Agence Groupama Neudorf

"Merci pour votre disponibilité et votre accueil"

"Super accueil, de vrais professionnels de l assurance. Une grande écoute de la clientèle et surtout des réponses à toutes les questions. Pour la maison, la voiture et notre club tout est clair net et précis."

"La gestion de mon contrat avec Groupama Neudorf est top. Ni trop ni pas assez de contacts, un suivi régulier. Je n’ai pas encore eu besoin d’expérimenter un cas difficile dans la gestion de mon contrat, mais pour l’instant, l’expérience est et très bien!"

"Super assurance prix au top et ma conseillère Laetitia est a l'écoute et très réactive"

"Très satisfaite. Un grand merci à Laetitia pour son professionnalisme et sa célérité."

"Super expérience client comme toujours. Bravo pour votre professionnalisme et votre sens du service."

"Bonjour voici notre expérience avec Groupama . Franchement très déçu de la gestion de Groupama. Avant notre déménagement, on nous avait clairement expliqué que si l’état des lieux de sortie était transmis le jour même (ce qui a été fait le 28 avril), il y aurait peut-être une assurance à régler pour la période de transition, pour cela ok pas de soucis on comprends le temps était court et notre état des lieux a était fait en fin de mois le 28 . On a donc régler la somme de 60 euros pour deux logement . Mais le mois suivant, surprise : encore un prélèvement de 60 euros. J'appelle pour comprendre, et là on m'explique qu’on paie pour deux logements assurés… une aberration, alors que l’état des lieux a bien été envoyé le jour même comme demandé. On nous dit ensuite que la situation va être vérifiée et régularisée. On reçoit un mail confirmant la prise en compte de l’état des lieux et la régularisation si on avait pas vérifier le prélèvement et si je n'avais pas téléphoner encore aujourd'hui on aurais régler 60 euros et bien sur aucune excuse, pour eux tout cela semble parfaitement normal. Et ce n’est pas tout : concernant un sinistre (un vol), tous les documents avaient été transmis avec l’état des lieux… malgré cela, on nous les redemande comme si de rien n’était. Donc perte de temps, renvoi des papiers, et entre-temps, un mail de réclamation reste lui aussi sans réponse. Aucun suivi, aucune considération . A ce jour depuis le 28 Avril toujours aucune réponse concernant le vol si au moins on pouvait nous répondre mais la cela semble très difficile . Suite a cette avis on vas surement nous dire de prendre contact a quoi bon deux mail rester sans réponse déjà . Pour une assurance censée vous accompagner, le service est clairement décevant. Mauvaise gestion, communication désastreuse, et surtout aucune remise en question de leurs erreurs."

"Je tiens à remercier sincèrement mon assureur Leattitia pour son accompagnement exemplaire concernant mon assurance auto. Toujours à l’écoute, réactive et professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. C’est rassurant de pouvoir compter sur quelqu’un de compétent et humain, surtout dans un domaine aussi important. Je recommande vivement ses services !"

"Un grand merci a la conseillères Laetitia pour sa bienveillance et pour avoir pris le temps de m expliquer tout en détails ."

"Bonjour. Voilà plus de 20 ans que je suis assuré à Groupama avec mes véhicules. Les relations commerciales sont excellentes j'ai toujours eu réponse à mes questions"

"très bon suivi des demandes et du traitement, Laetitia est toujours à l'écoute et disponible, je recommande !"

"Personnel professionnel et très souriant, prend le temps de répondre à vos demandes ! Je recommande ! Un grand merci à eux ."

"Bonjour, très surprise de l’agréable accueil de Mme Laetitia elle a répondu à toutes nos questions je recommande fortement. Mercii"

"Je suis très satisfaite des conseils et de la réactivité de ma conseillère GROUPAMA Neudorf. Accueil très sympathique et efficace. Je recommande."

"Répondent rapidement et tjrs à l’écoute de leurs clients"

"Première expérience avec l'agence Groupama du Neudorf J'ai été très bien accueilli par Leaticia qui a vraiment pris le temps pour moi, elle a pu répondre à toutes mes questions et à toutes mes attentes, je la remercie fortement ! Je recommande cette agence."

"Très belle expérience, un accueil plus que satisfaisant , je recommande à 100%"

"Très bien je recommande"

"service impeccable et rapide de la part de tout le personnel"

"Super agence très bien situé en face de ma banque l’accueil est cordiale est pro bravo"

"Tres bonne agence. J ai été recu par Madame Hoff Laetitia conseillere parfaite un grand merci"

"J'ai étais accueillie. Par Lætitia. qui ma très bien renseigné vu qu elle a Bienfait son travail ? Je vais assurer mes 2 voitures à la maison. Là-bas. Merci beaucoup. Pour le bon accueil. que j'ai u bravo continuer comme ça."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à ma récente expérience avec l’agence. Grâce à l'expertise de mon conseiller, Matthieu Arias, j'ai pu souscrire trois contrats d'assurance qui répondent parfaitement à mes besoins. Matthieu s'est montré extrêmement professionnel, attentif et disponible tout au long du processus. Il a pris le temps de m'expliquer les différentes options et m'a conseillé de manière éclairée, ce qui m'a permis de faire des choix en toute confiance. La transition vers cette agence a été fluide et agréable, et je suis ravi d'avoir confié la gestion de mes assurances à une équipe aussi compétente. Je recommande vivement leurs services à quiconque cherche une assurance fiable et un accompagnement de qualité. Merci encore à l'équipe pour leur excellent travail !"

"Très bon accueil et réactivité. Le personnel est agréable et professionnel. Ils trouvent des solutions adaptées. Merci pour votre excellent service."

"Conseillère très à l’écoute, rdv très agréable et constructif. Je recommande cette agence"

"Accueil excellent,explications complètes et très claires de Matthieu Arias pour l'assurance habitation. Mr Arias est très réactif et à l'écoute."

"Je recommande vivement j'ai eu un super accueil de Monsieur Arias ainsi que de sa secrétaire ."

"Service excellent ! L'équipe est super réactive et à l'écoute. Merci à eux."

"Pris en charge par Loïc DURIF, j’ai été accueilli parfaitement. J’ai été écouté attentivement et on m’a proposé des solutions adaptées à mes besoins. Au TOP"

"Merci à Matthieu pour le temps qu'il m'a consacré. Matthieu est très professionnel, de bon conseil il a aussi une bonne écoute Super conseiller que je recommande 🌹"

"Très bonne agence d’assurance, conseillère vraiment au top, toujours disponible et prise en charge rapide. Client depuis quelques années maintenant."

"C'est désormais mon assureur depuis plusieurs années et je ne peux que les recommander : réactifs, sympathiques et compétitifs en terme de prix. Très agréable de traiter avec eux"

"Je recommande fortement !! Première fois en agence il y a quelque semaines, mais cliente depuis quelques années. Laetitia est une professionnel, très attentive qui solutionne tout via téléphone depuis ces années. Et Mathieu, lors de ma visite très attentif et professionnel, a pris le temps de tout réaliser même sans rdv. Equipe au top merci!"

"Superbe conseillère rien à dire restez comme ça ne changez pas Comme disait le proverbe( miteux vaut tard que jamais ) 17ans de bonheur avec Groupama que veux-on de plus ?????"

"Super agence! J'ai été chaleureusement accueillie et reçue par Mathieu, qui a pris le temps tout m'expliquer pour mon nouveau contrat d'assurance auto. Je recommande à 200% !"

"Excellente accueil L' equipe est super,gentil et professionnel. Grâce Madame Hoff j’ai pu obtenir une offre parfaite par rapport à mon ancien véhicule. Merci encore et a trés bientõt !!"

"Ma conseillère Madame Hoff est une des meilleures conseillère que je connaisse. Professionnelle, réactive et très sympathique, elle répond à toute les demandes et connaît parfaitement son travail. Clients depuis moins d 1 an j’ai enfin trouver une compagnie d’assurance mutualiste qui est faite pour moi je suis un sociétaire comblé. Ils sont à l’écoute du client et trouve toutes les solutions adaptés à nos besoins et à des prix plus que raisonnable."

"Je suis très satisfaite de mon accompagnement. Les demandes sont toujours traitées rapidement. Ma conseillère Madame Hoff est toujours à l’écoute, je la remercie pour sa sympathie et son grand professionnalisme ! De nombreuses fois, j’ai fait appel à son aide même à distance son accompagnement est impeccable !"

"Excellente accueil, ravie de trouver cette agence!!! L' equipe est super, une telle getillesse et proféssionnalisme. La dame m'a proposé une offre parfaite pour mes besoins et ma situation Merci encore et a trés bientõt !!"

"Très bon accueil au sein de l'agence de Neudorf . Personnel attentif et donc à votre écoute. En mesure de communiquer les réponses à toutes les questions posées. Je recommande vivement."

"J'ai essayé de joindre ma conseillère et j'ai pu tombé sur l'hôtesse répondant au téléphone qui a été très agréable et qui a réellement écouté mon besoin. Mme HOFF, ma conseillère, m'a rappelé très rapidement et a pu répondre et mettre en place tout de suite mes demandes. C'est vraiment appréciable d'avoir un réel conseiller sur qui l'on peut compter et que l'on peut joindre rapidement. Je ne suis pas déçu de mon choix !"

"J'ai été accueilli par Mme Hoff très sympa et souriante, elle m'a bien conseillé dans mes démarches je suis ravie de mon choix."

"Bonjour aujourd’hui je suis passé à l’agence du Neudorf il y avait une conseillère occupé part la suit deux conseiller rentre me dit bonjour vont dans leur bureau . J’ai attendu 45 minutes et toujours personne pour m’accueillir puis je suis repartie."

"Super agence ! Ma conseillère, Mme Hoff, est attentive, bienveillante et souriante. Elle est de bons conseils. Je recommande vivement"

"Très bon contact avec la conseillère Laetitia. Elle a su me proposer et me présenter des offres adapté à mes besoins! Je recommande fortement cette agence mais surtout la jolie Laetitia 😉 5/5!"

"Très satisfaite de mon accompagnement au sein de cette agence . Merci encore à Madame Hoff pour son accueil , sa sympathie et son grand professionnalisme. Elle a su répondre à nos nombreuses questions et nous proposer les services et les solutions les plus adaptés pour notre situation . Un accueil de qualité et une conseillère exceptionnelle ! Un grand bravo à l’agence Groupama Neudorf !"

"Très bon accompagnement, j'ai eu le plaisir d'être conseillée par Laetitia Hoff qui a su parfaitement répondre à mes attentes et m'a orientée selon mes besoins. Je recommande vivement Madame Hoff."

"Je tiens à féliciter les 2 personnes qui œuvre pour un service de qualité d'accueil et de conseil dans cette agence Groupama du Neudorf Strasbourg. Je recommande vivement sur cette page et autour de moi. Un grand merci pour les solutions apportées à mes projets. Continuez dans cette bonne énergie. Bien Cordialement Bernard"

"C’est un plaisir de travailler avec l’agence Groupama du Neudorf! Ça fait quelques années que Katarina Godard nous réserve toujours un accueil très agréable et sympathique. Toujours de bons conseils et toujours une solution. Comme ça ça fait plaisir de travailler avec Groupama !"