Allianz Assurance LA TESTE - Christophe BRU & Mickaël LE MERDY

"Nous sommes très satisfait des services de l’agence Allianz la Teste .Leur réactivité est remarquable, ils ont répondu rapidement, que ce soit par téléphone ou par e-mail. On ne reste pas dans l’attente, ce qui est très apprécié lorsqu’il s’agit de sujets importants comme les assurances .je recommande fortement cette agence pour ceux qui recherchent un service sérieux et efficace Bravo pour votre travail."

"Valérie à l'écoute, très professionnelle et réactive. Très bonne expérience, je recommande cette assurance !"

"Compétence et professionnalisme sont au rdv"

"Excellente assurance pour le bateau ! L'équipe est vraiment à l'écoute, très professionnelle, réactive et de très bon conseil. Un vrai plaisir d'avoir affaire à eux. Un grand merci à Valerie qui s'est occupée de mon dossier. Je recommande vivement !"

"De retour de 7 ans à l étranger beaucoup d agences ne voulaient pas nous assurer pourtant nous avions un coef de 0,50 avant notre depart et nous considéraient jeunes conducteurs et bien eux nous ont accepté ,un merci tout particulier à Meryem sans qui rien n aurait été possible ,une personne que l ont aime trouver sur sa route Encore merci"

"Très bien renseigné par Myriam. Je recommande."

"Bonjour une société très agréable et chaleureuse je recommande. J’avais besoin d’une assurance pour ma voiture et j’ai été assurée tout de suite. J’en ai profité pour prendre une complémentaire santé personnel très gentil et à l’écoute c’est Myriem Roux Qui s’est occupé de moi, très gentille, très réactive comme toute l’équipe. Je vous remercie infiniment grâce à vous j’ai un poids en moins sur la conscience je recommande fortement."

"assurance pour mon voilier, Valérie a assuré un parfait suivi du dossier."

"Interlocuteurs/trices aimables, rapides et efficaces. tarifs compétitifs"

"excellent travail de Nathalie sur tous mes contrats. Merci 1000 fois"

"Nathalie est à l'écoute des besoins et des attentes de son client. Elle possède de bonnes aptitudes et de bons conseils elle est efficace et assure. Merci à elle. Je recommande sans hésiter. Qu’attendez-vous quand ?"

"Ayant changé il y a peu de temps de cabinet d'assurance pour souci de proximité, un ami m'a conseillé Allianz car il avait une excellente conseillère. Chose que j'ai faite et j'ai demandé exactement la même conseillère: Nathalie est juste exceptionnelle, elle est de très bons conseils, efficace, rapide et qualités non négligeable: drôle et humaine ! Je recommande les yeux fermés!!"

"Je remercie le bureau ainsi que , particulièrement Madame Vallard qui m'a reçu et montrer mon dossier de ma Jaguar xk8,rapidement suite à ma demande un peu urgente. Très cordialement"

"Nous sommes chez Allianz Le Merdy depuis plus de deux ans et l'équipe est tjs à l'écoute. Un grand merci à Nathalie, qui prends e temps pour ses assurés et est adorable. Je vous recommande vivement cette age'ce pour vos assurances ou complémentaires santé"

"Toujours disponible, toujours à l'écoute et force de proposition et bien sûr, rapide."

"Très satisfait de ce cabinet d'assurance, de très bons conseils et un accueil chaleureux. Mon interlocutrice Valérie est de très bons conseils et réponds toujours avec beaucoup de gentillesse et de pertinence à mes demandes. Je recommande ce cabinet d'assurance"

"Le personnel ALLIANZ Arcachon et la Teste sont fantastique ."

"Agence accessible grâce au parking Très bon accueil,de bon conseil et réactif !"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette agence. Et je suis ravie d'avoir une. conseillère, si dévoué, gentille,expliquant bien les Choses Bravo Mme Nathalie."

"Je vous recommande cette agence , madame Morin s’est très bien occupé de nous. Devis compétitif, toujours disponible au téléphone, bref allez y les yeux fermés"

"Très bon accueil dans cette agence. Amabilité et professionnalisme vont de paire, écoute du client et efficacité dans l'action. Je recommande fortement."

"Je recommande vivement ce cabinet d’assurances, Mr et Mme Bru et leur équipe sont extrêmement professionnels , réactifs et d’une gentillesse extraordinaire . Ils vous conseillent le mieux possible en fonction de vos attentes en tenant compte de votre budget, c’est très rare!! Je suis assurée chez eux depuis la création de leur cabinet , ils ont toujours été à mes côtés en temps et en heure."

"Assurance fiable .Accueil, conseils et suivi d’incident parfait. Je recommande cette agence"

"Compagnie d’assurance, très efficace , tarifs attractifs. accueil téléphonique sympa. Que du sérieux."

"J’ai demandé un devis pour une assurance auto, j’ai été très bien reçu et très bien renseigné, personne très pro voir Mme? Calista. À recommander."

"En contrat de puis plusieurs années j'ai eu un excellent contact avec la responsable de mon dossier qui a été à l'écoute et réactive et qui m'a donné une réponse très pro et satisfaisante à mes questionnements ."

"Assureur à fuir. Tout va bien jusqu'au moment où vous avez des problèmes de sinistre. Ce n'est pas nous il faut vous adresser au service sinistre d'ALLIANZ et là vous comprenez tout , et BRU est bien-sûr absent et plus au courant."

"Client depuis 17 ans, l'agence nous a toujours accueilli avec le maximum de déférence et régler toutes les situations avec une bienveillance étonnante malgré des sinistres,le niveau de service est toujours au top !"

"Exellent accueil et prise en charge, des personnes agréable et aimable avec un vrai sens du service et conseil ...c'est rare et appréciable ! je recommande"

"Une équipe a l’écoute, réactive extrêmement satisfaite de mon contact avec Valérie compétente et très professionnelle les explications claire et précises jusqu’à la Signature de mon contrat habitation Je recommande vivement cette agence"

"Très bonne expérience avec l’agence Allianz de La Teste-de-Buch. J’ai eu l’opportunité d’échanger avec Odile et Victoire. Toutes deux ont fait preuve d’un grand professionnalisme et ont su répondre à mes questions avec clarté et efficacité. Merci à elles pour leur accompagnement de qualité. Je recommande vivement cette agence pour leur service client remarquable !"

"Je suis nouveau client.Malgré cela, belle efficacité sur les transferts de comptes et les démêlés plutôt compliqués avec l'ancienne agence(au demeurant ALLIANZ) Je reste confiant pour l'avenir de la gestion de mes comptes. Un grand merci à Victoire"

"Très bon contact avec Mme Viard, Très réactive, répond à toutes nos attentes. Je vous recommande cette personnes concernant vos contrats. Je vous remercie également pour votre gentillesse et votre amabilité. Timothé Floquet Oasis Boat"

"Xtra ! Compétences pointues, dévouement assuré, services personnalisés, réactivité maximum et en plus avec le sourire, je suis très satisfait et me sens très bien assuré, c’est rassurant 👍"

"Prise en compte rapide de ma demande suite à un sinistre électrique. Je suis tres satisfait. Merci encore à toute l'équipe de l'agence de la Teste."

"Équipe toujours souriante, disponible, efficace et d’un grand professionnalisme. Un service client comme on en voit très peu?"

"Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Allianz. Le service client est réactif et professionnel, les démarches sont simples, et les garanties sont claires. Je recommande vivement Allianz."

"Mon contrat plaisance ,suite à un vol , tout s’est très bien passé, très content de la compétence des personnes qui ont géré mon dossier , je recommande vivement"

"Une équipe de professionnels compétente, disponible et d’une grande amabilité. Les échanges sont de qualité et l’équipe s’attache à répondre à nos besoins. Un grand merci à Valérie du service plaisance ! 😊"

"C’est une agence à l’écoute de ses assurés. Nous sommes toujours reçus avec le sourire et le personnel vous assiste pour vous satisfaire. Je ne peux que la recommander"

"Une équipe conviviale, à l'écoute de nos besoins, que je recommande pour l'assurance habitation et véhicule. Allianz La Teste m'accompagne depuis plus de 15 ans, dans toute la France. Merci"

"Une assurance pas sérieuse, après un vol elle m'annonce un remboursement avec franchise de 10% de la somme totale, je fais les travaux et amène les factures acquittées ( somme importante env 2500 euros) . Aujourd'hui elle m'annonce zéro remboursement. Assurance incompétente, allez y si vous n'avez besoin de rien, de très mauvais conseils."

"J'ai été très bien reçu pour assurer les bateaux de mon entreprise avec des tarifs très compétitif. Un accueil toujours très chaleureux en agence et elle a pris le temps de m'expliquer tout ce qu'il fallait savoir. Franchement je recommande Valérie Viard, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Mme Viard m'a accueilli et a suivi mon dossier de façon très plaisante. Elle n'a pas hésité à me conseiller selon mes besoins. Elle a toujours été à mon écoute lors de mes interventions fréquentes. Merci, ce fût un plaisir de converser avec mme Viard. Je recommande mme Viard pour les dossiers plaisance et autres. Jean-Christophe Goux"

"Excellentes interactions et suivi: j'avais besoin d'un devis et contrat rapidement dans le cadre d'un achat, et l'agence Bru Gousse Le Merry a répondu rapidement et efficacement, dans les délais dont j'avais besoin. Et ce malgré le fait que je vis a l'étranger, avec la complexité supplémentaire que cela occasionne. un grand merci!"

"Service déplorable pour une assurance chère ! J'ai envoyé un courrier en RAR à l'agence de la Teste, mi octobre soit 2 mois et demi avant la date anniversaire afin de résilier mon contrat prévoyance. N'ayant pas de nouvelles de leur part je me déplace fin décembre pour m'assurer que mon recommandé a été pris en compte. Pas de trace de mon courrier en leur bureau, la personne au guichet photocopie mon feuillet RAR me dit l'envoyer à Bordeaux, choses qui aurait déjà dû être fait depuis plus de 2 mois en me disant que ce sera pris en compte et bien non toujours pas !! Prélèvement en janvier, j'appelle le siège de Bordeaux je renvoie à la de l'agent au téléphone un document signé, avec l'assurance du remboursement de Janvier et bien sûr l'arrêt de prélèvement et début février Allianz représente une demande de prélèvement et toujours aucun remboursement !!! Je n'ai jamais été confrontée en agence d'assurance d'autant de médiocrité !!! Donc opposition à ma banque de demandes de prélèvement Allianz !! Au bout d'un moment il va peut être falloir qu'ils se bougent.... Lamentable et en colère, j'ai autre à faire..."

"Au top À L écoute avec des renseignements de qualité Je change d assurance et viens sur Allianz Suis à Bastia et Allianz a donné des arguments digne d une bonne assurance Merci MAGALI pour votre patience et votre rapidité"

"Suite à mon entretien avec madame Gousse qui m'a très bien conseillé j'ai de suite adhéré à ses bon conseils. C'est une personne très a l'ecoute qui a compris mes attentes je la recommande."

"extrêmement satisfait de l’assurance allianz Bru Gousse Le Merdy aussi bien pour la rapidité, les conseils, le professionnalisme, le contact très chaleureux et les tarifs appliqués. un grand merci à Madame Valerie Viard pour ses grandes qualités de correspondante en matière d’assurance pour mon bateau et ma moto je recommande très sincèrement cette assurance yann bourbon"

"FUYEZ !! En tant que professionnel je me suis rapproché du cabinet Allianz de La Teste car après une étude approfondie : le rapport qualité-prix était très alléchant dans ce qu'ils me proposaient pour la plupart des contrats qu'un professionnel peut avoir besoin : RCP, Mutuelle Santé Pro, Automobile, Habitation, Prévoyance, Locaux, etc... Ayant signé plusieurs contrats le même jour j'ai fait la bêtise de ne pas relire la moindre petite ligne en bas de page et il s'est avéré que sur chacun de mes contrats des erreurs étaient présentes ! Erreurs assez importantes pour vous porter préjudice quand vous vous retrouvez dans le besoin : grosse différence de remboursement entre le pré-contrat et le contrat définitif sur de l'orthodontie adulte (700 € de moins à l'année quand même !) erreur de domiciliation de parking lors d'un déménagement : ce qui peut avoir des conséquences financières importantes lorsque vous vous faite dépanner sur l'autoroute à plus de 50 km de chez vous alors que vous êtes domicilié à votre ancienne adresse (qui, elle, se trouve a moins de 50 km) et j'en passe encore bien d'autres, minimum un problème par contrat ! Lorsque vous avez 4, 5 ou 6 contrats chez eux, ça peut vite devenir une crise de nerf ! D'autant plus que le cabinet reconnaît ses erreurs (preuve à l'appui par email) mais ne trouve aucune solution pour les régler ! Ils mettent un temps considérable à répondre à un email ou courrier avec AR sur une demande (parfois 3-4 semaines, après maintes relances), on prétend vous faire des cadeaux, des gestes commerciaux sur vos droits, alors que l'erreur est reconnue de leur côté ! Bref, l'histoire est longue et j'attends toujours une réponse du service réclamation qui a l'air aussi compétent que cette agence (8 semaines depuis ma demande, délai de traitement annoncé sur le site : 3 semaines) ! Si vous avez de l'argent à placer dans des assurances : il y a de vrais professionnels ailleurs ! Et si vous-même vous êtes professionnels et que vous avez besoin de vous sentir en sécurité et accompagné : cette agence n'est pas du tout à la hauteur ! Ils sont juste ici pour toucher leurs commissions, rien de plus. À bon entendeur..."