Agence Groupama Paris Lmp

"Bonjour, Je suis un particulier assuré depuis de nombreuses années à l’agence Groupama, la Motte-Picquet du 15e arrondissement de Paris. Je viens récemment de souscrire à de nouveaux contrats d’assurance chez eux. Ils ont été très disponibles, facilement joignables, très professionnels, particulièrement mon conseiller habituel, Madame Ghita Ouakkass"

"Une excellente conseillère au sein de cette agence, au contact très agréable et d'une grande compétence."

"Mon conseiller professionnel est injoignable, malgré plusieurs appels et emails sans réponse. Le personnel de l'agence ne semble pas avoir d'autre solution à proposer que de laisser un nième message au conseiller injoignable et de lui envoyer un nième email, qui restent sans réponse comme les précédents sans que cela ne dérange personne ! Y a-t-il une direction dans cette agence ?"

"Une bonne agence avec un bon accueil. Remerciements à Mme Ghita pour sa prise en charge très professionnel concernant un contrat ."

"Il est absolument adorable de travailler avec Mme OUAKKASS. Un vrai plaisir de l’avoir au bout du fil pour s’occuper de la gestion de nos divers contrats d’assurances pour toute la famille et qui ne cessent d’évoluer en raison des situations nouvelles…toujours aussi chaleureuse, Mme OUAKKASS a toujours su prendre le temps pour gérer nos contrat de manière pertinente, a toujours été l'écoute, très compréhensive et très professionnelle. Elle sait s'adapter à nos besoins et fini toujours par trouver les solutions adéquates. Et ce, depuis bien plusieurs années. Un grand merci à elle. Grâce à Mme OUAKKASS qui est aujourd’hui pour nous une personne de confiance, nous restons fidèle à Groupama, quand bien même les sollicitations multiples venant de d'autres organismes se multiplient tous les jours. Merci infiniment Mme OUAKKASS🙏"

"Conseillère au top, rapidité, efficacité. Je recommande !"

"à l'attention de madame zahra.el-filou Pouvez-vous arrêter immédiatement de vous acharner sur mes contrats d'assurances. vos pratiques de vente sont proche d'une magouille particulièrement malsaine."

"Je confirme les mauvais avis. Outre les augmentations annuelles de cotisation habitation, nettement supérieures à la moyenne ( 11% cette année pour eux) la résiliation vous coûte deux mois de préavis , selon leur service comptable, au lieu d'un seul selon la loi HAMON applicable dans mon cas : assureur malhonnête qui ne croit pas devoir respecter la loi et gruge ses anciens clients ...."

"Il faut m'expliquer pourquoi, après avoir programmé un rendez-vous téléphonique (confirmation par SMS), personne ne vous appelle. Le message et le courriel envoyés pour connaître les raisons de ce silence sont restés lettre morte. L' organisation est sidéralement défaillante chez Groupama. Je n'ai jamais connu une telle indifférence à une demande clientèle. (Problème d'information sur épargne retraite non réglé depuis des mois !)."

"Renégociation du contrat à la baisse, payé bp tp cher au vu de mes besoins, changement fait directement sur l'ordinateur à l'agence. Je viens de m'apercevoir qu'ils n'ont en fait rien changé, et m'ont ponctionné le même forfait qu'avant! 116 euros/mois au lieu des 70 renégociés! Bande de voleurs. Ils ne perdent rien pour attendre dès réouverture de leur gourbi !"

"Surtout jamais avoir de problème car rien est pris en compte il y a toujours une petite ligne qu’on a pas lu dans le contrat"

"Même demande à 3 reprises à 1 mois d'intervalle. Toujours pas de réponses alors qu'elle m'avait été promise dans des délais très courts."