Agence MACSF (Uniquement sur RDV)

"Aucun service client, j’appelle pour réaliser un devis d’assurance auto on me demande si je suis déjà assuré chez eux, je répond que non et on me raccroche au nez sans me donner d’explications comment être assuré chez eux s’ils nous raccroche au nez. Ce n’est vraiment pas professionnel et sa ne donne aucune envie de s’assurer chez eux."

"Scandaleux ! Je prend un assurance à la Macsf car je décide de me lancer en libéral en tant que infirmer. Lors de la signature des mes contrats (infra annuelle GAV+ complémentaire santé + garantie accident de la vie+ mutuelle), je décide de tout réunir chez eux afin de faciliter mes démarches sachant que je pratiquerai la profession de libéral que sur une période courte. En Novembre 2024 je prend contacte avec l'agence car je décide de mettre fin à mon activité fin décembre. Lors de mon échange je précise que je souhaite mettre fin à TOUS mes contrats, je suis scrupuleusement toutes les démarches transmises par l'agent. Malgré mes contacte répétés avec la MACSF Nous sommes en juin 2025 et les prélèvements sont toujours en cours pour un montant de plus de 640 €..... Heureusement que je ne pratique pas ma profession avec autant de compétences et de sérieux qu'il gère les dossiers de leurs clients."

"Je n'ai jamais eu rien à reprocher à la MACSF. Cette assureur sort nettement du lot par sa rapidité, sa disponibilité, mais plus que cela, par la manière de s'adresser aux personnes, par le rythme, par le ton et par leur façon de gérer les dossiers, mais aussi par la qualité de leur assurance, de la prise en charge et du suivi. Je vous recommande cette assurance sans réserve car j'ai particulièrement apprécié leur coordination et leur compréhension. Et tant que ce sera ainsi je resterai chez la MACSF et les recommanderai."

"Impossible d'avoir quelqu'un malgré des semaines d'appels ... lamentable. En revanche les dates de prélèvements elles sont toujours respectées, ils y accordent une attention particulière. Passez votre chemin, vous gagnerez du temps et de l'argent."

"Plus de 17 ans d'assurance à la MACSF, personne ne s'occupe de vous, je demande à être recontacter, personne ne rappel, plusieurs mails envoyés, aucun retour. Ils abandonnent totalement les clients. Assurance à fuir !"

"Très pro merci."

"Excellent rendez-vous avec mon gestionnaire Philippe DUREL ce jour. Merci Philippe!"

"Trop bien"

"Depuis 10 ans à la MACSF pro, aucune annulation d'un Rv en agence car n'a ni le téléphone ni le mail de la direction. Félicitation pour votre professionnalisme."

"À voir sur le long terme."

"Personnel insolent et hautain. J’ai appelé ce jour pour un renseignement qu’ils n’étaient pas en mesure de me communiquer (ce que je comprends tout à fait) et mon interlocuteur s’est permis au bout de quelques secondes à peine en faisant fausse route sur ce que je pouvais exprimer de me dire « la conversation s’arrête là », sans explication, les retours clients négatifs ne m’étonne donc pas, heureusement que toutes les assurances ne sont pas comme eux."

"Je déconseille fortement cette mutuelle, le service des remboursements est incompétent, ils mettent des mois à rembourser (pour ceux pris en compte…..) et osent dire qu’ils ont le monopole pour les personnels soignants….. Hâte de pouvoir résilier"

"Professionnel et accueillant"

"Personnel compétent et aimable .lieu soigné"

"Tres convivial !"

"La MACSF est une assurance dont les tarifs sont au-dessus du marché. Lorsque vous avez un dommage, soyez sûrs que le maximum sera fait pour que vous ne soyez jamais remboursé ...."

"Je remercie Zinnedine qui a su être à l’écoute et qui m’a rapidement proposé une solution à mon problème. De nos jours c’est très rare les bonnes assurance qui vous accompagne pour n’importe quel problème, et il a su le faire avec bienveillance jusqu’à s’assurer que tout s’est arranger !"

"100% satisfaite par leurs services"

"Très bon accueil et très bons conseils de Mme Bousri."

"Jamais eu de problème avec cette assurance, toujours à l'écoute de ses sociétaires. Par téléphone, comme sur place."

"Beaucoup d'attente mais personne au bout du fil tres pro et sympathique"

"Réponse rapide et adaptée"

"Toujours à l’écoute et sont très vifs."

"Mon chien opium adore ce lieu et moi aussi ..."

"Service assistance vraiment très professionnel tout en restant humain, performant et efficace, je recommande à 100% pour les assurances automobiles (à des prix abordables pour des jeunes conducteurs). Encore merci pour tout !"

"Vraiment très compétents et professionnels."

"Attention à tout lire et bien vous renseigner, ne pas se fier aux informations que les conseillers vous donnent. J'ai eu de nombreuses mauvaises surprises depuis mes contacts avec une conseillère en septembre."

"malhonnête. très cher! ils ont mis 10 semaines pour me rendre le résultat d une expertise et j ai du avancer les frais et après coup j ai payé de ma poche 900 euros pour un sinistre dont j ai présenté 3 devis et choisi le moins cher."

"très bon. bel endroit. Un peu d'attente com Pour tous les endroits à succès"

"La macsf est devenue une assurance minable et déplorable. Le moindre dossier prend 3-4 mois à être instruit et traité. Pour enfin entendre qu’ils ne peuvent rien faire. A déconseiller à tous les médecins !"

"Accueil très sympathique et courtois Personnel très arrangeant"

"Accueillant personnel professionnel"

"Pour les médecins étrangers en stage en France. C'est la compagnie d'assurance de référence."

"Personnel aimable et jusqu'à présent toujours disponible. Ils ont répondu clairement et de manière pratique à mes attentes."