Allianz Assurance ROCHECHOUART - N.DA COSTA & A.GUYOT

"Cela fait très longtemps que nous travaillons avec l'agence ALLIANZ Assurance de Rochechouart; nous y avons plusieurs contrats Habitation et Véhicule. Nous avons toujours trouvé auprès des agents écoute et conseils. Mention spéciale pour Madame Sylvie Tillet qui prend le temps de répondre à nos questions et apporte toujours une solution rapide."

"Chez Allianz depuis 1 an et demi. Jamais déçue toujours disponible et de bons conseils et memes aux horaires de fermetures le service de dépannage est très efficace. Un grand merci tout particulièrement à Mme Sylvie TILLET pour son amabilité et sa patience pour m'expliquer dans le détail les prestations comprises dans les contrats. Un vrai échange à chaque appel avec de judicieuses astuces et une facilité dans les démarches."

"bonne assurance la dame est très gentille donne des explications claire et elle se rend disponible . En tout cas pour ma part je la remercie"

"Cliente depuis plusieurs années, j’ai trouvé à Rochechouart des interlocuteurs compétents, désireux d’aider-accompagner. Bien que ne vivant plus dans la région, je n’échangerais pour rien une telle relation de confiance."

"Bonjour. Merci à la petite dame précédente. Fortement désagréable. Pour un retard Non volontaire. Je suis retourné la voir Sans vouloir m'accepter Pour un arrangement. M'a refusé. Je lui et demander un relevé d'information par mail ( La petite dame ma Résilier,bonus 1 donc jeunes conducteur Sinistre néant) Résultat je ne peux plus m'assurer auprès d'une compagnie d'assurance. (Refusé)J'ai mon permis depuis 98 Avec aucune infraction.Uniquement pour un retard. Ma répondu bah voir un courtier ou sur Internet Étonnamment elle n'est plus à l'agence Merci à cette petite dame De m'empêcher d'aller travailler Et de m'avoir compliqué la vie De courir pour une assurance."

"Depuis peu de temps installée dans la région et en quête d’informations, l’accueil dans cette petite agence ( ça change de celui de paris) fut très appréciable.. Me Tillet pris le temps de répondre à toutes mes questions ,notamment juridiques.. de part le fait nous avons conclu 2 contrats. Une véritable relation client … ça existe encore… Cordialement"

"Agence de Rochechouart parfait Explique bien les devis pour pouvoir faire un contrat et ma bien expliqué la procédure à faire car avant j’ai une autre assurance Accueil agréable et facile d’avoir au téléphone si besoin Je recommande"

"Assuré chez Allianz (Rochechouart) depuis près de 3ans, toujours très bien accompagné, écouter et conseiller. Lorsqu’on a besoin de conseils Mme Tillet c’est nous répondre très rapidement que ce sois par mail ou appel. Même lorsqu’on a besoin de document on les reçois très rapidement. Aucun soucis lorsque j’ai besoin de résilier des contrats d’assurance notamment pour la vente de véhicule cela se fait rapidement et dans de très bonne circonstances. Par la même occasion les tarifs sont très correct. Je recommande"

"Accueil agréable et très pro. Personne a l'écoute des besoins pour bien vous assurer. je conseille fortement."

"Lors de ma première visite, tout semblait bien et correct, je suis donc reparti avec deux contrats. Quelque temps plus tard, après des augmentations excessives des primes, j'ai décidé de partir. J'ai fait une erreur avec une date et cela a eu pour effet une approche non professionnelle de la part de Madame Tillet avec des conseils trompeurs. C’est à ce moment-là que j’ai réalisé qu’avec Allianz, il n’y avait nulle part ailleurs où exprimer ses inquiétudes en dehors de l’agence. Pas d'assistance téléphonique, si ce n'est un message vous invitant à contacter votre agence. Ce qui signifie qu'en cas de désaccord important concernant un sinistre, le client serait mal placé. J'ai consulté à plusieurs reprises le site web officiel d'Allianz, mais il ne transmettait aucune information à l'agence, selon Madame Tillet."

"Je me suis rendu à l’agence pour des renseignements, très bonne accueil, des informations pertinentes et personnalisées. Je remercie et souligne le professionnalisme de cet accueil"

"J envoie un certificat de vente de mon véhicule le 10/07/2024, je suis toujours prélevé . La secrétaire m envoie un email de me confirmer l envoie de mon email. Franchement elle m à déjà dit ne pas être douée en informatique je commence à me demander si son patron est au courant des problématiques et de voir c est clients partir à cause d elle A fuir et surtout de mauvaise humeur à chaque fois non merci"