AG2R LA MONDIALE - Agence Rennes

"Personnel injoignable au téléphone.Je ne recommande pas car il y a des prélèvements sur compte bancaires qui sont inexpliqués.Je ne peux pas communiquer avec eux car l'assurance obsèques est au nom de ma maman et elle n'est pas toujours en capacité intellectuelle à parler au téléphone.Je suis le fils et on me refuse de répondre à ma question.C'est lamentable pour moi c'est du vol pour les patients.Surtout ne vous engagez pas vous regretterez !!"

"Mutuelle Viasanté prise par l'intermédiaire de AG2R qui fait les inscriptions adhérents. Les + : Viasanté a un rapport qualité /prix tout à fait correct. Pas d'augmentation des cotisations en fonction de l'âge. Remboursement des soins 3/4 jours après facture médicale. Rappel très rapide et systématique si besoin par l'un des conseillers. Les moins : à l'inscription avec AG2R Rennes: Renseignements erronés et inadéquat avant l'inscription; ingérence et incompétence notoire et inadmissible pour traiter le dossier (il a fallu 3 mois de courrier et d'intervention de ma part pour rattraper les erreurs faites par AG2R). Une horreur!"

"Si je pouvais mettre zéros, je le ferai ! Au vu des commentaires laissés précédemment, je ne suis à priori pas la seule dans cette situation... Pauvre de vous si votre employeur a prit cette mutuelle... C'est juste la pire des mutuelles que j'ai pu avoir, leur service client est pire que pathétique... Je vais rapidement passer sous la mutuelle de mon mari entant qu'ayant droit, ce n'est pas possible de payer pour un service aussi minable."

"Très satisfaite, merci à Mr ROPTIN Maxime pour sa réactivité et ses conseils en protection sociale et gestion de patrimoine"

"Super"

"Des conseillers présents et réactifs proposants des solutions adaptées aux besoins. Un haut niveau de conseil !"

"PETAGE DE PLOMB ! je parle d ' intérimaire prévoyance qui fait parti du groupe AG2R ! 😡😡😡 Cela fait 3 mois que je suis en accident de Travail et ils traînent au maximum pour régulariser les paiements ! Quand je lis les avis d ' AG2R c ' est exactement la même chose pour intérimaire prévoyance ! Mon dossier est complet depuis début juillet c ' est a dire accord de la CPAM pour valider l ' accident du travail et IJ de la CPAM envoyé. Courrier reçu le 20 août pour me demander de leur envoyer l ' accord de la CPAM pour l ' accident de travail plus leur envoyer les IJ de la CPAM. Mais vous les avez depuis début juillet bande de bon a ..... Et quand tu appelles leur numéro de service client les pauvres conseillers te réponde systématiquement c ' est en cours votre dossier est complet ! 15 fois j ' ai appelé c ' est écoeurant ! Et j ' ai de la peine pour ces pauvres gens qui travaillent chez eux car ils sont au courant de tout ça .......... Ils ne doivent pas être très fiers de travailler chez intérim prévoyance ....... Vous êtes au minimum incompétent au pire des arnaqueurs ! Je vous conseille de ne jamais avoir a faire a AG2R OU INTERIMAIRE PREVOYANCE ! ENTREPRISE QUI NE VA PAS TRES BIEN FINANCIÈREMENT QUAND ON CHERCHE SUR INTERNET"

"Trop de problème avec les papiers con envoie par mail"

"En tant que gérante d’une entreprise je vous déconseille de prendre cette mutuelle !!! On vous demande de rembourser des sommes astronomiques de cotisations ALORS QUE C’EST EUX QUI ONT MAL FAIT LEUR TRAVAIL à la base !!! Lamentable"

"Répondent assez vite au ☎ très aimable et courtois rien à redire"

"J’ai eu Mme Gicquel qui à su répondre à toute mes demandes et ceux dans les plus brefs délais ! Merci encore"

"En ce qui me concerne extrêmement efficace. Déblocage d'une situation inextricable. Merci mille fois."

"Très efficaces."

"Bâtiment reprenant plusieurs entreprises. Concernant l'assurance, très déçu ! Il y a aussi des bureaux de la SNCF."

"Depuis que MME HERAULT ma conseillère est en arrêt maladie, c'est une véritable catastrophe, je ne peux joindre personne. J'ai l'impression d'être escroquée, puisque je ne peux joindre personne concernant nos assurances vie. Une honte."

"Lamentable , 21 jours ne e délais de traitement, on m’annonce que mes demandes seront traitées fin de semaine. Toujours rien , je rappel et on m’annonce 58 jours de délais ! C’est lamentable, nous ne sommes pas millionnaires ."

"Et sincèrement une étoile parce que pas le choix un dossier de 2022 juin toujours pas traité !!!"

"Lamentable indemnités toujours non payées pour un arrêt en mars 2023. Comme si on n'avait pas besoin de notre argent !!!! Toujours la même réponse dossier en cours de traitement. Je ne pense pas que je sois millionnaire."

"J’ai été radié de la mutuelle après une liquidation judiciaire alors qu’il n’avait aucunement le droit car le mandataire leur avait bien envoyé un recommandé pour le stipuler il y a un an de portabilités obligation ! De plus sans me prévenir J’ai donc envoyé des mails au service contentieux de Levallois Perret à Mme Boudar Dalila et aucune réponse ! Incroyable je n’ai donc plus de mutuelle depuis un mois à ce jour Elle se moque vraiment du monde … Pour info s’est un pseudo Léon Hardy"

"Très rigoureux pour les prélèvements. Mais pour le remboursement des IJ en cas d accident du travail. C est honteusement long. Ou va notre argent ?"

"Je n'ai pas eu les réponses à mes questions."

"J'ai demandé un rachat total de notre assurance vie Terre de Vie et j'ai eu affaire à 2 interlocuteurs (Angers et Saint-Brieuc), ils nous ont bien accompagnés. Je salue au passage leur professionnalisme et leur compétence. Le dossier a été déposé lundi et nous avons reçu la somme 2 jours après !"

"Bonjour, dans la vraie vie c'est beaucoup moins idyllique... 😂 J'ai demandé en février 22 le remboursement fractionné d'un contrat retraite et..... toujours rien ! 😭 La bonne nouvelle c'est que ça m'occupe ; refaire la demande 3 fois, dont une fois manuscrite 🤔, me faire balader à travers leurs méandres....mais mes sous sont toujours bien au chaud dans leur coffre 😏 Donc si à terme, vous souhaitez utiliser vos sous, gardez les sous votre matelas ☺️ Pour plus de précision n'hésitez pas à me contacter 👍. Bon week-end"

"Initiation gratuite Pilates et Méditation chez AG2R pour les retraités... Magnifique Initiative"

"Très bien"

"La personne qui m'a renseigné était très agréable et competente"

"4 relances de facture....toujours pas remboursés"

"Depuis deux mois j attends un contact d'une personne. C'est normal d'apres la personne qui m'a répondue?"

"Absolument déplaisant et inadapté de devoir parler à un robot au téléphone. Une multitude de questions qui n'aboutissent pas du tout à ma demande Une horreur de communiquer avec cette structure de cette manière"

"Tout sert d'excuse pour pinailler sur le moindre détail administratif, surtout si c'est pour prétendre à des droits,accrochez vous parce que vous n'êtes pas au bout de vos surprises !! A rendre fou !! Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurais fait ! DÉPLORABLE"

"Nul, plus absence de politesse au téléphone"

"Super très bon accueil et beaucoup de connaissances"

"Déçu,délai beaucoup trop long pour les remboursements."

"Impossible de les contacter, ni au téléphone ni sur leur site pourri. J'espère qu'ils vont faire faillite et qu'un concurrents sérieux et au service de ses clients va prendre toutes leurs parts de marché. Ignoble"

"dommage que je ne peux mettre 0 étoile , 2 mois pour traiter un dossier d'affiliation , mais pas suffisant ils ont perdu ."

"La personne au téléphone n'a pas su me renseigner à propos de questions simples."