Agence Groupama Joue Les Tours

"Une gestion déplorable et des délais inadmissibles. Mon abonnement à la protection juridique a mis des mois à être résilié, malgré plusieurs relances. Résultat : prélèvements injustifiés pendant tout ce temps. À croire que la lenteur est une politique maison. Et ce n’est pas tout : un membre de ma famille, pourtant assuré tous risques depuis 15 ans a dû se battre pendant des semaines pour se faire rembourser un pare-brise de voiture…brisé lors d’un cambriolage. Le dossier traînait sans aucune raison valable… Entre les délais à rallonge, le manque total de réactivité et la sensation d’être pris pour un imbécile, cette assurance donne surtout envie de fuir. À fuir si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs."

"Je suis devenue cliente Groupama depuis peu et c'est vraiment une agence que je recommande. Ce qui m'a fait me décider, c'est surtout la gentillesse, le professionnalisme et la bienveillance de la conseillère Céline. Si vous chercher à faire passer l'humain en priorité, n'hésitez plus ! Par ailleurs, les contrats sont très intéressants grâce à des offres avantageuses !"

"habituellement je contact Groupama par tel ou mail et pour la premiere fois je me suis rendu à l'agence de joué les tours et vu le bon accueil que j'ai recu je pense à present me deplacer ..Merci aux deux personnes que j'ai pu rencontrer pour cet accueil aimable et pro....MERCI"

"Très satisfaite des services de SANDRINE , très pro réactive et à l’écoute."

"Tout ce qui intéresse les conseillers c’est de faire signer du contrat, même si on en veut pas ! Mieux vaut éviter de perdre son temps et ne pas aller dans cette agence !"

"Ma compagne a eu récemment un litige avec sa voiture, elle s'est donc rendue auprès de l'agence afin de se renseigner sur les démarches. Mais est tombé sur une personne dont l'incompétence atteint des sommets. Des conseils de mauvaise qualité ont été donnés. Comme quoi , son accro serait pris en charge, car dû à un tiers. Mais cette personne incompétente, lui a simplement dit qu'elle ne savait pas et que ce n'était pas son domaine. Par contre le taux de malus a bien augmenté et sans réel préavis. Aucun professionnalisme de la part de cette personne.! Ne pense qu'à ce que chaque client puisse lui apporter!"

"Excellent entretien avec une conseillère certes commerciale mais très gentille et très pro."

"Hautaine malhonnête et malaimable alors que je suis client depuis des années,aucun respect de leur soi disant societaires, surtout la personne de l'accueil à droite, agence a fuir"

"Nous venons de rapatrier tous nos contrat d'assurance et somme depuis 1ans chez eux, nous avons était surpris de pouvoir faire des économies tout en étant mieux protéger. Nous somme tomber sur une conseillère vraiment super et nous ne regrettons pas notre choix. Que ce soit contrat pro ou perso vraiment rien à dire Merci à l'équipe de joué les tours"

"Très satisfaite"

"A fuir !!!! nous avons souscrit un contrat mutuel en juillet 2020 puis nous avons résilié au 1 iere juillet 2022 notre mutuelle. Quelques jours plus tard nous avons recu un courrier de mise en demeure concernant la cotisation d un contrat dont nous n avions pas connaissance un contrat avait été glissé. Nous avons signé sans savoir parmis la mase de documents à signer. Nous n avons jamais demandé ce contrat et nous ne le savions pas. Donc vigilance avec cette agence qui abusé de no tre confiance. 12 ans de fidélité !!!merci groupama joue les tours."