Abeille Assurances - Toulouse Midi

"Au départ, je n’avais aucun problème avec Abeille Assurance, tout se passait bien, jusqu’à la résiliation de mon contrat santé effectuée le 27 juillet 2025. J’ai reçu la confirmation écrite que la résiliation était bien enregistrée, donc je pensais que tout était réglé. Début septembre, je découvre pourtant qu’une tentative de prélèvement a été effectuée malgré la résiliation. J’en informe M. Loïc Laffont, qui me confirme par mail que mon contrat est bien résilié et qu’il va revenir vers moi après consultation de la comptabilité. Mais il ne m’a jamais recontactée. Quelques semaines plus tard, fin septembre, je découvre une nouvelle tentative de prélèvement, toujours injustifiée. Je le recontacte à nouveau, et cette fois, il m’indique qu’il s’agit d’un “bug informatique” et qu’un “dernier prélèvement” aura encore lieu autour du 12 octobre, me demandant même de le bloquer moi-même pour que la situation “se régularise”. Je trouve cette gestion très peu professionnelle : -un contrat résilié ne devrait donner lieu à aucun prélèvement, -le suivi client est inexistant (aucune relance de leur part, tout repose sur moi), -et il est inacceptable de demander à l’assuré de bloquer lui-même des prélèvements abusifs. En résumé, une expérience décevante marquée par un manque de sérieux, de communication et de rigueur administrative. Je me retrouve ici, à devoir partager mon expérience, sans réponse de leur part."

"Grosse perte de qualité au niveau du service client surtout depuis le départ d’une des conseillères qui était au top. J’ai toujours était très satisfait sauf depuis ces derniers mois. Je pense malheureusement à changer d’assureur."

"Client depuis environ 3 ans, un service humain et de bonne qualité, le personnel cherche réellement à m'aider dans des situations très spécifiques. Bravo !"

"Je recommande vivement ! J’si mon assurance voiture/maison chez eux , ainsi que les assurances de mon père je n’ai jamais eu de soucis. Un grand merci à clémentine , toujours très réactif , à l’écoute et de très bon conseil."

"Bonjour, conseillère intéressée que par son soucis de résultat, des que j'ai refusé de répondre à certaines questions que je trouve confidentielles.Elle à écourté notre entretien."

"Bonjour, Il s'agit sans aucun doute de ma meilleure expérience avec un assureur, je suis ravi du service, du relationnel, du conseil...etc. Merci Violaine, merci pour tout."

"Cela fait bientôt 4 ans que nous sommes avec Aviva. L'équipe est d'un grand professionnalisme. Merci de votre réactivité."

"Bonjour, nouvelle dans cette agence, un véritable conseil une grosse economie, et une conseillère extra avec un grand professionnalisme et une grande réactivité je suis ravie. Je recommande vivement"

"Un accueil dans le respect et la convivialité. Une agence proche de sa clientèle et attentive aux besoins exprimés. Merci encore a Mle Delfaud pour ses précieux conseils."

"Conseils avisés de Marion AURIAULT et de sa collaboratrice notamment en matière d’épargne pour la gamme aviva vie et Afer. J’ai été parfaitement accueilli et conseillé sur les opportunités du moment. Je recommande cette agence pour son accueil personnalisé et les conseils pertinents qui m’ont été donnés !"

"Très bonne assurance, professionnelle, à l'écoute et très réactive lors du cas d'une panne de voiture sur l'autoroute! Je recommande"

"Je recommande cette agence, Mme Auriault est vraiment réactive et à l'écoute. Elle m'a donné de très bons conseils et l'agence propose de bonnes solutions. Enfin un assureur qui prend soin de ses clients."

"Equipe professionnelle, réactive et en plus sympathique ce qui n'enlève rien... Je recommande vivement !!!!"

"Une agence très professionnelle que je ne peux que recommander très vivement: Compétence, très grande réactivité, très bon accueil et excellent contact. La responsable Mme A. a fait aboutir mon dossier très complexe d'assurance-vie."

"Des conseils, de la pédagogie (lorsqu'on y comprend pas grand chose comme moi !), de la réactivité (réponse dans la journée), que demander de plus ? Cette agence, et en particulier Marion Auriault, a toute ma confiance et je suis ravie d'y avoir ma RC Pro, mon assurance habitation et mon assurance voiture ! Allez-y, les yeux fermés"

"Une Agence Assurance très pro !!!! Marion est une professionnelle a l'écoute de ses clients. Toujours de bons conseils sans forcer la main. C est rassurant. Merci"

"Sérieux et de très bon conseil .Je recommande!"

"Très bon conseils de Marion AURIAULT bien secondée par Violaine sa collaboratrice réactive et compétente!"

"Collaboratrices professionnelles, réactives, informées avec un produit AFER au top, sans parler des SCPI Afer IMMO qui sont au TOP TOP."

"Conseil, réactivité, professionnalisme et une pédagogie à toute épreuve. Des prix au top. On pourrait mettre 6 étoiles, mais j'ai pas trouvé comment faire."

"très bon accueil de très bons conseil pour souscription de mutuel santé et les prix sont très correct je vous conseille AVIVA"

"Un accueil, un professionnalisme et un accompagnement exemplaire. Je mets rarement des commentaires mais quand c'est agréable comme ça je prends le temps."

"Des professionnels de l'assurance qui vous conseillent vraiment."

"Bons professionnels, bons conseils notamment en matière d’assurance vie."

"Cette agence nous a apporté des conseils en gestion de patrimoine et de succession via une clause bénéficiaire démembrée que notre notaire nous a également conseillée. Nous sommes ravis"

"Personne très à l'écoute qui a su nous conseiller. Un bon placement !"

"Des conseils avisés en terme de transmission de patrimoine et d'optimisation de mon patrimoine sur le contrat d'assurance vie afer. Je recommande fortement"