Allianz Assurance LYS LEZ LANNOY - David DESMEDT & Hugo LEBORGNE

"Très réactivité compréhension et amicale compréhension. Pierre Bonne"

"Evelyne est une professionnelle que je recommande fortement. Je suis allergique aux démarches administratives et elle a été extrêmement patiente, claire et compétente. Je suis juste ravie que tout mon dossier d'assurance professionnelle ait été finalisé aussi rapidement et avec qualité. Un ENORME merci à vous pour votre réactivité, professionnalisme et bienveillance."

"La collaboratrice est très compétente,agréable et efficace. Je recommande"

"EXCELLENT ACCEUIL. AMABILITÉ EXCEPTIONNELLE. EXPLICATION CONCERNANT L ASSURANCE VÉHICULE AINSI QUE LE LOGEMENT À ÉTÉ ON NE PEUT MIEUX. PRIX EXTRÊMEMENTS INTÉRESSANTS. JE RECOMMANDE À 100% ALLIANZ ASSURANCE LYS LEZ LANNOY."

"Bien à l’écoute des clients très très professionnel je recommande notre agence accueil très agréable merci pour la patience que vous avez eu à notre écoute Cordialement Mr et Mme Vantorre"

"Galère a joindre quelqu’un, ça ne répond jamais, j’appelle aux horaires dit sur le site, toujours fermé !!! même en ayant eu le siège à V2 ils me disent qu’ils ont laisser une note à mon conseiller qui va me rappeler dans les 48h personne ne m’a rappeler. Ça fait 2 semaines que j’attend et que je tente de les joindre Pareil ils me disent que mon assurance scolaire a été résilié, de leur part, ( je reçois à nouveau des nouvelles attestations scolaire de mon ancienne assurance…) J’attend toujours qu’on me recontacte. Je pense repartir dans mon ancienne assurance en février Trop déçu, c’est compliqué de les avoir , souvent fermé et injoignable au téléphone. Bref une galère"

"Je recommande, à l’écoute, parfait !"

"Efficacité, réactivité, professionnalisme le tout avec de l'empathie, un cas rare dans la profession"

"Très bon accueil, madame a pris le temps de bien comprendre ma demande, je recommande"

"Très bon contact avec l'agence. Réactif et sympathique. Très bon suivi de dossier quand vous êtes dans les ennuis c'est réconfortant."

"Agence toujours fermée ne répond jamais au téléphone de grand amateurs"

"Pire agence, à fuir ! Les collaborateurs sont désagréables et irrespectueux, accueil à vomir..."

"Je viens de faire un contrat chez Allianz j'ai été très bien reçu très bonne explication et un très très bon accueil"

"Je suis venu assuré mes véhicules ce matin tout à était fait en quelques clics merci continuer comme sa vous êtes Au top 😊"

"Top très professionnel et serviable, compétent merci"

"Très agréable , Très professionnel , la femme s' occupe de vous a merveille et fait très bien son métier ..Elle prend son temps pour essayer de vous comprendre et vous trouver le meilleur contrat adapté à vos besoins !!! Merci mme Miot Evelyne pour votre patience, gentillesse et professionnalisme !!!"

"Excellente gestion de mon sinistre, écoute et bienveillance. Merci Allianz"

"Comme d'habitude très bons conseils. C'est vraiment très agréable d'avoir affaire à une personne très compétente qui fait son maximum pour nous aider et résoudre les complications."

"J'intègre les assurances Allianz, en tant que client, en pleine confiance et avec le sourire ! Merci !!"

"Très bien conseillé. A très bien répondu à nos attentes"

"bonjour très bon accueil renseignements précis professionalisme exemplaire je conseillerais mes amis l'assurance Allianz"

"Super accueil... et de bons conseils.. Je recommande cette agence"

"Personne très agréable et professionnelle. Je recommande cette agence."

"Très bon bureau d'assurance très sympathique et de bonnes informations a écouter surtout je recommande vivement"

"Pas du tout défendu sur un sinistre dont on été en droit et on se retrouve avec un 50 50 en tord je ne recommanderai certainement pas l assurance autour de moi"

"Je tenais à vous faire savoir que je suis pleinement satisfaite des services que vous m’avez fournis. Votre réactivité, votre professionnalisme et votre écoute ont été exemplaires. Vous avez vraiment su répondre à mes attentes et rendre l’ensemble du processus simple et agréable."

"Un accueil très professionnel, chaleureux et surtout une remarquable disponibilité. Mme Desmetz est tjs de bon conseil et personnalise toutes les demandes. Une agence à recommander !"

"Je tiens à remercier la conseillère Evelyne qui est à l’écoute compétente et surtout efficace. Agence très professionnelle je recommande"

"Superbe accueil et à l'écoute. Satisfaite du résultat clair et précis, j'ai souscrit plusieurs contrats. Je recommande Allianz Assurance de Lys Lez Lannoy."

"Très satisfaite de mon échange avec la conseillère, qui a su répondre à toutes mes questions avec clarté et précision. Voilà désormais deux de mes contrats qui sont dans cet agence. Je pense que d’autres font suivre. Merci pour votre aide précieuse."

"Je suis depuis peu assuré chez Allianz le personnel est très aimable les conseils sont très intéressants et les très intéressants aussi je conseille fortement Allianz"

"Assuré chez eux depuis peu, je suis très content de cette assurance, de très bons conseils, toujours à l’écoute, et à chercher des solutions. Je recommande vivement!"

"Suite à des réévaluations annuelles excessive j'ai souhaité prendre des informations auprès d'un autre assureur. Sur le retour du travail j'ai pris le temps de m'arrêter à l'agence de Allianz Lys Lez Lannoy. J'ai du patienter seulement quelques minutes avant d'être pris en charge par Evelyne. Son discours est sécurisant et très professionnel. Une étude rapide et personnalisée de mes besoins ne prendront qu'une quinzaine de minutes. Finalitée ? Des économies considérable sur mes contrat assurance Auto / Habitation/ Scolaire. Merci Evelyne. Merci Allianz."

"Merci à Evelyne pour son professionnalisme, grâce à elle j’ai gagné 30% de moins sur mes assurances, très aimable et très réactif. Je recommande les yeux fermés 😊"

"Un recommandé électronique a été transmis et accepté par le siège d'Allianz le 10 août pour la résiliation de notre contrat habitation, et pour autant nous avons du envoyer le bordereau d'envoi le 3 septembre par mail à l'agence car ils ne l'avaient toujours pas traité. Nous attendons depuis un rappel de cotisation lié à un trop perçu par Allianz puisque ces derniers ont maintenus les prélèvements. Cela fait désormais 45 jours et le nécessaire n'a toujours pas été fait."

"Nous somme bien conseillé chez Allianz Lys Lez Lannoy et les contrats auto sont à des prix intéressant. Je recommande !"

"UPDATE 2 du 26/08/24 en seconde réponse à la personne qui répond aux avis : Je ne suis pas client chez vous ? En effet à aujourd'hui et depuis la mi-juillet je ne suis PLUS client chez vous. Si vous ne me trouviez pas précédemment dans vos fichiers c'est qu'il doit y avoir un sérieux pépins dans lesdits fichiers, je suis suffisamment lucide pour vous affirmer avoir été client chez vous, à Lys-Lez-Lannoy. Nous avons d'ailleurs signé en agence. De plus, pour m'identifier plus facilement vous me demandez de vous donner publiquement mon numéro de contrat, qui est une donnée à caractère personnelle. Vous enfreignez la loi RGPD rien qu'avec cette demande et ça souligne votre sérieux. D'autant plus qu'avec mon prénom et nom ici présents vous devriez avoir largement ce qu'il faut. Signalez mon avis auprès de papa Google, si ça vous permets de faire remonter votre moyenne et donc de vous réconforter, faites donc 🤷‍♀️. UPDATE 04/06/2024 EN REPONSE A MR DESMEDT : Dans un temps, je reprend ici votre premier reponse... Effacée à priori bon courage avec votre nouvel assureur. Inutile de vous preciser que ça n'est pas ce genre de réponse a laquelle je m'attendais... Il faut savoir accepter les commentaires de toutes sorte, même négatifs, surtout quand ils ne sont ni menaçants ou insultants. Ce sont les commentaires négatifs qui vous feront vous améliorer Dans un second temps, je vous précise être passé le 6 mai après midi, justement après avoir consulté vos supposée horaires d'ouverture.... Ce jour, 04/06 15h20, injoignable par Téléphone. Usant ! PREMIER AVIS DU MOI DE MAI 2024 : Une honte ! Ils répondent plus rapidement aux avis Google qu'aux clients en attente de réponse depuis l'espace personnel. Mail envoyé le 06 mai avec aucune réponse à ce jour. On a un conseiller indiqué sur notre espace personnel, mais en agence, il est simplement absent. Quand on téléphone, on a donc affaire à une dame qui semble dépassée et qui semble ne pas maîtriser son métier. (mise en attente interminable, pas les bonnes informations communiquées à la signature du contrat ni au moment où, en tant qu'assuré, j'ai besoin d'Allianz) On m'a littéralement dit de réparer ma voiture moi-même ! Notre bonus augmente, mais la tarification annuelle augmente de plus de 140 euros le tout pour un service lamentable. L'agence est supposée être ouverte et lorsque l'on se rend sur place, il y a un panneau sur la porte indiquant des travaux (date passée de plusieurs jours... En effet, travaux indiqués jusqu'au 27 avril mais je suis passé le 06 mai...) avec bonus raie du plombier/maçon , porte entrouverte et pas de personnel Allianz présent. Scandaleux tout simplement."

"Bonjour, Merci à la conseillère qui nous a reçu hier matin. Sa gentillesse, ses conseils et ses compétences nous ont réconforté. Nous avons fait une belle économie avec le garage qu'elle nous a indiqué."

"Bjr. Je tenais à remercier Madame E. pour sa gentillesse sa disponibilité et tjrs à l'écoute. Mes parents étaient assurés chez Allianz de nombreuses années et je n'ai pas hésité à faire pareil car satisfaite en cas de sinistre. Je valide et recommande cette agence. Merci encore pour votre travail Madame E."

"Ouverture de l’agence à 9h, affiché sur le site ainsi que sur la devanture. Nous sommes arrivés le samedi à 9h20, toujours fermé, attente devant, personne n’est venu. On a essayé le numéro de téléphone également. Nous nous sommes déplacés pour rien, ce n’est pas sérieux. Dommage, nous irons plus loin dans la rue…"

"Bonjour, Je remercie la Conseillère de l'agence, pour ses conseils, ses explications et sa rapidité. A recommander à d'autres futurs Clients. Bien à vous."

"Nous sommes comblés ! un accueil au petit soin, de très bons conseils, une économie sur nos contrats !! que demander de plus ! une agence à l'écoute et disponible MERCI Delphine COLOMBIER"

"Bonjour, agence fermée plusieurs fois alors que sur celle ci les horaires indiquent qu'elle devrait être ouverte. J'ai eu beaucoup de problèmes avec la dame qui s'occupe de l'agence qui ose mettre la faute sur les clients alors que par la suite elle comprends que les erreurs viennent de son côté. J'ai l'impression qu'elle prends les gens de haut, alors qu'elle n'est pas du tout légitime dans son poste vu toutes les erreurs qu'elle a faite et les longues attentes que j'ai du subir à chaque fois qu'il y avait un tout petit soucis à régler. Voilà monsieur desmet. Néanmoins, bonne continuation."

"J'ai sollicité l'agence pour un dossier qui concerne mes parents. J'ai trouvé écoute et assistance avec un vrai professionnalisme. Le dossier a été géré rapidement et la professionnelle s'est tenue régulièrement au courant du suivi du dossier. Cela fait plaisir de constater que l'on peut compter sur des professionnels efficients. Bravo!!"

"Agence très professionnelle, et un super accueil. Mme Miot, très souriante, m'a donné de bons conseils et m'a fait économiser sur mes contrats. Je recommande vivement cette agence."

"Super Accueil, agence très professionnelle, ils ont su me donner des bons conseils et surtout ils m’ont fait économiser sur l’ensemble de mes contrats. Mes contrats sont désormais chez eux. Je recommandons vivement cette agence."

"Agence très professionnelle et très réactive. J ai eu les meilleurs prix de la région et je conseille très sincèrement cette agence. J immatricule énormément de véhicules et tout se passe très bien et cela même par mail... Les personnes y travaillant sont très sympa Mr Tsu........"

"Suite à demande de renseignement pour contrat entreprise, le contrat a été souscrit à notre place, sans que nous n'ayons rien validé. Ce qui nous bloque encore (Plus de 2 mois après) nos transmission vers notre nouvelle mutuelle. En plus d'être froid, de prendre les gens de haut on se demande même si on ne les dérange pas... En réponse à votre commentaire: je mets sans soucis à disposition nos échanges pour étayer mes dires pour vos futurs prospects."