Assurances Vitalité Santé - VSA

"A fuir. Pour une souscription de décennale un tarif est annoncé, il est ensuite demandé de payer les frais d'ouvertures. Une fois ces frais payés, Mme Alice Godard, la conseillère revient vers moi en m'annonçant que le tarif est finalement plus élevé que prévu, invoquant un motif sur lequel elle m'avait pourtant questionné et que j'avais précisé de manière limpide. N'étant pas d'accord avec ce nouveau tarif je demande un remboursement qui n'a été que partiel malgré ce qu'elle m'a indiqué oralement au téléphone."

"ils m ont demandé de versé 1100€ pour une assurance qui pars la suite n a pas donné suite et dédaigné m assurer, pour le coup je n ai obtenu qu un remboursement partiel alors que c est eux qui n ont pas voulu m assurer, une pratique scandaleuse, je me suis assuré ailleurs pour un bien meilleurs tarif, en faite leur business c est de garder les acomptes versés"

"En cas de problème il vous accroche au nez. La pire compagnie sur marché. Personne désagréable!"

"Voleur! Il ont prélevé plis de 300 € en sachant que la société a fermé. Et maintenant ils disent que le virement a été effectué. Cela fait 1 mois aucun remboursement ! Groupe vsa vitalité assurance même patron! Voleur arnaque!"

"STOP ! c'est une société arnaqueuse qui vous demande de verser les frais de dossier et de courtage, et, quand vous avez payé, ne pas vous envoyer d'Attestation Décennale. Si vous téléphonez, l'interlocuteur vous répond, systématiquement, qu'il va voir ... et que le courtier vous appellera ... il est en réunion !"

"Une équipe professionnelle qui s'est plié en 4 pour tenter de me trouver une assurance adaptée à mon activité professionnelle. Je les remercie pour leur réactivité et leur professionnalisme, notamment Mme Claire V. qui a tout fait pour m'aider dans ma recherche."

"ATTENTION ESCROCS : nous avons souscrit - pour près de 10 000€ - une assurance Dommages Ouvrages en 2019. La somme a bien été versée auprès de VSA mais l'attestation d'assurance ne nous a jamais été transmise en retour ! Malgré des dizaines de relances par mail auprès de notre contact M. COSTA ou par téléphone auprès du standard... la compagnie d'assurance nous a fait tourner en rond en prétendant que notre dossier était encore incomplet et demandant d'apporter des pièces complémentaires (que nous avons par ailleurs transmises systématiquement et sans délai). Résultat plus de 2 ans plus tard nous ne sommes toujours pas couverts et le Groupe VSA ne nous a jamais renvoyé l'attestation d'assurance...ni même remboursé la somme perçue bien que nous l'ayons réclamé par courrier recommandé. Nous n'en resterons pas là!!!"

"C’était bien au début il y a 3 ans beaucoup moins maintenant, les avis le prouve bien, j’essaye d’appeler depuis des mois aucune réponse, ni par mail, avez vous déposé le bilan ?"

"Que dire de plus que les autres commentaires... Très rapide pour réclamer des sous, mais alors pour suivre un dossier ou même avoir quelqu'un au téléphone, il faut se lever de bonne heure... Si vous en avez l'occasion, NE SOUSCRIVEZ PAS CHEZ EUX. J'ai eu 1 seul bon conseillé monsieur Gilles Souarez. Qui était très reactif et était même disponible via whatts app. Mais alors après lui... C'est simple j'avais l'impression de payer pour de l'air."

"A fuir en urgence Aucune gestion de votre dossier. Des augmentation tarifaire de plus de 30% d'une année à l'autre sans aucune justification. Des prélèvements qui ne correspondent pas à ceux annonces. J'espère qu'il n'est pas déjà trop tard pour vous et trouver un vrai cabinet d'assureur..."

"0 étoiles. Je rejoins les commentaires précédents. Ce sont des arnaqueurs et rien d'autres. Pour prendre des frais de courtage exorbitants (1100€), là il y a pas de problème, mais pour la gestion des dossiers, ils ne donnent plus signe de vie. A fuir !"

"Arnaque, vol, malhonnête et je peux continuer. Mon conseiller mr.legandre à l'époque Infrastructures dans les pays dit paradis fiscal une fois qu'on se renseigne un peu sur la société on comprend mieux avec qui on traite. Bref vous êtes prévenu"

"bonjour, a tous VSA entreprise malhonnête qui sont très réactif pour encaisser l'argent, mais aucun suivi des clients de leur demande, ca fait plus de 4 mois que j'ai demander un relever d'information et depuis aucune nouvelle!!!! silence radio, une procédure judiciaire va être lancé des demain a bientôt pour la suite"

"5303.40 € viré le 10.09.2020 à VSA pour une assurance Dommage Ouvrage chez Millenium. Contact : Madame Axelle Leroy. Excellente réactivité jusqu'au paiement. Depuis le paiement, silence radio. Il faut relancer 10 fois par mail et téléphone pour espérer avoir une réponse du type Je suis en congés jusqu'au 12/04/2021 inclus. Je vous recontacte à mon retour. Nous sommes le 24.04.2021. J'attends d'être recontacté et d'obtenir l'attestation DO. L'ensemble des documents demandés ont été transmis. Pierre-Edouard Guillier"

"Attention, ils ne remboursent pas les acomptes, contrat non honoré."

"Merci au cabinet VSA pour m'avoir éviter de fermer ma société. ils m'ont assuré et m'ont proposé un échéancier car avec le Covid man entreprise connait quelques difficultés financières. merci a Paul THOMAS et GILLES MEUNIER de s'être battu pour sauver ma société."

"merci a Mr SOUAREZ pour son professionnalismes et sa disponibilités . mon dossier était un peu compliqué mais enfin une solution. je viens de recevoir l attestation d assurance."

"Assurance fantôme! Des semaines, un minimum de 3 mails et 2 coups de téléphone pour le même sujet sans aucune réponses de la part de mon conseillé. Ca promet en cas de problèmes. Je me demandes pourquoi je paye une assurance. Des montants prélevés qui ne corresponde pas aux mensualités, des pénalités qui aurait pu être évité si on m'avais transmis un échéancier suite à ma signature du contrat...obtenue difficilement avec moults mails et coups de téléphones."

"Merci à Mme VALENSI pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle nous à trouvé une nouvelle décennale bien moins chère que la précédente et avec de meilleures garanties. Merci."

"Mr Souarez Gilles est un professionnel très compétent réactif à l’écoute de ces clients je vous le conseil vivement"

"Informations et conseils précis. Contrat adapté à la spécificité de mon entreprise. Souscription et enregistrement rapide. Je recommande."

"Nous sommes tombé sur un conseillé très professionnel; disponible et patient ! Il a su prendre le temps de nous expliquer les choses en détail et répondre à nos nombreuses questions! Je recommande vivement"

"Très réactif et professionnel, Il a réussi a répondre a mes attentes d'auto-entrepreneur."

"Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous avons fait la connaissance de Gilles Suarez, non seulement très sympathique, mais très réactif et très professionnel. Nous ne manquerons pas de revenir vers lui à chaque nouveau besoin d'une couverture d'assurance. Et en toute sincérité nous recommandons vivement cette compagnie et particulièrement M. Gilles Suarez. Bien cordialement. Bâti Classe Morgan"

"Merci a VSA et a mon courtier gabriel Muzel, qui c'est battu pour nous trouver une assurance decennale, a un prix tres compétitif et surtout tres rapidement"

"Client depuis maintenance 2 ans, renouvellement sans problème, ce qui a etait dit, a été fait ! Merci Mr Muzel"

"Monsieur Vidal a très bien su répondre à mes demandes dans de très bon délais, en étant très réactif. Merci encore"

"Une mention très spéciale à Monsieur Gilles Souarez pour son professionnalisme, sa réactivité et aussi sa disponibilité. Votre intervention a permis à une jeune entreprise de travailler dans les meilleurs délais."

"Monsieur Suarez mon interlocuteur est une personne professionnelle et fort aimable. je le recommande fortement"

"J'ai fait appel a VSA il y a peu de temps. J'ai eu un courtier extrêmement réactif et professionnel qui a su m'aiguiller et répondre à ma demande complexe. Excellent tarif par rapport à ce qu'on avait pu me proposer ailleurs et avec des meilleures garanties. Je recommande sans hésitation."

"Idem que certains commentaires précédents, ce sont des escrocs. Ils encaissent le chèque mais ensuite il manque toujours un papier pour finaliser le contrat. Si vous voulez souscrire pour une dommage ouvrage, passez votre chemin..."

"Monsieur Vidal a été présent tout au long du processus, il s’est montré professionnel et de très bon conseil. Il m’a permis de trouver une solution adapté à mes besoins à un prix très raisonnable. Je le recommande vivement"

"Malgré un acompte de près de 15 000€, je suis toujours en attente de mon attestation d'assurance depuis plus d'un mois."

"Vous ne pouvez pas vous fier à cet établissement, le courtier M. Meunier s’empresse d’encaisser le montant de l’assurance et après cela, il demeure aux abonnés absents. Je suis professionnel du bâtiment, j’ai pris les devants afin d’avoir ma décennale en temps et en heure et voilà des semaines que je dois courir après un interlocuteur fantôme, on vous répond, qu’il est absent, qu’il est malade, qu’il est en réunion, bref je ne compte plus les excuses et on ne vous rappelle jamais, c’est scandaleux et tout à fait irresponsable. Par ailleurs, je constate que les commentaires d’un très grand nombre de clients font exactement le même constat. Comment faire confiance à une assurance qui n’honore pas ses engagements??? Passez votre chemin, il y a bien d’autres assureurs plus sérieux mais aussi bien plus compétitifs. On ne m’y reprendra plus, l’an prochain, je résilie!"

"Merci beaucoup a VSA et Mr. Franck Rozetti courtier et conseillé de haut niveau. Attestation d'Assurance reçu à temps. Un debout sérieux, très content de avoir choisi VSA. En espérant d'être toujours aussi satisfait. Merci encore ."

"Surtout à éviter !!!! Un conseil si vous voulez des gens efficaces évitez cette société. On ne vous rappelle jamais, toujours en réunion quand vous chercher à les joindre ou en ligne . On vous rappelle dès qu'il raccroche je l'ai entendu une cinquantaine de fois sans exagérer .. pour ceux qui veulent je vous joins ma facture de téléphone pour prouver les nombres de fois où je les appelé. J'en suis à 125 fois depuis octobre 2018 et toujours pas de dommage ouvrage alors qu'on m'a encaissé l'argent . Toujours un document manquant ou une excuse bidon mais ce n'est jamais de leur faute. Des intervenants qui changent à chaque fois ... Une société qui ne respecte pas ses clients et qui vous prend pour un imbécile ."

"Frais exorbitants aucuns service. Arnaque sur les dates de souscriptions M Dupres est un affabulateur, escroc manipulateur. A fuir"

"Arnaqueur, ne pas contacter. Ce sont des voleurs surtout m. dupres. FUIR"

"Après avoir payé un acompte d'un peu plus de 1 000€ sur un contrat d'assurance décennale en janvier 2019, le contrat n'a jamais été finalisé et nos demandes de remboursement sont restées sans réponde à ce jour. Fuyez !!!"

"malgré toutes les galères au départ le courtier M.PORTAL a été très professionnel s'est démené même avec quelques jours de retard et a été réactif, à recommander car c'est un très bon courtier qui prend vraiment ses clients au sérieux"

"Remboursement effectué. Semblerait que le changement de système de gestion soit efficace."

"Une fois versement fait , je suis depuis plus de 3 semaines en attente de ma décennale . Impossible de joindre l’interlocuteur qui était très facile à joindre avant règlement et qui me contacter régulièrement et depuis je fais 3 appels dans la journée toujours personne pour prendre mon dossier en main et me donner les bonnes infos . Je déconseille fortement"

"assurance decennal top pour autoentrepreneur,bonne reactivité,prix correct"

"Satisfait du service, explications claires et précises, processus rapide, tarifs ok. Encore merci d’avoir été si professionnels!"

"courtier très réactif avec une tarification correcte et surtout clair contrairement a d'autres qui m'ont envoyé des devis avec un chiffre d'affaire bien plus bas et plus cher je suis avec eux depuis 4 ans sans soucis. franchement a voir les avis les personnes cherchent un bout de papier et pas un assureur alors oui ceux ne sont pas les moins cher mais ils répondent toujours au téléphone et ils sont réactifs je recommande"

"Un courtier très courtois en question d'arnaque! contrat faux!, somme versée (plus de 1500 euros). Après ma demande d'attestation, celle-ci est restée en attente. Après de multiples relances, le commercial m'informe que l'assureur n'est plus présent!, pour fermeture administrative., Aucune réponse depuis janvier 2018. Dossier stand-by!,"

"Arnaque totale. Ils essayent de faire passer des faux contrat avec les garanties divisés par 4 et la somme de contrat multiplié par trois. Ils annoncent un prix et dans le contrat c'est un autre, et quand il faut payer, ils vous demandent le cb et vous font payer un troisième prix, encore plus chere! En gros, ils vous prennent vraiment pour des cons! Vous faites pas attention, vous signez et ça y est! Apres, au lieu des prélèvements trimestriels ils vous demandent de payer la totalité. Apres, ils vous demandent de renvoyer toutes vos pièces et autorisation de prélèvement plusieurs fois en vous menaçant de rompre le contrat... Ma liste est très longue!.. des baratineurs! A fuir absolument!"

"Courtier en assurance absolument inconnu, qui essaye de vendre ses assurances par téléphone; sans aucun contrat, ni contact, et avec signature Electronique virtuelle sans votre consentement par téléphone. Attention encore une grosse arnaque pour les prochains !!!"