Assurasud / Thermassur

"Expression de notre satisfaction concernant l'assurance Assurasud/Thermassur !"

"Dossier assurance médical Règlement rapide et efficace.merci"

"Je suis ravie des services de Thermassur que j’ai utilisée par deux fois competences, rapidité et efficacité ."

"Je remercie sincèrement Thermassur d'avoir compris les difficultés médicales rencontrées par mon conjoint. Moi-même, invalide et tous les deux ayant besoin d'une aidante et de soins appropriés : ce nouveau problème de santé grave et soudain de mon conjoint aurait fait que je n'aurais pas pu ni par le lieu, le manque de connections internet, téléphonique et l'éloignement du chalet dans les bois, desservi par une drève et non une route subvenir rapidement au secours de mon conjoint si besoin était à nouveau car a ce jour, son état s'est encore dégradé. Je n'aurais pas pu suivre sereinement et journaliérement la cure afin de me soulager moi-même de ma fibromyalgie et de mes handicaps. Pour tout cela, je dis une grand merci pour la compréhension de mon problème d'annulation de réservation de cure que je regrette amèrement. Je salue la facilité des démarches à suivre, à engager pour obtenir le remboursement à partir du moment que les faits soient avérés et sincères par vos services d'une rapidité exemplaire. Merci beaucoup Thermassur pour votre très grand sérieux. Bien à vous. Pour Mr Pierrot Augustin, illectroniste, Sa conjointe, Madame Yon Marie-José. ."

"nous avons annulé pour raison médicale, nos 2 cures pour mon épouse et moi même, ainsi que la réservation camping à Dax pour 3 semaines. nous avions fourni l'explicatif et les documents nécessaires. Le traitement du dossier a été réalisé dans un délai raisonnable de 2 semaines, résultat positif et chèque de remboursement reçu en suivant. très bien, merci à eux."

"Entièrement satisfaite de Thermassur qui a pris en compte ma demande, bien que celle ci soit arrivée avec un certain retard. Ce professionnalisme est sécurisant. Merci."

"Service très efficace avec un personnel aimable."

"A fuir.... Si vous êtes dans l'impossibilité de faire votre cure plus d' un mois avant la date prévue vous perdez pratiquement tout Ce qui n' est pas étonnant venant d' un assureur."

"Assurance bien adaptée pour les curistes à un prix compétitif, très bon accueil du personnel, traitement du dossier dans le délais normal d'instruction.Totalement satifait , je recommande."

"assurasud m'a rapidement remboursé intégralement une semaine de location dont je n'ai pu bénéficier pour cause de covid."

"Efficacité"

"Très satisfaite des services de Thermassur disponibilité rapidité efficacité"

"une fois le dossier complet celui-ci a été traité dans les meilleurs délais"

"De super conseils, un accompagnement au top ! Je recommande fortement Loïc !"

"Enfin un assureur qui ne se derobe pas et qui respecte le contrat souscrit . BRAVO"

"A cause d'une fracture du poignet droit, il m'était impossible de faire ma cure , j'ai eu un accueil téléphonique chaleureux avec Assurasud/Thermasur, 'indiquant exactement ce que je devais faire pour être remboursée de ma location et celui-ci doit me parvenir dans quelques jours. Merci"

"Dossier 189..., à l'occasion du traitement de ce dossier nous avons particulièrement apprécié le bon accueil, les soutiens de son traitement. Cela avait duré un peu longtemps, du fait des vacances d'été. La reprise en septembre était des meilleures et sa finalisation remarquable. Un super soutien."

"Cet établissement correspond tout à fait à ce que je recherchais : qualité des soins, calme, paix, repos. Le restaurant affiche une carte très sympathique et je n ai jamais été déçue par la qualité des plats servis. Bref je reviens vite ! Merci à toute l équipe !"

"Remboursement, pour cure thermale annulée pour raisons médicales, effectif et correct. Contrat rempli. Délais un peu longs mais c'était pendant les vacances..."

"Je loue des appartements et je propose Thermassur depuis 3 ans. Je trouve que le contrat est parfaitement adapté à la clientèle curiste. Plusieurs dossiers annulation et interruption de séjour ont été réglés. Le personnel à toujours été à mon écoute et j'ai de bons retours de mes clients. Je recommande Thermassur à mes confrères!"

"Rien a dire a part que l'équipe est géniale, prix hyper compétitifs et le suivi est toujours au rendez vous, je recommande vivement !"

"Très bon contact. Agent bienveillant et à l’écoute"

"Personnel bienveillant, accueillant et professionnel. Je recommande vivement."

"J'ai changé d'assurance il y a 2 ans pour Assurasud et je n'ai pas été déçu. Personnel très à l'écoute et toujours disponible. Je recommande !!!"

"Cela fait 5 ans que nous sommes chez vous et cette année premier couac qui a été très bien géré et remboursé. Merci à vous"

"J’ai trouvé le personnel très accueillant et les conseils de grandes qualités en ce qui concerne les assurances. Je recommande vivement"

"Je conseille cette agence de courtage en assurance, de très bon conseils et un super accompagnement, merci!"

"L’ équipe de Thermassur est accueillante, souriante et elle a pris le temps de nous expliquer le contrat. Nous repasserons par vous l’année prochaine."

"suite à une casse moteur de mon camping car , je dois prendre une location pour ma cure thermal j ai donc transmis mon dossier à l assurance Thermassur Dax . afin de me faire rembourse les arrhes versé au camping le Bascat à Dax de 107 euros. en réponse on me dit que mon dossier doit passer par le médecin thermal !!! ( peu être est il aussi mécanicien :!!) donc j attend le retour du dossier !!"

"A cause de sa santé mon épouse n'a pas pu prendre sa cure et de plus mon véhicule est en panne. J'ai fourni les documents voulus et Thermassur a assuré. Merci pour leur efficacité."

"J'ai souscrit l'assurance Thermassur que m'a conseillé mon logeur. J'ai été dans l'obligation d'annuler mon séjour, à mon grand regret. Thermassur m'a remboursé très rapidement le montant des arrhes que j'avais payé. Je conseille Thermassur. Service efficace"

"Très déçue Thermassur n'a pas voulu me rembourser alors que j'avais une attestation de médecin. j'aurais pris l'assurance directe de la cure j'aurais été remboursée"

"Pour nous, assurance cure. Assurés depuis 3 ans pour 35€ pendant 3 semaines, mais malheureusement cette année changement de tarif, c'est à dire somme x 2 !! Personnel très insolent, et nous arrêtons de faire appel à leur service. Nous ne recommandons pas cette Société d'assurances à tous les curistes de France."

"Tres déçue Assurasud a bascule la mutuelle de mon frere de 82 ans sur un truc que l'on ne peut pas appeler Mutuelle Helium a fuir totalement. 2 mois que je bataille pour lettre dossier a jour apres radiation d'office sans information san s courrier informant qu'il manquait autorisation de prélèvement. Je m'adresse 1 juillet a mr Clavier et réponse le 13 juillet d'une dame qui me demande la meme chose que ce que j'ai envoyé le 13 mai. Il fut un temps ou assurasud était le top mais là cata et suis pas seule a le penser"

"Je suis tombé sur une dame brune très désagréable je venais pour une assurance auto elle m’a clairement envoyé balader hautaine au possible en me disant que il ne prenais pas des gens comme moi vu le malus et les antécédents je peux comprendre mais il y a d’autres façons de parler au gens."

"Parfait....conseils efficaces et concrets"

"ALERTE ! Ma belle mère compte tenu du contexte à souhaiter annuler sa cure . Elle est âgée de 85ans . Elle avait souscrit une assurance annulation. Fin de non recevoir de la part de l'assurance. Honteux, irrespectueux, scandaleux une telle réaction. Comment est-il possible d'adresser une telle réponse dans cette crise sanitaire. Diffusez ce message largement. Ce centre ne mérite pas mieux. J'aurai honte à leur place ."

"Bonne expérience sur deux dossiers de curistes résolus rapidement. ."

"Bon accueil gestion très professionnelle"