Allianz Assurance CROIX - DUFOUR Bruno & Luigi

"A l'écoute et réactif avec un service et un suivi parfait. Merci à vous."

"Pour le moment, je n ai pas eu la réponse à ma demande..l accueil est sympathique que ce soit au bureau de Croix ou par téléphone mais j espère que ma demande se concrétisera rapidement...sinon..."

"Très bon accueil avec le sourire. Réponse rapide à ma demande."

"Emily est très professionnelle et à l’écoute. Merci pour tout."

"J'ai étais très bien reçu par Émily qui est très sympa et très compétente, elle m’à beaucoup aidé concernant mon sinistre et à fait tout ce qu’il fallait pour le résoudre merci beaucoup je recommande"

"J’aimerais bien dire que toutes les femmes sont très gentilles et très travaillées. Merci mille fois Bon courage à tous"

"Très bon Agence personnel très à l'écoute, très sympathique. Je vous recommande. Bonne continuation à toute l'équipe.😋"

"Mille mercis à Emily Becu pour sa professionalite' sa grâce sa gentillesse et son efficacité dans toutes les occasions de rencontre."

"Très bon accueil. Personnes compétentes."

"Aucun sérieux, allianz a bien changé, véhicule vendu depuis plus 3 mois,à ce jour aucun remboursement de trop perçu, malgré plusieurs relance. A fuir!!!!!!!"

"Je tenais à remercier les deux jeunes femmes à l'accueil de l'agence pour les renseignements que j'ai pû obtenir sur divers produits d'assurance me laissant la réflexion sur mon choix. Merci à vous deux. Mr GUENOT Pascal"

"Rentrée d'hospitalisation depuis 2 semaines. Toujours aucune auxiliaire de vie proposée par Azaé, votre partenaire malgré 4 relances téléphoniques envers Azaé et 2 appels chez Allianz. C'est LAMENTABLE ! Personne ne rappelle , je dois réexpliquer à chaque fois mon cas cille si c'était le 1er appel sans JAMAIS être recontactée après ! Pourquoi souscrire des GARANTIES FANTÔMES ALLIANZ avec + de 4 000 € par an pour moi et ma fille pour 0 SERVICE quand INDISPENSABLE ??? J'ai subi une néphrectomie pour tumeur rénale le 03 septembre 2024 et vous ai contacté le 04 septembre pour anticiper ma sortie d'hospitalisation qui nécessiterait la présence quotidienne d'une auxiliaire de vie à mes côtés 1 à 2 heures par jour. Sortie de l'hôpital le 7 septembre, nous sommes le 21 septembre et PERSONNE N'A RIEN FAIT à part le promettre que j'allais être rappelée... Malgé 4 RELANCES TEL. de ma part, en très grande difficulté avec POUR SEULE AIDE ma fille handicapée physique à + de 80 % !!! Impossible d'enfiler les bas de contention a nous deux : RESULTAT malgré les traitements anti-coagulants ininterrompus = PHLEBITE diagnostiquée hier avec suspicion d'EMBOLIE PUMONAIRE. FAÎTES VOTRE TRAVAIL AVANT QUE LES CONSEQUENDE VOTRE NEGLIGENCE NE ME TUENT !!!"

"Très bon accueil, très professionnel et compétents merci pour la prestation."

"Super agent au top, connais bien son travail et très patiente avec le client, je recommande cette agence"

"accueil et écoute trés agréable de la part de l'employée, ma demande aussitôt prise en compte, documentée et enregistrée, Impeccable! un grand merci!"

"Rien à dire c'est juste parfait !!! Émilie est une personne très agréable très réactive on a un problème elle règle le problème directement je vous recommande allianz à 100% Moi pour info j'ai toutes mes assurances la et j'ai jamais eu de problème et même plus quand on a un soucis comme j'ai eu on pe appeler elle nous donne de bon conseil Aller y sans ésiter !!!✨️🤘👍👌"

"Très aimable à écouter sa donne envie aller en agence"

"un renouveau + une bonne écoute + des démarches de qualités + une personne soucieuse à mes peines … qui est cette personne EMILY de l’agence de croix , encore un grand merci ."

"Très bien accueillie par Emily, qui explique très bien les choses Merci"

"BIEN REÇU PAR EMILY,TRES PROFESSIONNEL ET PATIENTE ET QUI MA PERMIS DE FAIRE LE BON CHOIX JE RECOMMANDE FORTEMENT !"

"Très bonne agent qui connait bien son métier et qui fait le nécessaire en temps voulu .très agréable et souriante"

"Accueil sympathique et professionnel Réactivité et efficacité Entièrement satisfaite je recommande sans hésitation !!!"

"Très bon accueil. Beaucoup d écoute. Des propositions de contrat bien ajustés à nos attentes et situations"

"Je suis passé à l agence se jour mais quelle grand changement. On s’y sent bien. Le changement de l’agence est à l image du nouveau personnel bien accueillie ,bien renseigné ,a l écoute , réactive . Un grand merci. 👍"

"Agence de loos accueil agréable Personnes très sérieuse Je vous la recommande cette agence"

"Très satisfait des démarches effectuées par Mme Bécu Émily...très serviable avec une très grande gentillesse.Mr Tjoncke"

"Aucune aide des agents ni des commerciaux. On paye, mais quand il sagit de donner des réponses et de m'indemniser conformément à mes droits et contrat signé, il n'y a plus personnes."

"Problème non résolu. Je souhaite retrouver mon contrat. Incapable de retrouver mon contrat et me dit en plus de cela que le souci est réglé"

"Personne très sympathique et compétente,qui prendre le temps pour expliquer .Je recommande cette assurance."

"Habituellement assuré dans une autre compagnie, je me suis rendu dans cette agence sur les conseils d'amis. L'accueil a été à la hauteur de mes attentes (amabilité, courtoisie et surtout professionnalisme). En effet, seule cette compagnie a su couvrir correctement mon matériel photographique. Je recommande cette agence."

"Accueil très sympathique, les seuls à avoir bien voulu assurer notre moto. Si vous avez un malus, vous pouvez tenter votre chance !"

"Les agents sont née qualité; Dommage que l'agence de Croix soit aussi petite. il n'ya pas toujours la confidentialité requise"

"Cliente depuis plus de 20 ans dans cette agence en tant que professionnel et particulier, l'humain et la réactivité ont toujours été présent. Merci pour vos suivis dans mes projets et déconvenues."

"L'agence n'est pas en cause par contre Allianz en tant que groupe n'est clairement pas orienté vers les clients mais exclusivement orienté rentabilité interne et satisfaction des actionnaires. c'est très dommage."

"Clarté des infos reçues Pertinence des propositions. Tarifs adaptés Accueil, gentillesse et professionnalisme des équipes .. et joignables directement sans passer par des plateformes ! Top."

"Suite à un sinistre non responsable et ayant eu une réponse du service sinistre à ma question sur ma franchise plutôt bizarre, je me suis adressé directement auprès de mon courtier qui s'est empressé de faire rectifier cette anomalie. Une nouvelle fois merci à ce courtier pour sa rapidité et son professionnalisme"

"Je suis tombée ce jour sur une équipe efficace, sympathique et qui a su prendre le temps de me proposer les tarifs les plus avantageux pour moi (auto + habitation). Je les recommande pour leur réactivité et la qualité de l’accueil. Petit café offert !"

"Allianz croix, une très bonne assurance où nous sommes bien reçu et les personnes qui y travail sont à l'écoute et explique très bien les conditions sur les contrats. Y aller est se renseigner ne coûte rien."

"Bonjour attention, car Mr DUFOUR Bruno fuit ses responsabilités, quand il fait une erreur qu'un débutant ne ferait pas, il ne vous répond plus au téléphone et laisse son client se débrouiller. Un conseil, fuyez ce cabinet Carlo MEROLLE"

"Bonjour Très peu de consommateurs savent que la qualité d’une prestations n’est pas dans la phase de vente, car c’est le moment où votre pseudo vendeur a un sourire. Chez Luigi & Bruno DUFOUR on vous envoie une fiche découverte client et en phase de signature contrat elle change, cela juste pour vous faire croire que leur tarif est attractif avec d’excellentes garanties. On appel cela de l’escroquerie. Puis arrive un sinistre et on vous dit vous n’êtes pris en charge, car vos conditions particulières ne prévoient pas la prise en charge de ce sinistre. A partir de là l’équipe DUFOUR ne vous répond plus au téléphone. Méfiez vous avant de signer, vérifiez bien"

"J’ai adoré mon entretien avec Dominique elle est dynamique professionnelle et super gentille je vous recommande cette agence au top :)"

"Un accueil de professionelle qualifiée.Allianz m'a réduit aisément mes cotisations et donc je puis dire qu'entre l'accueil, le savoir faire ce sont toutes les qualités que l'on attend d' une entreprise . Bravo Allianz et bravo à la dame qui s'est occupée de moi."

"L'efficacité et le conseil d'Anne Charlotte et l'encadrement d'une structure comme Allianz sont une garantie de sérénité. Convaincu de l'efficacité et du partenariat homme/entreprise/assurance j'ai transféré peu à peu l'ensemble de mes contrats pros et persos et ainsi facilité la gestion de ceux-ci. J'en suis très satisfait ! Une agence humaine et responsable :)"

"Agence agréable, j'y suis allé pour assurer ma nouvelle auto, accueil sympathique, café offert le temps des papiers et le tout dans la bonne humeur!! Ravi de savoir que cela existe encore de nos jours!!"

"1 étoile parce qu'ont ne peut pas mettre 0 accueil désagréable, dame très vulgaire et indécente ! Attention à ne surtout pas vous garer devant la boutique au risque d'avoir des poubelles autour de votre voiture même pour 2 min !! Franchement je mets toujours de bonne note mais là non . Déçue !!!!"