Allianz Assurance DOUAI - Christophe HENOCQ

"merci à Marie très professionnelle et très sympa merci pour votre accueil et vos solutions à bientôt"

"Très bonne agence conseils au top merci à l équipe"

"Je recommande à 100%. Équipe sympathique et très agréable"

"Équipe très agréable et professionnelle. Je recommande à 100% !"

"Super agence merci à Marie pour ces conseils très actif"

"Équipe très professionnelle et à l’écoute. Christophe Henocq et son équipe prennent toujours le temps d’expliquer clairement les solutions d’assurance et de trouver celles qui correspondent le mieux à mes besoins. Accueil chaleureux, disponibilité et efficacité au rendez-vous. Je recommande vivement cette agence Allianz à Douai !"

"Très content de la réactivité et du professionnalisme du cabinet Christophe Henocq ainsi que Marie, que je félicite pour sa patience Bien à vous"

"Merci à Marie pour son professionnalisme je recommande à 100%"

"Merci à Marie pour son professionnalisme ! Je recommande à 100%"

"Agence agréable autant que la conseillère en présence. Serviable et de bons conseils. Merci à elle."

"Merci beaucoup à Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande à 100%"

"Merci à Marie pour son professionnalisme et sa patiente. Je recommande l’agence à 100%"

"Très très bien accueilli par un très gentil monsieur, dès explications au top."

"Tres bonne agence tres professionnel et réactif merci encore"

"Bonjour, madame Marie de l’agence Allianz Douai très souriante très accueillante à l’écoute de la clientèle & très joyeuses je recommande fortement cette agences pour toutes vos démarches administratives."

"On expose son problème et l'agent le résous rapidement. rapide et efficace."

"Merci pour accueil marie Et pour les conseils a bientôt"

"Merci à Marie nouvelle sur Douai très réactive ! Merci"

"Super agence merci à Marie pour tout"

"Je recommande à 100 % totalement à l’écoute à une empathie extraordinaire, des explications très fluides, si j’ai vraiment une agence à recommander à Douai c’est bien celle-ci"

"Lorsque je me deplace agence tjrs fermée exceptionnellement. J ai laissé un message sur la boite vocale depuis plus d un mois. Car j ai change d adresse, de numero de téléphone et compte bancaire. Personne ne me rappelle. Ce n’est plus ce que c etait…"

"Excellent accueil. J’ai eu les réponses à toutes mes questions. Professionnel."

"Excellente agence que je conseille fortement avec un personnel chaleureux, accueillant et très professionnel ! Bonne continuation à vous"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour les services de mon assureur. La collaboratrice est toujours disponible, réactive et à l’écoute. Les démarches sont simples et rapide, ce qui me permet d avoir l esprit tranquille. Je recommande vivement !!!"

"Super agence , très bien reçu par Céline .A bientôt"

"Céline est une personne très agréable, a l'écoute qui a su répondre à ma demande avec professionnalisme. Je recommande"

"Merci à Céline pour son professionnalisme. Elle est très à l'écoute des clients."

"Très bonne accueil Celine est professionnel et à l’écoute, je recommande fortement cette assurance."

"Un grand merci à Celine pour son excellent accompagnement ! Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, en prenant le temps de m’expliquer les différents choix d’assurance. Son professionnalisme et sa disponibilité m’ont vraiment impressionnée. Grâce à elle, je me sens totalement en confiance. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent une conseillère compétente et attentive !"

"Céline est une personne agréable, disponible, à l’écoute, accueillante et souriante. Encore merci à vous pour votre professionnalisme."

"Céline est très professionnelle et agréable. Elle sait nous conseiller et nous guider parfaitement. C'est toujours agréable d'avoir à faire à une professionnelle souriante et très sympathique. Merci beaucoup. Je recommande fortement cette agence. Céline L."

"L'accueil client, les renseignements ont été amplement à la hauteur de ce que j'attendais. Très bonne agence. Emilie"

"Très bon accueil j'ai été bien conseillé et orienté et je recommande"

"Très bon contact avec Céline. Une personne agréable, gentille et marrante Un devis parfait pour ma golf Je conseille vraiment cette agence Merci bcp Jeremy"

"Céline, une conseillère très professionnelle, a l'écoute, répond aux besoins, je recommande cette agence."

"Agence très à l’écoute et disponible, la secrétaire est là pour vous aider dans toute les démarches en vous proposant les formules les plus adaptées à votre situation ainsi que votre budget. Merci !"

"Suite à ma demande d’assurance auto urgente , l’agent à été très réactive , devis immédiat , à l’écoute de ma demande et très agréable . Je recommande"

"Une secrétaire exceptionnelle ! Professionnelle, souriante et toujours à l'écoute, elle sait gérer chaque situation avec efficacité et bienveillance. Son accueil chaleureux et sa réactivité font toute la différence. Elle maîtrise parfaitement son travail et assure un suivi impeccable des dossiers, ce qui inspire confiance et sérénité. Une véritable perle dans cette agence d’assurance, que je recommande vivement à tous"

"Je recommande l’agence de DOUAI. Celine est très accueillante, à l’écoute, très professionnelle, mais toute en œuvre pour apporter soutien dans la clarification d’un soucis rencontré."

"Partie de chez Maaf pour Allianz, j'ai été très bien reçue par la collaboratrice (Céline), très à l'écoute, disponible et très efficace...des contrats et des garanties adaptées à toute la famille, Mes devis et mes souscriptions ont été réalisés rapidement et en bonne due forme , je recommande vivement cette agence !"

"Très bonne assurance, je recommande. Un grand merci à Céline qui est toujours disponible pour aider en cas de problème. Point fort : régle les problèmes en urgence et point faible : les appels téléphoniques mais compréhensible car Céline reçoit les clients sur place et s occupe en même temps des appels mais en laissant un message sur répondeur on est rappelé automatiquement. Je n en changerais jamais car très satisfaite, merci à Céline et Christophe pour votre professionnalisme"

"Ah fuir ! Véhicule vendu il y’a plus d’un mois certificat de session envoyé pour la résiliation de l’assurance il se prélève toujours il ne me répond pas au téléphone très très mauvaise agence pas à l’écoute du client du tout ils sont là juste pour l’argent"

"Céline est super gentil très agréable à l écoute elle a trouver des contrat adapté à ma situation je recommande"

"Agence difficile à joindre par téléphone. Il faut insister. Très bon accueil. Conseiller professionnel, à l'écoute, efficace."

"Je suis très content des renseignements qui m’ont été fournis par Laura. Cette demoiselle est très professionnelle, sympathique et réactive. Je suggère à son patron de la garder à vie ! 😉 Je recommande fortement !"

"Très déçu ! Ma mère n'a pas pu prétendre à un remboursement puisqu'on lui apprend qu'elle n'était pas assurée pour le mobilier de jardin.... RIEN ne stipule que sa maison est assurée SANS le jardin. Son contrat date de 50 ans , jamais une réévaluation n'a été faite. La seule réponse de Mr Henocq : nul n'est censé ignorer la loi ! La finalité c'est que la fidélité ne compte plus !"

"J'avais été satisfaite de mon accueil lors de la signature de mon contrat d'assurance habitation. Mais 1 an plus tard, après une augmentation de 20% de ma cotisation, j'ai subi un sinistre lors de la tempête Eunice, 4 mois plus tard et rien n'est fait. Le service client est difficile à joindre et quand on y arrive c'est pour s'entendre dire oh oui oui c'est urgent, on voit ce qu'on peut faire et on vous rappelle... 3 fois on était sensé me rappeler je n'ai eu aucune nouvelle, et ça c'est quand on ne me raccroche pas au nez. 4 mois que j'attends le déblocage de travaux importants et rien n'est fait, et évidemment on m'a demandé de payer la franchise à l'avance. Je n'en veux pas aux personnes travaillant dans cette agence, mais leur système fait qu'il n'y a aucun suivi des dossiers. Dès que ce sinistre est réglé, je vais m'assurer ailleurs."

"Assurance exécrable ! prend les gens de haut au téléphone. N'est pas réactif. on paye très cher pour aucun suivi, inadmissible ! Ils disent qu'ils vont rappeler, sans jamais le faire! Et je vous parle même pas de la branche sinistre ! la conseillère ne comprend pas pourquoi je suis énervé au téléphone alors que ca fait 1an que j'attends le remboursement de ma franchise ! Assurance déplorable à tout point de vue ! Ha si, leur application n'est pas trop mal… Pour prendre les 1000 balles/an ca va, par contre dès qu'il faut bosser un peu, il y a plus personne… Fuyez !"