APRIL International

"Pas contente du tout de cette assurance et leur courtier ce permettent n'importe qui nécessite d'aller au tribunal"

"J’ai souscrit un contrat APRIL en ligne le [date], pour un montant de 705 €. Quelques jours plus tard, j’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours (article L112-9 du Code des assurances). Pourtant, APRIL refuse d’appliquer la rétractation et considère ma demande comme une simple résiliation. Résultat : ils ne me remboursent que 611,65 €, en conservant une partie de la cotisation, alors que la loi prévoit un remboursement intégral en cas de rétractation (aucun sinistre n’a été déclaré). Je trouve cette pratique injuste et non conforme à la réglementation. J’ai dû relancer plusieurs fois, sans succès. J’attends qu’APRIL respecte ses obligations légales et procède rapidement au remboursement intégral des 705 €. À défaut, je saisirai le Médiateur de l’assurance."

"J’ai souscrit à cette assurance (1900€/an) — enfin, j’ai été obligé de la prendre pour ma mère dans le cadre de sa demande de VLS-TS pour la France. Mais franchement, c’est de l’arnaque : aucune prise en charge, aucun remboursement, même pas pour une simple consultation chez le médecin. Je le répète : c’est une véritable arnaque. Merci de ne pas m’envoyer de réponse-type, je connais déjà la formule standard que vous servez habituellement."

"Un grand merci à marius Chatel du service sinistre des dossiers en cours pour son professionnalisme"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais je ne souhaite à personne de vivre la même expérience que moi car ce fut cauchemardesque. Les remboursements sont approximatifs, voir inexistants si vous ne vous montrez pas arrogants. J'ai perdu des heures de ma vie à éplucher les décomptes afin de contrôler que les remboursements étaient bien à la hauteur des garanties souscrites. Sans grande surprise ça n'était pas le cas. April grignote pas ci par là et cherche n'importe quelle excuse pour refuser des factures. J'ai eu la désagréable sensation de travailler pour eux tout en les payants. C'est un concept ! Vraiment inacceptable : À fuir !!! A noter que le montant des primes s'envolent, il y a des augmentations très conséquentes alors que les garanties baissent avec des restes à charge plus importants, des franchises qui s'ajoutent en cours de route... Et je ne parle pas des insomnies quand April joue au mort alors que vous ne cessez de recevoir des relances de la part de l'hôpital concernant des factures aux montants astronomiques."

"Alors eux 😭 c’est la pire des pires mais vraiment la PIRE des assurances. Je suis même pas sûr que ce soit une vrai assurance finalement. Ils vous raccroche au nez quand vous exposez vos problèmes de dossiers, ils vous font payer des sommes qui n’ont rien avoir en inventant des prétextes et ensuite quand vous cherchez des coupables ils vous disent que l’employé en question a été limogé. En fait c’est juste un grand cirque. Celui qui trouve une adresse physique je suis preneur pour aller leur rendre visite. Surtout ne vous assurez absolument pas chez eux et aller déposer plainte à la police pour fraude"

"Je déconseille fortement April International. C’est une véritable perte de temps et d’énergie. Ils se moquent complètement de leurs clients : refus de prendre en charge des frais pourtant bien couverts par le contrat, remboursements partiels et inexacts, et des « incompréhensions » répétées qui semblent très opportunes pour eux. À chaque fois, il faut les appeler 4 ou 5 fois, relancer sans cesse pour obtenir ce qui est dû, et encore, en espérant qu’ils finissent par accepter. Leur attitude est inacceptable et montre un profond manque de respect pour leurs assurés. À éviter si vous voulez un service sérieux et digne de confiance."

"Assurance à fuir de toute urgence j'étais assuré chez eux pendant 3 ans et du jour au lendemain je reçois un mail me disant que d'un coup ils viennent de changer leurs critères et qui ne peuvent plus m'assurer parce que mon véhicule est un véhicule professionnel alors que l'ordre du contrat je leur avais donné mon numéro de siret et ils avaient tous pris en compte ils m'ont abandonné et jeter sur la route alors que j'ai jamais manqué un paiement en 3 ans ils ont pris presque plus de 4000 €et comme ça du jour au lendemain ils envoient un email disantEn effet, au moment de la souscription de votre contrat, votre courtière a rempli correctement le contrat c'est-à-dire que la mention VASP sur votre carte grise et l'usage étaient admis par la compagnie mais par la suite celle-ci a fait évoluer ses critères d'acceptation des risques et ceci malheureusement en votre défaveur. Ceci fait qu'aujourd'hui nous ne pouvons malheureusement pas garder en vigueur votre contrat."

"on est chez les fous .!! une batterie de 17 tests a mes frais,environ 3500 euros minimum!. dans les hopitaux thailandais car faire cela en 6 mois en france , bon courage ! pour prendre une assurance santé en thailande pour un plus de 60 ans , avec aucun antécédent! qui est 25% plus cher que n importe quelle autre assurance santé internationale. et bien sur est exclu le groupe bangkok hopital sinon, il faut payer plus !"

"Expérience déplorable. Assurance à fuir. Ils ne savent que prélever nos comptes. J'ai 2 sinistres en cours ; l'un depuis 6 mois, l'autre depuis 7 mois et, à ce jour, toujours aucune avancée malgré mes multiples relances. Ah si, j'ai découvert en allant sur mon compte qu'ils ont décidé de résilier l'assurance de ma moto. Évidemment, je n'ai reçu aucun courier me donnant cette information et envore moins le motif. Mauvais assureurs, mauvais payeurs mais toujours là pour vous prélever, c'est une honte ! Fuyez !!!"

"Souscription facile et application pour les remboursements efficace. J'ai téléphoné pour des renseignements sur mes garanties et j'ai eu quelqu'un rapidement. Très clair. Je recommande."

"Ça fait 5 jours qu'un conseiller essaie de m'appeler quand il arrive à m'appeler. je lui demande simplement: je veux juste des renseignements il me raccroche à la gueule. Faudrait peut-être songer à payer mieux vos employés plutôt que vous payer des pubs sur google pour arnaquer tout le monde...ça améliorer votre service."

"Bonjour, cette mutuelle est une catastrophe. Leur application mobile est inutile. Les médecins recommandés par la mutuelle sont soit à la retraite ou inexistants. Je me suis rendu aux urgences en Belgique face à un problème médical très inquiétant et la structure en question a refusé de reconnaître la mutuelle. Pour les personnes en VIE, méfiez-vous de cette structure et utilisez votre carte européenne d'assurance maladie. Je ne sais même pas si je vais être remboursé. Une horreur !"

"Appli mobile simple, remboursement rapide, et centre de relation client rapide, polis et apporte des réponses clair. C'est rare dans ce monde."

"La pire expérience jamais vécue avec un assureur. Ils ne sont pas capables de s'occuper d'une simple ouverture de compte. J'ai dû résilier le contrat avant de configurer le compte."

"J'appelle pour un devis , un homme qui n'articule même pas et a l'air blasé me répond puis me parle de façon autaine, il ne doit pas vendre beaucoup d'assurance vu sa façon de parler."

"Pire compagnie d’assurance. FUYEZ. Cotisation de 54€ qui passe à presque 80€. Refuse ma demande de résiliation. Il faut vendre un reins pour les avoir au téléphone."

"Dossier pas traiter depuis le 24 janvier . Virement perdu selon eux mais par contre prélèvement de leur cotisation bien honoré du coup ils ont le bon rib. Personnel mal poli et pas compétant . Aucun responsable ne rappel . Je suis obligé de mettre une étoile sinon j’aurais mis 0."

"Je suis très déçue. A fuir! Vois ignorer les messages de vos clients et après vous appliquer la loi de 30 jours de realisation. En janvier, vous avez soudainement augmenté l'assurance de 41 %. Je ne peux pas me permettre de payer autant. Ainsi, le 8 janvier, j'ai envoyé une demande de diminuer ma cotisation. Après 11 jours ouvrables, je n'avais toujours pas reçu de réponse, j'ai donc soumis à nouveau ma demande. Aujourd'hui (après 14 jours ouvrables), j'exige la résiliation du contrat.Considérant que j'ai passé 2 semaines sans réponse, j'exige la résiliation du contrat le 31 janvier 2025. On me refuse et on prends en compte la demande de realisation après plusieurs semaines sans reponse a mes demandes!"

"Impossible d'avoir une réponse par mail, et quand je leur dis que je veux résilier uniquement ma mutuelle (j'avais un pack avec la CFE) ils m'ont appris après coup qu'ils avaient résilié les deux en même temps sans me demander confirmation... N'importe quoi"

"A fuir!!!! Mutuelle pour animaux. Délai de remboursement très long. Obligé de téléphoner pour réclamer à chaque fois les remboursements avec 40 min d'attente au téléphone. Augmentation des tarifs monumentale chaque année!!!!"

"Je suis outré de constater que mon cas n’est pas isolé. Il s’agit d’une escroquerie en bande organisée. J’attend un remboursement qui n’arrive pas et les prétextes sont de plus en plus nombreux et variés. Je vais mettre ma protection juridique sur l’affaire. Mais je recommande de faire une action collective contre cette assurance qui nous arnaque littéralement."

"60% D AUGMENTATION Si je pouvais mettre moins je l'aurais fait. Une mutuelle de M**** comme jamais. Au 1er janvier 2025 ma compagne est passé de 103 euros car elle a nos deux filles sur le même contrat à 185 euros. Nan mais sérieux ont va faire comme si de rien était et sourire en disant que c'est comme ça. En gros ont serai pour 2025 à plus de 2000 euros et des remboursement les rare fois qu'ont va au médecin de 6 ou 7 euros. J ai résilié direct. L état avais dit 5% d'augmentation alors comment expliquer que j'en suis à 60%"

"Attention, inefficace ! Certe ok pour des remboursements mineurs (inf à 30€), mais des qu’ils s’agit de remboursement supérieur, ils exigent certificats médicales, formulaires etc… impossible à obtenir dans certain pays, pour décourager et ne pas payer. Pour la formule conford, leur site annonce paiement uniquement sur facture ce qui est totalement faux ! Nous avons cette formule plus chère, notre fils de 4 ans a été admis aux urgences pour une chute de vélo début octobre, fin décembre nous attendons toujours les 600€ de remboursement, en nous perdant dans la paperasse et tous les formulaires exigés qui à chaque fois doivent être remplis par l’hôpital … La réalité ne colle pas au discours du commercial lors de la souscription, Honteux !"

"April international m'a prélevé de 28 euros ! 2 ans après la fin de mon assurance santé ! Malgré mes nombreux appels et mails aucun retour de leur part ! Très très déçu mais je ne lâcherai pas l'affaire"

"Je me suis retrouvé avec une urgence dentaire au Chili ce qui a nécessité de quitter mon lieu de vacances et de me rendre aux urgences de la capitale sous les indications d'un conseiller April. Tout ça pour ne pas me faire rembourser ces frais médicaux (effectué dans une clinique privée) sous prétexte qu'il ne pouvait pas justifier l'urgence de ma situation étant donné qu'aucuns soins ne m'ont été apportés (mais une consulation et radios ont été effectué) De plus, temps de réponse extrêmement long pour traiter ma demande (1 mois)."

"N’adhèrez surtout pas chez eux “Je me suis fait forcer le top case de mon scooter, et l’on m’a volé mon casque, mes vêtements, mon chargeur de scooter électrique ainsi que le topcase lui-même. La seule réponse d’April Assurances, après ma mauvaise note au service satisfaction, a été de me rappeler pour m’expliquer que les accessoires ne sont pas protégés par leur assurance. Pourtant, chez AXA, dans une situation similaire, j’avais été remboursé intégralement pour le topcase et le matériel à l’intérieur. J’ai perdu une valeur de 2000€ d’accessoires et je me sens autant volé par le délinquant que par April, qui refuse de rembourser. Fuyez cet assureur ! #AprilAssurances #AssuranceDécevante #Vol”"

"Cela fait maintenant 3 semaines que j'attends de recevoir un email de confirmation après avoir payé 400 euros pour ma couverture santé. Prenez une police chez Chapka plutôt que chez eux."

"Aucun suivi et communication client en cas de problème. Le tout dématérialisé sans aucun service, ni interlocuteur derrière pour April Moto. Ne répond à aucune relance. Jamais vu une tel manque de respect du client en plus de 40 ans d'assurance. Félicitations pour le professionnalisme !!!"

"N’ADHEREZ SURTOUT PAS À CETTE ASSURANCE INTERNATIONALE C’est une grosse arnaque (comme l’indiquent d’ailleurs tous les avis google), dès que la somme dépasse les 1000 euros ils ne vous remboursent pas et on a beau les appeler, leur envoyer des mails tous les jours (depuis deux mois), ils nous mentent, refusent de me prendre en charge (alors qu’ils m’ont pris en charge pour le même motif, lorsque les sommes étaient inférieures à 1000€.) Ils me doivent 1300€ actuellement depuis près de 3 mois et je dois faire appel à la médiation des assurances puisqu’ils ont fini par ne plus répondre à mes mails tout simplement. Je lors si vous voulez éviter de faire appel à la justice puisque vous vous retrouverez forcément en litige avec eux si vous avez des frais hospitaliers à plus de 1000€ (sachant que leur plafond officiel est à plusieurs centaines de milliers d’euros) NE SOUSCRIVEZ PAS à cette assurance (vraiment) car ce n’est que de la malhonnêteté. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai."

"ZERO étoile, de vraies sangsues Après 2 demandes de remboursements, les suivants ne sont pas honorés : vous passerez votre temps en relances, appels et envois de justificatifs de type rapports médicaux et factures détaillées. Service client hypocrite et de mauvaise foi. Après résiliation et confirmations multiples, je reçois encore des factures de cotisation. C'est une plaie dont vous aurez du mal à vous dépetrer. FUYEZ"

"L'assurance infernale. Je suis complètement dépassée par leur mauvaise foi. Ils font absolument tout pour éviter de te rembourser, ils demandent des documents que parfois, on ne donne pas : l'attestation de votre médecin montrant les premiers symptômes et nécessitant les soins. Quel médecin donne cela ? On donne un compte rendu, une facture, une ordonnance, mais ce document, JAMAIS, je ne l'ai vu en France ou à l'étranger. Sur leur contrat, il est écrit = soins audioprothésiste jusqu'à 400 euros par an. Désormais, ils me demandent ce document, alors que j'ai une panne de l'écouteur, je suis allée un samedi matin. NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ APRIL !!! Je déconseille fortement cette assurance démoniaque !"

"Pour tous les VIE, cette assurance/mutuelle vous est malheureusement imposée par Business France. Il s'agit d'une arnaque qui ne vous rembourse que les faibles montants, et ne répond plus lorsque le montant devient important. Résiliez avant de commencer votre VIE et dirigez vous vers une autre compagnie plus honnête."

"Une horreur! A fuir! J'ai été assuré par April pendant des années et chaque demande de emboursements a été une bataille: demande de document déjà envoyé, refus pour exclusion n'étant pas la mienne, refus pour exclusion mystérieuse, etc... Mon préféré a été le refus pour un appareillage pour l'apnée car cela faisait parti de l'exclusion de mon genou gauche! Franchement! Il est clair que leur but n'est pas d'assurer mais de ne jamais rembourser!"

"Assurance contractée pour une année à l’étranger. A quand même plus de 600€ l’année nous avons demandé 3 remboursements. Les 3 refusés pour des prétextes qui ne correspondent pas du tout au contrat. Nous avons refait faire un courrier par le médecin disant que c’était une urgence ( même si cela n’est pas mentionné dans la formule confort). A nouveau refusé … pas de réponse au mail depuis 1 mois Bref a fuir…"

"Mutuelle de voyage à fuir. A tout ceux qui souhaitent partir en voyage je ne recommande pas cette mutuelle. Ils mettent un mois à répondre à vos emails et ne vous rembourse pas la totalité en cherchant des prétexte minable. Je pense que cette mutuelle oubli que nous visitons des pays ou parfois nous n'avons pas le choix pour les factures. De plus ils nous demandent des choses qui ne sont pas inscrits au contrat et ne souhaite pas nous rembourser. A fuir."

"Service lamentable, je suis en litige avec eux depuis 3 mois pour le remboursement de 2 consultations chez le médecin, soit disant je n'envoie pas les bons documents alors que ce qu'il demande est indiqué noir sur blanc sur le rapport du médecin. Je regrette de les avoir choisi"

"Si vous avez le choix de votre mutuelle, ne choisissez pas celle-là. April International est une mutuelle incompétente et de mauvaise foi. Ils savent qu'ils ont un marché garanti, celui des VIA/VIE et feront tout pour ne pas vous rembourser et vous faire perdre un temps fou avant de vous verser une quelconque somme. Les remboursements sont lents, vous devrez les relancer et quand ce n'est pas de la mauvaise foi, c'est une incompétence crasse à laquelle vous allez devoir faire face. On dirait que les personnes en charge ne sont jamais parties à l'international et n'ont aucune idée des besoins (pourtant assez simples) que des personnes peuvent avoir en matière de santé. Peut être font-elles cela pour des raisons de rentabilité sans se soucier de la santé des personnes derrière? Mystère épais qui ne sera sûrement jamais résolu (en fait si, ça parait plutôt clair). Mieux, ils ont récemment interdit que votre médecin traitant ou qu'un médecin en téléconsultation ne puisse vous prescrire un arrêt de travail, même ceux qui sont référencés sur leur application. Donc bon courage à tous les VIA/VIE dans des pays avec des systèmes de santé inopérants, souhaitez-vous de rester en bonne santé sous peine d'en pâtir, parce que ce n'est pas April qui va se bouger pour vous."

"À fuir ! J'ai des problèmes avec l'agence de recouvrement allemande à cause d'eux. Hospitalisé suite à une grosse maladie j'ai envoyé ma facture. Surprise, elle n'a pas été payée. L'hôpital m'a relancé plusieurs fois, chaque fois j'appelais April pour demander de régler la facture. Aujourd'hui ce sont les services de recouvrement allemand qui sont derrière mon dos. Je reçois des lettres tous les jours car la facture n'a pas été payée. Une partie de la facture a été payée mais pas au service de recouvrement à l'hôpital directement alors que j'avais PRÉCISÉ PLUSIEURS FOIS qu'il fallait l'envoyer à l'agence. Maintenant il reste la pénalité et j'ai encore reçu une relance. Comment est-il impossible d'être aussi incapable ? J'en ai plus que marre. Pour votre bien et santé mentale ne souscrivez jamais chez ces incompétents !!!"

"À quel moment vous vous présentez comme étant une assurance ? Ma pauvre mère paye tous les mois les frais exorbitants de votre mutuelle depuis plus d’un an , le mois dernier première fois que je fais appel à vous pour une opération d’urgence de l’appendicite au Canada, plusieurs fois vous nous avez refusé le remboursement parce que je cite « nous avons besoin des factures » . Je ne sais pas où vous avez fait vos études mais je pense qu’on a pas la même vision de factures parce que c’est ce que j’ai envoyé trois fois de suites avec même des signatures du chirurgien !! Tout ce que je sais c’est que votre incompétence est immense. Merci pour toute cette angoisse liée au fait d’avoir dû payer plus de 3000 euros sans être remboursé ne serait ce qu’un euros. Cette histoire se finira au tribunal si vous ne tenez pas vos engagements."

"Je vous déconseille vivement cette mutuelle. Comme ils savaient que mon contrat allait se résilier dans 20 jours, ils ont tout bonnement refusé de me répondre à un devis lunettes, pour justement éviter qu'ils aient à me rembourser. Vraiment perfide comme procédé."

"Dans un premier temps mes remboursements de soins hospitaliers étaient fait (enfin seulement les actes médicaux, médicaments et des soins post opératoire n’étant à priori pas remboursable). Cependant l’entreprise a refusé de me rembourser ma 4 eme intervention à l’hôpital, pour un motif absurde. Évidemment je les ai contactés, mais à part me retrouver au téléphone avec des charmantes personnes compréhensibles qui me disent que le service remboursement se chargera de ce petit problème, rien est fait! Je cherche à joindre par téléphone le service remboursement mais rien y fait, silence radio! Très agréable de se sentir ignorer ! Bref, il existe d’autres assurances internationales, qui je l’espère sont plus à l’écoute. PS : il est bien beau de me demander d’envoyer un mail à monsieur Leonardo Bonato, mais encore faut il que je reçoive un retour après plusieurs semaines !"

"Obligée de souscrire à cette assurance santé dans le cadre de mon VIE, une horreur. J’ai souscris à la complémentaire par erreur et n’ai pas pu me rétracter. Ils ont essayé de ne pas rembourser la totalité de mes frais d’optique comme prévu par la complémentaire j’ai dû passer par Business France pour faire valoir mes droits . Ils m’ont refusé le remboursement de certaines consultations pour des raisons étranges . Aussi, quand je demande à leur conseiller Yohan (qui prend entre 1 semaine et 1 mois à répondre à vos messages) de bien rompre mon contrat de complémentaire souscris par erreur sur l’année prochaine , ce dernier me fait du chantage en me disant que cela sera fait seulement si je paye la dernière mensualité due au titre de cette complémentaire , on croit rêver !!! C’est illégal ! On fait re souscrire de force un contrat à quelqu’un qui n’a pas réglé sa dernière mensualité ?? Ils ne sont pas là pour votre santé du tout, entreprise à but certainement très lucratif, si vous avez le choix fuyez!! RÉPONSE : Non merci , gardez vos “éléments de réponse” et remettez vous sérieusement en question. Loin de moi April International, une horreur"

"J’ai eu une augmentation du tarif à la datte anniversaire alors qu’aucun sinistre survenue(jusqu’à là rien de grave bon) Après une comparaison sur les furets à ma grand surprise le même assureur qui me propose moitiés prix pour les mème garantis alors que ça fait 6 mois que je paye 120€ au lieux de 60€. Bravo, normalement on fidélise les clients avec des meilleurs tarifs non 🤔? Je contact donc le service clients. La régularisation se fait 3 mois après bien sûr car vous savez ça prend du temps à changé le tarif tous ça quoi….😅 La personne que j’ai eu au bout du fils m’expliqué gentiment que j’ai bien fait d’appeler, qu’il ne faut pas s’inquiéter, que je vais être rembourser depuis le début d’année mais bon toujours rien, c’était un petit mensonge rien de bien énorme. Donc j’ai décider de résilier je vous conseille de faire de même J’ai rappelé après résiliation mais visiblement ils on pas le droits de rembourser les clients « Cela n’est pas possible on ne fait pas ça Monsieur »😂."

"A FUIR. Zéro moyen de contact direct à part un standard téléphonique surchargé en permanence et une adresse mail générique via laquelle vous n'aurez de réponse qu'une fois sur 10 au MIEUX. Les demandes de remboursement s'effectuent en principe sur une application (EasyClaim) pour faciliter le processus, or quand il y a un bug de l'application et qu'on ne parvient pas à se connecter, zéro réponse... et donc zéro remboursement. De plus, ils ont refusé au début de mon contrat de rembourser à 100% mes vaccins internationaux réalisés avant mon départ à l'étranger, alors que la prise en charge réelle de ces frais est inscrite dans mon contrat. Bien sûr aucune justification de leur part. J'ai du batailler via de nombreux emails restés sans réponse et aller jusqu'à les harceler via leurs autres canaux de communication (compte Twitter de l'entreprise) pour obtenir une réponse et un remboursement. C'est une HONTE d'essayer d'arnaquer les gens comme cela."

"1 étoiles car il n’est pas possible d’en mettre 0. Extrêmement lent dans les remboursements, parfois même jusqu’à 6 mois malgré de nombreux appels pour avoir des informations sur la situation. A chaque appel ils vous disent « nos délais de remboursement sont habituellement de 3j mais en ce moment il y a du retard », sans surprise leur délais de remboursement n’ont jamais été de 3j. A fuir"

"UPDATE : 4 étoiles, parce que j’ai tout de même reçu mon remboursement 🙂 3 étoiles tout de même grâce à l’extrême amabilité du service client , et de leur tentative de résoudre les problèmes. Malheureusement, je pense que le problème vient de plus haut. De gros soucis au niveau des numéros téléphoniques non internationaux et donc payant pour moi à chaque appel du Canada (car numéro à Mexico). Des numéros différents pour chaque problèmes et pas clair du tout, ce qui fait que je me retrouve souvent à raconter mon soucis 10 fois avant de tomber sur la personne compétente. On m’avait promis lors de ma souscription depuis la France que je pourrais changer de compte bancaire une fois établi au Canada, j’apprends ensuite trop tard qu’il ne prenne pas en compte les comptes bancaires canadiens ce qui m’oblige à garder mon compte français ouvert. De plus , j’ai dû me rendre aux urgences au Canada et plus de 3 mois que j’attend un remboursement hospitalier d’un montant de 1500$ qui n’arrive pas, on me demande toujours plus de documents, meme des documents que le services hospitalier était étonné que je demande et on me promet un traitement rapide à chaque fois. J’attend toujours et je dépense plus de forfait téléphonique que je ne reçois de remboursement. Je n’ai toutefois jamais eu de soucis avec mes précédentes demandes de remboursements, bien que toujours compliqué à recevoir à temps. Un peu indécise, je ne sais plus trop quoi en penser, je persévère. Affaire à suivre."

"Augmentation exorbitante des tarifs. Prix extravagants. Adhérent depuis des années, je reçois une publicité par mail pour faire un devis comme si je n'étais pas client. Pour les même garanties on me propose un tarif 45% [QUARANTE CINQ %] moins cher !! Hallucinant. Je contacte April qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire pour mon dossier !! Sidérant. À l'attention de Google, je ne comprends pas pourquoi certains de mes avis comme celui-ci sont non publiés !! Je publie mes avis chez vous depuis des années. Je ne comprends pas. Cordialement."

"April International est tout ce que vous ne voulait pas pour votre assurance santé. Très réactif quand il s’agit de signer le contrat, mais plus personne pour s’occuper de vos remboursements. Plus de 6 mois que je les relance pour un remboursement pris en compte dans mon contrat, toujours aucune réponse… À fuir !"

"Assurance médiocre !! J'ai souscris à April pour 1 an à l'étranger, après avoir envoyé 2 fois mon dossier par courrier pour 2 remboursements médicaux je n'ai pas eu de retour. J'ai donc appelé 3 fois, à chaque fois on m'a dit qu'on s'en occupait, résultat 5 mois après je suis toujours en attente et le dossier n'a même pas été ouvert sur mon compte en ligne. Bref j'ai payé cette assurance assez et je n'ai obtenu aucun remboursement."