Agence Groupama Mesnil en ouche

"Nous avons eu Laura Troppée comme conseillère , nous avons fait plusieurs contrat, les explications de Laura lors du rendez-vous été claire et précis . Des tarifs très intéressant. À la moindre question nous pouvons la contacter et elle nous répond dans un plus bref délai . Nous avons souscrit récemment à un nouveau contrat d’assurance pour un achat d’une voiture , nous n’avons pas eu Laura ce jour là car vacances. Mais nous avons repris contact avec elle , ce qui a permis de vérifier les informations et de modifier. Nous avons un très bon échange avec elle, elle est de très bon conseil sur les contrats. Nous sommes ravis de notre assurance et surtout ravis d’avoir comme interlocuteur Laura. Merci pour votre professionnalisme."

"Premier et ce sera mon dernier contact avec Groupama : Verdict => désastreux, a fuir. Après réception d'un devis je souhaitais avoir quelques explications car celui-ci ne me semblait pas clair du tout, j’essaie d'appeler à trois reprises pendant 3 jours, personne ne me répond après plus de 15mn d'attente à chaque appel, je décide donc d'envoyer un mail pour obtenir des explications et 8 jours se sont passés et je reste à ce jour sans réponse. Une vraie calamité."

"Si vous souhaitez avoir une réponse personnalisée à une demande, fuyez cette agence. La fidélisation du client vantée dans la publicité n'est pas au RDV. C'est assez pitoyable. Fort heureusement, l'assurance est un marché concurrentiel."

"Très bon accueil, et excellents conseils."