Agence Groupama de Douai

"Super bien mon conseil julien le bot"

"Reçu ce jour par Julien le Bot Très bonne explication sur les contrats auto je vais rester en tout risque..."

"Très bonne echange avec madame cossart de l agence de douai professionnelle a l écoute des clients gère les dossiers avec brio."

"Client chez eux depuis maintenant 3 ans en tant que professionnel et particulier, nous sommes complètements satisfait du travail, de la prise en charge, des conseils, du services téléphoniques… Et surtout de la relation entre les conseillers et le clients. Superbe assurance que je recommande fortement !!!"

"Agence très professionnelle, a l'écoute des clients."

"Accueil agréable et répondant à nos besoins, Mr Julien Le Bot fait tout pour répondre à nos questions en s'aidant également de ses interlocuteurs."

"Je suis extrêmement déçu du service client groupama douai j'ai dû faire appel à eux pour une réclamation. Malheureusement,le processus a été très laborieux. Les agents du service client ont été peu coopératifs Je suis très déçu de la façon dont ma réclamation a été traitée et je ne recommande pas l'agence groupama douai. Il est important de choisir une assurance qui offre un bon service client et qui traite ses clients avec respect et professionnalisme."

"Toujours très bien reçue, les conseils avisés, très pro, connaissant bien leurs clients. Suivie par Marion Bohez, toujours très efficace et à l'écoute. En cas d'absence, le reste de l'équipe prend le relais parfaitement."

"Client depuis plus de 20 ans. Suivi par Marion Bohez pour mon grand plaisir. Bien qu'ayant déménagé, je préfère faire 1h de route plutôt que de changer d'agence et de conseillère. Rien à redire. Je recommande"

"Bonjour, je me suis présenté dans cette agence pour un contrat habitation (ancienne ferme avec un entrepôt de 1250 m²). Je précise bien à la commerciale que j'allais ouvrir une activité de gardiennage de caravanes et que je voulais être bien assuré. J'emménage le 22 févier 2023, le 01 avril 2023 mon mur de 26 mètres sur 5 mètres se fissure et prêt à tomber (intervention des pompiers et interdiction de pénétrer dans l'entrepôt). L'expert passe et quelque temps après l'assurance m'envoie un courrier recommandé stipulant que j'étais une personne à risque et qu'il me résilie mon contrat d'assurance habitation sans aucun dédommagement! Je n'ai jamais eu de problème avec les assurances, je ne comprends pas cette décision. J'habité depuis1 mois et demi et je n'avais certainement pas cotisé assez pour avoir droit à quelque chose. A l'heure actuelle, je ne peux pas exercer mon activité car il me faut dépenser 50 000 € pour refaire mon mur se de soutènement et aucune assurance ne veut me prendre en charge mon entrepôt. Faite attention quand vous allez vous renseigner chez cet assureur, vous êtes bien accueilli mais cet APRÈS."

"Bonjour , Mme Melenchon s'est occupé de nos dossiers et elle a été très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement Groupama"

"Déplacement de tous les contrats de mes parents pour que je puisse avoir un tarif plus avantageux pour jeune chauffeur. Résultat des courses : mes parents paient plus cher que dans leur précédent assureur, et après signature de mon contrat d'assurance jeune chauffeur promis à 62 euros par mois je me retrouve avec des échéances de 97 euros par mois pour une histoire de délai. Les tentatives de contact de ma mère restent sans réponse de la conseillère depuis 3 semaines Tracez votre chemin. Ps : notez que l’agence ne répond qu’aux commentaires positifs, ce qui vous donne une idée de l’accompagnement inexistant de l’agence et des conseillers dans le cas de problèmes, quand il ne s’agit pas de souscription :)"

"Je recommande++ Nous avons une conseillère au top, rapide, efficace, elle nous donne de très bon conseils, disponible très rapidement. Nous avons pris une assurance habitation et scolaire je trouve qu'il y a plus d'avantages. Pas déçus d'être venue chez vous !"

"Bonjour, conseillère disponible, à l'écoute, tres réactive. Je recommande fortement. Merci oceane."

"Suite à notre projet auto, nous avons été accueillis et accompagnés par MR DIDIER de l'agence de Douai. Un rendez-vous obtenu très rapidement. MR DIDIER est quelqu'un de très professionnel, réactif, avec de bons conseils. Un conseiller compétent. Il a été à l'écoute du début jusqu'à la fin de l'entretien ce qui nous a permis d'obtenir nos devis correspondants en tout points à nos attentes. Je recommande l'agence de Douai ainsi que MR DIDIER pour ses diverses qualités."

"Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme , toutes mes assurances sont maintenant chez vous et j'en suis ravie Je recommande"

"Ma conseillère Sophie est à l'écoute de nos attentes. J'ai pu gagner de l'argent sur mes contrats ! Je suis une cliente satisfaite. Je recommande l'agence de Douai."

"Monsieur DIDIER a été très agréable et professionnel.."

"J'ai été très bien reçu par Monsieur Didier"

"Incompétence de mr Slowack chez les professionnels. 2 mois pour un dossier"

"Très bonne expérience et très bien accueillie, merci à la conseillère Oceane pour ses conseils, sa réactivité et sa disponibilité."

"Je recommande Groupama pour un contrat à l'identique un prix bien plus intéressant et une disponibilité bien plus accessible. Merci Madame Sophie Mélanchon pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Très bien accueilli et très bien renseigné merci pour votre professionalisme Madame Mélenchon Sophie Mr et Mme GUIDET"

"Sophie est une tueuse en plus d’être une professionnelle 😉 Je recommande cet agence et surtout Sophie"

"Très bon suivi de notre dossier, réactivité et convivialité en sus ! Merci Steven :)"

"Excellent conseillé commercial A l’écoute du client Très professionnel Nous sommes très content et repartons rassuré et assuré 😀"

"Steven Didier est très à l'écoute de l assuré, très agréable et compétent. A répondu complètement à nos questions 👍"

"Très bien conseillée par monsieur DIDIER. Il est à l'écoute et très professionnel."

"Très bon accueil de mon conseiller mr Didier , un grand merci pour ses conseils"

"A la souscription dun contrat voiture il nous créer un contrat d'assurance a la personne et nous prélevé sans accord signé sous prétexte qu'il faut un contrat de base avant de souscrire un contrat voiture seul hic c'est que nous avions déjà un contrat habitation. Après multitudes d'appel et de mail impossible de supprimer ce contrat non signé et il faut toujours refaire les démarches d'annulation sans aboutir à l'annulation de celui ci et en prime lors de la souscription on nous annonce un prix pour l'assurance de 2 véhicules et lors des prélèvements on ce rend compte que l'on paye plus cher. Hâte que ce contrat prenne fin pour trouver une assurance plus honnête. Nicolas delavalle"

"Très bien accueillis par ma nouvelle conseillère . Mise en confiance sur nous futurs contrat qui viendront compléter ce qu'ils ont déjà à l'heure charge"

"Le prix annoncé en agence ne correspond pas avec celui du contrat qui est plus cher!!!!"

"tres bien informé et conseillé personnellement j'ai eu comme interlocutrice Mme Limerez trés bonnes compétences et je suis très satisfait au final"

"Bonjour très bonne accueil pour l’agence Groupama douai et les conseillers sont disponible et à nôtres écoute il sont aussi très efficace pour nous trouve les meilleurs solutions pour nos assurances insi que meilleurs assistances à mettre à notre disposition. Conseillers compétent qui connais leurs métiers. Je recommande fortement cette compagnie d’assurance. Bonne journée à vous."

"Supers conseils pour ma voiture, accueil rapide et agréable."

"Très bon accueil, Conseillers très sympa, compétents. Ils proposent des solutions adaptés"

"Bien"