Allianz Assurance CREUTZWALD - Alexandra WEISSREINER

"Très bon accueil Personne sympathique"

"Agence nulle, tout comme l'ensemble des services Allianz. Suite à un dégat des eaux en 2023 dans une maison que j'ai louée, et, malgré le passage d'un expert ayant constaté les dégats, en 2024, un dossier enregistré, et de multiples relances chez Mme Weireiner, très antipatique d'ailleurs, à l'agence de Creutzwald (assurance de mon ancien locataire), au siège Allianz à Paris, aucune réaction, aucune explication.... rien à ce jour Alors laissez moi rire lorsque j'entends le sloggn Allianz avec vous de A à Z"

"Très bonne agence, un accompagnement de qualité et des professionnels à l’écoute des besoins. Je recommande vivement."

"Mme weissreiner est très compétente et à l’écoute de ces clients je recommande."

"Très bel accueil et service rendu de la part de Nina, je suis satisfaite de mon passage à l'agence, je recommande !"

"Très serviable, à l écoute . Donne de bon conseil."

"Agence au top je recommande"

"Satisfaite du personnel, de mes contrats. À l'écoute du client"

"Super agence! Une équipe au top"

"Même agence à l hôpital tout aussi bien"

"Bon accueil . Personnel super agréable"

"Super agence, accueil très agréable ☺️"

"Super agence, personnel au top, accueillants et pro. Je recommande."

"Très bonne agence où la satisfaction client est la priorité 😊"

"Très satisfaite de cette agence"

"Une assurance qui ne vend pas que des contrats. Un bel accueil et vous repartez avec satisfaction. Merci à vous pour ce professionnalisme qui se fait rare. Belle réactivité et disponibilité. Je recommande"

"Très bonne agence. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours réactive. Les explications sont claires et les offres intéressantes. Je recommande vivement !"

"Bonne assurance, bon accueil"

"Super accueil. Plusieurs contrats d'assurances souscrits, tarifs intéressants, bonne communication , je recommande vivement !"

"Très professionnel , jamais déçu !"

"Excellent accueil et vraiment les prix au top !"

"Merveilleuse agence ! Je recommande !"

"J’ai souscrit un certain nombre d’assurance (habitation, voiture, vie, santé), après un retard de paiement concernant l’assurance automobile, je suis venue réglée ma dette, hors il s’est avéré que même après le paiement, ma voiture n’a pas été assurée, car l’argent avait été déduit de mes autres factures, et non celle de l’auto, je suis donc restée sans assurance auto durant + de 3 mois, alors que j’avais la garantie par la directrice de l’agence que tout etait a jour et que mon véhicule était bien assuré en sortant de l’agence. De plus, j’avais assuré un véhicule durant 1 mois il y a 2 ans, l’agence m’a réclamé durant 2 ans l’intégralité des 24 mensualités durant tous ce temps, j’ai dû retourner une dizaine de fois pour ce même problème avant qu’il ne soit réglé. J’ai retrouvé une assurance avec des garanties supplémentaires bien moins chère et à l’écoute, pour ma part mon expérience avec cette agence a été cauchemardesque…"

"D'excellents conseils et un accueil chaleureux. Je recommande vivement !"

"Assurance au top Très arrangeant Prend sont temps cherche des solutions Prix attractif je vous conseille les yeux fermé Merci a toute l’équipe encore !"

"Très satisfaite . Accueil chaleureux explications claires. Réponse aux questions posées"

"Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme du personnel de l’agence En plus les tarifs sont très corrects"

"Agence très sérieuse et compétente, je recommande totalement"

"Très bon contact, professionnalisme, explications claires et précises accompagnent jusqu'au bout des dossiers !"

"Agence au top. Merci à Nina pour ses nombreux conseils"

"Des voleurs, ils ont modifié mon assurance habitation sans me prévenir et sans que j’accepte surtout, je pars de chez eux (heureusement) et je me retrouve avec des factures exorbitantes sans explication."

"Plus d'1 mois pour avoir un relevé d'information, impossible de prendre rendez-vous, + des tonnes d'appels pour essayer de résilier tous mes contrats on ne tombe jamais sur les mêmes personnes , ils sont jamais au courant de rien ! A fuir !!! Pas professionnel du tout, inadmissible j'ai jamais vu ça de ma vie"

"Excellent accueil et communication, bons conseils sur l’ensemble des contrats. Je recommande chaleureusement"

"Agence au top! Merci pour le professionnalisme de Maryline. Je recommande les yeux fermés!"

"Personnel très sympathique, toujours de bons conseils"

"Je recommande vivement cette agence. Personnel très à l'écoute"

"Super agence très a l'écoute et a su répondre à mes attentes Et superbe reactivité dans mes besoins"

"agence très à l’écoute qui a su répondre à mes besoins et attentes je recommande fortement"

"Merci à Maryline pour ces conseils. Très professionnelle, à l'écoute, prend le temps d'expliquer tous les points. Je recommande fortement"

"Une agence d'assurance vraiment à éviter quand vous leur demandez un document il vous 18 par téléphone ça prend 5 minutes et une semaine après vous n'avez toujours pas le document j'ai arrêté mon assurance et ils ont continué à me prélever sur mon compte bancaire j'ai immédiatement bloqué faites attention avec cette agence d'assurance"

"Service client irréprochable, toujours à l'écoute et très réactif. Les démarches sont simples et rapides, avec une équipe qui accompagne à chaque étape. Très satisfait de la qualité des garanties et du professionnalisme. Je recommande vivement cette assurance pour sa fiabilité."

"Je n'ai jamais vu une agence aussi lamentable et peu professionnel cela fait presque un mois que j'essaye de changer mon contrat et il me balade sans compter que tous les mois il rajoute des euros en plus sur mon assurance de gros voleur, Il n'y a pas pire que cette agence je vous le déconseille si vous voulez vous faire arnaquer n'hésitez pas"

"Bonjour je voudrais vous faire part de mon mécontentement. J’ai demandé la résiliation de mon contrat habitation en 2023 à la date anniversaire on ne m’a pas répondu . Je refais une demande de résiliation à la date anniversaire pour 2024 plus copie au siège largement dans les temps , je me suis également déplacée a l agence plusieurs fois,la patronne m’a affirmé faire le nécessaire . A ce jour mon contrat cours toujours et en plus on me Prélève l annéee complète sans m avertir ! Je trouve cela inadmissible! Je ne suis pas obligée d’être assurée si cela est mon souhait . Je vous déconseille vivement de vous assurer chez eux car il y a jamais de retour juste des prélèvements"

"Assuré depuis de nombreuses années chez Mme Weissreiner, je n'ai que des éloges à faire sur ses services en matière d'assurance. Elle a toujours su me conseiller et m'assurer au mieux en garantissant une écoute et un service de grande qualité. Si vous cherchez un vrai assureur, je vous recommande vivement l'agence Allianz de Creutzwald."

"Je sais pas si c’est une assurance ou un marchand de tapis !!! J’ai vendu mon véhicule le 27/10/2023 j’envoie les document et on me demande de payer l’année suivante et on m’envoie leurs super amis Intrum pour impayé. Une agence de merde et patronne pitoyable pas capable de faire le nécessaire pour couper l’assurance quand c’est demandé Fuyez cette agence ! Aller à Boulay on sera très bien vous recevoir là bas !!!!"

"J’ai eu une expérience exceptionnelle avec cette agence. Je suis impressionné par leur professionnalisme et leur disponibilité. L’équipe est tres à l’écoute et a pris le temps de bien comprendre mes besoins avant de me proposer des solutions sur mesure."

"À fuir !!! Agence catastrophique sur laquelle il y a beaucoup trop de choses négatives à dire… Vous promettent avant la souscription du contrat d’assurance auto des « mois offerts » dont vous ne bénéficiez au final jamais. Pas capable de résilier le contrat, malgré que les documents de vente ont été déposé en agence dès lendemain, résultat vous continuez à être prélevé pour une voiture que vous ne possédez plus, et le contrat qui apparaît toujours comme actif dans l’espace client. Impossible de les avoir au téléphone malgré plusieurs appels, sans parler de l’agence de l’hôpital qui est toujours fermé. Bref, un simple avis Google ne suffirait pas à expliquer tout ce qui ne va pas dans cette agence. Client depuis 6 ans, le moment est venu d’aller à la concurrence qui est au final, moins chère, disponible et compétant ! De vrais professionnels."