Allianz Assurance STRASBOURG - Tristan ANCEL

"Première Assurance RC privée contractée en 2018 avec Allianz Tristan Ancel. En 2020 je contracte une nouvelle assurance du fait de mon déménagement. Depuis je n'ai toujours pas réussi à résilier le premier contrat qui continue à m'être facturé malgré les nombreuses relances, mail, RAR, visite sur place. Allianz n'est même pas capable de retrouver le contrat original. C'est du vol à fuir ! Procédure judiciaire en cours. En retour à l'avis fait par le représentant d'Allianz qui indique ne pas avoir été là en 2018 et 2020, je précise que rien n'a changer malgré mes demandes faites bien plus tard : mail du 11 avril 2024 resté sans réponses, visite sur place en avril 2024, relance par mail le 22 mai 2024 et relance par mail le 18 février 2025."

"Très bonne expérience client. Je suis très satisfait de mes assurances."

"Service client épouvantable, nous sommes étrangers et nous parlons français mais madame BONHOMME manquant de patience, a changé sa langue en anglais, zéro patience, zéro empathie, zéro courtoisie. S'il vous plaît, si vous êtes étrangers, ne venez pas ici!!"

"Accueil chaleureux, conseillère dynamique et compétente dans son travail. Client depuis plusieurs années, je ne peux que recommander votre agence pour son professionnalisme."

"Cliente depuis plusieurs années je suis très satisfaite de l'accueil et le conseil clientèle fournit par Séverine proche de ses clients."

"Merci à la conseillère qui a su me conseiller et m’orienter au mieux sur les assurances privées et professionnelles."

"Un grand merci à Séverine pour son accueil, ses conseils au quotidien. Je recommande cette agence."

"Belle expérience client. Ravie des mes échanges avec Séverine. Conseil et service impeccable. Je recommande vivement."

"Client depuis quelques années pour la mutuelle je suis très satisfait des couvertures et de la rapidité des remboursements. Je viens également de souscrire l'assurance habitation et auto. Je recommande vivement cette agence, pour ses conseils, et son équipe très à l'écoute de ses clients."

"Bon accompagnement, rapide et efficace. Assurent les VTC, ce qui devient assez rare. Merci à la dame pour son professionnalisme !"

"Très bon accueil au sein de l'agence, Séverine est gentille et répond à toute nos questions !"

"Je suis ravie du service et des conseillers. J'ai souscrit à plusieurs contrats. Je recommande vivement."

"Échange très satisfaisant, très bien accueilli par la conseillère de l'agence."

"Accueil très professionnel avec une personne à l’écoute et très efficace. Merci beaucoup."

"Agence sérieuse et professionnelle. Équipe à l'écoute, et toujours à la recherche de la satisfaction clientèle."

"Des professionnels très à l'écoute de nos besoins et patients. Je vous recommande de prendre le temps de faire revoir vos différents contrats avec eux !"

"Je suis très satisfait de l’agence Allianz Tristan Ancel. Je suis client depuis plusieurs années au sein de cette agence, et l’équipe a toujours su être me répondre quand j’avais besoin d’eux. Je dispose d’un contrat santé avec de très bonnes couvertures, et à très bon prix."

"Séverine est très professionnel dans son métier de conseillère en assurance, et a eu un très bon relationnel avec moi lors de nos différents échanges. Les prix étant attractifs, j’ai souscrit à un contrat santé, habitation et auto. Merci pour vos conseils."

"Agence avec une équipe à l'écoute de ses clients, et réactive en cas de besoin. Très bons tarifs, je recommande."

"Cliente depuis de nombreuses années. Je continuerai à l'être puisque l'équipe est toujours aussi dynamique, professionnelle et souriante. Ne changez rien, vous mettez vos compétences au service des clients, et votre qualité de suivi est impeccable."

"Conseillers à l’écoute, prévenants et professionnels. Une agence qui mérite d’être reconnue pour sa qualité expertise et ses prix attractifs. Je vous remercie pour nos échanges , et votre accueil."

"J’ai eu recours Allianz assurance afin de trouver une mutuelle adaptée à ma situation. La conseillère Bonhomme a étudié mes besoins afin de me faire des propositions. Elle a pris le temps de m’expliquer les détails relatifs à chacune et de répondre à mes questionnements avec patience et un sourire qui s’entend. Ce fut très agréable d’avoir en ligne quelqu’un à la fois d’aussi professionnel et d’aussi convivial."

"Très bonne expérience au sein de cette agence. Accueil chaleureux et personnel très compétent"

"Excellente agence. Mme Bonhomme est top, toujours à l’écoute et disponible. Sa gentillesse et son accueil sont un plus. Merci pour votre suivi impeccable."

"Expérience plus que positive. Agence réactive qui sait réagir quand on en a besoin…un grand merci particulier à Severine qui a tout géré et à été d’une grande écoute sur mes besoins…"

"Excellent accueil et de très bons conseils , madame bonhomme a su répondre à mes besoins et à me proposer des prestations d'assurance adaptés et de qualités , de très bonne écoute aux attentes souvent exigeante avec la bonne humeur qui va avec , à recommander vivement"

"Ultra réactive Séverine a répondu à ma demande. Ravis d'avoir pris nos assurances auprès de cette agence."

"Excellent accueil de la part de Séverine, je tiens à la remercier pour toutes les informations précieuses qu'elle m'a fournies. Je prévois de revenir très bientôt pour finaliser une signature."

"Super Agence, avec un bel accueil. Merci à Séverine pour sa réactivité et ses conseils. Je recommande vivement."

"Excellente conseillère, répondant à les attentes. Expérience très satisfaisante"

"Client depuis plusieurs années je suis très satisfait. je recommande vivement, l’équipe est chaleureuse et compétente."

"Belle expérience au sein de cette agence. J’ai apprécié l’échange avec l’équipe à l’écoute, ils ont répondu à mes attentes. Je recommande vivement !"

"Accueil chaleureux, Très bon accueil en physique et téléphonique, répond à toutes demandes,equipe professionnelle et réactive. Merci"

"Nous sommes client de cette agence depuis des decenies pour notre assurance habitation il y a peu nous avons decidé de leur confier aussi nos contrats voitures. Nos demandes sont toujours traitées avec serieux et professionalisme . Je recommande les yeux fermés ."

"Accueil souriant, bienveillant et très professionnel. Une écoute et une réactivité remarquable. Merci pour vos propositions d’assurance et conseils adaptés à mes besoins. J'ai souscrit en toute confiance !"

"Client depuis de plusieurs années je recommande cette agence pour sa qualité de service et ses tarifs compétitifs. Equipe disponible, gentille et agréable lors de nos échanges."

"J’étais à la recherche d’une bonne assurance, on m’a conseillé cette agence et j’ai tout de suite été bien accueillie. Les conseillers sont à l’écoute et disponibles! Je recommande vivement !"

"Je tiens à partager mon expérience positive avec cette agence, en mettant en avant le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe. Suite à mon sinistre ils ont su se montrer réactif et l’intervention s’est faite très rapidement. Satisfaite, j’ai recommandé l’agence Allianz Tristan Ancel auprès de l’entreprise où je travaille qui a également souscrit à des assurances."

"Super Équipe, très sympa et professionnel et un accueil chaleureux et surtout une excellente agence à l'écoute de ses clients"

"Accueil chaleureux, Conseiller trés clair et réactif à répondu à mon attente. Les tarifs sont correctes par rapport à leurs concurrents."

"L' étude marketing de mme Séverine Bonhomme sur ma personne est d'une qualité exemplaire très professionnelle. En outre cette belle personne révèle des compétences altruistes, sympathiques, attentionnés gagnant ma confiance et la souscription à l'agence de divers contrats . 👍"

"Un grand merci à Séverine pour son écoute et ses conseils. Une agence dynamique et très réactive. L’équipe est top également. Je recommande vivement"

"Une agence chaleureuse bon accueil. Top conseils par Séverine pour mes assurances ! Merci je recommande !"

"Une agence à l'écoute et réactive. J'ai été ravie d'être conseillée par Séverine. Je recommande vivement cette équipe."

"Super équipe dans cette agence, accueil chaleureux, attentionné. Ils prennent le temps d'analyser les besoins . Je recommande. André"

"Un dossier initialement compliqué (En résumé : Orpi, l’ancien syndic de notre copropriété, n’avait pas payé les cotisations obligeant Allianz à résilier le contrat) Quand j’ai repris l’affaire, l’ agent général s’est déplacé à plusieurs reprises pour solutionner au plus vite cette situation. Il a aussi pris le temps de reprendre entièrement le dossier, d’affiner les besoins et nous avons même pu faire des économies. Bravo et merci : vous êtes un exemple pour vos pairs"

"J'ai souscrit mon contrat habitation avec Mr Belgin Yilmaz, accueil chaleureux, a l'écoute de la clientèle en sachant nous mettre à l'aise, bonne explication des modalités du contrat très bon relationnel qui nous a donné envie de souscrire également a une prévoyance. Je recommande cette agence et notamment Mr Belgin qui a été au top."

"Cette assurance prend le client pour une secrétaire ! Alors que, chez les autres mutuelles, vous scannez simplement vos documents et les envoyer par mail pour un remboursement des soins, sur leur plateforme, il faut tout encoder soi-même : la date, le type de soin dans la liste ( Et attention, c'est très exigent en précisions! le montant...un vrai petit boulot de secrétaire !!) Cerise sur gâteau : les scan qui ne passent pas, le bouton valider qui ne s'actionne pas, estimant que ce n'est pas lisible? Donc, en plus, faudrait que j'achète un nouveau scanner???!!!. Bref, comment économiser du personnel sur la tête des clients, sans bien sûr réduire la cotisation ! Faut oser!"

"Franchement, j’ai jamais été aussi satisfaite d’une assurance… y’en a marre des charlatans très bonne assurance, bonne équipe très souriant pour ma part j’ai eu a faire à Yilmaz Bilgin une pépite. Merci à l’équipe 🙏🏼"

"Une agence que je ne peux que recommander de part son professionnalisme, son dynamisme et sa réactive. L'équipe est à l'écoute des questions que nous pouvons avoir en tant que client. Une étude complète de mes besoins a été réalisée, et l'Agent Général Lucas m'a proposé une solution adaptée à mes besoins. Je vous encourage à pousser la porte !"