Agence Groupama Agde

"Satisfait de vos services ."

"Toujours bien renseigné !"

"Une conseillère très pro disponible réactivité Merci encore pour votre prise en charge"

"Agence au top."

"Toujours bien reçue!"

"Agent très agréable et compétent"

"Je suis vraiment déçu de groupama agde J'avais un rdv pris d une semaine Arrivé au rdv j attends j attends La personne avait qui j avais rdv n est pas venu à mon encontre pour m informer du retard Dans ces qu'à la il faut être large sur les horaires de rdv .ils donnent des rdv qui ne sont pas respectes J attache une très grande importance à la ponctualité Cela n'a pas été respecté Et encore pire on a pas pris la peine de m appeler ou d envoyer un mail pour présenter des excuses Comme quoi on est considéré comme des numéro pour leurs faire du chiffre Je vous déconseille cette assurance groupama qui ne valent pas grand chose"

"Efficace et poli"

"Je ne met qu’une étoile pas pour Groupama car j’en ai toujours était satisfaite niveau sinitre mais l’accueil de l’agence est nul une conseillère qui crie sur ses clients pour avoir raison est une honte Il est bien rare que je publie négativement mais si vous souhaitez groupama changer d’agence !"

"J'ai décidé d'ignorer les avis négatifs et de solliciter Groupama à Agde pour un devis. GROSSE ERREUR. J'ai visité leur bureau et j'ai passé 30 minutes à répondre à tant de questions, pour ensuite me faire dire qu'ils ne pouvaient pas confirmer le devis à ce moment-là. J'ai finalement reçu un e-mail un jour plus tard m'informant qu'ils ne pouvaient pas assurer ma propriété en raison de sa situation dans une zone inondable. Et ce, alors que plusieurs amis du même quartier sont déjà assurés auprès de Groupama dans la même localité et que celle-ci n'a JAMAIS souffert d'inondations. Complètement inutile et une perte de temps totale."

"Une étoile est déjà de trop pour cette agence et sûrement pour Groupama en général. Ils sont devenus cher pour aucun service client. N'essayez pas de les joindre, ils ne répondent jamais. Une coque vide cette agence! Sauf pour votre porte-monnaie! Vous êtes prévenus"

"Bonjour trop d'incompétence à fuir cette agence."

"A FUIR!!!!!!!! Ma grand mère , 4 contrats habitation dans cette agence depuis 28 ans vient d'avoir 90 ans. Du fait de son grand âge elle perd un peu la tête, et elle a oublié de payer sa traite mensuelle (la seule fois en 28 ans). Son contrat est donc résilié. Je me rends à Groupama pour payer son arrièré et je demande si ils peuvent la réassurer. On me dit que oui mais de payer d'abord. Je m'exécute. Une fois le paiement effectué, le conseiller commercial de Groupama exige que je prenne 2 contrats supplémentaires ( auto et habitation) pour continuer d'assurer les maisons de ma grand mère... VOS PRATIQUES SONT SCANDALEUSE!!!"

"A fuir, trop d’incompétence et d’ignorance de la notion de service client dans cette agence, sauf si vous souhaitez que votre dossier traîne 2 mois sans avancer d’un pouce"

"Quelle assurance pathétique !! Ils font durer les sinistres ! Ils vous oublient !!Vous devez les relancer groupama ne devrait plus assurer . Je me sens plus en sécurité avec cette assurance !! Donc je vais résilier !!! Groupama : groupement d escrocs !! Il ne faut pas souscrire chez eux ! Quand les sinistres sont importants il vous laisse tomber !! Partez en courant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Mesdames, Je vous prie d'accepter que Groupama ou n'importe quelle autre compagnie d'assurances appartient à personne d'autre qu'à ses souscripteurs. Et que même votre PDG est payé au mois et il n'oublie pas qu'il est 24h sur 24h sur un siège éjectable. Ce sont vos clients qu'il faut soutenir et non les intérêts de votre établissement. Merci de le comprendre."

"J’espère sincèrement que le Directeur d’agence tient compte des expériences de ses clients relatées sur cette page ! La façon dont l’une de vos conseillères traite ses assurés est inadmissible. Vous la reconnaitrez ! Au mois de Mars 2019 je lui demande d’assurer un nouveau véhicule. Cette conseillère avec tout le bon sens qui la caractérise depuis le début de mon expérience groupama remplace l’assurance de mon ancien véhicule par celle du nouveau. 2 mois plus tard après avoir eu un sinistre sur mon ancien véhicule j’apprends que celui-ci n’est plus assuré ! J’en informe immédiatement votre conseillère qui au lieu de s’excuser et d’agir en conséquence monte dans les tours et me propose de me « démerder » seul puisque je ne veux pas admettre lui avoir demandé de désassurer un véhicule à 40.000 € qui roule tous les jours ! Les conversations sont enregistrées je vous invite à écouter notre échange. Je pense d’ailleurs que c’est pour cela qu’elle voulait me le faire dire. La encore je suis concilient, il était 17h50 peut être avait elle eu une mauvaise journée, accordons lui le bénéfice du doute ... Cependant 2 semaines plus tard, ce véhicule qui transporte des enfants, des clients, n’est toujours pas assuré. Votre conseillère d’un professionnalisme décidément exemplaire refuse de prendre en compte nos messages lui demandant de rétablir cette assurance. A croire qu’elle est aussi efficace pour répondre à un mail que pour assurer ses clients ! J’ai fais un courrier recommandé, je suis venu en agence pour vous rencontrer et je vous ai fais 1 mail ! J’espère vraiment avoir un retour de votre part ! A vous clients qui envisagez une assurance via groupama, FUYEZ !!!"

"3500euros d'assurance par an, au Tiers pour une aygo qui roule 1000km à l'année max. Mes beaux parents qui sont âgées et peu regardant..je viens de l'apprendre ce matin et vous aurez de mes nouvelles très vite. Je vais éplucher toutes les assurances pour leurs 3 ou 4 voiture, récupérer le trop perçu ou vous attaquez en justice dans la foulé. Bien à VOUS. PS : nous allons résilier notre assurance habitation à ma femme et moi aussi car nous bizarrement ont paie le juste prix"

"c'est toujours ouvert"