Agence Groupama De Lyon Vaise

"C'est la croix et la bannière pour obtenir un constat papier. J'ai été obligé de me rendre en agence. Les demandes d'envoi par courrier, faites par téléphone et par mail, sont restées lettres mortes."

"Échange parfait et efficace avec ma nouvelle conseillère Marie Giraud , nous avons pris le temps de revoir tous mes contrats et les adapter à l evolution de ma vie professionnelle et de ma famille , encore merci , je recommande cette agence"

"Tres bon suivi de mes contrats par mon conseiller."

"Expérience très satisfaisante. Les échanges avec M. CHAZALET ont été très fluides. Ses conseils et sa réactivité ont été appréciables."

"Toujours un excellent service avec Thibaud Chazalet. Réactif et efficace!"

"Suite à la modification de mon contrat Monsieur Chazalet s'est occupé avec soin de ce suivi, en temps et en heure en répondant avec amabilité à mes questions."

"J’ai obtenu avec facilité et accueil personnalisé ce dont j’avais besoin. Merci"

"🔴 Avis très négatif – Cliente fidèle trahie et accusée à tort Je suis une cliente de longue date chez Groupama, avec plusieurs contrats : assurance habitation, auto, anciennement mutuelle santé, et protection juridique. Toujours à jour dans mes paiements, j’ai souscrit la protection juridique en toute bonne foi pour me faire accompagner en cas de litige. Mais aujourd’hui, je suis profondément déçue et choquée. Le service juridique de Groupama m’accuse de fausse déclaration alors que je n’ai rien fait de mal. Deux litiges distincts ont été confondus volontairement pour justifier un refus d’intervention, en prétendant une antériorité inexistante. C’est grave. Je suis mère de famille, j’ai agi avec transparence totale, j’ai fourni tous les documents qu’ils m’ont demandés. Résultat ? Ils m’ont accusée à tort, menacée de transmission au service fraude, sans preuve, sans contradictoire, sans soutien de mon agence locale. Groupama peut retourner un dossier contre vous du jour au lendemain, même quand vous êtes honnête ❌ Fuyez Groupama. Aucune protection réelle, aucun soutien. Le jour où vous avez besoin d’eux, ils peuvent vous accuser au lieu de vous défendre."

"Une agence très agréable et un vrai conseil !"

"Des conseils très avisés et une réactivité ainsi que des conseils géniaux."

"De retour chez Groupama après 2 ans car trop cher , Mr CHAZALET a su me trouver des tarifs à nouveau compétitif donc me revoilà 😅 Merci pour votre accueil et votre écoute"

"Transfert compliqué de multiples polices d’assurance. Monsieur Chazalet a traité le sujet en parfaite confiance et autonomie. Disponibilité et support permanents. Quel sérieux ! Merci"

"Merci à M. CHAZALET qui a été très professionnel, réactif et a l’écoute de mes besoins pour la souscription de mes contrats"

"Très bonne expérience avec Groupama. Le conseiller que j’ai eu au téléphone était vraiment sympa, pro et à l’écoute. Il a pris le temps de bien répondre à toutes mes questions. Merci !"

"Je suis très satisfaite de cette agence, surtout de madame Giraud Marie par sa gentillesse et de son écoute . Je vous la recommande vivement."

"Une équipe efficace, très bon accueil. Mme Giraud Marie s'est occupée de mon contrat, toujours disponible, des conseils avisés et pertinents. Très professionnelle, consciencieuse."

"Tarification très correcte.Reel suivi du dossier par un intervenant à l écoute.A recommander Un grand merci à Estebane Jeanvoine pour son écoute."

"Je remercie beaucoup Mr Chazalet Thibaud pour son accueil et ses compétences. Il à était très professionnel et m’a accompagné dans toutes mes démarches meme si elle ne relever pas de ses fonctions. Merci infiniment"

"Un grand merci Marie Giraud, pour son travail, c'est une personne très accueillante et à l'écoute des clients, je la recommande pour son excelente travail.. Merci pour votre soutien et votre bienveillance… Bonne continuation 🙏 je recommande à toute personne…"

"Badmin d'Or, le club de badminton des Monts d'Or est reconnaissant et enthousiaste suite au partenariat engagé avec Groupama qui accompagne le développement de notre association. Un grand merci pour cette collaboration pleine de respect et de confiance."

"Un grand merci à Monsieur Chazalet et à l'agence Groupama ! Un accompagnement digne de ce nom, des conseils appropriés et un véritable professionnalisme ! Je recommande vivement Camille Langevin"

"Très bon accueil. M'a apporté de bonnes réponses concernant mes contrats. Excellent commercial."

"J’ai découvert cette agence grâce à Estebane qui m’a très bien conseillé sur les services proposés. Je le remercie de son professionnalisme."

"J'ai été reçu et accueilli par madame guiraud. Très Professionnel À ce jour je suis pleinement Satisfaite"

"Un grand merci à Mme Giraud pour ses conseils, la qualité de son professionnalisme et son écoute attentive. Je recommande vivement cette conseillère qui maitrise parfaitement son travail et qui est appliquée."

"Je recommande. Esteban a su être à mon écoute et a su s’adapter à mes besoins."

"Une agence au top ! L’accueil est toujours agréable, et les conseillers prennent le temps d’expliquer chaque détail. On se sent vraiment accompagné et en confiance"

"J’ai récemment souscrit deux contrats (mutuelle et assurance auto) chez Groupama et j’en suis ravie. Mon conseiller Estebane JEANVOINE a su me proposer la meilleure formule adaptée à mes besoins, se montre à l’écoute et très réactif si besoin. Je le remercie pour son professionnalisme et ses qualités humaines et n’hésiterais pas à le recommander."

"Recue par monsieur chazalet . Accueil souriant et tres clair. J'ai apprecie un accueil physique. Les explications claires. Je remercie mr chazalet."

"Je suis ravie des conseils et de la réactivité de mon conseiller M. Jeanvoine. Je reçois toujours l'aide nécessaire et efficacement, merci pour votre accompagnement pour mes projets professionnels tout au long de l'année."

"Mon interlocuteur Esteban JEANVOINE est très réactif au demande et au changement de contrat. Tout as été régler et mise à jours en l'espace de quelques heures. Continuez à être à l'écoute de vos clients."

"Je recommande l'agence de Groupama Lyon Vaise qui est toujours à mon écoute pour solutionner mes problèmes. Monsieur Thibaud Chazalet a pu réglé mon problème en très peu de temps et avec gentillesse, au téléphone. Merci encore."

"Super service, une bonne écoute et une prise en charge rapide de notre dossier par Thibaud! Efficacité et professionnalisme, même par téléphone. Merci!"

"Estebane a su être à l’écoute de mes attentes et a adapté ses propositions à mes réels besoins. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre disponibilité."

"Agence très professionnelle. Merci particulièrement à Thibault qui a su être patient, gentil et me proposer les meilleures solutions pour plusieurs contrats habitation."

"Très bon accueil téléphonique, Mme Giraud Marie a pris tout le temps nécessaire pour revoir mes contrats, avec gentillesse et professionnalisme. J'ai vraiment apprécié. Encore merci ."

"Très bon accueil et prise en compte de nos demandes par notre conseillère Marie Giraud."

"Un super accueil (chazalet) et des renseignements précieux même si nous n avons pas pu concrétiser les choses. Merci à vous"

"Etant fatigués du service rendu par notre ancien assureur nous avons contacté Groupama qui nous avait récemment démarché. L'écoute, la compréhension de nos besoins et les différentes propositions faites par notre interlocuteur de l'agence de Vaise nous ont immédiatement convaincus. Du coup nous avons tout basculé chez Groupama, assurances locaux, flotte véhicules, mutuelles salariés, etc... Estebanne de l'agence de Vaise est réactif et répond toujours à nos questions, nos besoins qu'ils soient professionnels ou personnels. En conclusion, ne changez rien !"

"J’ai eu un rendez-vous à distance puis j’ai vu sur place ma conseillère, Marie. Elle a fait le point sur mes contrats avec professionnalisme et m’a donné des conseils utiles dans ma situation. J’apprécie la culture mutualiste de Groupama."

"Superbe accueil au sein de cette agence, j'ai été très bien pris en charge par une conseillère, Madame GIRAUD toujours disponible et qui m'a tout de suite accompagné dans mes démarches, je recommande fortement."

"Je suis heureuse de pouvoir témoigner ma grande satisfaction auprès de l'agence GROUPAMA à vaise. J'ai été reçu par Mme Giraud Marie qui a été d'une grande efficacité concernant mes attentes. J'ai été agréablement surprise par ses compétences, professionnalisme et bienveillance. Il est rare de nos jours de connaître de tels individus qui se dévoue totalement au service des autres. Je recommande vivement cette agence à vaise."

"Je remercie infiniment estebane pour la clarté de ses conseils et le temps qu il m à accordé pour des question diverses ainsi que sa disponibilité à bientôt"

"Nous sommes passés de l'ombre à la lumière, c'est à dire du GAN à Groupama et ce, grâce à l'aide active, professionnelle et somme toute sympathique d'Estebane Jeanvoine ! Bravo à lui."

"Excellente accueil, compétences. Étant administrateur de Groupama je recommande vivement le professionnalisme de Mr Chazalet"

"Bonjour Accueil parfait et rapide. Mr JEANVOINE a su répondre parfaitement à mes demandes. Il reste également très disponible pour répondre à mes demandes au quotidien..."

"Monsieur Jeanvoine a su répondre à mes attentes (…mes questions et mes doutes !) Rencontrer une personne à l’écoute sur les divers sujets de nos vies pro et perso est denrée rare ! Il a adapté mes contrats en fonction… bon ok c’est leur boulot mais j’ai déjà eu d’autres contacts avec des assureurs qui n’étaient pas aussi méticuleux ! Autre point positif, savoir qu’on a un lien direct avec son assureur est d’autant plus rassurant. Bref, Maman solo et cheffe d’entreprise, être bien entourée est très important pour moi. Après avoir comparé, chiffré…J’ai quitté mon assurance pour Groupama :) Aurélie MaisonLeonce-Le Petit Salon"

"Enfin une assurance à l’écoute, réactive. Merci à mon conseiller E. Jeanvoine pour sa très professionnelle gestion commerciale de nos dossiers."

"Heureusement je n'ai jamais eu de sinistre avec cette compagnie car au vu de leur mauvaise foi / volonté de leur service client pour ma demande de résiliation de mon assurance habitation suite à un déménagement qui me demande de fournir des justificatifs totalement saugrenus en plus d'une attestation de fin de bail et d'un contrat de réexpédition définitive de courrier de la poste que j'ai déjà envoyé et qui le justifie déjà, arrêtez de prendre les gens pour des imbéciles et surtout de me faire perdre mon temps précieux !"

"J'ai été très bien accueillie. Les explications de mon conseiller étaient très claires et les conseils pertinents. Je suis très satisfaite de ce rendez-vous."