Agence Groupama Epernay

"Je suis passé ce matin à l’agence groupama d’epernay et je tiens à sincèrement remercier Myriam. Une conseillère en or avec le sourire et qui a été à mon écoute tout au long de l’échange. Elle a su répondre clairement à mes questions avec professionnalisme et bienveillance."

"Vraiment très déçu ! Bloqué entre deux voiture dont une des voitures groupama qui m’a taper l’arrière de ma voiture en se garant dans une place de la taille fluent Fiat 500 ! La dame n’a donner aucune excuse puis est partis sans dire au revoir alors que je m attendais en espérant avec une excuse 😅 Un respect inexistant c’est vraiment incroyable venant d’une assurance automobile etc .. Merci quand même au personne m’aillant reçu au téléphone qui elles se sont excusée en vers le mauvais comportement de leur collègue."

"Fuir le Groupama , les tarifs ne sont pas moins chère que les concurrents et la direction général ne fais pas la différence entre les pros et les particuliers , ils m'ont démarché et fais perdre mon temps pour m'annoncer qu'il ne voulais pas m'assurer parce mon entreprise ( une EURL ) avait déposer le bilan parce que la mairie de ma commune ne voulais pas renouveler le bail précaire , donc je dis bien fort que le service juridique du groupama sont des incapables , heureusement que le gouvernement est plus intelligent et ne fais pas un amalgame, encore une assurance qui sort un parapluie même si il n'y a pas prévision de pluie , je reste chez Allianz. je ferais certainement des tik tok il faut que les gens sachent , déjà ma compagne va résilier chez vous enfin sur Reims ."

"Tarifs corrects à la base, qui s'évèrent exponentiels au final (540€ d'assurance voiture en tout risque en 2018 => 680€ demandés cette année pour la même voiture !! ) Mutuelle idem, et verres & traitement optique pas bien remboursés, gros restant à charge alors que j'avais pris une formule dentaire & optique au maximum. Geste commercial refusé, donc Bye Groupama !"

"Toujours super bien conseillée, et suivi parfait"

"Accueil et gestion de votre problème à 2m de la porte d'entrée. Aucune confidentialité, ni discrétion (les autres bureaux vitrés étaient tous vides, par exemple !). J'ai donc entendu de vive voix tous les déboires des précédents clients, ou bons pigeons, c'est selon. Ca ne rassure pas ! L'hôtesse qui visiblement ne pouvait pas se connecter à l'informatique ma envoyé bouler sous un prétexte fallacieux. Tarifs variables (à la tête du client ?) et pas du tout tops. Je n'ose même pas imaginer en cas de sinistre..."

"Accueil rapide et proposition d’assurance très intéressante ! Merci"

"Accueil très agréable, prise en charge rapide et conseillère au top"

"Assez bien Pour une banque"

"bonjour Mr C arré jose epernay je vous informe que j'annule mon RV mardi a 15h cordialement."

"Nous somme tres mécontents; Rdv pris pour 14h ce 7 octobre 2020, on attend , on attend... Je téléphone à Epernay à 14h57, n'ayant aucune nouvelle; On me répond qu'il n'y a pas eu de rdv avec Mme VIEVILLE responsable de notre secteur, hors lors du rdv il m' a été spécifié que ce ne sera pas Mme THELAGIE mais Mme VIEVILLE.je n'ai pas inventé les noms. Il y a donc cafouillage déjà!. Peu importe pour nous que ce soit avec n'importe qu'elle personne, on m'annonce également que cette personne est partie dans les Ardennes. Je ne connais pas ces personnes tout ce dont nous voulions c'est de définir qu'elle serait notre assurance multirisque habitation ayant des dépendances. A VOUS DE JUGER!!!!!"