Abeille Assurances - Castries

"Prise en charge très rapide et très pro après un sinistre , une proximité avec la clientèle qui n'est pas négligeable aujourd'hui. Je conseille vivement"

"Superbe agence, merci à Mellanie pour sa réactivité et son professionnalisme ! Elle a toujours été bienveillante et a l’écoute pour trouver des solutions."

"Je salue la réactivité et le professionnalisme de Mellanie qui a parfaitement géré notre dossier."

"Cette agence s'occupe de notre appartement et de ma voiture. Je suis très satisfaite de leur réactivité et de leur gentillesse à chaque sollicitation. Je recommande"

"Super accueil très professionnel et très agréable je recommande"

"Cliente depuis 2010, j'ai été accueilli chaleureusement par Mellanie et Hanane qui ont bien pris le temps de me renseigner et m'aider avec beaucoup de gentillesse. Je recommande l'agence de castries."

"Un grand merci à Mélanie et toute l équipe de Castries, votre gentillesse et votre compétence font toute la différence"

"Après ce changement de proprietaire, ravis d'avoir enfin des gens agréables au téléphone, serviable, à l'écoute et très efficace, ce changement fait du bien! Bravo! Ça mérite d'être dit!"

"Après avoir été dans plusieurs compagnies d’assurance , j’ai pu constater que Abeille Assurance à Castries M’apporte satisfaction, l’agent Monsieur Montesano Mathias m’a donné clarté avec des garanties qui me conviennent.Nos échanges me rassure. Il est agréable d’avoir de la disponibilité pour ses clients lorsque nous rencontrons des problèmes à Sachant que Monsieur montesano Mathias apporte tout le temps une réponse positive à nos questions."

"Cliente à l’agence de Castries depuis 2016 et jamais déçue ! Merci à Mellanie pour sa réactivité quant à une demande de devis pour mon conjoint. Très professionnelle, elle a su me conseiller avec bienveillance pour mon deuxième véhicule. Je recommande sans hésiter !!"

"Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro. Une honte , je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence. En plus du manque de professionnalisme, ils font tourner en bourrique et le responsable est hautain. ( client depuis 10 ans chez eux) Contrat totalement caduc , aucune informations qui corrèle avec la réalité. Ce qu’on appelle de gros escrocs , les tarifs qu’ils appliquent sont 3x plus chère que la moyenne . Agence à fuir !!!!! - je tiens à préciser suite à la réponse de Monsieur MONTESANO , que la situation a été réexaminée suite à une demande de notre part car nous payons 3x plus chère que sur le marché alors que d’après lui nous sommes sur nos beaux parents qui sont assurés depuis plus de 30 ans ;) . Qu’aucune information n’était ok ( même les dates de permis, date de naissance , date d’achat des vehicules… ) , qu’en aucun cas la demande d’être assuré sur le nom de nos beaux parents n’a été demandé par nous mais une prise de décision seul sachant que les avenants ne nous ont jamais été transmis et donc nous pouvions avoir connaissance de cette situation ( très limite juridiquement parlant). Enfin bref c’est dommage de ne pas savoir reconnaître les erreurs effectuées afin que l’on n’en arrive pas là. Bonne continuation"

"Je suis satisfait de l'acceuil de la personne a l'acceuil Mellanie et nous avons finalisé mon contrat sans prise de rdv. Tb."

"Des incompétents ! Je suis assuré chez eux depuis plus de 10 ans, j’ai récemment demandé un relevé d’informations, et là SURPRISE !! Des contrats autos plus que louches, pas les bonnes dates d’achat, pas les bonnes adresses, des voitures en LEASING alors que ce sont des ACHATS, sans parler des prix hallucinants ! Je demande à changer les infos sur les contrats je reçois un devis au bout de 15 jours avec … mon bonus remis à zéro qui correspond à un jeune conducteur et donc un prix du simple au double ! J’ai pu avoir le jeune responsable au téléphone, (sûrement un fils à papa qui grâce à sa chemise et son costume se permet d’être hautain) qui m’explique qu’il a plus de 6000 clients et si je pensais que j’étais important je me trompe que je peux aller ailleurs tout en rigolant… Les rois de l’arnaque c’est bien eux ! FUYEZ !"

"A fuir des escroc pas sérieux et des pratiques commerciales douteuses"

"Mon interlocutrice, Laurence, a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire : à l'écoute, elle a fourni des explications claires et proposé des contrats en adéquation avec nos attentes. Bon rapport qualité/prix. Sa réactivité et son amabilité méritent d'être soulignées. Un + pour cette agence de Castries."

"Maintenant quelques années que je suis assuré (Assurance AUTO) chez Abeille Assurances Castries. Une agence à l'écoute de ses clients et également très réactive. Je recommande !"

"Je suis passée par eux pour mon assurance auto que je devais boucler en 24h à peine et j'ai été extrêmement bien accompagnée. Ils ont pris le temps de m'expliquer plein de choses malgré l'urgence. Ils ont été très réactifs et efficaces. J'ai été conseillée par Mathias et Mellanie, je ne saurai vous dire combien ils sont bienveillants et soucieux de la qualité de leur travail ! Promis je ne les connais absolument pas !"

"Au top comme toujours !!!!!"

"Je me suis rendu à l'agence de castries pour souscrire une assurance automobile. Malheureusement étant malusé je ne parviens pas à trouver une assurance adaptée. Mélanie la collaboratrice de cette agence m'a trouvé une solution en courtage auprès de Zephir. Je tiens à souligner le professionnalisme et patience des employés de cette agence. Merci à vous"

"Suite au lancement de mon activité professionnelle je me suis tourné vers Mr Montesano Matthias qui a su être à l’écoute et disponible pour répondre à mes nombreuses interrogations. Un remerciement également à sa collaboratrice Mellanie qui a su être réactive et arrangeante lors de la souscription de mes contrats. Je suis satisfait du service proposé et recommande cette agence"

"Plusieurs années que je suis à l'agence, rien à redire, réactif et professionnel. Je recommande."

"Merci à Elodie pour sa réactivité quant à une demande de devis. Très professionnelle, elle a su me conseiller avec bienveillance, tout en appliquant des tarifs concurrentiels. Je recommande sans hésiter !!!!"

"Suite à la mise au point de mes contrats, j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme et l'investissement de Dalia afin d'apporter la meilleure satisfaction à ses clients. J'ai au passage réalisé une économie annuelle de 230 € sur mon contrat auto et une franchise qui est passée de 490 € à 290. Il y a de quoi se demander où était l'intérêt des clients pour l'ancien gestionnaire !... Un grand merci à vous pour votre implication, vos compétences et votre contact chaleureux !"

"Les agences d'assurances c'est comme pour les restaurants - parfois l'affaire est vendue et les nouveaux propriétaires donnent toute leur énergie et leur savoir-faire pour séduire une nouvelle clientelle. L'agence de Castries est dans ce cas car les nouveaux responsables sont aux manettes depuis avril 2023. J'ai été reçu ce mercredi 13 décembre 2023 par madame Elodie G. pour contrôler quelques contrats AFER, mais j'ai découvert à cette occasion une personne chaleureuse, énergique et à l'écoute pour traiter sérieusement des problèmes de succession. J'avais besion depuis des lustres d'une telle personne pour traiter ce sujet réputé délicat, financier et bien entendu complexe à la vue des nombreuses solutions offertes et propres à chacun de nous. Bref, ce premier contact me permet de bien finir l'année. Alors plutôt que de passer son temps à râler, quand ça va bien il faut le dire !"

"Extrêmement satisfait de , cette agence qui est à l’écoute de ses clients, c’est toujours un plaisir de collaborer avec eux, pour son investissement et sa rigueur de travail. Je recommande vivement"

"Enfin un assureur qui ne vous lâche pas lors d'un sinistre ...pour une flotte assurée avec Mathias (des tarifs raisonnables)."

"Accueil téléphonique par Dalia au top... assureur fiable depuis la reprise du nouveau directeur !"

"Bonjour Je suis très ravie des repreneurs de l'agence, équipe sérieuse et notamment Dalia qui est réactive ,professionnelle et à l'écoute."

"Très bon contact et accompagnement"

"Extrêmement satisfait du service des nouveaux agents repreneurs. En particulier Mr Montesano Matthias avec qui c’est toujours un plaisir de collaborer, pour son investissement et sa rigueur de travail. Une vraie équipe de professionnels qui répondent toujours présents rapidement en cas de problème. Je recommande fortement."

"Agence sérieuse, et professionnelle. Nouveau repreneur au top du top . Je recommande fortement Monsieur Montesano Matthias !"

"Nous sommes très contents de la gestion de notre dossier depuis l’arrivée des nouveaux agents sur l’agence de Castrie ,en particulier MONTESANO Matthias qui connaît parfaitement son travail . C’est toujours très agréable de parler avec lui , monsieur MONTESANO est un professionnel passionné par son métier . Nous recommandons à 100% ."

"Attention, pratiques commerciales plus que douteuses : mise en place de nouveaux contrats au lieu d'avenants (pour bloquer les clients une année), contrats non signés, nombreuses garanties supprimées ou modifiées pour faire croire que l'on vous baisse les cotisations... nous avons demandé le transfert de notre dossier à Aviva de Sommières qui a permis de pointer toutes ces incohérences... surtout passez votre chemin..."

"Tout simplement un escroc sans le moindre scrupule !!!"

"Personnellement je suis très satisfaite de la qualité du service client du rapport qualité prix je recommande !!!"

"Un cabinet d'assurance de proximité toujours prêt à vous renseigner. Un accueil professionnel et agréable."

"Service très sérieux. Indemnité envoyé rapidement suite à un dégât des eaux. Les agents sont très sympathiques. Les nouveaux locaux sont très accessibles avec le parking. Tres satisfaite"

"Equipes à l'écoute de nos demandes toujours courtois et locaux super agréable merci a eux"

"A fuir... Ne résilie pas les anciens contrats (cotisation x2), après des mois de galère nous avons été remboursé MAIS... Avec la cotisation de notre contrat auto !? Qui nous est demandé de régler entièrement !? Bref... Trouve toujours un prétexte pour justifier leur incompétence et fais des micmac avec les contrats ! Pas sérieux !"

"Il trouve toujours une petite faille dans le contrat pour rien couvrir , je ne suis pas le seul dans ce cas , beaucoup de personnes sur Castries sont en conflit avec cette assureur, il prélève beaucoup plus que prévu, fuyez et aller comparé ailleurs ce personnage est tout simplement un arnaqueur"

"Des voleurs j'ai signé un devis a 118 ON ME PR2L2VE 140E , JE DEMANDE UN AUTRE DEVIS EN PASSANT PAR AVIVA JE NAI RIEN SIGNE NI CONTRAT NI DEVIS NI SEPA ET JE ME RETROUVE AVEC UN PRELEVEMENT DE 636 EUROS, PEUX ORTODOXE"

"Cympa et tarifs très attractif"