AXA Assurance et Banque Alexandre Maunier

"J’ai eu une excellente expérience avec Driss ! Très professionnel, à l’écoute et réactif. Le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement à toute personne qui recherche quelqu’un de fiable et compétent. Merci encore pour ce super service !"

"Suite a ma visite a l'agence pour une assurance auto ya quelques jours un grand merci a Mr David pour son professionnalisme et gentillesse. Tout était au top"

"Très satisfait du conseiller AXA lors d’un devis, David Zogbo, à l’agence de Clichy. Professionnel, à l’écoute et réactif, il a su bien m’accompagner et répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement !"

"Maeva est très gentil"

"Merci pour le professionnalisme de Driss et son accueil chaleureux"

"Maeva a régler mob problème efficacement je suis satisfait de l écoute client"

"Maeva très gentil et agréable je suis satisfaite"

"Bien accueilli avec gentillesse Maeva est très patiente et collègues sympathiques"

"J’ai appelé l’agence AXA de Clichy pour un devis d’assurance auto, et en 15 minutes tout était bouclé ils ont pu me proposer une offre, un devis et un rendez-vous pour le lendemain après-midi pour régler les détails et signer le contrat. À ma venue à l’agence, l’accueil a été chaleureux, et ils ont su écouter et prendre en considération ma demande au vu de mon profil, (Jeune permis et véhicule un peu puissant) . Ils ont pu me proposer un tarif très compétitif; Leur offre, à garantie équivalente était bien moins cher, bien plus que les autres assurances et courtier qui ont répondu positivement à ma demande, mais avec des prix exorbitants pour mon profil; AXA était le mieux placé que ça soit en terme de tarifs et en terme de prestation. L’accueil était bon, les conseils et l’offre proposée ont été bons, l’écoute par le conseiller en agence était tout aussi bon. Bref tout était parfait, rien à redire ! 👌🏼 Je recommande cette agence, ils vont se démener pour vous trouver une offre juste qui correspondra au mieux à votre profil/besoins, (même si celui-ci est un peu spécifique) a un prix bon et juste. Et en plus l’accueil est top, ils offrent même un café ou un thé 😊 merci à Driss et à l’équipe en agence. De la part de Walid B."

"Je tiens à remercier Driss pour son accompagnement de qualité lors de la souscription de mes nouveaux contrats. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires m'ont permis de faire mes choix en toute confiance. Un grand merci pour votre écoute et votre efficacité !"

"Très professionnel dans les explications à l’écouter et stylé avec une très bonne vibes . Merci à Driss pour sa gentillesse et son accueil 🫡"

"Très bien accueilli par Alexandre et Maeva, très satisfait des"

"Une agence qui se permet de prélever sans autorisation. Pour des contrats qui n'ont jamais appartenu à la personne débitée. Une plateforme clients dont les salariés sont incompréhensibles. Et qui, de toutes façons, sont incapables de comprendre le problème. Un agent de la banlieue parisienne qui doit vous rappeler. Ne le fais jamais et ne réponds plus au téléphone. VOUS FAITES LES BEAUX CHEZ COURBET !!!!! MAIS C'EST UNE COQUILLE VIDE!!!!!!! QUELLE HONTE!!! Vous semblez bien plus prompt à réagir à un avis négatif qu'au solutionnement du litige client de Monsieur Gilles K. Il me semble que vous ne devriez pas attendre plus longtemps. Je ne vous salue pas."

"Très bien accueilli par maeva, très bonne agence"

"J’ai été très bien accueilli et conseillé par MM. Oruc et Maunier dans cette agence. Très efficace et rapide !"

"Très bon accueil chez AXA ! Merci à Adil pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a rapidement souscrit un contrat d’assurance pour mon T Max. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil et bon travail pour assurer mon véhicule par toute l'équipe de l'agence au bon moment. Merci à Driss Mbom. Une longue relation de confiance avec cette agence depuis 25 ans. Mr Abitbol"

"Très professionnel, l’écoute attentive des besoins, les propositions formulées claires et précises, les conseils avisés, et une tarification juste et honnête ! Un grand merci à Mr Adil."

"Merci Adil .Très satisfaite de mon passage. A répondu à toutes mes questions, pacient et agréable."

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil chaleureux que nous avons reçu chez AXA. L'équipe a été très professionnelle et attentive à nos besoins. Ils ont su répondre à mon problème avec efficacité, et je me suis senti soutenu tout au long du processus. Merci à toute l'équipe pour leur aide précieuse ! Mme. DJERRAH Saadia"

"MR Oruc Adil était très à l’écoute, il a su se montrer patient et m’a accompagné dans toutes mes démarches. Et je suis très satisfait car toutes mes requêtes ont abouti. Superbe expérience avec ce chargé de clientèle."

"Conseiller super , mon expérience avec eu ces très bien passée je recommande à 100%"

"Je suis extrêmement satisfait de l'assurance que j'ai choisie et du service de mon conseiller. Il a pris le temps de bien m'expliquer toutes les options disponibles, de répondre à mes questions et de m'aider à trouver la meilleure couverture pour mes besoins. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse m'ont vraiment impressionné. Je me sens en confiance et rassuré d'avoir choisi cette compagnie d'assurance et ce conseiller. Je recommande vivement ! Merci à Adil"

"Un grand merci a Adil, enfin une réponse rapide au téléphone, un discours clair et limpide, explication claire et net, j'ai souscrit un autre contrat automobile dans l'instant.... Patient et pédagogue, enfin un collaborateur qui connait son boulot.... Bravo et merci"

"Je suis cliente chez AXA et ceux depuis quelques années. suite à ma demande ce jour j'ai été en contact avec Mr Adil qui a été TRÈS PROFESSIONNEL. Il a été a l'écoute, le plus simple possible dans ses explications pour me permettre de mieux comprendre. Et la cerise sur le gâteau, il m'a proposé une solution qui me sera très bénéfique. Je vous conseille, cette agence et surtout vous recommande Mr Adil. Merci infiniment à vous et à votre équipe."

"Merci pour le professionnalisme superbe agence Encore merci Adil"

"Jamais assuré ici. Elles ont parle mal avec clients Son équipe, pas gentil"

"Je vous donne un conseil jamais assuré ici ils ont pas gentil , ils ont méchant pas respect client"

"Extrêmement déçu par le service fourni par l'agence AXA de Clichy, en particulier par l'expert mandaté, Monsieur Olivier Alves, et par la gestion globale de l'agence. Voici les problèmes majeurs rencontrés : Gestion dégradée de l'agence : Depuis le départ de l'ancien directeur et fondateur, Monsieur Messaoudi, en 2022, la qualité des services s'est nettement détériorée. L'agence est désormais dirigée par un responsable qui supervise plusieurs dizaines d'agences en même temps, ce qui le rend indisponible pour les clients. De plus, le personnel est composé principalement de jeunes et de stagiaires, qui manquent manifestement de formation et d'expérience pour fournir un accompagnement adéquat. Manque de communication et de transparence : Le jour de l'expertise de mon véhicule, j'ai découvert que l'évaluation avait déjà été réalisée avant l'heure prévue, sans consultation préalable. Monsieur Alves n'a pas pris la peine d'expliquer ses conclusions, se contentant de déclarer que la voiture n'était pas économiquement réparable, sans justification ni salutation. Retards inacceptables : Il m'a fallu plus d'un mois et au moins cinq relances pour obtenir le rapport d'expertise détaillé, laissant une impression d'obstruction dans le traitement de mon dossier. Évaluation imprécise et biaisée : Les estimations étaient basées sur des annonces de véhicules totalement différents du mien, souvent situés à des centaines de kilomètres de Paris. Les annonces plus pertinentes que j'ai fournies, montrant une différence de 4 000 €, ont été ignorées. Pour les personnes faisant face à une situation similaire, je recommande fortement de contester les évaluations fournies, de demander des explications détaillées, et de faire appel à un expert indépendant si nécessaire (les frais peuvent être remboursés par l'assurance). Depuis la dégradation de la gestion de l'agence, il est clair que le service client n'est plus à la hauteur des attentes."

"Assurance à fuir. Lorsque j’ai souscrit à mon assurance, personne ne m’a précisé mon contrat j’ai pris une assurance tout risque mais on ne m’a pas informé que celle ci en cas de sinistre j’aurai à payer 8%des frais . Il faudrai bien indiqué aux clients les conditions et non pas les faire signe sans être avisé . J’ai subi une injustice suite à un sinistre. Le 16 février février, mon véhicule a été vandalisé et mes roues ont été volées. Constaté par la police avec témoin à l’appui. Les individus ont volé les roues et ont endommagé, mon véhicule de rayures est impacté à la portière. Lors du premier rapport l’expert a notifié la portière ainsi que les roues et n’a pas pris en compte les rayures. Lorsque j’ai eu le cabinet d’expertise, ils m’ont dit de faire un complément de plainte, car cela n’était pas précisé correctement. Ce que j’ai fait en précisant les dégâts causés par les d’individus. Suite à mes réclamations, la compagnie d’assurance a fait appel à l’expert conseil. Celui-ci a carrément supprimé, le premier rapport d’expertise en disant que aucun, dommage, dommage n’était lié au vol des roues. J’ai donc refait une réclamation. L’expert a carrément dit que je souhaitais faire passer des des choses qui étaient déjà sur le véhicule alors que c’est faux De plus, ma voiture n’avait plus de roues, mais l’expert a jugé l’usure à 70 %. J’ai donc payé quasiment la totalité de ma facture. On se demande pourquoi nous payons des assurances. Nous sommes le 13 avril et je récupère seulement mon véhicule aujourd’hui. Je n’ai pas été dédommagée de mon crédit leasing et en plus de ça je n’ai aucun véhicule de prêt car je n’avais pas validé les travaux. Suite au litige. La compagnie d’assurance m’a laissé deux mois sans véhicule et sans dédommagement. L’expert qui limite me traite de menteuse noir sur blanc, puisque j’ai les preuves capture d’écran envoyé par mon courtier. Je n’en resterai pas là, et je me suis dirigé vers un cabinet d’avocats car de tel injustice ne devrait pas avoir Lieux . Revenir sur un rapport d’expertise c’est la première fois deux ma vie que je vois ça. Une chose est sûre c’est que la compagnie d’assurance AXA c’est terminé. Pour moi. J’enlève mon assurance maison ainsi que mon assurance auto. J’ai l’impression d’être volée, je subis une injustice et en plus on remet ma parole en doute. Par contre l’expert lui sa parole n’est pas remise en doute et pourtant il a très mal analyser les choses. Lors du vol des roues, il restait une roue sur la voiture qui était à moitié enlevé puisqu’ils n’ont pas eu le temps de la prendre suite à ma voisine qui les a vu par la fenêtre. Cette roue était déjà endommagé avant cet incident. Je n’ai pas pour autant vous le faire passer cet incident sur ce sinistre puisque la roue était déjà endommagé. Mais suite à cela, les autres roues étaient en bon état ont été jugé abîmée de ce fait. Je me suis retrouvé à payer L’usure des pneus . Je suis très déçu, Et sachez que je n’abandonnerai pas, car je ne suis pas en tort, et ce que je dis est vrai ."

"Cette assurance est au top ! J’ai été écouté par Mll egzi de très bon conseils à l’écoute, service rapide et tout avec le sourire. N’hésitez pas je la recommande fortement !"

"Bonjour, J ai voulu mettre en concurrence mes différents contrats habitation et voiture, et je me suis tourné vers cette agence. Super accueil , professionnel, échange pertinent à propos de mes contrats. Cela m'a convaincu à confier mes contrats grâce aux précieux conseils du commercial Mr Sawil B chez eux Je recommande."

"Une agence joignable et souriante, un conseiller (Sawil) qui se bat pour ses clients quitte à téléphoner au siège, et surtout qui trouve des solutions aux problèmes. Je recommande à 100%!! Merci J"

"Merci à Sawil B. pour ces précieux conseils et son accompagnement personnalisé. Un grand sens de l’écoute qui laisse place à un professionnalisme rare dans ce secteur."

"Sawil est réactif, pro, mais surtout à l'écoute et prodigue de bons conseils pour les bonnes garanties. Très sympa, il instaure rapidement un climat de confiance je le conseille vivement."

"Un appel téléphonique demandé, réponse en 20 minutes, conseil et projet de contrat envoyé quelques minutes après notre conversation. Contrat signé en 24h... Très bon service pro et réactif de la part de Sawil !"

"Je suis très satisfaite de cette agence et des professionnels qui se sont occupés de nous. Nous les remercions vraiment chaleureusement. Tout particulièrement monsieur Sawil B. qui a su nous conseiller et nous accompagner dans le choix de nos assurances. Nous recommandons cette agence, allez- y les yeux fermés!"

"J'ai eu la chance d'avoir été prise en charge par M. Sawil B. qui a su me guider et me conseiller sur toutes les assurances voiture, habitation. C'est un excellent professionnel, à l'écoute et très sympathique. Je recommande vivement cette agence pour sa qualité de service, sa réactivité et sa bonne humeur !! Merci pour tout!!"

"Ayant une demande assez spécifique et après avoir fait le tour de plusieurs agences, c'est finalement M. Sawil B. qui aura su m'apporter écoute et conseils et me proposer le contrat adéquat. Je le remercie et en profite aussi pour remercier l'équipe au complet, souriante et aimable. Je recommande ;))))"

"J'ai changé d'assurance auto en Janvier pour l'agence Axa Clichy et je n'ai aucun regret, ils sont vraiment très professionnels et réactifs ! Quel bonheur d'avoir des conseillers à l'écoute et très sympathiques ! Je recommande vivement l'agence Axa à Clichy"

"Je tiens à remercier MR BOUSSAHA qui a été d’un grand professionnalisme, le rapport qualité prix est imbattable ! Ainsi que la petite dame à l’accueil dont je ne connais pas le nom suite à un petit soucis de dernière minute ils ont été très arrangeants ce qui est rare de nos jours, au-delà du professionnalisme je salue le côté humain. Définition des besoins, propositions adaptées, conseils... Bonne continuation. Mlle S"

"Je viens de souscrire à une assurance habitation pour un premier logement. Et sans être experte en assurance mais grâce aux précisions et à la clarté de mon interlocuteur, j'ai tout compris et suis très satisfaite du devis proposé. Merci pour tout ! Je recommande AXA !"

"Je recommande vivement cette agence ;) Sawil notre conseiller a su faire preuve de professionnalisme et d’écoute. Il a bien pris note de nos besoins et a su nous proposer les solutions adéquates."

"Je recommande vivement cette agence ! Les conseillers sont très réactifs et professionnels. Ils prennent vraiment le temps d'écouter leurs clients quel que soit la demande. Une mention spéciale pour Mr Boussaha pour sa gentillesse, sa flexibilité et ses conseils précieux !"

"Nous avons été très bien reçu, Sawil, notre conseiller, a pris en charge notre dossier de A à Z en s’assurant de respecter nos besoins et notre budget, il a même trouvé des alternatives très attractives ! Il s’est occupé de toutes les démarches et papiers avec les autres interlocuteurs ainsi tout était facile pour nous! Je le recommande ! Merci encore !"

"Agence à taille humaine, au top. J'ai été pris en charge par Mr Boussaha, qui est très sympathique, professionnel et surtout très réactif. Toujours à l'écoute et disponible, il s'est occupé de la résiliation de mes précédents contrats en un temps record, et je n'ai eu aucun problème concernant la souscription aux nouveaux. Encore merci ! Je recommande vivement !"

"J'ai récemment basculé mes assurances chez axa via l'agence de Clichy. J'ai été parfaitement accompagné par leur conseiller Sawil qui a su répondre à mes attentes. De plus, les tarifs sont très intéressant, le service client et l'accompagnement sont très réactifs. Merci pour le suivi de mon dossier Sawil !!"

"Monsieur MOUSSAOUD a été d'une grande aide et d'une grande efficacité pour moi pour m'obtenir mon attestation d'assurance responsabilité professionnelle. Je l'ai trouvé très pro et très empathique. Si tout le monde pouvait être comme lui."