Agence Groupama Metz St Louis

"Toujours un excellent échange avec ma conseillère Groupama."

"Personnel très sympathique et vraiment efficace, au service de la clientèle. Nicolas est vraiment top comme ses collègues"

"Très satisfait et de bonne réponse à mes attentes"

"Des pros et en plus sympa"

"Ambiance chaleureuse et agréable, ce qui rend chaque visite très plaisante. Merci à Mme Marion Laurent pour son accueil et ses conseils honnêtes et avisés. Elle prend toujours le temps de bien analyser les problématiques afin de proposer les meilleures options, avec des explications claires et précises. Pas de blabla pour vendre du superflu. Je recommande vivement cette agence pour la qualité du service et le professionnalisme de l'équipe."

"Ayant besoin d'une complémentaire santé, j'ai eu affaire à Lucie Rameaux qui c'est avérée d'un grand professionnalisme, très à l'écoute de mes besoins et hyper sympathique. Ses précieux conseils m'ont conduit à revoir mes besoins à la hausse avec des contrats supplémentaires. Un grand merci à elle, je ne peux que vous recommander de lui accorder votre confiance."

"Un grand merci à l'agence groupama Metz et tout particulièrement à mr Gross Nicolas, pour leur réactivité et leur compétitivité. Allez y les yeux fermés."

"En ce moment je suis en turquie en vacances j’ai eu un accident nous avons percuté un chien en route nous étions avec les policiers ils ont pris des photos du véhicule et du chien nous sommes pas fautif ils ont tout écrit dans le dossier. Sa fait 10 ans qu’on est chez vous nous avons eu aucun accidents jusqu’à maintenant et ça c’est la première fois et nous avons vu votre vrai visages. notre contrat étant tout risques dés que j’ai signé les documents je leurs est demander si en cas d’accident il y aura un prêt de véhicule on m’a dit que si en cas de panne non car la voiture est ancienne mais en cas d’accident on ma dit OUI il y’ aura un véhicules de prêt et maintenant je l’ai appelles il me dise non alors que à l’agence avec Mr Nicolas Gros il m’avait dit OUI pour le prêt de véhicules. Je ne comprend pas au moment qu’on signe le contrat c’est OUI et dès qu’on les appelles on me dit NON c’est que en France (ça sert à quoi le tout risque ) mais pourquoi vous me dite oui au moment de la signature vous m’avez laissé tomber comme ça je suis sans voiture depuis 1 semaines mes vacance sont terminés je peux bouger nul part sans voiture alors que sur l’attestation il y a la Turquie Dès que je les appelles il me disent non il faut appeler ce numero après j’appelle il me donne encore un notre numero c’est la galère de trouver quelqu’un qu’il puisse m’aider En ce moment je suis hors forfait a cause de eux à force de l’ai appeler. vous êtes des menteur j’ai plusieurs contrat chez vous dès mon retour je vais annuler tout les contrats que j’ai avec vous en plus je vais commencer une procédure au tribunal. Le dépanneur à emmener notre voiture a 200km de loin de chez moi après plus de nouvelles de la voiture il l’ont envoyer à un garage ford après ils me disent non on a pas la voiture chez nous après ils on envoyer la voiture a un autre garage on attend toujours l’expert a envoyer le dossier en france depuis 6 jours j’attend une réponse de ma voiture mais toujours rien . C’est quand que vous aller traiter le dossier réparer la voiture dans 1 mois ou quoi moi je dois retourner en france je vais pas vous attendre 1 ans pour ça il sont vraiment très lents au niveau du dossier il font n’importe quoi Je ne suis vraiment pas satisfait."

"Conseiller au top Nicolas Gross est toujours de bons conseils je recommande."

"Une équipe de qualité à l écoute et disponible pour ses clients beaucoup de professionnalisme et un savoir-faire envers la clientèle"

"bonne accueil et a l ecoute"

"Une conseillère au top ! Mme Rameaux a su répondre à mes demandes. Une professionnelle qui connaît son métier, qui allie gentillesse et réactivité ainsi que des conseils avisés. Je recommande vivement !"

"Très professionnel et réactif merci à ma conseillère Mme Rameaux pour sa disponibilité et ses conseils."

"Très bon accueil et à l'écoute des clients je recommande"

"Bravo à vous restez comme ça"

"Groupama est une compagnie d'assurance de premier plan qui propose une large gamme de produits d'assurance pour répondre aux besoins de ses clients. L'agence de Metz propose un service client excellent, avec des représentants aimables et compétents qui sont toujours prêts à aider et à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. En termes de produits d'assurance, Groupama continue de proposer des couvertures complètes et des tarifs compétitifs. Ils offrent des produits d'assurance auto, habitation, santé, vie, responsabilité civile, et bien plus encore. Leurs polices sont claires et bien expliquées, ce qui permet de comprendre facilement les couvertures et les exclusions. En résumé, Groupama est une compagnie d'assurance fiable et professionnelle qui offre une excellente expérience client et une large gamme de produits d'assurance adaptés aux besoins des clients."

"satisfait des services"

"Des conseillers très à l’écoute et réactif que ce soit par téléphone ou en rendez vous physique, je recommande à 100%"

"Conseillère très.dynamique . accueillante très.claire dans ses développements , maîtrisant parfaitement ses différents produits. Très bon contact."

"Cela fait plusieurs années que je suis assurée chez eux ( santé et habitation ) j'en suis très satisfaite ! Ils ont toujours répondu à les questions et attentes ! Les conseillers que j'ai pu avoir au téléphone sont toujours très sympathique Je les recommande sans hésitation !"

"Accueil personnalisé, sympathique et suivi."

"Très belle accueil, très bonne conseillère, souriante agréable et aimante."

"Très professionnel. Agréable avec les clients ils nous mettent en confiance !!"

"Très gentil et rapide pour faire le nécessaire"

"Je suis très content et tout les compliments a Mme Lucie RAMEAUX"

"Je suis très satisfait, tout les compléments pour Mme Lucie RAMEUX"

"Suite à un appel pour un renseignement, j’ai été reçu Par Monsieur Gross Nicolas . Bonnes recommandations et super accueil ainsi que son collègue qui m’a gentiment recontacter suite à ma demande sur l’application."

"Enfin une assurance qui est à l écoute de ses adhérents et qui sait apporter les bonnes réponses. Très professionnelle dans ses explications. Je recommande pour une mise à jour des contrats ou simplement pour un devis."

"Très satisfait du service avec Nicolas Gross"

"Merci à Monsieur Gross pour son accueil et son suivi ! J'y suis allée pr souscrire un contrat et j'ai été très bien conseillée ! Je recommande cette agence !"

"Super accueil et très bon conseil donné par M GROSS Nicolas, client de longue date au crédit mutuel j’ai changer sans hésiter pour Groupama."

"Je suis agréablement surprise par la réactivité et l'amabilité de mon conseiller monsieur Nicolas Gross Je recommande"

"Notre conseillère Lucie Rameaux est d’un grand professionnalisme, réactive aussi bien par e-mail que par téléphone, elle est à l’écoute du client et trouve toujours réponses à nos questions. De très bon conseils. Nous recommandons."

"Mr Gross Nicolas, qualité humaine, très à l 'écoute de ses clients personne agréable, souriant , je peux que dire merci pour toutes les explications dans ses contrats cordialement"

"Ma conseillère Lucie R est très pro, disponible et à l’écoute du client. Des conseils avisés, pas de flou, tout est très clair. Je recommande vivement."

"Assureur et Agence à fuir ! Leurs conseiller(e)s font des erreurs grossières et ils ne sont même pas capables de faire un geste commercial ! Mme Genies n'est clairement pas qualifiée pour son poste. Allez voir la concurrence, ils sont moins chers et ont, de loin, un meilleur service à la clientèle !"

"Excellente réactivité de la part de ma conseillère, excellent professionnalisme ! Tarifs honnêtes et accompagnement de très bonne qualité dans les démarches d'assurance Je recommande (Merci madame R !)"

"Merci à Madame Rameaux pour son accueil et son suivi clients. Le professionnalisme, la réactivité et surtout la gentillesse de Mme Rameaux était largement au Rdv. Je ne peut que recommander. J'ai était conseiller et surtout aider dans mes choix et mes hésitations. Allez y les yeux fermés !! 😁 PS : j'ai recommandé l'assurance à tout mes proches."

"A chaque fois je rentre j'ai l'impression que je dérange, manque de professionnalisme, lettre de résiliation envoyé aujourd'hui. . Prenez des personne compétente. On se moque de l'apparence."

"Conseiller (Monsieur Gross) très réactif et à l'écoute, toujours disponible, rien à redire ! Keep going !"

"Agent très réactif et professionnel."

"Reçu très professionnellement par mlle Rameaux qui suis mes contrats,excellente réactivité et rapidité je recommande fortement cette personne et agence au top proche de mon lieu de travail"

"Conseillère très à l écoute , et super rapide . Je recommande cette agence qui est très efficace ."

"Je suis venu pour un devis auto mutuelle, je vraiment été agréablement surpris de l'efficacité et du professionnalisme de l'équipe de l'agence de Metz Saint-Louis. Si vous voulez changer vos assurances je ne peux que les conseiller."

"Conseillère L.R. Très désagréable, aucun sens commercial. Je suis déçu de mon expérience avec cette agence. Rien a dire sur Groupama, je n’en pense pas de même pour la conseillère"

"Je ne suis pas sociétaire chez eux mais le Monsieur que j'ai eu au téléphone m'a bien aidé pour me débloquer d'une situation et était serviable, merci a vous si vous lisez ce message car je vous recommande ;)"

"Nouvelle conseillère pas trop à l'écoute.. Dommage"

"Bon accueil ! J'ai été reçue par une jeune personne qui connait son travail !! super !"

"Service client impeccable"