AXA Assurance et Banque Achour Maurad Cheurf

"Agence désastreuse, manque de profesionalisme et absence de gestion. J'attends toujours les excuses pour avoir autorisé un transfert sans avoir vérifié de mon identité ...."

"Axa est a fuir ne demander même pas leur tarif... (Post message en réponse du propriétaire) Oui, message anonyme étant donné vos méthodes mafieuse il vaut mieux, non constructive car assez explicite sur une courte phrase. Cordialement"

"Excellent assureur, très bon accueil et tarif pas cher, je recommande vivement"

"Monsieur SERGE est vraiment très professionnel. À l’écoute de ses clients et vraiment grâce à lui j’ai pu mettre en place 4 contrats avec axa et peut être une 5 eme pour prochainement. Merci pour votre collaboration 🙏🏼"

"Gestion catastrophique ! Client depuis 2014, nous avons résilié la plupart de nos contrats. En cause : mauvaise gestion de nos dossiers, mépris et manque de respect du conseiller lorsqu’on cherche des explications et que nous justifions nos réponses avec des extraits de ce que prévoit nos contrats. Il a fallut faire une réclamation au siège pour que notre dossier soit traité et qu’ils nous donnent gain de cause, s’excuse et procède ensuite à un gros remboursement."

"Très bonne accueil , dossier traité rapidement !! Merci pour l efficacité"

"Merci pour l accueil et le professionnalisme de cette agence qui est à l écoute et réactif"

"Très bon retour d'expérience avec cette agence AXA, l'équipe est réactive et à l'écoute de ses clients, conseils avisés et professionnels"

"Bonjour, Quelle gentillesse, quelle professionnalisme et sérieux dans cette agence. Les collaborateurs sont a l'écoute et à votre service pour répondre à vos demandes. Très arrangeant ! MERCI! G M"

"L'incompétence a l'état pure, on est loin du temps de Mr Zherat..... La personne qui répond en ce moment ne connaît pas son job....attention vous allez perdre des clients bêtement"

"Impossible de les avoir au téléphone. Cela fait maintenant 3mois que j’attends mon relevé d’information. Un très grand laxisme dans leurs travail"

"Accueil déplorable par téléphone, limite agressif... ne répondent pas aux recommandés, service zéro. A éviter."

"Une étoile c'est beaucoup trop : entre escrocs patentés et incompétents crasses, difficile de bien les définir !!! Incapables d'enregistrer ma résiliation loi chatel fait correctement par mon nouvel assureur, je reçois maintenant des relances d'un cabinet de recouvrement...la cotisation logement, déjà assez chère avait pris 30 % d'un coup ! Silence total de l'employé au tél quand j'avais demandé la raison, c'est comme ça finit-il par me lacher... Juste avant, perte de toutes mes coordonnées tél/mail/nouv.adresse (mais pas l'ancienne=tout partait là-bas !). Pour finir, toujours dans l'attente de mon certificat de situation pour l'assurance auto demandé il y a bien des semaines... Bref à fuir de toute urgence !"

"Vraiment très déçue par cette agence en août dernier suite à un vandalisme .acceuil téléphonique désastreux ..pas aimable du tout quand on paie pendant des années sans sinistre tout va bien par contre dans l autre sens au secours .Il faut appeler 10 fois et répéter 10 fois la même choses et on vous réponds on va pas prendre en charge alors ça sert a quoi une assurance juste pour faire entre l argent dans leur caisse .c est pas sérieux et l amabilité au téléphone ça s apprend .Je vais réfléchir. vraiment par la suite"

"On aura ce qu'il faut comme renseignements. On appréciera sa qualité de travail, son professionnalisme incitant à opter pour son AXA. Un établissement qui bénéficie d'une bonne visibilité puisqu'il se situe à un endroit bien emprunté: poste, magasin, boulangerie, Hôtel, banque, école...à côté"