Allianz Assurance ANGOULEME - Arnaud ASTIER

"Assureur réactif et sachant répondre à nos besoins ! Nous sommes toujours bien accueillis et conseillés. Je recommande fortement. L'équipe est disponible et M. Astier est là pour ses clients."

"Je recommande cette Assurance, je la note 10/10 Personne, très gentil, très agréable L’équipe est toujours là à répondre avec attention à la demande du client donc je recommande c’est Assurance. Je vous dis un grand merci à l’assurance alliance à Monsieur. Arnaud"

"Belle proposition sur ma voiture sportive, avec aucune autre proposition qui n’a été aussi attractive chez d’autres agences. Je recommande de contacter Arnaud Astier"

"Sinistre en cour depuis le 6 février, j'ai été renvoyé sur la plateforme qui gère les sinistres, mon dossier est bloqué depuis début mars (alors que l'expert en charge du dossier à donné son rapport conforme) et malgré les très nombreux appels et mails, rien ne bouge. Toujours la même réponse, un expert va vous contacter, nous n'avons pas accès à votre dossier. Depuis maintenant 2 mois. Aucun suivi, aucune réponse, rien. En revanche, je suis toujours prélevé des cotisations pour l'assurance de mon véhicule qui a été volé. La dessus Allianz est très réactif. A fuir si vous ne voulez pas de problème le jour ou Allianz doit répondre à ses engagements. Et après m'être renseigné c'est une pratique courante de la maison. A fuir doublement. ----------------------------------------------------------------------------- Monsieur ASTIER, Je n'ai rien oublié, et chaque points ont été levés entre février et mars (vous n'avez certainement pas l'information puisque vous ne suivez rien et pour vous dédouaner un peu, Allianz est incapable de me dire ou mon dossier en est alors restez cohérents dans vos propos). Pour rappel, je vous ai sollicité au premier bloquage d'Allianz pour un sujet qui n'est aucunement de sa compétence, vous m'avez répondu par mail mais n'avez strictement rien fait pour que le dossier se débloque. Egalement, dernière preuve que vous ne faite rien, le service indemnisation vous à fait une demande par mail d'un document que je vous ai fournis en début de contrat (relevé de bonus antérieur) le 2 mai, et ils vous ont relancé le 12 mai. Sans aucune réponse de votre part. Vous deviez certainement dormir pendant ces 10 jours. Lors de mon énième appel du 14 mai, j'ai découvert ce très grand problème que j'ai résolut en 5 minutes. A votre image, beaucoup de bla bla pour rien. Vous m'avez indiqué dès début février que vous ne pouvez rien pour le dossier en me laissant face à un service que je ne connais pas, avec qui je n'ai jamais traité. A mon détriment. Le contrat d'assurance je l'ai signé avec vous mais à priori quand il s'agit de suivre ses clients ce n'est plus de votre ressort. Pourquoi je vous appellerai maintenant, 3 mois après mon sinistre en sachant que vous n'avez jusqu'a aujourd'hui strictement rien fait ? Appeler le service indemnisation et faite en sorte de répondre à vos engagements tout le monde y gagnera du temps."

"Merci Arnaud pour votre professionnalisme. Je conseille vivement"

"Super assureur avec qui je travaille en pro et en perso !! À l’écoute des clients et présent quand il faut!!"

"Très bon contact, personne très réactive et de bons conseils. Merci"

"ce courtier a une réactivité que je n'ai pas connu ailleurs et arrive , par ses conseils a faire bénéficier ses clients de tarifs très contenus.Découvert il y a 4 ans , j'y suis fidèle."

"Ecoute, professionnalisme et amabilité c'est cela qui défini le mieux l'agence d'Angoulême."

"Assurance de la maison de Roquefort"

"Réponse rapide et efficace. Les explications sur les contrats sont précises et claires"

"Renseignements prise en charge rapidité et échange juste parfait 100% pour cette agence"

"Vous augmente votre cotisation annuel après un sinistre non responsable. Aucun geste commercial malgré deux contrat et pas de réponse aux mails. J'ai résilié pour moins chère et plus de garantie."

"Agents disponibles et réactifs !! Accueil chaleureux !! Je recommande vivement !!"

"Si tout le monde est comme ma Lylie, l'agence est forcément au top ! N'hésitez pas à y faire un tour, je suis certain que vous ne le regretterez pas... ;-)"

"Excellente agence, très bon accueil. Aurélie a été au top, a su répondre à mes interrogations! Je recommande fortement!"

"Très bonne agence, accueillante."

"Très bon accueil d’Aurélie qui inspire la sympathie, très professionnelle et à l’écoute je recommande fortement, prix compétitifs"

"Très bonne équipe, sérieuse et de bons conseils"

"Accueil super sympa Explication claire Je recommande"

"Collaboratrice à l'écoute. Les demandes sont toujours traitées au mieux. Je recommande"

"Toujours prompts et à l'écoute, même professionnalisme depuis le début, et ce depuis plus de 6 ans..."

"Très bonne agence à écoute de c clients"

"Toujours disponible et avec bienveillance ,et le plus un (une) interloctuteur local qui repond a toutes mes questions en direct et trouve rapidement des solutions adaptées, merci de votre professionalisme et de vos conseils avisés jl dovergne"

"Excellents conseils, proposition adaptée et tarifs compétitifs"

"Échange professionnel ,courtois et pertinent. Merci!"

"Un accueil agréable, professionnel, à l’écoute… Après avoir testé plusieurs assurances j’ai passé tous mes contrats à cette agence sans aucun regret. Je recommande."

"Très bon établissement très pro et à l’écoute Je recommande"

"Très bonne équipe, sérieuse et de bons conseils"

"Responsable peu sympathique"

"Amabilité, efficacité, prix très correct. Je recommande."

"Mignaloux Beauvoir"

"Très bon accueil, à l'écoute de la clientèle 👍"

"Assureur réactif, compétente, je recommande à 100%. Il assure pourtant un véhicule de prestige et il le fait avec brio."

"Agence très sympathique et équipe professionnelle. Je recommande vivement."

"Peu réactif"

"Mr Astier et ses collaborateurs sont très avenants, réactifs, de très bon conseil, à l'écoute de la clientèle. Merci pour tout."

"Merci pour vos bons conseils. Arnaud Astier et ses collaboratrices sont de vrais pro je conseille cette agence d assurance qui a su répondre à mes besoins"

"Super accueil 👍 très professionnel.👍"

"Super bien placé, les collaborateurs sont toujours présents pour nous conseiller et nous aiguiller. Tarifs intéressants."

"Trés bons conseillers, et disponibles."

"Très bonne agence avec un accueil de qualité !"