April

"À FUIR DE TOUTE URGENCE Moto volée le 16 mars 2025, nous sommes presque en août soit 5 mois après toujours pas D’INDEMNISATION ! C’est une honte. April qui ne sait pas où en est le dossier et qu’il faut contacter ALLIANZ et puis quoi encore? On appelle on envoie des mails toujours des réponses bateaux, ils nous demandent toujours des documents, des numéros alors que tout a été fait en ordre. C’est une honte!"

"Très mauvaise expérience"

"Attention arnaque à la mutuelle j'ai contracté une mutuelle chez erreur mais les remboursements promis au téléphone n'était pas vrai j'ai immédiatement voulu résilier et après 2 mois ils ignorent m'a demande par contre ils n'ignorent pas l'argent. A fuir"

"Ils ont tout simplement ignoré mon bonus en me disant que c'était impossible que j'ai ce bonus ils m'ont inventé un nouveau coefficient. Ce qui a engendré une augmentation tarifaire qui a littéralement doublé ! Un conseil : fuyez !"

"Nous avons souscrit une assurance april en indiquant une date d'effet au premier avril 25. Un conseiller nous l'a confirmé et on s'aperçoit que finalement ça prend effet au 22 février. Le service client ne veut rien savoir et nous dit qu'ils ne peuvent rien faire. On se met à devoir payer 2 assurances. C'est tout simplement de l'escroquerie."

"Des conseiller qui vous font passer pour un menteur ou alors ils m’ont pris pour le voleur de mon propre véhicule à me dire que non y a pas eu d’appel avec une de leur collègue qui m’a dit oui on vous envoie le bon de prise en charge après on me dit non on vous a jamais dis ça et que si l’expert répond pas et ne marque pas le mot qu’ils ont voulu ils me remboursent rien du tout alors que je me suis fais voler chez moi dans mon parking ils m’ont fais attendre presque 1 mois parce que sur le rapport il manquait un mot alors que les travaux du véhicule était fini depuis enfin bref et le service client une dame avec qui je parler était très désagréable parle mal mais bon je suis quelqu’un avec des principe je suis bien éduqué donc j’essayais de lui parler correctement mais bon c’est du n’importe quoi en tout cas ça ma fais détester le monde de la moto et je sais que je reviendrai plus jamais dans cette assurance, heureusement que ça s’est réglé à la fin après des appels tout les jours de mon côté parce que eux comptez pas sur eux pour vous appelez vous informer de quoi que ce soit."

"J'ai été percuté par un VTC par l'arrière. Celui-ci a refusé de faire un constat et s'est enfuit. L'assureur maintient une responsabilité totale à votre encontre !!! Pourquoi?!! Car vous auriez très bien pu faire marche arrière... Sur un scooter?!! Qui n'a pas de marche arrière !! Du grand n'importe quoi...."

"Cet endroit est une véritable arnaque, je me demande encore comment ils peuvent continuer à exercer. Si vous déposez une demande d'indemnisation, préparez-vous à attendre indéfiniment une réponse. Et si, par miracle, vous en recevez une, il y a de grandes chances qu’elle soit négative, même si vous êtes dans votre droit et que cela est clairement stipulé dans votre contrat. Cette compagnie est une blague absolue, à fuir absolument ! (if i could put zero stars, i would)."

"Assurance à éviter : aucune gestion des dossiers de sinistre et suivi inexistant : vous signez avec April mais c'est vous qui devez négocier et faire les démarches avec leurs sous-traitants. Vous découvrez des conditions de garanties avec leur sous-traitants qui ne vous ont pas été communiquées lors de la signature de votre contrat et au final : aucun remboursement même si vous êtes assuré tout risque... A fuir !!!"

"Le pire de tous 1 ans et toujours rien vraiment nul cette compagnie"

"Fuyez ! Aucun suivi, ne rembourse pas même quand vous êtes pas responsable. Tout dépend d'Allianz donc April ne peut absolument rien faire pour vous."

"Vraiment le pire des pires. N’assurez jamais vos motos là bas. On a eu un accident ( dont nous n’étions ABSOLUMENT PAS RESPONSABLES ) et aucun remboursement malgré les demandes. Aucun dépannage pour déplacer le véhicule malgré les promesses faites. Ils nous parlent d’expert qui mentent pour nous faire payer. Pour nous donner ce pourquoi on paye ils sont lents mais pour prélever l’argent la bizzarement ça marche bien. Vraiment pour votre bien n’y allez pas c’est que du mensonge"

"Je mets une étoile car on est obligé d'en mettre une. Très mauvaise expérience avec APRIL MOTO, un courtier en assurance qui n'est pas l'assureur directement. Si encore april était honnête ça va mais pas du tout. Des frais de résiliation suite à une vente de moto, un avenant avait été fait au contrat au début du contrat, à la résiliation on me demande de payer l'avenant alors que mes mensualités étaient déjà adaptées à l'avenant. C'est du grand n'importe quoi. Tout pour soutirer de l'argent au client. J'ai eu un accident non responsable, assuré en tt risques avec les options etc... l'expert évalu les accessoires, enlève une vétusté, et april après tt ça rembourse une partie car eux aussi enlevé automatiquement une vétusté en plus de celle de l'expert. Il a fallu se battre avec eux pour être remboursé. Donc que vous soyez assuré au maximum et fidel chez eux ça ne paie pas. Ils gèrent un numero client et non un humain."

"Ils refusent illégalement la résiliation (loi Hamon). ARNAQUE !!!"

"Assurance tout risque ne sert à rien vu qu'ils ne remboursent rien."

"Assurance qui continu à prélever malgré la résiliation"

"ATTENTION, ceci n'est pas APRIL MOTO, April moto est basé a tours, ici c'était une enseigne de restaurant qui a fermé depuis."

"FUYEZ !! L'assistance dépannage 24/24 7/7 ne répond jamais, personnes incompétentes au téléphone, je résilie."

"La pire des assurances deux roue. Augmentation de primes d'assurance de plus de 120 euros alors que je n'ai eu aucun accident, ni vol, ni dommage en 2 ans .....raison invoqué inflation et beaucoup d'accident de scooter qu'on les autres clients ont paye pour les autres je viens de résilier bye bye aller trouver d'autres pigeons"

"Mutuelle d'entreprise a fuir payer la garantie la plus élevé pour être pris en charge au mieux si besoin tomber en arrêt 1 mois du as un déchirement de l'épaule incluant des infiltrations résultats complément de salaire payer 4 mois après de 27€ et payer l'entreprise au lieu de me faire le virement directement alors que pendant tout c'est mois où je payer plus de 50 euros ma mutuel il savez trouver mon IBAN pour les prélèvements appeler tomber sur des incompétents qu'ils envoient ton dossier dans le mauvais secteur ayant eu le culot de demander mon dossier médical alors qu'il ne sont pas capable de m'envoyer les documents justifiant mon complément de salaire"

"Je recommande pas…A fuir"

"Anarque attention ! Fuyez :("

"Service client n'est pas du tout à l'écoute"

"Service client ne prend pas en compte les demandes"

"Réception d'un mail pour assurance de prêt alors que je ne connais cette entreprise ni d'adam ni d'eve.... tentative d'arnaques ?? J'attends de savoir comment cette entreprise a récupéré mes données personnelles... sans réponse valable ce sera la cnil."

" Haut "

"Je n est pas une bonne mutuelle en 1 ans j ai été rembourser 2 fois attention ne vous fête pas avoir"

"Petit menteur et voleur la personne que j'ai eu au téléphone juste pour prendre sa vieille Commission qui vaut même pas l'achat d'une baguette à Lidl il ma dit que mon contrat ne serait pas impacté si je change de véhicule maintenant et au final je me suis pris des frais bravo en tout cas je vais changer d'assurance sa c'est sur car j'ai rappeler même pas un geste commercial alors que c'est le 3 ème véhicule que j'assure chez eux sans sinistre."

"Bon a rien"

"Je l'ai prise pour mon fils ... Quel énorme regret....!!!!!!! Je recommande pas !!!!!"

"Une mutuelle d'escroc ... ne répond pas aux emails de réclamation. Font exprès de laisser traîner les choses.. Service client incompétent..qui donnent des réponses incohérentes. Regrette d avoir connu cette p... de mutuelle."

"Mediocre Adhérente depuis 2018… aucun contact par téléphone pour « réajuster es besoins » En 2020 - radiographie non prise en charge au motif « cet établissement ne rentre pas dans la convention hexagone » En 2022 A ma demande , un contrat réajusté par téléphone pour prendre en compte des frais dentaires, lequel finalement ne répond pas à mon besoin … malgré la cotisation mensuelle qui a été doublée !!suite consultation et devis, les centres dentaires conventionnés niveau 1 me confirment même que cet assureur est très mal placé en matière de prise en charge … en comparant avec d autres . Enfin, ayant 1 soin ostéopathique pris en charge annuellement , et ayant réalisé 1 séance en juin 2022 , il refuse de rembourser le soin de février 2023 au motif que les garanties sont épuisées au regard de leur renouvellement de contract chaque année en février ??? 1. Je n ai reçu aucun contrat annuel 2. Mes nouvelles garanties supplémentaires ont été actées au 01.01.2022 mentionnées dans mon espace en ligne 3. Ma carte TPayant précise bien mes garanties actives du 01 au 31.12.2023 Sans geste commercial de leur part, je résilie ."

"Des minables, ils ne répondent jamais."

"J’ai eu une augmentation du tarif à la datte anniversaire alors qu’aucun sinistre survenue(jusqu’à là rien de grave bon) Après une comparaison sur les furets à ma grand surprise le même assureur qui me propose moitiés prix pour les mème garantis alors que ça fait 6 mois que je paye 120€ au lieux de 60€. Bravo, normalement on fidélise les clients avec des meilleurs tarifs non 🤔? Je contact donc le service clients. La régularisation se fait 3 mois après bien sûr car vous savez ça prend du temps à changé le tarif tous ça quoi….😅 La personne que j’ai eu au bout du fils m’expliqué gentiment que j’ai bien fait d’appeler, qu’il ne faut pas s’inquiéter, que je vais être rembourser depuis le début d’année mais bon toujours rien, c’était un petit mensonge rien de bien énorme. Donc j’ai décider de résilier je vous conseille de faire de même J’ai rappelé après résiliation mais visiblement ils on pas le droits de rembourser les clients « Cela n’est pas possible on ne fait pas ça Monsieur »😂."

"Devis effectué en ligne et même pas 10 minutes plus tard je suis appelé par des escrocs désagréable au possible qui balbutie à peine le français mais qui ont toutes les informations du devis fraîchement réalisé. Je suis pourtant très attentif aux petites lignes pour ne pas autoriser la revente de mes informations personnels. Il faut croire que chez April ils ont trouvé la parade. Merci les gars! Quand on gère le buisness comme vous, l'humanité en ressort toujours grandi! 👏👏👏"

"Je suis satisfait de cette assurance auto et moto dans l'ensemble. Tarif intéressant et prise en charge en cas de sinistre"

"Vous arnaques dès que possible"

"Catastrophique 🤮 ils résilient quand ils ne gagnent pas de l’argent À cuire"

"Tres satisfait april c est une mutuelle très sérieuse proche de ses clients"

"Bon contact téléphonique.Mais trop chère pour moi."