Agence Groupama De Moulins

"Je suis très satisfaite de l' agence merci"

"Avons été très bien reçus avec le sourire. Des explications très claires."

"Conseiller très agréable et professionnel"

"Très bon accueil personnel compétent"

"Très bien"

"Bon accueil avec une prise en charge rapide. Des explications claires Content du service, je recommande l’agence"

"Très bon accueil à notre rendez-vous de ce jour avec beaucoup d'informations nouvelles et de rappel."

"Très bonne mutuelle et une bonne réactivité dans toutes les situations. Merci"

"Très bien reçue et conseillée je recommande"

"Très bon accueil et de très bons conseils ..merci à Charlotte D ."

"Un accueil de qualité, conseils pertinents,des offres qualitatives et variées. Une compagnie d'assurance a recommander."

"Affiliés depuis peu chez Groupama, je ne regrette pas du tout mon choix de mutuelle. La formule choisie nous convient parfaitement et malgré quelques difficultés liées à la résiliation de notre ancienne mutuelle, notre conseiller Arnaud Weymiens, est toujours resté très professionnel, patient et à l'écoute, répondant à toutes nos questions de façon claire et rapide. À noter que toutes les autres personnes à qui j'ai pu avoir à faire par téléphone sont toujours très cordiales. Une agence que je recommande vivement !"

"Très satisfaite de mon entrevue avec des conseillers compétents. Très à l’écoute et avec beaucoup de gentilesse et de professionnalisme. Je recommande cette agence."

"Tres bon contact téléphonique, disponible et de tres bon conseil. je recommande"

"Super agence avec un personnel agréable et accueillant, mon conseiller Arnaud a souhaité me rencontrer suite à un sinistre auto et après avoir revu mes contrats il m'a fait gagner quelques centaines d'euros par ans (Merci encore à lui pour son écoute et son humour) , je ne sais pas quelle sont les avis sur d'autres agences mais pour celle ci ce sera 5 🌟.,.."

"Super,conseillers et conseillères très gentil,a l'écoute de tout,pas toujours le cas.je recommande fortement"

"Conseillers très sympathiques, à l’écoute, tjs bien reçu Je conseille"

"Entièrement satisfait de tous les services de l'agence de Moulins et de Groupama depuis 2007. Je recommande fortement."

"Du sourire, de la bonne humer et bien sur des compétences. Merci Arnaud pour tous les conseils Kénavo"

"Très bon accueil, agréable et souriant. Toujours de bons conseils. Je recommande."

"Conseillers très agréables et surtout professionnels. Je recommande vivement l’agence Groupama de Moulins."

"Très content de l'assurance Groupama. Ce qui est appréciable c'est le côté humain et professionnel de leur service. A l'écoute et mon conseiller prend le temps d'expliquer les choses clairement. C'est rassurant de savoir que leurs garanties sont complètes et qu'elles correspondent à ce dont j'ai besoin. Je recommande"

"Toujours très bien reçu par l'agence qui répond toujours très rapidement à nos demande. Je recommande vivement !"

"Toujours très bien accueilli par l’agence et très bien conseiller , je recommande vivement"

"Bon accueil grand sourire je suis très satisfait de mon conseiller arnaud"

"Très bon accueil échange correct avec mon conseiller Arnaud"

"Très bon accueil."

"Sociétaires depuis plus de 20ans. Nous avons toujours été satisfaits des services de Groupama. Nous n’avons pas eu de gros sinistres. Accueil et disponibilités très satisfaisant."

"Très à l’écoute. Personnelle réactif et compétant. Tarifs attractifs je recommande fortement !"

"Très très bonne agence toujours la pour m aider les employés sont charmants merci Arnaud"

"J ai du traiter un remplacement de véhicule avec ma conseillère Charlotte et elle a été très réactive et m à tout transmis par mail et téléphone. Très pro et agreable. Je recommande vraiment"

"Professionnels compétents et à l’écoute des besoins des clients. Je recommande !"

"Étant venu à l'agence pour réaliser plusieurs devis, je vous recommande vivement Arnaud qui a su être à l'écoute de mes besoins et de mes attentes, Bienveillant et souriant il a su me mettre en confiance avec un côté très chaleureux. Je recommande sans hésiter ce conseiller qui prendra le temps de vous orienter sur des produits qui vous correspondront parfaitement."

"Arnaud, conseiller très professionnel, expliquant très bien et donnant de bons conseils. En plus conseiller très sympathique et très ouvert. Ensemble des conseillers très agréables"

"Je suis satisfait pour toutes interventions ou renseignements faites par mon agence de Moulins centre."

"Je recommande vivement l agence de Moulins...notre conseiller, Arnaud est particulièrement efficace et prend les choses en main rapidement...tout est fait pour satisfaire le client...alors sans hésiter et les yeux fermés je recommande cette agence !!!"

"Super équipe , toujours bien recu et conseillé je recommande cette agence"

"Très bon accueil. Je recommande cette agence."

"J’ai eu un conseiller pour un souci de voitures, personne très professionnelle et à l’écoute."

"Nous sommes venus prendre conseil sur une assurance que nous avons contracté. Et nous avons eu un interlocuteur non professionnel ce nommant Arnaud. Celui-ci nous informe que la prestation que nous demandons ne fait pas partie de notre contrat, c’est un fait. On explique gentiment qu’effectivement nous sommes un peu déçu. Celui-ci nous, répond de façon non professionnelle et non respectueux envers un client que nous avions qu’à choisir la bonne formule qu’il n’y était pour rien et que c’était pas son problème. Pour résumer un échange, non constructif, aucun respect du devoir de conseil, aucune aide aux clients, ce qui se soldera par un changement d’assureur."

"Chargés de clientèle agréables, disponibles et compétents. Une belle équipe réactive et soucieuse d'apporter des réponses aux demandes des clients."

"Très bon accueil, conseillers à l'écoute et pertinents. Je recommande"

"Nous avons été reçu par quelqu'un de compétent sympathique ponctuel,et performant dans ses explications..merci"

"Nous avons été reçus ce matin par Charlotte, charmante commerciale de l'agence de Moulins place de la liberté pour faire le point sur l'ensemble de nos contrats et pour une étude pour un contrat santé. Nous sommes satisfaits des informations qui nous été données. Merci pour son professionnalisme."

"J’ai été reçu par homme fort sympathique, souriant, et fort agréable. Le conseiller a établi un devis, puis une souscription, et j’en suis ravis. Je suis reparti très satisfait et bien renseigné. Un vrai esprit mutualiste !"

"Cliente depuis quelques temps chez Groupama. Équipe au top, à l’écoute et très professionnelle !! Ambiance chaleureuse. Très contente de mon changement d’assurance."

"Cette agence de GROUPAMA MOULINS souffre d’un manque criard de compétence ! Il y’a un certain Jérôme sans arôme en matière d’assurance qui ne parle même pas correctement le français et en plus qui ne maîtrise rien du tout de comment marchent les assurances (il le dit lui-même être venu d’un secteur d’activité autre que celui des assurances) et qui -en plus- manifeste une mauvaise foi et une arrogance sans commune mesure dans cette « agence » ! Je passe lui donner en main propre ma carte grise, il feint de l’enregistrer dans le dossier sachant qu’il avait déjà commis la faute d’enregistrer mon dossier en ne tenant jamais compte de mon changement d’adresse pourtant bien visible sur les documents officiels que je lui ai transmis! Je crois que cette agence ne mérite plus droit de cité. Elle devrait être fermée purement et simplement -ou- alors, il faudrait un vrai coup de balayage par l’effacement de cet énergumène et de ses semblables et appuis pour l’assainir et lui redorer sa notoriété, car à ce rythme : les assurés vivront un stress et une inquiétude permanente ! À quoi bon de s’assurer si l’on ne peut être tranquille psychologiquement une bonne fois pour toutes puisque tous les 4 matins ce GROUPAMA vous harcèle de coups de fil pour vous redemander de re-fournir indéfiniment des pièces déjà mises à leur disposition ?! Avec cette agence on se croirait dans le l’éternel recommencement à la manière de SISYPHE ! Quelle excellente incompétence et quel AMATEURISME éhonté en la matière 🤮 ?! Je ne sais pas comment peut-on être si incompétent tout en continuant d’exercer sans raser les murs et se faire si petit et tout petit en mettant des lunettes teintées même durant l’hiver ! Malheureusement la honte n’est pas la qualité de certains êtres humains !"

"Bonjour est ce que nous avons la possibilité de parler au Directeur de cette agence de Moulins. Ça devient compliqué d avoir quelqu un de sérieux. A part augmenter vos tarifs sans avoir une e publication et impossible d avoir des compléments d information. Lamentable dommage que les bons éléments ont quitté le navire. Roland Domer"

"Aucun geste commercial, prix de l’assurance jamais revu. A part le jour où je demande un relevé d’information. La cerise sur le gâteau, avoir dû appeler pas moins de 6 fois en 2 jours car on ne m’envoyait pas ce fameux relevé. Aucune personne ne me disait la même chose concernant le retard d’envoi. Et aucune réponse aux mails envoyés à l’agence bien sûr. J’ai fini par tomber sur une brave personne au téléphone, qui se reconnaîtra et qui m’a envoyé le nécessaire en moins d’une demie heure. Preuve que ce n’était pas si compliqué que ça. Très déçue en vraiment peu de temps."