Agence Groupama Barr

"Accueil et disponibilité touche l'excellence. Dialogues simples et compréhensibles"

"Très satisfait des services"

"Bon accueil. Merci beaucoup"

"Très bon contact toujours prêt à servir Clair dans ses explications"

"Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. Tout d’abord, lisez très attentivement leur devis, on vous proposera par téléphone de vous offrir une assurance responsabilité civile (que vous n’avez pas demandé) mais surprise, la dites assurance gratuite vous coûtera une quinzaine d’euros par mois. Et si vous souhaitez résilier une assurance chez eux, BON COURAGE ! Ils trouveront tous les moyens pour vous la refuser. Les recommandés sont traités plus d’une semaine après avoir été reçus. Ils ne répondent pas aux mails. Dans mon cas, ça fait plus d’un mois, 3 recommandés, plusieurs appels et mails, que l’on se fait balader et j’ai eu le même cas en septembre pour une autre assurance. Nous avions toutes nos assurances chez eux, mais nous prévoyons de toutes les passer chez un autre assureur. Fuyez tant qu’il en est encore temps. Update : Suite à mon avis, ma résiliation a été prise en compte dans les 30 min. Cependant, je ne retirerai pas ce dernier comme demandé par le conseiller car il est déplorable de devoir passer par là pour être entendue. Groupama nous a tout de même fait tourner en rond pendant un mois et ce n’est pas la première fois. Lisez bien les devis qu’ils vous envoient et faites attention aux prestations « offertes » qu’ils vous vendent au téléphone."

"Un grand merci à Katharina, très réactive disponible et à l’écoute !"

"Un grand merci à Fiona pour sa réactivité et son sens commercial . Je recommande fortement Groupama Barr !!!"

"Très satisfaite de mon conseiller M Birrer qui a répondu a mes attentes."

"Agence au top, de très bons conseils , agence à recommander !"

"Très bien conseillé pour notre assurance habitation. Je recommande !"

"Le conseiller de l’agence est à l’écoute et très serviable ! Un gros merci à Monsieur Birrer"

"Très bon contact et réactivité avec Mr Birrer concernant l'actualisation du contrat d'assurance habitation principale et dépendances au titre de ma mère !!"

"Ravie de l’accueil , de l écoute et du conseil personnalisé ! Un service humain et de qualité !"

"Renseignements efficace et précis. Surtout le personnel est à l écoute et prend le temps de vous répondre."

"Bon accueil. À l’écoute de ma demande Très agréable"

"Très bon accueil rv à lheure"

"Cliente Groupama depuis + 20 ans ! Service au top !"

"Le personnel de l'agence est dispo et à l'écoute...très réactif"

"Très bien acceuillie et conseillée par Mr Birrer! Je recommande fortement cette agence!"

"Conseiller très à l'écoute, il m'a proposé les solutions adéquates pour ma famille."

"Super conseils de Mr Birrer"

"Un accueil agréable, un conseiller disponible, à l'écoute et efficace : pour résumer, une agence très professionnelle ! Au top, continuez comme cela ! :)"

"Excellent ! Mention spéciale pour le conseiller Mr Birrer toujours à l'écoute et très pro !"

"Je suis tellement reconnaissante pour leur aide précieuse dans la recherche de la meilleure couverture pour ma famille. Leur service personnalisé a fait toute la différence pour nous ! Merci merci !"

"Agence au top!"

"Je recommande vivement l'agence pour leur service exceptionnel et leur attention, ils sont toujours disponibles pour répondre à mes questions et sont de très bon conseil !"

"Un conseil au top ! A l'écoute du client. Je recommande."

"Agence au top !"

"Un conseil pro. Au delà de mes attentes. Un grand merci. Je recommande fortement cette agence."

"Un conseiller très professionnel et à l'écoute disponible rapidement et de bon conseil"

"Concernant Monsieur BIRRER, c'est un agent compétent et réactif, toujours à l'écoute du client. Bravo"

"J’aime la qualité de l’écoute de mon conseiller, mise au service de la relation. J’apprécie le soin avec lequel les propositions qui me sont faites sont à la fois ajustées à mes besoins et au mieux des possibilités de mon assureur."

"Merci pour l'accueil et les conseils."

"Toujours très bien reçu par Mr Birrer qui nous est fort sympathique et qui nous conseille au mieux en nous donnant de bonnes explications."

"Personne très compétente."

"Suis très satisfaite merci"

"Ayant eu affaire plusieurs fois à l'agence, j'ai toujours été très bien accueillie, des conseillers à l'écoute, réactifs, professionnels et humains."

"Bon accueil,de bon conseil, n'en rajoute pas quand ce n'est pas nécessaire, s'adapte à son interlocuteur et a ses besoins Clair net et précis Je recommande ce conseiller"

"Une agence à fuir, après une heure d’attente la personne qui accueille les clients fait entrer une personne qui vient d’arriver à l’agence qui n’a pas attendu même pas 5 min ( une connaissance) il se retourne vers moi il me dit 2 minutes sans gêne , une équipe pas réactif et pas professionnel j’ai jamais vu ça. C’est pour cela je vais changer l’assurance de mes deux voitures . continue comme ça vous êtes sur le bon chemin pour la faillite"

"Très bon accueil de la part de Mr Birrer et une bonne réactivité sur les différentes demandes."

"Très bon accueil et une très bonne prise en charge"

"A l'écoute et de très bons conseils"

"Suite à la prise d un rdv, j ai été reçue à l heure par mon conseiller M Birrer qui comme d habitude m a très bien reçues et aidée sur différents points importants.Très satisfaite je recommande cette agence et mon conseiller !"

"Suite à un accident non responsable. Groupama a très bien pris en charge et très bien conseillé concernant les démarches administratives . Professionnalisme rapidité et toujours à l'écoute pour un service approprié à la satisfaction du client/ partenaire Groupama. Merci à toute l'équipe Groupama de Barr. Cendrez Laurent."

"Vol de véhicule le 25 septembre, après plusieurs relances, je décide quand même de rappeler l’expert en charge du dossier, qui jusqu’à présent , faisait traîner le dossier d’après les dires de groupama. L’expert me dit qu’ils attendent d’un document depuis le 31 octobre de la part de Groupama. Aujourd’hui nous sommes le 18 novembre. . Ça va faire 2 mois que le véhicule a été volé . J’attends toujours que Groupama me rappel pour me tenir au courant!!!!! Merci monsieur BIRRER JEROME de l’agence de BARR de me rappeler!!! Et pas juste me dire , je les appelle tout de suite!"

"J’étais assuré chez eux depuis très très très longtemps mais quand tu as un problème faut même pas les appeler car c’est seulement pour encaisser qu’ils sont là pas pour assurer votre voiture ou votre maison. On nous fait des faux contrat plein pot mais quand on vient vers eux jamais rien est compris. Il y a vraiment beaucoup mieux comme assurance changer vous verrez"