Allianz Assurance DRAVEIL - LAMOUROUX GUILHEM & LEDROIT VIRGIL

"Bonjour, Je vous conseille de faire très attention à vos prélèvements mensuels par rapport aux évolutions de vos cotisations d'assurance chez Allianz, car n'attendez pas à être informé par l'agence pour toute augmentation et/ou restriction relative aux conditions de votre contrat, même si vous êtes à 0% de risque et de sinistre. Donc, vous aurez toutes les informations inutiles, mais pas celles qui vous seront utiles. De plus, ces décisions sont mises en place par la direction uniquement à la faveur d’Allianz sans fondement juridique. De ce fait, effectuez toutes vos demandes par mail, et ce, avec le maximum d'informations possibles, afin de ne pas être piéger par les informations communiquées à la dernière minute par mail (une fois qu’il n’est plus possible de revenir en arrière) qui disent tout le contraire des informations communiquées lors des échanges téléphoniques. Donc, 0% de confiance et 0% de satisfaction des clients chez Allianz. Ils sont prêts à résilier votre contrat si vous ne participez plus à leur valeur ajoutée, peu importe votre ancienneté. Je vous dis tout cela, car notre voiture est assurée chez Allianz depuis des années à la fois en mode tout risque et à la fois en mode garage selon son utilisation dans l'année en sachant qu'on l'utilise uniquement pour les grands déplacements. Cela ne posait pas de souci jusqu'au jour où on a décidé de le garder en mode garage plus longtemps par rapport aux années précédentes. Le 12 avril, nous avons eu besoin d'un grand véhicule pour une utilisation de 3 jours et, avant d'aller vers les amis pour un emprunt de véhicule, j’ai contacté Allianz afin d'expliquer la situation et de savoir s'il était possible de le mettre en mode tout risque du 12 au 14 avril, puis de le remettre en mode garage à compter du 15 avril. Mme Leduc m'a bien confirmé que cela était possible. Elle m'a demandé de ne pas faire de mail pour la première demande, car je l'ai déjà eu en ligne, mais que je devais envoyer un mail pour la remettre en mode garage à compter du 15 avril. Le 14 avril j'ai reconnecté Mme Leduc afin de rappeler ma demande et, suite à cela, elle m'a demandé de procéder à une demande par mail, qu'elle m'enverra le contrat par la suite et que le paiement sera bien proratisé sur la période concernée entre les 2 changements. Toutefois, une fois mon mail envoyé, en réponse, elle m'envoie juste une information comme quoi cela n'est pas possible en raison de la restriction du nombre de contrat, soit une modification par an. En raison de ce manque de communication, d'information au moment nécessaire, Allianz insiste à garder notre véhicule en mode tout risque, tout en sachant que cette décision n'est pas prise par rapport à un fondement juridique. De plus, ils font croire que l'information à été communiquée par téléphone. Donc, faites très attention à bien détailler noir sur blanc vos échanges. Dans ces conditions, je décide de résilier tous mes contrats auprès d'eux."

"Conseillère très souriante et adorable . Elle a répondu à toutes mes questions, elle m’a trouvé des solutions à mon problème. Très compétente Merci Carla"

"Pour l’accueil il ya rien n’adire toujours sourient"

"C'est tout pour l'argent chez eux. Plus tu as de l'ancienneté plus c'est chère. C'est une assurance de mange cailloux. Il y a mieux ailleurs quoi qu'il arrive."

"Bon accueil par Emma et Carla qui on très bien gérer mon sinistre auto et mes contrats."

"Très bon contact et professionnalisme"

"Je suis assurée depuis 1 an à l’agence de Draveil. La gestion de mon sinistre auto a été super bien gérée par Carla. Je recommande fortement !"

"Je tiens à souligner le professionnalisme et l’écoute exemplaire de l’agence Allianz à Draveil, avec laquelle je suis en relation depuis le début, notamment grâce à Mme Leduc. Elle m’a accompagné de manière très claire et professionnelle dans mes démarches pour mon assurance auto, répondant toujours à mes questions avec précision et bienveillance. Je recommande vivement cette assurance pour la qualité de son service. Merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !"

"Excellente agence ! Mme Carla est très a l’écoute professionnel et accueillante !"

"Superbe accueil et professionnalisme de la part de Carla . L agence est très réactive je recommande cette agence"

"Très satisfait par la réactivité de l'équipe ! Je n'hésiterais pas à recommander cette agence en particulier Merci à Carla pour la mise en place de mes contrats ."

"Très bien accueilli par Carla elle a su parfaitement répondre à ma demande et a été à l écoute je recommande cette agence"

"Équipe au top ! Réponse au téléphone rapide et de bon conseil de Carla"

"Très bien accueilli, je recommande cette Assurance"

"Mon conseiller Monsieur LAMOUROUX a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une très grande aide lors d’une urgence relative à l’achat d’un bien immobilier. Il a été disponible, à l’écoute et ses actions ont porté ses fruits. Je vous le recommande vivement !"

"-2 étoiles sur 5 est du à la longue attente pour mon dédommagement et les 3 étoiles sont pour Emilie qui travaille dans cette agence une perle ,gentille ,respectueuse et à l’écoute. Toujours heureux quand c’est elle qui répond à mon appel."

"Très satisfaite de l'agence de Draveil. Sont à l'écoute et trouvent des solutions à nos demandes. Je conseille cette agence +++"

"catastrophique! quand j'ai souscrit au contrat ils m'ont dit que javais 2 mois gratuit et j'ai finalement été prélevé 2 semaines apres du double du montant mensuel, et sachant que j'ai bloquer la transaction tant que je n'avais pas d'explications. Ils ont rapidement envoyé mon dossier au contentieux superr pour une jeune etudiante et maman de 2 enfants. Ensuite concernant mon contrat habitation, une femme qui se nommait Melissa a confirmer qu'ils avaient bien reçu le paiement sachant que j'ai insisté afin de ne pas avoir de surprise. Résultat: j'apprends hier que mon contrat habitation est résilié depuis FEVRIER 2024, donc mon logement n'est plus assuré depuis tout ce temps sans que je le sache. Franchement je n'ai même mas d'autres mots pour tout ce qu'il s'est passé durant mon pseudo contrat. J'ai aujourd'hui trouvé une bonne assurance et je suis très contente que ce n'est pas partout comme cela"

"Votre camion est tombe en panne sur l'autoroute A11 au 125 ème kilomètre en direction de Paris. On les appelle. Personne ne répond pendant une demie heure. L'autoroute envoie un dépanneur. Il récupère le camion et arrive à les joindre. Malgré le contrat, personne ne demande comment est-ce que le conducteur rentrera chez lui alors que quand c'est pour un prélèvement, il s'effectue instantanément... Finalement, on se retrouve avec un conducteur qui rentre chez lui à sa charge et un camion situé à La Ferte-Bernard alors qu'il est domicilié à Essonne. Le camion est abandonné à Ferté Bernard pour une phrase indiquée dans leurs conditions générales que vous avez ni signé, ni paraphé."

"Première expérience avec une assurance et j’en garde une très bonne image. Le personnel a su être très agréable et compréhensif. Je recommandé fortement !"

"Parfait ! Personnels très à l’écoute et professionnel, le service client vraiment au top, des réponses à toute mes questions je vous le conseille !!!"

"Satisfait à 100 % de cette assurance. Un grand merci à Melissa, qui a été professionnel de A à Z. Qui a pris le temps pour me guider, et me conseiller au mieux en analysant méticuleusement mes besoins. Je recommande les yeux fermés, cette compagnie. Merci encore pour tout et une très bonne continuation."

"J'ai connu l'agence grâce à un parrainage et j'ai souscrit tout mes contrats ici. Excellent accompagnement merci !"

"Commerciale au top, contact uniquement par téléphone, ce qui donne envie de venir en agence. Merci pour cet entretien et votre disponibilité, votre réactivité, votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Merci à vous M."

"Un plaisir d'avoir des assureurs comme le cabinet Lamoureux Je suis chez Allianz de Draveil depuis un an je suis très satisfait . personnels très sympathique et professionnel, ils sont toujours disponible pour nous soit par téléphone, email, ou sur place. Depuis un ans que tous mes assurances chez Allianz (voitures,commerce et santé) et ça se passe toujours très bien. Toujours il y a des remis. Je commande fortement cette agence"

"Très content depuis que je suis chez Allianz de Draveil, personnels très sympathique et professionnel, ils sont toujours disponible pour nous soit par téléphone, email, ou sur place... on m'a mis à l'aise avec eux dès le premier jour. Depuis plus d'un ans que j'ai regroupé mes assurances chez eux et ça se passe toujours très bien Je commande fortement"

"Conseillère très accueillante. satisfaite des contrats qui m'ont été proposé."

"Souscripteur d’un contrat auto depuis 6 mois, l’équipe est très réactive et joignable même le samedi ! N’hésitez pas, je recommande 😁"

"Très ravis de l’accueil sur place et de la disponibilité par téléphone. Les prix sont aussi très interessant. Je recommande."

"Suite à un désagrément avec une autre compagnie (relations), j'ai pris contact avec le groupe Allianz et notamment l'agence de Draveil et je ne le regrette pas. Accueil chaleureux et équipe à l'écoute et disponible. Avec en plus des conditions plus que favorables je viens de signer mes contrats automobile et habitation. Je pense que ma famille va également souscrire auprès de cette agence très professionnelle."

"Très professionnel et accueil par ma nouvelle conseillère excellent. Tarifs très attractifs donc je valide totalement"

"Excellent accueil de l'équipe Allianz Draveil. Le contenu de nos contrats nous a clairement été expliqué. Nous recommandons vivement cette agence très professionnelle."

"Melissa était très attentionnée et gentille. Une compagnie d'assurance de confiance. Grâce à eux, j'ai pu à nouveau faire confiance aux assureurs. Je vous souhaite beaucoup de succès.."

"Bonjour Quelques lignes afin de partager mon expérience ainsi que ma grande satisfaction auprès du groupe ALLIANZ moi qui rechercher une autre assurance après plusieurs années ailleurs. Ravie d'avoir été en contact avec une conseillère de QUALITÉ ! À l'écoute et efficace! 👌. Je vous recommande le groupe ALLIANZ assu Draveil !"

"Cliente de l'agence Allianz Assurance de Draveil depuis début 2022, j'ai pu bénéficier de précieux conseils de la part de l'équipe pour ma nouvelle assurance Auto. Une souscription menée en temps record et un suivi du dossier de très près. En bonus : l'agence s'est chargée de mon changement de carte grise, que demander de plus ! Une équipe et une agence au top😊 ! Je recommande vivement et ne vais pas tarder à y souscrire mes autres produits d'assurance !"

"Bonjour, Je remercie vivement Mr LAMOUROUX pour ses conseils avisés sur les assurances de biens immobiliers, et sa réactivité dans la recherche d’une solution adaptée à ma situation. Encore un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse. Je vous recommande cette agence !"

"J’ai été très bien accueilli et j’ai pu enfin faire des économies avec les garanties que je souhaites avoir ! Merci à l’agence"

"Bonjour à tous et à l’équipe Allianz Draveil, je prends le temp de laisser un avis pour partager ma satisfaction, je repars de cette agence l’esprit tranquille enfin!!! Pour une fois !!!!! depuis 17 ans chez un autre assureur je décide de voir ailleurs. je suis accompagné, tout est expliqué et détaillé, l’agent en face de moi est expérimenté et je suis ravie. Je vous recommande vivement. Bien à vous"

"J’ai eu un grand plaisir d’échanger avec Melissa de l’agence de draveil . Elle est très compétente et à l écoute des clients. Je recommande très chaleureusement cette agence."

"Cliente depuis peu chez Allianz Draveil, j'ai été très satisfaite du rapport qualité/prix comparé à mon ancienne assurance. De plus j'ai été très bien accueillie avec de réels conseils. Je recommande cette agence"

"Nouvelle équipe très proactive, nous avons obtenu les renseignements que nous souhaitions dans un temps très court. Je note une réelle volonté de recherche sur la garantie la plus adaptée à notre situation. Je ne regrette pas d'avoir souscrit un nouveau contrat dans cette agence."

"Bonne approche du monde professionnel de l'immobilier, des conseils avisés. Merci à Mr Lamouroux de sa disponibilité et de son dynamine et son travail Je recommande vivement cette agence et sa toute nouvelle équipe Merci et Bravo !"

"Un changement de propriétaire qui annonce un nouveau souffle pour l'agence ! Le personnel est toujours aussi pro, souriant & investi. merci à Stéphanie notamment."

"Bonjour, l'agence a répondu à nos demandes pour l'assurance de notre club de course à pied et de marche. Superbe équipe renouvelée ! merci à tous"

"L'équipe a été entièrement renouvelé. J'ai été très bien accueilli par le nouvel agent Monsieur Lamouroux. L'équipe est très réactive et professionnelle. Je remercie Mélissa pour son efficacité."

"Très bonne expérience avec l'équipe entièrement renouvelée. Des conseils de qualité, équipe professionnelle et réactive. Un bravo particulier à Melissa. Je recommande."

"A fuir, le plus tôt possible. Une agence qui s’est prélevée sans aucun problème mais qui reste injoignable et pas reactive sur des demandes basiques de type demande d’attestation d’assurance. Ils sont toujours en rendez-vous. Je deplore une mauvaise qualité de service, une absence de réactivité et de professionnalisme.Ils passent leur temps à vous balader. J’ai mis une étoile car il s’agit essentiellement de la note la plus basse mais sinon ça serait un zéro pointé."

"A FUIR!!! bon commerciaux mais une fois qu'il y a des soucis , on ne peut jamais les joindre!! toujours en rendez vous soit disant. Suite à une erreur de leur part je me suis retrouvée à régler plusieurs mois de cotisations en une fois le comble!!! En plus ils voulaient m'escroquer en me faisant régler un an de cotisations parce qu'ils avaient fait une double facturation!! l'agent général pour faire des relances c'est le premier mais pour présenter des excuses et régler le problème qu'ils ont créer étonnamment il est tout le temps en rendez vous !! il n'y a plus personne!! la secrétaire est mielleuse mais pas plus compétente non plus!!! faites attention avec eux! c'est fini allianz pour moi!"

"Client depuis plus de dix ans, nous nous sommes rendu compte que ce courtier augmentait ses tarifs de 6% par an. Au moment de changer d’assurance, il a bloqué les dossiers, n'a jamais répondu à nos mails et au téléphone. Sommes donc désormais au contentieux. Avons mis lune étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0 ce que pourtant mérite ce courtier"