AXA Assurance CAUTILLO DELPLACE

"Merci à Mr Cautillo pour sa disponibilité, son accompagnement et ses conseils. Je suis ravi de m’être dirigé vers l’agence AXA CAUTILLO DELPLACE pour revoir mes différents contrats."

"Très bonne expérience. Personnels agréables et motivés, qui respectent leurs engagements. Rapides, précis, et compétitifs. Je recommande très fortement cette agence !"

"Cabinet d’assurance en trois mots ! Efficace à l’écoute et prix compétitifs J’ai tout enlevé de mon ancienne assurance je conseille ! Vivement et en plus ils sont sympas !bis Manetie ! Sylvie h"

"Je remercie sincèrement l’agence de m’avoir accompagnée malgré la complexité de mon dossier. Leur écoute, leur patience, leur disponibilité et leur grande flexibilité ont vraiment fait la différence. Je tiens particulièrement à remercier Madame Hélène DELPLACE, qui a été d’une gentillesse et d’une patience remarquable. Nous avons su nous comprendre, et elle a parfaitement cerné mes attentes. J’ai d’ailleurs pu souscrire deux contrats chez eux, à des tarifs très compétitifs. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement !"

"J'ai migré d'assurance pour venir chez AXA CAUTILLO DELPLACE, et le moins que je puisses dire, c'est un grand merci à François pour son accueil, sa patience et ses divers explications pour la souscription de mes 5 contrats. Je recommande vivement !"

"Alors François n’est pas du tout accueillant je l’ai eu 3 fois au téléphone c’est limite si je ne le Faisait pas chier. Franchement très déçu ! À revoir le Sens de la clientèle. Mes sinon tous le reste de l’équipe au top !"

"Très bonne agence je la recommande A l'écoute bonne accueil bien moins chère que d'autres agences ."

"Je vous recommande fortement cette agence, le personnel est à l’écoute. Si jamais vous rencontrez un problème, ils sauront vous aiguiller et vous aider."

"Rien à dire je suis assuré chez eux pour ma voiture toutes les personnes dans l’agence sont top j’ai madame delplace en conseillère très à l’écoute gentille et toujours très souriante avec beaucoup d’humour je recommande fortement cette agence AXA J’ai même par la suite fait un changement de banque chez eux tellement qu’il sont très à l’écoute et compétents je suis très satisfaite 🙂"

"Je recommande vivement cette agence , petite étoile supplémentaire pour Célia qui s’est occupée de notre dossier. Très à l’écoute, et surtout une excellente communication et explication des différents éléments que nous avons abordés. 🤩"

"Je recommande fortement cette agence ! Très à l’écoute des clients et d’une très grande réactivité ! Un grand merci à monsieur Cautillo pour son aide"

"J'ai été reçu par une dame compétente et surtout très claire dans ses explications. Je l'en remercie."

"Super agence, bon service téléphonique et réactif ! Je recommande."

"J'ai souscris toutes mes assurances et ouvert mon compte en banque avec Mme Delplace qui est une personne très agréable souriante et très explicite ce fut des moments super bien ça me change de mon ancien organisme. merciiii beaucoup à vous Mme Delplace"

"Super contente de mon échange avec madame déplace, je vous recommande cette agence ils sont au top super accueil madame delplace est formidable elle vous explique tout et vous conseil dans votre intérêt, vous mets à l aise direct. Allez y les yeux fermés je recommande à 100%. Merci Mme delplace."

"Superbe agence, sympathique accueillante et très professionnel. Merci à Madame Delplace Hélène pour son professionnalisme, et le temps passé avec nous pour nous guider. Nous recommandons +++++"

"Toute ma famille est assurée chez AXA depuis plus de 50 ans. Mr Cautillo et son équipe ont toujours été très réactifs face aux problèmes de la vie que nous avons pu rencontrer. Je vous les recommande à 100%!"

"Nous recommandons, agence réactive et professionnelle. Nous avons eu un dégât sur une vitre. Prise en charge rapide et contacté rapidement par un prestataire. Très bon suivi de notre dossier."

"Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant l'agence AXA de Douai et tout particulièrement l'accompagnement exceptionnel de Mme Delplace. Son professionnalisme et sa réactivité sont exemplaires. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'a guidé tout au long de mes démarches avec une grande efficacité. Je recommande vivement cette agence pour leur service de qualité et leur écoute attentive. Merci Mme Delplace pour votre dévouement et votre expertise !"

"Nous avons déjà nos 2 assurances autos et très prochainement notre assurance crédit emprunteur ainsi que notre assurance habitation. Madame Delplace est au top très claire dans ses explications avec une joie de vivre et un humour très agréable. De plus elle est très compréhensive et patiente pour nous joindre au téléphone donc c'est super sympa on ne se sent pas abandonné malgré la difficulté avec nos travails pour être disponible."

"Très bonne agence et superbe équipe, prix attractif. Merci à Monsieur Cautillo pour la gestion de nos contrats."

"Une assurance qui nous renseigne très bien et à l'écoute et conseillère très commerciale gentille souriante à l'écoute de nos attente je suis très très satisfaite d'être une nouvelle cliente de chez axa assurance je recommande vivement j'ai eu affaire à Célia depuis le début et très à commerciale cordialement et bravo et merci encore."

"Très satisfaite de l'agence Cautillo-Delplace! Équipe serieuse, de bons conseils, à l'écoute de nos attentes avec en plus une prise en charge rapide, Je recommande !"

"Je suis chez axa depuis plus de 20 ans J'ai toutes mes assurances+ ma banque rien a redire Très aimable et services sérieux et rapide Je vous rajoute ⭐en plus Reynald B"

"Très bonne agence. Merci à Carole pour son professionnalisme, ses explications, sa rapidité et sa bonne humeur !😄 agence très accueillante."

"Accueil téléphonique, prise en charge et rapidité sont au rendez-vous ;très professionnel! je recommande vivement ce cabinet d'assurance!"

"Super agence, personnel à l’écoute, ( surtout madame Delplace), vous trouverez difficilement mieux ailleurs. Je recommande."

"Les prix de : - Mon assurance d'habitation. - L'assurance de ma voiture. - Ma prévoyance et garantie famille. Dans cette AXA CAUTILLO DELPLACE ma clairement était très intéressant et depuis plusieurs années. J'en suis ravie et vous le conseille 😀."

"Je remercie l’agence axa Cautillo Delplace . Depuis maintenant plusieurs années nous sommes chez eux et sommes très ravis de notre assurance. A l’écoute attentive répond à nos attentes je recommande les yeux fermées ."

"Agence très bien placé dans le centre-ville. La prise en charge, l'accueil téléphonique et la rapidité de réponse sont les points fort de cette agence. Axa est bien plus qu'une assurance, ou une banque ce sont des professionnels qui vous accompagnent dans tous vos projets, particulièrement Mme Delplace, qui se démène pour la réalisation de vos projets, même à distance ! Je vous recommande les yeux fermés de faire confiance en cette agence."

"Très satisfait de la gestion de mes contrats depuis de nombreuses années maintenant. Le professionnalisme et le service rendu au client est irréprochable. Je recommande donc fortement cette agence. Encore merci à Mme Delplace et à M. Cautillo pour leur expertise !"

"Je recommande vivement ce cabinet. Ils m’ont apportés des conseils avisés dans le choix de mes assurances. Ce sont de vrais professionnels. Merci encore!"

"Je vais changer je suis assuré tout risque on m’a accidenté tout mon côté conducteur il veux que prendre que le rétro en charge après l’affaire fini je change d’assurance je ne veux plus axa assurance axa 0 👌 il bouge pas c’est grave pour recevoir la c’est bon 💵 tout les mois à part ça 0👌"

"MME Delplace est très agréable qui connaît très bien son travail, à très bien compris mes attentes et a répondu à toutes mes exigences tout en sachant me faire faire des économies. Je vous recommande vivement cette agence"

"Agence très professionnelle, accueille au top et merci à madame Hélène Delplace qui a pris le temps de tout m'expliquer en détail, avec une bonne humeur. Je recommande fortement. Encore merci et à bientôt."

"Agence très professionnelle, en particulier Mme Marchese avec qui nous sommes toujours ravies d'échanger pour nos contrats. C'est une conseillère à l'écoute et très agréable."

"Très déçu de cette agence qui ont voulu me prélever des frais illégitimes, illégaux et irrespectueux. Suite à une résiliation de plusieurs contrats que je détenais avec cette agence, Celle-ci n’a pas fait l’appel de cotisations restantes auprès de ma banque ( prélèvement automatique pourtant). Deux mois plus tard il m’envoie une mise en demeure pour le paiement des sommes dûs avec un surplus lié aux frais de mise en demeure. Dans la foulée je les appelle pour payer mon dû tout en refusant de payer les frais supplémentaires qui sont indépendants de ma volonté. La conseillère me dit qu’elle ne peut rien pour moi, qu’elle été navrée parce qu’ en plusieurs années de souscription je n’ai jamais manqué une cotisation. cependant, elle me conseille d’appeler le service litige. Après avoir contacté le service recouvrement (prestataire) puis le service litige Axa, la responsable me conseille de contacter l’agence cautillo pour une demande de levée de frais (solution rapide)et / ou une réclamation auprès du service réclamation ( solution longue). Je fais donc une demande de levée de frais auprès de M. cautillo qui la refuse sans aucune explication. Face à ce refus, j’introduis une demande de réclamation auprès du service réclamation qui est reçue favorablement. Pour ma part, Cette agence ne mérite donc pas ma recommandation. Ps: votre commentaire est mensonger Vous n’avez rien demandé au siège. Cela ébranle de plus en plus votre crédibilité."

"Merci à Mme Caron et l'agence Cautillo Delplace pour l'accueil et le temps passé. Je recommande cette agence qui est à l'écoute de ses clients."

"Très déçu 😞 un mail envoyer le 13 février sans réponse. Manque de communication. Cliente depuis Juin 2022 côté banque, c'est très décevant. Vous allez dire que vous faites au plus vite pour satisfaire vos clients et qu'il faut appeler l'agence... Mais quand ont appel la personne n'est pas là où il faut envoyer un mail à savoir si il sera traiter, quand ont travaillent de journée c'est compliquer d'appeler donc envoyer un mail oui, mais faut-il qu'il soit lu."

"Je recommande vivement cette agence et en particulier Mme Caron. Enfin une conseillère à l'écoute de ses clients, qui prend le temps d'analyser nos besoins sans forcer à la vente! Les échanges sont humains, rapides et efficaces !! Une agence au top !"

"Je tenais à remercier Mr Cautillo pour son honnêteté ainsi que la compréhension de mon problème. Je suis heureux de compter parmi les clients de l'agence de Mr Cautillo mais je fais la différence entre l 'agence et le groupe axa."

"j'ai eu l'occasion de rencontrer Mme Delplace qui a su répondre à mes attentes, qui suit correctement les dossiers, qui vous tient au courant de ce qui peut-être fait ou pas. beaucoup de professionalisme et en plus très agréable ... encore merci Mme Delplace."

"Très ravie des services de l’agence. Que ce soit l’assurance auto, maison ou AXA Banque. Les agents sont à l’écoute, disponible et réactifs et font toujours leur maximum. Je suis extrêmement satisfaite."

"arrivé à l'agence cautillot depuis ma création de société en octobre 2021. Trés satisfaite de l'accompagnement , arrivé donc de mes 6 contrats d'assurance et de mon compte bancaire personnel."

"Je remercie madame Delplace qui a su comprendre nos demandes. Nous réalisons également des économies grâce au assurance et au changement de banque. Merci pour tout. Je recommande vivement car madame Delplace est humaine, agréable, accessible et réactif. Ça change des banquiers et assureurs qui veulent vendre pour faire du chiffre."

"Clients depuis près de 20 ans, nous avons accompagnés nos enfants pour l'assurance voiture. Nous avons reçu de nouveau un très bon accueil. Les conseils et la disponibilité dont vous avez fait preuve, nous ont permis de renouveller notre confiance. Merci encore !"

"Nous avons rencontré Mme Delplace en février pour le changement de nos assurances. Elle a su être à l'écoute de nos besoins et de nos craintes. Très réactive pour la moindre question, elle sait s'adapter et se remettre en question pour nous correspondre au mieux. Nous recommandons l'agence Axa Cautillo-Delplace pour l'assurance ainsi que la banque."

"Cliente AXA depuis plus de 30 ans. Mr CAUTILLO a repris nos contrats depuis quelques années et se montrent toujours à l'écoute de nos sollicitations. Je recommande cette agence pour son écoute et ses conseils."