Agence Groupama Carcassonne Pont Rouge

"L'équipe de Groupama Pont Rouge Carcassonne est toujours disponible, Si nous avons besoin de quelque chose ou d'informations, on peut compter sur eux. Encore Merci"

"Tout à été nickel..."

"Très satisfaite de la gestion du sinistre. Merci"

"Bon accueil, dossier traité avec rapidité et efficacité"

"Très bien accueilli au téléphone personne attentivement répond bien aux questions"

"Horrible, A FUIR!!! Je fait actuellement du siting dans les bureaux pour essayer de voir le responsable en « réunion » depuis 2mois. C’est vraiment le seul moyen que ça bouge sur vos contrats. Appeler tout les jours et garder des traces ou venir gueuler en agence!!! Que des énormes erreurs sur mon dossier. Que j’ai réussi à ratraper MOI MÊME comme dab à force de faire leur travail. MAIS LA, on me RÉSILIE APRÈS 10ans de contrat pour 2 BRIS DE GLACE À 2ans d’intervalle!!! Faite très attention au cailloux sur l’autoroute ça peut vous résilier. Résiliation normalement effective en novembre! Je roule sur l’autoroute mon pare-brise ce d’école, j’appelle l’assistance, je suis résilié. Pas d’assistance. J’ai récolé mon pare brise avec du scotch sur le bord de l’autoroute! On me dit après que c’est une erreur et que tout va bien je doit juste moi même faire les démarche de réparations. Je rappelle l’assistance, qui me dit que je suis toujours résilié. J’ai due demander un mail à cette personne pour rappel groupama qui a enfin « réagi » Je suis maintenant susceptible d’être dépanné sur l’autoroute avec mon pare-brise qui tient au scotch. C’est trop long et horrible tout ce qui c’est passé pour que je raconte tout et j’ai 2 autres histoires comme celle là. Franchement allez autre part."

"La pire assurance à éviter absolument ! Le personnel est hautain et parle très mal !! Fonce à la MACIF Il sont juste à côté est beaucoup plus sérieux !! ⚠️"

"20 ans à payer une assurance qui ne m'assurait même pas, un sinistre et plus personne pour assumer à part l'assuré lui même, des experts qui font semblant de ne rien voir montant de l'escroquerie 30000 € et toute une famille en souffrance, prêt à tout pour le bénéfice. Réponse : Décidément aucune dignité.. Dans votre position oser parler de diffamation !! (on était tout mignon pendant les 20 ans de mensualités) vous m'invitez à vous contacter je passerai vous voir et vous inviterai à vérifier chez moi (5min de chez vous) s'il y a diffamation ou pas mais vous préférez faire comme votre expert fermer les yeux et ne pas perdre de bénéfice. Je vous rappelle également que L'escroquerie vous exposent à des poursuites pénales et sont sanctionnés par la loi définie article 313-1 du code pénal et puni de 3 ans d'emprisonnement et de 375000 € d'amende. Une famille démunie par Groupama."

"Très bon accueil depuis notre inscription récente. En 4 mois, 2 sinistres: - intempérie avec toit arraché et inondation - accident de voiture non responsable Nous avons été entendus, écoutés. Une prise en charge professionnelle avec disponibilité des agents, rapidité d'action. Dossier géré par mail, ce qui nous a évité des déplacements. Prêt de voiture. 100% satisfaits Excellente équipe. Nous remercions tout particulièrement Aude, notre conseillère qui répond toujours présente et d'humeur toujours égale. Merci encore et ne changez rien"

"Un accueil au top, É...ie notre conseillère est super sympa et très professionnelle."

"Très mauvaise expérience depuis qu’il nous ont repris (amaguis). Il vous change les conditions de vos contrats quand il veulent et que sa les arrange même les conducteurs principaux. Mon mari a 3 contrats à son nom même si carte grise à mon nom. Je demande un relever d’information on me dit que je n’est pas de contrat à mon nom😡. J’ai changer de véhicule je leur est demandé de transféré mon contrat sur la nouveau véhicule avec même condition ( tous risque) j’avais droit au véhicule de prêt en cas de panne, et là je viens de tomber en panne et plus droit comme par hasard. Je l’es est eu au tel il m’ont répondu que c’était exceptionnel. Ce n’est pas la première fois qu’il se moque de nous. Vraiment pas sérieux pour une compagnie. Je déconseille"

"Je voulais des renseignements sur mon Assurance vie .explication très brève et Expéditive. Avec de meilleures explication j aurais peut être changer mon contrat."

"Personnel compétent et efficace"

"Attention il est impossible de se faire rembourser le trop versé depuis 10 MOIS. Mon mari est décédé j'ai dû changer certains de mes contrats et demande depuis septembre un remboursement promis par téléphone depuis aucune réponse à mes mails malgré leur promesse de répondre sous 48 heures, SUITE A UNE ERREUR DE LEUR PART. C'est vraiment pas sérieux, en plus les renseignements donnés par téléphone sont erronés. A éviter impérativement. La concurrence est beaucoup plus réactive. On est obligé de mettre une étoile franchement pas méritée."

"Soyez prudent lors de la résiliation d'un contrat, le remboursement des sommes dues n'est pas effectué sans devoir insister et il faut un délai de plus d'un mois pour le recevoir. De plus, les informations données au téléphone à ce sujet ne sont pas sérieuses ni correctes"