3C Expertises Lyon

"Alors si vous devez passer par eux : refuser leur venue. Ce sont des incapables dans le vrai sens du terme. J'ai jamais vu ça... Alors Explication: venue constater un dégât sur toiture, le pseudo expert a examiné le sinistre mais pas là où le problème était...15m plus loin, du fournir l'échelle, ne voulais pas aller sous la toiture pour voir si structure abîmé, sentait l'alcool, n'a pas vu les vis cachées de la toiture ( chéneaux non soudés, fixation habillage non étanches, etc...) il n' est pas monter sur la toiture !!!!, etc... Je ne vais pas tous les citer. Prenez directement un expert en toiture mandaté par un tribunal. Pour information, dans tous les contrats habitation, les dégâts des chenaux, toiture, etc ou autres ne se pas pris en charge par votre assureur. Seul l'intérieur l'est. C'est valable pour la décennale ou dommage ouvrage. Aussi pour les toitures, pour information, a ceux qui ne savent pas, il est obligatoire d'avoir un contrat d'entretien annuel pour l'entretien de votre toiture. Pour information aussi, lorsque vous construisez, faites la réception fin de travaux, mettre vis cachés, visite de contrôle annuel de la toiture. Maintenant à 3C, je vais vous cassez le q au tribunal, comme QBE et April courtage. Vous avez jouer, jouons. ..."

"Catastrophique, parti pris pour l’assurance AXA jouvenoz Rumilly . Suite à sinistre toiture chez moi à cause de malfaçon ( confirmé par un expert indépendant que j’ai payé car je connais les experts assurances, la compagnie 3c et son expert monsieur P*****R est de mèche avec la compagnie d’assurance .l’entreprise principale de couverture avec qui j’avais la relation contractuelle (devis signés et attestation travaux signés), facture à l’appui , couverte par décennale. L’entreprise principale a sous-traité la zinguerie pour ma maison, et depuis l’entreprise principale a coulé. Le gérant était co-gerant de l’entreprise sous-traitante ( quel trafic ) Sous prétexte que la facture zinguerie est à mon nom, l’expert 3c bloque l’indemnisation du sinistre alors que je n’ai aucun contractuel avec le sous-traitant, pas de devis , pas de document d’exécution ! À savoir que l’entreprise sous-traitante à changer de nom est elle aussi assuré chez AXA jouvenoz Rumilly ! C’est pour cela qu’il bloque l’indemnisation car pour eux ramasser les cotisations OUI mais indemniser NON J’ai saisi la répression des fraudes et j’ai entamer une procédure de mise en demeure avant saisi du tribunal. J’en fais une question de principe…"

"Mandatés par groupama (siège de Rennes) en décembre 2024 dans le cadre d'une garantie décennale de maçonnerie. Quel cruel manque de professionnalisme et manque d'impartialité ! C'est limite si l'expert est venu les mains dans les poches et n'a absolument rien regardé, il a juste fait ce pourquoi ils sont payés par les assurances, à savoir rendre un rapport allant dans leurs intérêts ! Mon affaire a un peu traîné mais toujours en cours, une demande d'expertise judiciaire sera présentée devant le juge dans les prochaines semaines. A l'attention de l'expert M. B. Cai****otte qui est venu faire cette expertise des 2 terrasses en béton : si pour vous un ragréage qui part en morceaux un peu partout et l'absence de fondations représentent juste un désordre esthétique, vous devriez pensez à vous reconvertir ;) Surtout que vous jugiez vous-même que c'était dangereux qu'on pouvait se prendre les pieds dedans, pour au final dire que non comme c'est à l'extérieur c'est juste esthétique.... N'importe quoi! Voulant me faire signer un accord avec le pseudo maçon juste pour faire un cache misère... Lamentable !!! Et oser dire que rien ne m'empêche de poser des dalles sur plots... Bhein voyons... C'est vous qui allez me payer le surcoût peut-être ?! Sachant que ce n'était absolument pas prévu de recouvrir ces terrasses qui devaient rester en béton brut. Vous devriez avoir honte franchement ! Enfin quand je vois les différents avis j'imagine que tous les experts de cette société agissent de la même façon..."

"Une grande farce cette société! On m'impose un rdv que j'essaye de décaler n'étant pas disponible car je travail. La personne qui s'occupe de mon dossier refuse catégoriquement, donc je jour-j je ne me rend pas à mon travail pour ce fameux rdv à 13h la soit disant experte qui se nomme Au** Manf**** est soit disant venu à mon domicile et (d'après ses dire) n'as pas trouver de place ou se garer, je rapelle cette personne dans la foulée (10min après l'heure du rdv indiqué) 7 appels qui tombent directement sur le répondeur au bout de 20minute son téléphone sonne et elle me dit sur un ton désagréable que c'est trop tard qu'elle ne reviendra pas car pas que ça à faire Donc je perd une journée de travail pour rien, je comprend mieux la note catastrophique de votre société. (Ps: les personnes qui répondent au standard téléphonique sont très gentille et comprehensive contrairement a certain de vos agents de terrains)"

"Mandaté par Gan , enduit qui se décolle au niveau des boites à eaux, il me dit que c'est pas du à une infiltration alors que ça fuyait, puis finalement après des mois de relance, son rapport conclut que la decennale du couvreur ne prend pas en charge car c'est seulement Esthétique, bref on doit se contenter d'une maison avec de l'enduit qui tombe...quelle honte !!!...si vous avez affaire à eux , sachez que vous avez perdu d'avance....3 C charlatan plutôt"

"Expert mandaté par une assurance, qui a bien compris son rôle puisque constate les problèmes et sans apporter de quelconque explication dédouane entièrement l'assurance qui l'a mandaté. Je n'ai aucune explication quand à la source du problème mais l'expert et l'assurance ont ce qu'ils étaient venu chercher un rapport les disculpant. je regrette d'avoir dû prendre une demi journée pour ça."

"vous avez peint la porte la première fois c'est normal que le vantail se soit voilé (enfin bon la mairie nous demande pas notre avis pour le choix de la couleur quand on est en zone remarquable ...)bref on change le vantail rebelotte ...la porte laisse passer l'air l'expert dit: c'est normal y a toujours un jour dans une porte ... la serrure pose problème ça vient de l'utilisation (et oui il faut bac + 10 pour utiliser une serrure dans ce cas la faut aussi penser a vendre les formation aux acheteurs ...) bref défend bien son bifteck c'est son rôle mais je trouve que une porte d'entrée qui ferme une fois sur deux et ou la serrure tourne dans le vide régulièrement c'est un peu gros... donc pas d'éloge et puis les remarques déplacées de l'expert c'est pareil on s'en passerai son avis sur l'immobilier ne lui a pas été demandé il est expert pas agent immo..."

"Cabinet d expertise nul et incompétent"

"Je partage, aucune étoile pour ce cabinet d’expert? Qui portant à la lecture des valeurs écrite sur le site et de « l’honnêteté, efficacité, écoute et compétence technique » c’est beau mais tellement loin de leurs quotidien👎 …foutaise marketing absurde …c’est la politique d’Olivier Gloux juge et partie c’est le prix probablement pour obtenir un contrat avec groupama ……. Nous attendions un expert pour l’expertise de notre charpente et toiture ….nous avons reçu un incompétent photographe qui se prenait pour un dieu, son seul objectif fut de dire qu’il allait transmettre les photos à un collègue manifestement plus qualifié Tristesse j’accuse Groupama de faire appel à des incompétents !!quel monde 👎👎👎"

"réactivité et professionnalisme de l'expert construction."

"Une honte ! Comment ce genre de cabinet a le droit d'exercer ! Fuyez loin de ce cabinet !!!"

"Ne mérite meme pas 1 étoile! Une catastrophe !!! A fuir !Un manque cruel de professionnalisme d'un expert mais également de son assistante (dommage que je ne puisse pas les nommer!!). Un expert qui s'engage à rédiger un protocole d'accord mais qui soudainement ne répond plus aux appels ni mails. Heureusement pour moi qu'un autre cabinet était également chargé de l'affaire ce qui m'a permis que le dossier avance un peu plus vite. Aucune réactivité de ce cabinet, des incompétents !!! Une honte !!! J'espère pour d'autres personnes que vous n'ayez jamais à faire à eux! Sinon le chemin risque d'être long et avec peut-être la chance que leur engagement ne soit jamais respecté! Car aujourd'hui n'ayant pas de protocole je me retrouve dans la m***e!!"

"Nous recevons un mail le 12 juillet d'un '' expert '' qui soit disant prendra attache avec nous pour convenir d'un rdv d'expertise. Sans nouvelle 3 semaines plus tard, nous appelons, et apprenons que cet expert à deja fait son rapport, sans meme faire une visio ni nous appeler, que le dossier est cloturé. Il s'est basé sur 3 factures. Et pour demander une contre expertise en presentiel, ce qui est un droit, et bien il faut attendre que ce monsieur rentre de conges. Honteux."

"Durant l’expertise du 7 février 2024, l’expert m’a promis d’un passage caméra pour identifier les refoulements répétitifs fin février 2024. Il n’a rien fait depuis, et notre appartement a été nouveau inondé en avril… ça sert à quoi l’expertise si l’expert ne fait pas correctement son travail."

"À fuire!!!! Une horreur !!!! Tant que vous avez pas de soucis tant mieux mais le jour où vous avez un problème y'a plus personne!!! Des incompétents fini!!!! Et même pas capable de répondre au téléphone 😡🤬 ils vous laissent en galère comme des chiens 🤬"

"Bon relationnel avec les experts."

"J'ai eu affaire à beaucoup d'experts dans ma vie. Ils ont tous en commun de protéger au mieux leurs clients (ici, AXA) et leur épargner un maximum d'indemnisations. Celui ci ne déroge pas à la règle, mais en plus, j'ai rarement eu quelqu'un d'aussi désagréable, pédant et arrogant au téléphone. Répéter en boucle du jargon professionnel sans apporter une once de volonté d'aider la personne en face mérite largement 1 étoile."

"Des incompétents malhonnêtes, ils trouvent toutes les excuses pour défendre axa et ne pas indemniser."

"Manque cruellement de professionnalisme.."