AXA Assurance et Banque Aldebert Guerlain

"Plus de 10années avec vous AXA et je n'ai jamais été déçu,j'espère que c'est réciproque 😊... Aujourd'hui j'ai eu besoin de vos conseils et vous m'avez accordé l'aide dont j'avais besoin et de très précieux conseils,à découvrir. Je vous remercie."

"Accueil,conseils et écoute au top ,personnel et direction d une efficacité remarquable je recommande"

"Heureuse d’avoir quitté cette agence. Mon père y a été assuré plus de 30 ans et leur a donné un argent inconsidérable. A son décès, un accueil déplorable m’a été fait par sa conseillère de longue date, et dans l’irrespect total de sa mémoire. Un des contrat que j’avais résiliés n’a pas été pris en compte et j’ai dû y retourner un an plus tard quand j’ai reçu la facture. Une honte. Qui plus est : deux fois plus cher que mon assureur perso de toujours."

"Une équipe toujours disponible et réactive. Alexandra est formidable !!!!"

"Assuré auprès d'AXA depuis plusieurs années et peu satisfait j'étais sur le point de quitter cette agence. Puis Samia a repris mon dossier et je ne peux que vous poussez à la demander comme conseillère. Compétente, professionnelle et à l'écoute. Conseils et accompagnement adaptés. Enfin une personne qui me donne confiance en mon assurance. Merci Samia"

"superbe nouveau lieu ! accompagnement par des conseillers tres competents dont Veronique."

"Toujours très bien accueilli par Samia, qui est à chaque fois d’une grande réactivité quelque soit la demande et de bon conseil. Je recommande d’aller vers cette agence les yeux fermés! Hortense"

"Très bien orienté, conseillère (samia) professionnelle jusqu’au bout , réactive c est très important d avoir un soutien.surtout ne changez rien c est une valeur.je vais parler de vous.cordialement."

"Un accueil courtois mais un service minable. Personne n'a pu répondre à mes questions. Terriblement déçue de cette agence. Foncez à Bordeaux !!!"

"Agence très sérieuse et personnel compétent"

"Déçu par le manque de suivi. Pourtant nous sommes clients depuis 2oo6.Nous envoyons des mails personne ne nous répond. On ne reconnaît plus l'agence .on peut comprendre que vous soyez débordés mais ,il n'y a aucune communication. Jusqu'à ce jour, nous avons été très patients. Nous attendons une réaction de votre part."

"Équipe sérieuse à l'écoute de ses clients je recommande à 100 %"

"Client depuis longtemps je recommande cette agence pour sa réactivité en cas de sinistre."

"Vous recherchez un assureur qui vous écoute, vous assure, vous conseille ainsi qu'une relation de confiance : aucun doute, vous êtes au bon endroit. Une agence professionnelle, réactive, attentive aux besoins du client, et de surcroît très sympa. En cas de sinistre, ce qui a été mon cas, vous avez besoin de votre assureur et cela a été le cas, efficacité absolue. Je suis rassuré de vous avoir à mes côtés car je sais pouvoir compter sur vous. Merci. Je recommande cette agence les yeux fermés, pour l'avoir déjà fait et je continuerai à le faire."

"Alexandra, qui répond entre autre au téléphone est très pro, réactive et agréable."

"Accueil et réactualisation contrat sur rendez vous à l agence."

"5/5 sans hésitation . Alexandra est d’un professionnalisme exemplaire et d’une amabilité rare . Je sais , quand je prend contact avec l’agence qu’il trouveront un solution à ma problématique du moment. Je suis client depuis des lustres et ça ne risque pas de changer. Merci Mme Deslandes !"

"Je suis extrêmement satisfaite de l.‘accueil reçu à l’ agence et de la rapidité du règlement après avoir fourni la facture des travaux Cordialement"

"1 étoile car on peut pas en mettre moins un scandale, un sketch , un professionnalisme proche du zéro. bref on comprendras que suis un client déçu. surtout essayer de jamais être dans l'embarras financier car la solution proposée par ces courtiers est de vous proposer un compte avec un crédit revolving. déjà que la confiance règne quand ils sont simplement assureur alors j'imagine si le chaos si ils s'occupe de vos économies . il ont bien appris dés prédécesseurs Monsieur K. vous as bien dressé au revoir et à jamais ps depuis le mois mai 2023 vous êtes alaise avec la diffamation ? oui il y as eu des incidents de paiement qui on été gérer sans votre aide et parlons de paiement honoré ! votre geste votre sois disant geste commercial qui mets 6 mois a être remboursé ( oui je gonfle les chiffres comme vous) vous vous tacler sous la ceinture no problemos ! j'oubliais surveillez vos évolutions de bonus il y as des bug informatique qui oublie de réévaluer le coef de bonus ;) ( celui la c'est cadeau)"

"Très satisfaite de l'écoute, de l'aide,de la persévérance et du professionnalisme de Samia dans le dossier d'indemnisation de mon prêt AXA banque financement. Merci beaucoup et meilleurs vœux à toute l'équipe."

"Agence à l'écoute du client, dynamise et professionnalisme. Ceci m'as permis de faire une révision de tous mes contrats en toute confiance. A recommander."

"Agence formidable. Accueil et conseil très pro et sourire sincère. Ma conseillère a pu m'orienter vers les services les plus intéressants. J'en ai fait ma banque et mon assurance pour tout mes besoins. Je recommande vivement."

"Super réactivité, personne très sympathique Explique super bien les chose"

"Agence très pro, à l'écoute de ses clients, conseillère réactive et efficace. J'avais l'intention de changer d'assureur mais le rendez vous à fait basculer mon choix et m'a donné pleine confiance dans la nouvelle organisation de mes contrats. Très contente de cette nouvelle équipe."

"Super équipe. Merci tout particulièrement à Alexandra pour sa gentillesse et son empathie Mon dossier était un peu compliqué, elle m’a trouvé des solutions et accompagné jusqu’au bout 🙏"

"Un grand merci à Samia pour sa disponibilité et son aide compétente. Grand merci aussi à Madame Normandin qui est intervenue à son tour et avec une grande efficacité !"

"Excellent service rendu par ma correspondante Samia : efficace, compétente et serviable. Très bon accueil de l'Agence mais parfois difficile d'accès téléphoniquement."

"Nouveau client dans cette agence, l'équipe s'est occupé de notre assurance de prêt immo avec à la clé une meilleur couverture pour un bien meilleur tarif ! Je recommande !"

"Une agence très professionnelles à l'écoute. Mon dossier traiter rapidement un grand merci !"

"Agence à caractère humain. Agents disponibles et à l'écoute. Mme Hmiad-Mottut déploie son énergie pour rechercher les meilleures solutions et garanties dans votre intérêt et vous simplifier les démarches. Je recommande sans hésitation."

"Je recommande cette agence pour leur accueil avec le sourire, les informations pertinentes et justes, c'est une équipe disponible apportant des réponses rapides. Une équipe efficace à dimension humaine. Merci"

"Excellent accueil et écoute dans cette agence, mes interlocuteurs sont toujours d une grande réactivité."

"Agence disponible et joignable par tout type de moyens (tel, mail..), leurs conseiller(e)s sont très bien formé(e) et efficaces, ainsi que dynamiques et enthousiastes"

"Equipe accueillante et à l'écoute. Merci à Alexandra pour sa dispo et ses conseils même quand il est 18h00 plus que passé."

"Agent AXA particulièrement compétent et accompagnant. A chaque fois que nous avons rencontré un problème, l'agence ALDEBERT GUERLAIN et particulièrement mon interlocutrice Alexandra avec l'ensemble de ses collaborateurs, ont trouvé une solution adaptée et ont pris les choses en main, les relation avec les standards téléphoniques type d'AXA étant parfois lourds. Je recommande vivement de passer par un agent comme ALDEBERT GUERLAIN qui assure l'intermédiaire avec AXA et gère les dossiers. On peut ajouter un accueil toujours professionnel, agréable et souriant, en toutes circonstances."

"Équipe et entretien avec Samia agréable et compétente...je recommande..."

"Enfin un assureur qui assure ! Super accompagnement, prix compétitif avec le service en plus. Je recommande"

"Mon interlocutrice, SAMIA, a été particulièrement, patiente, aimable et de très bons conseils. Merci à elle.M.Solureau"

"Depuis longtemps dans cette agence, toujours hyper pros et disponibles. J’adore leur réactivité et leurs conseils sur mes besoins. Au top."

"Merci pour l'accueil de Véronique et sa réactivité suite à ma demande d'un devis Camping car."

"je suis un nouveau client, j'ai été très bien reçu et très bien conseillé par une équipe très à l'écoute et disponible. je recommande cet établissement . Cdlt"

"Cliente depuis plusieurs années, Jean Baptiste a su s'adapter et une équipe à l'écoute et réactive."

"’ai pu tomber sur une conseillère du nom de Samia avec une bonne réactivité et de bon conseil pour choisir la meilleure offre assurance, j ai souscrit mon contrat à la suite de cette rencontre, elle c est occupé de toutes les démarches à réaliser pour mon changement d’assurance voiture"

"Agence très sympathique et très réactive. Je recommande"

"J’ai pu tomber sur une conseillère du nom de Samia avec une bonne réactivité et de bon conseil pour choisir la meilleure offre assurance, Je recommande"

"Un excellent professionnalisme et une rare réactivité pour un assureur. Très compétitif en terme de prix, j'ai pu faire de belles économies. Merci pour la qualité du travail effectué."

"Agence pro et personnel dynamique Toujours disponible pour des conseils avisés. Super accueil, Top merci"

"Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Ils n ont d assureur que le nom, concernant l habitation. J 'ai un dégâts des eaux dans ma maison loué. Malheureusement pour moi c'est l assureur de mon propriétaire qui faisait n'importe quoi, même les experts des autres assurances ont du intervenir pour leur faire comprendre leur ignorance."

"Du jamais vu, la pire assurance et agence rencontré. Le suivi client de cette agence est zéro et au final cela met les gens dans la m****! Une facture de presque 1000€ reçu après qlq semaines de souscription d'assurance auto, finalement une erreur de leur part. Malgré plusieurs visites j'ai reçu mon attestation et vignette après plus de 3mois ... et la je reçois une facture pour mon véhicule dont j'ai résillé l'assurance suite à une vente datant de septembre alors que j'ai envoyé 2 fois le même chèques pour cette même facture. On se fout de la gueule du monde ! Je suis chez Renault assurance maintenant et en 5 jours jai reçu attestation et vignette et dieu merci plus aucun problèmes."