Agence Groupama De Lyon Monplaisir

"Merci à monsieur Virapin Loic qui a pris le temps de répondre à ma requête mais également de répondre à toute mes questions quand bien même j'appelais un peu avant l'horaire de fermeture. Très professionnel, agréable et rapide. Je recommande ! Les 5 étoiles sont largement méritées ! Merci encore."

"Très satisfaite, merci à Monsieur Virapin pour son accueil et son professionnalisme! Je recommande fortement cette agence!"

"Un devis fait avec les besoin des clients Très compétent et professionnel Merci"

"J’ai eu l’opportunité d’échanger avec Mr VIRAPIN qui est très accessible, de bons conseils et toujours de bonne humeur. Cela fait très plaisir !"

"Dominique Pellevoizin est une excellente professionnelle qui a su m'expliquer le contrat Retraite de Groupama avec beaucoup de clarté, et la réponse à toutes mes questions ! Du coup, je prépare ma retraite avec Groupama ! Merci à elle !"

"Je suis tombé sur Mr Virapin Loïck il était très professionnel franchement je recommande ."

"Monsieur Virapin est d’un grand professionnalisme. Accueil chaleureux, écoute et accompagnement de qualité. Je recommande vivement !"

"Un grand et excellent remerciement à Monsieur Virapin, qui fait preuve d’un travail exceptionnel. Je recommande de vive voix !"

"Très bon accueil de la part de Mme PELLEVOIZIN lors de ma venue a l'agence. Elle a su répondre à l'ensemble de mes questions et a su me proposer un devis adapté a mes besoins. Elle m'a également orienté vers le service assurance emprunteur avec qui j'ai également eu un excellent échange. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Emeline F"

"Merci Groupama pour la cafetière et merci a Mme PELLEVOIZIN pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils"

"Je remercie l’agence de Groupama monplaisir pour la bonne humeur. J’ai été très bien conseillé par monsieur VIRAPIN. Je repars très satisfaite."

"Un immense merci à Monsieur Virapin et Madame Pellevoizin, tous les deux d’un professionnalisme remarquable ! Un accueil chaleureux avec écoute et bienveillance. Leur expertise et leur pédagogie m’ont permis de mieux comprendre mes options et de faire des choix en toute confiance. Un vrai plaisir d’être accompagné par des professionnels aussi investi !!! Je recommande fortement."

"Je suis extrêmement satisfait des services de ma conseillère Mme Pellevoizin. Elle a pris le temps de comprendre ma situation et de me proposer des solutions d'assurance parfaitement adaptées pour ma moto. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience sont remarquables. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Je recommande chaleureusement ses services ! Eric S."

"Que dire … J’ai reçu un appel de madame pellevoizin suite à une demande de crédit, Durant notre échange j’ai eu l’occasion de communiquer avec une personne agréable et très professionnelle ! Une dame très réactif sur notre demande qui prend le temps d’expliquer les démarches et qui assure un suivi de A à Z, Merci à elle !"

"Entretien ce jour avec Madame Pellevoisin conseillère Groupama particulièrement compétente professionnelle et cordiale .A recommander"

"Merci madame Pellevoizin pour votre excellent travail dans l’aide à mon projet d’emprunt personnel, merci à Groupama mon excellent assureur depuis 1975 ,maintenant vous proposez des crédits qui me paraissent bien placés face à la concurrence ."

"Accueil avec le sourire, Dominique a vite compris mes demandes, très réactive. Bravo !!!!"

"trés satisfait de mon entretien avec ma conseillère,qui ma bien,renseigné l'acceuil au top"

"Très bon accueil de madame Dominique Pellevoizin, une très bonne écoute, très bon conseils, surtout joignable pour toutes demandes. Je recommande vivement"

"J’ai été renseigné par Mme Pellevoizin Dominique et elle est une conseillère a l’écoute de nos attentes ,très professionnelle , réactive et très sympathique je recommande fortement"

"Toujours aussi bien reçu dans cette agence. L'accueil est très sympathique et agréable. Mon conseiller Monsieur VIRAPIN est toujours au top, très aimable et surtout de très bon conseil. Merci"

"Groupama Monplaisir au top ! Deuxième visite avec mon Mari Bernard, pour des questions de prévoyance et qui dit prévoyance dit Monsieur Virapin. Nous pouvons dormir tranquille grâce à ce gentil monsieur bien sympathique et avant tout professionnel. Cordialement ,Mme Renou"

"Agréablement bien renseigné et accueillis par Monsieur Virapin, je recommande l’agence Grouponma Monplaisir."

"Une fois de plus, l accueil à l agence de Monplaisir a été impeccable. Disponibilité, réactivité, efficacité : tout ce dont j avais besoin pour concrétiser mon assurance voiture. Mme Pellevoizin et son collègue ont fait preuve d un grand professionnalisme. C'est toujours un plaisir d avoir affaire à des personnes aussi sympathiques et accueillantes."

"Professionnelle, de très bons conseils et une bonne humeur toujours affichée, Dominique saura vous aider, vous conseiller et vous accompagner. N'hésitez pas à pousser la porte de l'agence, vous pouvez compter sur elle et sur Groupama."

"Je rencontre la 1ere fois M. VIRAPIN Loick à l'agence Jean-Jaures, mon conseiller était absent ce jour là, il était avec une petite jeune stagiaire qu'il formait en ma présence en fonction de mes questions, je l'ai trouvé très pédagogue et patient à son jeune âge, et j'ai dit à la stagiaire qu'elle avait de la chance d'être tombée sur Lyon. J'ai eu l'occasion de revoir M. VIRAPIN Loick à son agence de Monplaisir, il très professionnel et de très bon conseil. AA"

"J'ai eu affaire à Loick, malgré un petit soucis de bonus, il a su être efficace et répondre au mieux à ma demande. J'apprécie."

"Très bons services, rapide et sympathique. Merci M. Virapin et Mme Pellevoizin."

"Récemment victime d'un sinistre monsieur virapin m'a très bien accompagné. Je suis très satisfait de l'accompagnement que j'ai eu. Je recommande fortement ce conseiller pour vous accompagner sur vos contrats d'assurances."

"Excellent accueil et conseils de monsieur Virapin qui est très consciencieux et a une très bonne mémoire de ses dossiers."

"Venez à l’agence de monplaisir, monsieur virapin Loick sera vous accueillir et vous conseiller au mieux selon vos besoins. Je recommande !!"

"Franchement, agréablement surpris de la gentillesse au téléphone de Monsieur VIRAPIN Loick. Aimable, patient et respectueux. C’est vraiment ce qu’on attend de la part des conseillers par téléphone. Merci à vous et j’espère que vous allez être mon conseiller!"

"Mme PELLEVOIZIN fait preuve de professionnalisme et à la l écoute des sociétaires avec énormément de gentillesse. Je vous la recommande."

"Très bien accueilli chez Groupama Monplaisir par le conseiller de l'agence. Les conseils ont été de qualité. Je recommande fortement."

"J’ai eu besoin de conseils légaux car jetais assez inquiète. Je contacte donc mon assurance GROUPAMA et son service conseils juridiques : je tombe sur un Monsieur assez jeune et très imbu de lui-même qui, à chaque fois que je demande des explications et que je l’interroge sur ses réponses, me sert « vous n’êtes pas contente de la réponse, ce qui explique que vous n’êtes pas contente » et qui dit à ses collègues - lorsque je me suis plaint de ce service à ma conseillère- avoir voulu me « recadrer ». Je ne pense pas que c’est une attitude à avoir avec un client. Surtout dans des situations compliquées. Je vais quitter Groupama-dommage pour ma conseillère très gentille."

"Je fus agréable surprise de l accueil qui m à été fait lors d un premier entretien concernant des renseignements pour une mutuelle. Madame Pellevoizin a fait preuve de bonnes compétences avec détails à l appui,ce qui a engendré un transfert total de tous mes contrats d assurances Chez Groupama agence Lyon montplaisir. Toujours à l écoute, avec un bon suivi,je recommande fortement cette agence"

"Dès notre entrée dans l'agence, nous sommes agréablement accueillis par le monsieur à la réception. Il est bienveillant, nous renseigne et nous oriente. Ma conseillère, Dominique Pellevoizin, propose le(s) contrat(s) qui convient et avantage au mieux. En cas de soucis, on peut compter sur sa détermination pour solutionner le problème. Bref, compétence et bonne humeur chez Groupama Lyon Monplaisir."

"Reçus récemment pas Mr VIRAPIN suite à ma mutation, j’ai été reçus par une personne humaine et qui s’intéresse à la personne en face de lui. Nul doute qu’en cas d’arrivée dans la région, ces services seront les bienvenus"

"Venu avec mon père pour mettre à jour les contrats en cours , nous avons été très bien accueillis par Loïc. Les conseils ont été bien adaptés, et surtout il a pris le temps (ce qui est rare de nos jours) de bien nous expliquer et de nous détailler les modalités des différents contrats. Il a su nous proposer les solutions adaptées à notre situation, en toute transparence. Très bon conseiller, nous recommandons !"

"A l’écoute de mes questions, la conseillère m’a proposé des services correspondant à ma situation concernant l’assurance et les garanties de mon véhicule.Je recommande cette agence pour son professionnalisme et sa convivialité."

"J’ai eu besoin de renseignements sur mes contrats d’assurance pour un éventuel déménagement dans la région lyonnaise, j’ai été très bien conseillé par Monsieur Virapin qui a répondu à toutes mes questions. Je recommande cette agence"

"Je suis gérée par Dominique Pellevoizin que j ai d ailleurs suivie dans cette agence alors que j habite dans le 5eme. Elle est toujours très professionnelle et empathique envers ses clients ce qui d autant plus appréciable. J adore ."

"Formidable Dominique Pellevoizin ! Une conseillère passionnée, impliquée, professionnelle et souriante. Cette conseillère se met en quatre pour vous, elle maîtrise parfaitement son métier et vous trouve la solution adaptée à vos besoins. Aucune question sans réponse. Dominique a cette magie de vous faire aimer l’assurance. Une perle rare à ne pas manquer…merci Madame…vous faites du bien !"

"Mme PELLEVOIZIN est a l écoute de mes besoins, ses conseils et son professionnalisme m'ont permis de trouver une offre qui correspond totalement à mes attentes. Je recommande vivement..."

"La conseillère Dominique PELLEVOIZIN est super. Très agréable et à l’écoute elle prend le temps nécessaire pour bien nous recevoir et répondre à l’ensemble de toutes nos interrogations. Je recommande vivement !"

"Client Groupama depuis ma majorité, ma précédente expérience avec une autre agence avait été désastreuse. Motivé par le souhait de résilier mon dernier contrat chez cet assureur, la plateforme téléphonique (qui elle, est très qualitative et professionnelle), m'a convaincu de laisser une dernière chance à une autre agence, et une autre conseillère, Mme PELLEVOIZIN. Quelle ne fut pas ma surprise, de tomber sur une personne charmante, qui a pris le temps de faire un point complet sur ma situation, et les besoins exposés. Cela en toute bienveillance et transparence, à la fois sur son métier et sur des devis concurrents. C'est avec grand plaisir que je recommande cette agence, et resterai client."

"Ayant eu une désagréable expérience avec un Mr de l'agence nous avons eu , suite à un devis , une nouvelle responsable d'agence bienveillante et très à l'écoute de nos demandes. Finalement nous garderons Groupama pour nos diverse contrats. Merci Madame ..."

"la pire agence que j'ai jamais vue. ne répond pas, la plupart du temps fermé. c'est la 6ème fois que je viens ici pour annuler mon contrat, ils ne le font pas et chaque fois qu'ils apportent une autre excuse pour ne pas traiter ma conculation."

"Conditions minimum pour Assurance auto : Malus/Bonus 0.85 avec un permis de deux.C'est la politique de la maison. Désolé Si c'est une information obligatoire pour tous vos clients y compris internationaux il faudrait le mettre sur votre site internet pour éviter les déplacements inutiles. Accueil amateur/beau local : Prenez la peine d'écouter et de ne pas interrompre son interlocuteur, c'est la base du respect et de la communication. Si vous avez pris la peine d'écouter. Vous auriez su que je venais pour faire un changement d'assureur et que je possède 4 véhicules. Votre système de mon bonus/malus est il applicable à un étranger ayant un permis international de 10 ans sans historique de sinistre?. Si vous aviez écouté vous auriez pu mieux évaluer la situation. Je suis venu à cette agence seulement parce qu'elle est située à côté de mon lieu de travail. Etant fonctionnaire international, je suis amené à me déplacer dans plusieurs pays avec toute ma famille. Malheureusement, je ne vous recommande pas parce que bien qu'il n'y avait aucun autre client dans votre agence, et que vos salariés étaient entrain de discuter quand j'arrivais. Vous avez réussi à m'expédier en 2 minutes de votre agence, je n'ai pas eu le sentiment que vous alliez faire mieux que mon actuel assureur. Je n'ai pas insisté car ce n'est pas les assureurs qui manquent. Bonne continuation !!!!"