Agence Groupama Aurillac

"Très très satisfaite de groupama"

"disponible et à l'écoute"

"parfait"

"Très bon conseil"

"accueil chaleureux"

"Toute cette fidélité pour finir à la porte, c’est ça l’esprit Groupama ? Après avoir été sociétaire pendant plus d’un demi-siècle, sans incidents notables, voilà comment vous traitez vos clients : en les résiliant sans ménagement. En 50ans la rentabilité pour vous n’est plus à calculer mais deux sinistres rapprochés et c’est la fin. C’est comme ça que vous remerciez vos assurés âgés ? Vous osez encore dire dans vos pubs que vous êtes “l’assureur proche de ses sociétaires”… Mais quand il s’agit d’assumer vos engagements, il n’y a plus personne, reste une publicité mensongère et un slogan creux. Groupama, vous ne respectez ni la fidélité, ni vos valeurs. Quand je lis les réponses que vous apportez, je pense que dans ce cas précis, ce Monsieur a été bien plus rentable pour vous qu’une bonne partie de vos sociétaires. J’entends toutes fois votre argumentaire qui sous-entend qu’il ne faudrait pas avoir sinistres, même non responsable, mais pour le coup je me questionne sur le principe d’une assurance… Je déconseille fortement cet assureur, à fuir absolument. Si vous tenez à être traité avec respect, cherchez ailleurs. Honteux."

"Après de nombreuses années à être assuré chez cet assureur, groupama se permet de décider de résilier le contrat d'une personne de 88 ans . La raison ; deux accidents dont 1 pour laquelle il n'était pas responsable. Quelle honte, aucun scrupule et aucun respect. Il a toujours réglé depuis de nombreuses années. Incompréhensible!!!"

"Mon grand père, 88 ans au compteur, à été largué comme une vielle voiture qu'on envoie à la casse sans tenir compte du prix de l'argus. Après des années de route ensemble, l'assurance a préféré le virer sans détour, comme un passager encombrant. Triste de voir qu'ici, la fidélité ne fait pas le plein de reconnaissance. A éviter si vous ne voulez pas finir sur la bande d'arrêt d'urgence."

"Groupama Aurillac. Soyez bien assuré. Bien assuré qu'ils encaissent votre cotisation pendant des dizaines d'années. Bien assuré qu'au 1er sinistre en 3 ans il vous vire comme un malpropre parce que vous devenez à risque et un peu trop âgé. Mais une Cerise verte aura toujours le dessus sur une personne sénior. D'où l'expression la Cerise SUR le gâteux. Déplorable !"

"Il est incompréhensible de résilier un contrat d'une personne de 88 ans et client depuis 50 ans.une proposition lui a été faite: prenez une assurance maladie et nous pourrons revoir votre contrat. LAMENTABLE"

"Assuré à Groupama depuis plus de 50 ans Un seul accident responsable cette année et un bris de glace et on vire une personne de 88 ans de cette agence sans compromis. Chez Groupama, on fait de la publicité mensongère : Cerise n'est pas toujours là pour moi!! Je déconseille donc"

"Cinquante ans assuré chez Groupama sans leur demander grand chose et trois demandes de remboursement dont un seul accident responsable en un an pour qu'on retire l' assurance sans concession à un monsieur de 88 ans Cherchez l'erreur mais surtout passez votre chemin car la fidélité ne paye pas chez cet assureur"

"Comment peut-on abandonner un client depuis des années parce ce qu'il a un bri de glace dans son garage ? A quoi sert une assurance si ce n'est pas pour assurer ? Resilier une personne de 88 ans parce ce qu'il fait fonctionner son assurance est revoltant. Je vous déconseille cette agence."

"Très déçue, mon père a toujours été un bon conducteur et parce qu'il est âgé et qu'il a eu récemment un accident un peu sérieux, vous supprimez son contrat voiture. Inadmissible."

"Client GROUPAMA depuis de longue date agé de 88 ans, j’ai vu le contrat auto de notre père se faire résilier et ce malgré un seul accident responsable… Aucune écoute aucune empathie Seul la rentabilité compte ! Très déçu de cette marque qui pourtant communique sur son approche humaine.… Sincèrement à éviter ."

"Très déçue de cette assurance, lors d'un problème de toiture en 2021 ( abandon de chantier ) une procédure de justice nous a donnée gain de cause en 2023....Nos dommages et intérêts n'ont jamais été versé. Ayant des dégâts intérieur, nous revenons vers notre assureur afin d'avoir au moins cette partie de remboursée. Réponse : impossible car il y a un responsable ( le couvreur ayant abandonné le chantier mais qui n'est pas solvable) donc nous ne pouvons pas vous donner le moindre centime...Merci.... Je vais chercher une assurance capable d'autre chose que de percevoir ma contribution chaque année.....Très déçue encore une fois....🤨😠😠"

"Aurillac"