Agence Groupama de Château-Thierry

"Nous avons été reçus par Mr popek dans l'agence de fère en tardenois à notre demande car nous avons toujours été satisfaits de ses services"

"Belle agence où nous sommes très bien reçus. Merci à ma conseillère"

"Tout était parfait, personnel très serviable. Un petit bémol : la mauvaise disposition du mobilier (le bureau rond n'est pas pratique du tout)."

"Suite à un bris de glace (pare brise), Groupama Nord Est a été très réactif. RDV pris rapidement pour changement auprès d’un spécialiste."

"Je tiens à remercier chaleureusement Mme URBAN pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Que ce soit pour mon assurance auto, habitation ou santé, elle a su m’accompagner avec une grande bienveillance et une parfaite maîtrise de son métier. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m’a expliqué chaque option avec clarté, et m’a proposé des solutions sur mesure, à la fois complètes et compétitives. C’est rare de tomber sur une conseillère aussi investie, disponible et humaine. Grâce à elle, je me sens enfin bien assuré et en confiance. Je recommande les yeux fermés à toute personne qui cherche un accompagnement sérieux et personnalisé en assurance. Encore merci pour tout !"

"Mise en relation avec Claire sur l'agence de CHTH, rien a dire, professionnelle, à l'écoute, trouve des solutions commerciale, je la recommande,"

"Nous sommes très satisfaits du service que nous offre groupama, ayant plusieurs contrats auprès de cette enseigne. Mention spéciale pour notre conseillère Mme FRESC. Merci pour votre écoute, la clarté de vos explications, votre gentillesse, votre empathie, l’attention que vous nous portez, votre réactivité et j’en passe... Vous exercez votre profession avec votre cœur, et vos années d’expérience font de vous une personne sur qui on peut se confier. Encore merci d’être comme vous êtes. Je vous souhaite le meilleur qu’ainsi qu’aux vôtres."

"Ne concerne pas l’agence de Chateau Thierry mais l’enseigne Groupama. Je reviens sur une très mauvaise expérience. Pour résumer j’ai mon assurance habitation et deux véhicules. Ma femme subit deux accidents non responsable dont un avec un animal (Biche). Peu de temps après ces deux sinistres on m’annonce que je serai résilié car plusieurs sinistres sur le véhicule. Je comprend pas trop mais j’encaisse. De la mon second véhicule assuré est vendu je précise aucun sinistre sur le véhicule. Je les contacte pour effectuer un changement de véhicule et là on me dit votre contrat sera résilié à la date anniversaire. On marche sur la tête. Du coup déconseille vraiment Groupama. Deux véhicules tout risques et maison assuré et en plus une alarme qui ne fonctionne pas non plus."

"Très bon accueil. La conseillère a pris le temps de répondre à toutes mes questions."

"Très bon accueil. Très bonne écoute."

"Bureau plaisant"

"Je recommande Groupama sans aucune hésitation. Après notre sinistre la compagnie a été très réactive et à notre écoute.Acceuil très sympathique.Merci"

"Agence au top très réactif, toujours disponible, très aimable Ils ont su gérer notre sinistre au top en répondant à nos questions et en nous aidant, je tiens encore à vous remercier"

"Equipe au TOP toujours disponible que ce soit par tél ou par mail, rendez vous assez rapide. Tarifs garantie compétitif par rapport à la concurrence."

"Très bon accueil personnel sympathique. Prix intéressant je recommande vivement."

"Un grand merci à l équipe groupama de Château-Thierry. Toujours souriante, très acceuillante et aimable. Et toujours de bon conseil. Merci. 😊"

"Absence totale de professionnalisme, aucune stratégie commerciale et surtout aucune initiative vers les clients qui se manifeste par une absence d’accueil. Comportement désagréable, on dirait qu’ils ne sont pas contents de voir un client arriver."

"Excellent accueil, à l'écoute pour faire une proposition adaptée, tarifs honnêtes A privilégié"

"A fuir impérativement, 0 pointé sur la gestion de la clientèle, l'etude des besoins spécifiques, la gestion des contrats, la gestion des contentieux. Plus cher qu'ailleurs pour un suivi plus que deplorable. 0 communication, des erreurs, des rdv annulés sans explication... Mes grands parents y sont restés 50 ans et ont payé des milliers d'euros pour que le jour où ils ont eu un accident, rien n'a été enregistré ni fait et bien sûr rien n'a été payé. Ils ont ignoré toutes nos demandes pendant 2 ans pour que le dossier soit caduque. Fuyez !!!"

"Groupama toujours toujours la pour moi je confirme c'est vrai une super agence Je recommande 😊"