Agence Groupama Beaune La Rolande

"Conseillère agréable, professionnelle, à l'écoute de la demande, apportant des réponses adaptées au besoin."

"Je recommande Groupama très bonne accueil ma conseillère très à l écoute et très professionnel"

"Ancienne assurée, on me démarche début février pour un contrat auto et habitation. Les devis sont raisonnables, cependant l'un est à la bonne adresse et pas l'autre. Je demande donc la rectification pour le contrat auto, d'autant plus que je me méfie des assureurs avec leurs discours oui mais madame, votre véhicule est assuré pour être stationné à Beaune la Rolande, pas à Marseille. Je ne signe donc pas (électroniquement) ce contrat et attend la correction de l'adresse. Ma conseillère m'indique que le changement d'adresse va avoir une répercussion sur le montant des cotisations (assurer à Marseille revient plus cher que d'assurer à Beaune la Rolande). Puis plus de nouvelle. Malgré cela, je reçois de mon ancien assureur un courrier de bonne prise en compte de ma résiliation (j'avais simplement envoyé mon relevé d'information à Groupama). Surprise, car n'ayant pas finalisé le contrat, je demande des explications. Pas de nouvelle. Je relance pour finalement me voir proposer un contrat plus cher que mon ancien assureur... Étant dans les temps, j'annule mon contrat auto auprès de Groupama. Je n'ai jamais eu d'explication sur le fait qu'un contrat auto était engagé sans signature préalable. Aucune communication. Pas de remise en question. J'espère ne jamais avoir de sinistre habitation car je sens que cela sera une épreuve."

"Nous relançons en vain notre conseillère depuis près d'un an sans aucun retour, une ingérence très étonnante dans une agence de cette taille. Que fait la direction ? À l'accueil, on nous signifie que notre conseillère est présente, qu'elle va rappeler dans l'heure : aucun signe de vie, alors que nous relançons encore et encore. Sidérant."

"Conseillères au top !"

"accueil parfait et demande réactive !"

"Des conseillères à l’écoute et très aimable !"

"Ma belle mère à deux sinistres en cours dans cette agence, dont un dégât des eaux non réglé depuis Janvier 2023 !!! Nous avons vu passer au moins une quinzaine de personnes, fait des dizaines de photos, vu au moins trois entreprises, enfin plus d'un an après il semblerai que le devis soit enfin signé depuis 10 jours !!! L'autre sinistre date du mois de Juin 2023 !!! Pour celui-ci pas de nouvelles, va t'il falloir attendre la fin de l'année !!! Et pourtant certaine personnes semble faire leur boulot dans cette agence, mais ça n'a pas réglé nos problèmes !!! Un conseil si vous avez besoin d'une assurance évitez l'Agence de Beaune-La-Rolande !!!"

"Très acceuillant"

"Incapable de répondre à ma demande !!! Demande faite plus de 4 fois !!!"

"Conseillère réactive et sympathique"

"Toujours réactif à chaque demande !"

"Je vois malgré de nombreux messages à ma conseillère, pas de retour. Il est plus facile de vendre des contrats que de faire correctement son boulot. Le site est carrément mal fait, incompréhensible. Les devis ne sont pas respectés, Vous laissez des messages, on ne vous rappelle pas. Cette agence existe t elle toujours."

"Groupama est une assurance peu compréhensive qui cherche seulement le profit. Suite a un sinistre aucune aide au téléphone et aucune nouvelle, seulement présent pour envoyer un mail pour payer... Je déconseille cette enseigne."