Agence Groupama Pessac

"Très satisfaite de l agence groupama Pessac et en particulier de Monsieur Proks toujours sympathique, disponible et très professionnel. Les conseils sont vraiment personnalisés et adaptés . La relation humaine est privilégiée ce qui devient rare de nos jours. Si vous voulez des services de qualité ne cherchez pas plus loin."

"Je suis très satisfaite de mon agence Je suis suivi par M. Rancati qui est très sympa et qui m a proposé des contrats vraiment adaptés à ma situation"

"Merci a Florian de m'avoir présenté l'assurance Groupama"

"Très bonne expérience ! Florian m’a accompagnée dans mon changement d’assurance, il a pris en compte tous mes besoins pour me proposer une solution adaptée à un tarif intéressant. Toute l’équipe de Pessac est très chaleureuse, c’est toujours agréable de passer à l’agence. Merci !"

"Très bonne agence suivi pro au top"

"Bonjour Je viens de découvrir cette agence dotée de personnes très agréable et compétente dotée d'un accueil chaleureux. J'en suis ressortie très heureux et satisfait. A recommander sans aucune modération. Bonne journée"

"Très accueillant, mon conseiller Florian Proks ainsi que ma conseillère financière Madame Nadia Lecouturiere très avenants et de très bons conseils. À recommander"

"Bonjour....j'ai toujours trouvé dans cette agence un accueil agréable et du personnel compétent....et à l'écoute de mes demandes...."

"Accueil très agréable et très chaleureux"

"Très bien reçu, commercial aimable, disponible et compétent."

"Très mauvaise expérience Suite à un home jacking, mon véhicule est volé. Pas d'effraction, pas remboursement, voir conditions générales sur le vol. Je réclame en vain, je fais intervenir l'automobile club pour me soutenir en vain... 6 mois pour me restituer les cotisations qu'ils ont continué à prélever sur le véhicule volé après une multitudes de démarches. Finalité, je me fais viré de Groupama, lettre AR 8 mois après le vol, motif cumul de sinistres, 4 bris de glace sur 5 ans sur le véhicule volé. Chapeau Groupama. Ne croyez pas la pub, la cerise est véreuse. L'accueil ne suffit pas, vous croyez être assuré, vous ne l'êtes pas..."

"Toujours un plaisir d'aller dans cette agence, les conseillers sont aux petit soins avec vous, c'est très agréables"

"Super agence avec de très bons conseillers, merci à Florian et à Thibaud pour leur accueil."

"Fidèle depuis des années et toujours satisfaite de cette agence mais plus encore depuis que nous avons notre conseiller Florian très humain et à l écoute de ses assurés et ça c est très réconfortant … encore merci 🙏 Sophie caubit"

"Très satisfaite des échanges avec Mr Rancati et Mr Proks récemment , très professionnels réactifs et commerciaux"

"Très bonne agence et un accompagnement suivi et régulier. L'équipe et mon conseiller Mr Proks trouve une solution si l'on rencontre une difficulté particulière. Très professionnel et cordial Proche de ses clients. Je recommande à 100%"

"Mr Florian Proks est une personne agréable et surtout très professionnel ainsi que les autres membres de l'équipe merci à vous"

"Je tiens à remercier l'agence Groupama de Pessac ainsi que notre conseiller pour leur dévouement, leur réactivité et leur gentillesse pour l'assurance de notre nouveau véhicule."

"Je suis satisfaite de l'agence et je suis toujours bien accueillie"

"Toujours autant de professionnalisme dans cette agence avec des conseillers qui prennent le temps avec leurs clients. Quelques années que j’y suis avec mes contrats auto depuis le rachat d’Amaguiz et depuis j’ai ramené tous mes autres contrats d’assurance. Les garanties et les tarifs sont imbattables. Merci encore à vous"

"Je suis client de cette agence depuis de nombreuses années. Mes dossiers sont toujours bien suivis et les conseils adaptés aux situations. A recommander."

"Bonne assurance et répond à toutes mes atty"

"Il n'est pas nécessaire de payer cher pour être bien assuré ! La preuve même garanties habitation 3 fois moins chères que 0 tracas et 1/3 de moins pour les voitures... Super accueil, très bons conseils What else? Je vous recommande cette agence :-)"

"Groupama Pessac : Pour resumer Il y a quelques temps, ils avaient de très bons conseillés d'où ma note de 2 étoiles. Depuis que des mauvais... -Depuis Décembre 2022 toujours aucun retour de mon conseillé et aucun geste commercial possible malgré ma fidélité. -Je change donc d'assurance car rien ne m'a été proposé après plusieurs relances -4 mois après suite à ma demande de changement d'assurance, un conseiller me contacte pour me faire un petit geste commercial...dommage c'est trop tard, j'ai trouvé mieux."

"Cliente pro depuis 2017 chez Groupama, j ai souscrit avec eux mon assurance pour le 1er local mais je n ai pas souhaité assurer le second chez eux. j ai l assurance du véhicule de société cela fait 3 semaines que j attends par mail mon relevé d information pour transmettre à mon nouvel assureur J ai la mutuelle salarié entreprise depuis le mois de septembre ma collaboratrice a reçu sa carte tiers payant que cette semaine. La ligne dédiées pour les collectivités est bien souvent saturée En tant que professionnel on a besoin d un service de suivi, rapide et efficace. Je paie depuis des années pour rien Vraiment très déçue de Groupama"

"Des réponses pertinentes à mes interrogations et un accueil chaleureux et professionnel aujourd'hui Je suis très satisfait"

"Nous avons souscrit une nouvelle assurance habitation avec leur garantie qu'ils feraient le nécessaire pour résilier la précédente. Nous n'avions pas de raison d'en douter et avons manqué de vigilance. Résultat cela n'a pas été fait et on s'est retrouvé avec une facture dont ils ne se disent pas responsable et refusent de nous faire un remboursement à la hauteur du surcrout dû à leur incompétence! Car déclarent ne pas en avoir les moyens financiers... Et ce n'est malheureusement pas le seul problème rencontré d'où notre interrogation d'une action juridique"

"On ne peut jamais avoir son conseiller au téléphone et impossible d'envoyer un mail."

"1 étoile pour ne pas mettre zéro!"

"Très bon accueil et disponibilité. Les explications sont très claires.Conseillers à l écoute des sociétaires, ils cherchent à trouver les meilleures solutions. Les locaux sont agréables. A conseiller. Patrick Menu."

"Très bon accueil, conseillers disponibles et professionnels. Tarifs compétitifs..."