AXA Assurance et Banque Anselme de BULOIS - Adeline MOTHAIS

"Je souhaite exprimer ma sincère gratitude à AXA pour la rapidité de traitement de mon dossier ainsi que pour les conseils avisés qui m’ont été prodigués. Le professionnalisme et l’efficacité dont l' équipe a fait preuve sont à souligner. Je recommande vivement AXA en tant qu’assurance de confiance."

"Client dans cette agence depuis plus de 15 ans en assurance personnelle (voiture, moto, habitation) et professionnel, tout c'est toujours bien passé étant donné que je n'ai jamais eu de sinistre important. Je suis en activité depuis plus de 8ans et j'ai regroupé mes contrats pro avec ADBM depuis 3ans. J'avais donc demandé un contrat pour mon véhicule tout risque similaire à mes anciens contrats assuré chez la concurrence pour 10000 à 15000 euros d'outillage à l'intérieur. Début août, mon camion a été braqué et mon outillage professionnel volé. Un sinistre à plus de 10 000€ pour du matériel dérobé. On m'explique que : C'est étrange une case concernant l'assurance pour le vol de l'équipement n'est pas coché. (ce sont les mots de la conseillère) Je ne vais donc pas être indemnisé pour le préjudice. Seulement la réparation de la porte est prise en charge, pas le matériel. Je réponds donc que je suis très surpris et choqué qu'ils n'essaient pas de faire le nécessaire sous prétexte qu'une case n'a pas été coché, pourquoi ne pas proposer à un artisan par défaut un contrat qui couvre l'outillage à l'intérieur de son camion (ce qui est indispensable pour nous et pour moi un défaut de conseil si celui ci n'est pas proposé). Je paye depuis 3ans 90€ en tout risque (sans le vol apparemment) pour un camion qui vaut aujourd'hui moins de 4000€, alors que pour un nouveau véhicule neuf une autre agence me l'assure 70€ avec 15000€ d'outillage. ( on me dit à ce sujet que les véhicules récents sont parfois moins cher à assurer que les anciens, personnellement je n'ai jamais vu ça) Pour les réparations de la porte arrière (celle-ci prise en charge), On me dirige à un mauvais garage pour l'expertise, j'ai donc perdu 4 heures de temps au total, ils ont été incapable de me dire où je devais aller (malgré mes 5 coups de téléphone à l'agence). - On me propose un garage pour les réparations avec un service à domicile pour récupérer mon utilitaire et me déposer un véhicule de prêt. Finalement, le jour de l'enlèvement je n'ai aucune nouvelle, on me demande de contacter directement le garage mandaté. Celui-ci me réponds qu'il n'a reçu aucun dossier de l'assurance et qu'il n'est pas au courant qu'il doit récupérer mon véhicule. Je dois donc faire la route pour l'apporter. Il me signal aussi que le plus gros véhicule qu'il possède en prêt est une C3 (loin de mon Citroën Jumper en terme de taille pour aller travailler!) Après 2 semaines à me faire promener par l'assurance en ayant l'espoir que l'on trouve un accord pour le matériel (le classique, on vous rappel demain sans faute). La dirigeante m'explique que vu qu'il n'y a plus qu'un seul contrat chez eux et qu'il ne représente que 1000€ ( Ayant un utilitaire, j'ai vendu ma voiture et la moto) je ne suis pas un client assez important pour réaliser cet effort. Après 15 années en tant que client dans cette agence, je trouve lamentable d'avoir été traité ainsi et qu'aucune solution ou arrangement ne m'ai été proposé pour m'aider dans le préjudice que j'ai vécu."

"Très bon accueil"

"Approche commerciale détestable et rentre dedans! À fuir!!!!"

"C'était bien, puis nous avons eu une série de déconvenues et insatisfactions. Le service n'est plus à la hauteur, les montants des cotisations sont obscures. Dommage."

"réactivité super, très bons échanges."

"Réactivité et compétence !"

"Très bonne agence, tout le monde y est très accueillant et surtout professionnel. Ils savent nous accompagner dans nos projets et répondent à toute nos interrogations. J'y suis client depuis de très nombreuses années et c'est pas prêt de changer"

"Merci pour vos réponses claires à ma demande. Merci à la jeune alternante Manon, souriante et efficace."

"Agents accueillants, compétents et de bon conseil. C'est agréable de se sentir en confiance."

"Hyper réactif, de très bon conseil, je recommande fortement."

"Équipe super accueillante et à l’écoute ! Ils ont trouvé une assurance parfaitement adaptée à mes besoins. Merci pour votre professionnalisme !"

"Un grand merci à l'équipe d'Axa De Bulois/Mothais pour ses conseils, son professionnalisme et son accompagnement sur mesure. Equipe d'une grande disponibilité et à l'écoute. Ce qui les distinguent vraiment, c'est sa proximité avec ses clients : ils cherchent toujours des solutions qui nous arrangent. En effet, lors du vol d'une partie de mon véhicule, ils ont su réagir, m'ont défendu et m'ont trouvé les solutions adaptées. Depuis 5ans, j'ai tous mes contrats chez eux.C'est un vrai plus de pouvoir compter sur un service aussi personnalisé. La qualité du service client est incomparable. Je me sens vraiment soutenu et en confiance. Si vous cherchez un agent d'assurance fiable et attentif à vos besoins, je recommande vivement !"

"Merci pour notre partenariat! 15 ans que vous êtes nos assureurs pros et perso. Pas toujours évident vu le contexte de votre métier car malheureusement, lorsqu’on vous appelle c’est qu’il y a des problèmes à régler. Je tiens à préciser aux utilisateurs que quelque soit la problématique, lourde ou plus anecdotique, vous nous avez toujours accompagné dans tout le processus et été de très bon conseil. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité, c’est vraiment à saluer. Nous vous souhaitons le meilleur pour l’avenir."

"Bonjour , je suis très satisfait de vos services étant client depuis de nombreuses année chez AXA pour mes contrats voiture et habitation , mon Agence Angers Debulois est parfaite avec de superbes garanties à des prix imbattables et écoute parfaite , merci AXA et ne changés RIEN ."

"Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à mon expérience. Professionnalisme, disponibilité et écoute attentive ont largement dépassé mes attentes. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a conseillé de manière claire et précise. j'ai pu trouver une solution parfaitement adaptée à ma situation. Je recommande vivement les services à toute personne à la recherche d'un agent d'assurance fiable et compétent. Merci encore pour votre excellent travail !"

"Agence à l’écoute et réactive en cas de sinistre . Mr Debulois il s’est déplacé pour rencontrer l’expert lors de l’expertise de notre habitation suite à un sinistre. Suivis du dossier sérieux. Je recommande. Denis Lognon"

"Agence professionnelle, accueil chaleureux, réactive et à l’écoute de ses clients"

"Si vous souhaitez être bien assuré et conseillé avec un interlocuteur lorsque vous en avez le besoin, l’équipe AXA Angers ADBM Assurance sera parfaite pour vous. Merci à Manon et à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre précision ✅"

"Agence très accueillante et professionnelle , je recommande. Merci à la collaboratrice qui m’a conseillée."

"Voilà un assureur sur qui l’on peut compter! Un très bon professionnel vous pouvez vous y rendre en toute confiance"

"excellent conseil dans tous les domaines tres professionnels"

"Excellent cabinet d'assurances AXA. Beaucoup de professionalisme, de compétences et d'écoute. Je conseille à tous ceux qui recherchent un cabinet d'assurances sérieux et disponible de prendre RV avec l'Agence AXA De Bulois/Mothais."

"C'est un plaisir de travailler avec un vrai professionnel à l'écoute et très réactif ! Je recommande vivement !"

"excellent professionnel , très disponible et efficace"

"Maintenant si vous voulez ne pas être judicieusement conseillé , avoir un conseiller méprisant avec un sens de l'écoute inexistant vous pouvez aller à l'agence AXA de la madeleine à Angers. Tout va bien quand il n'y a pas de problème et vous vous trouvez face à un homme du monde mais quand il y a problème là le commerçant sûr de lui apparaît .En conclusion :avant de signer un contrat posez peut être des questions d'ailleurs peu de suggestions vous serons faîtes . Agence à éviter pour déjà protéger votre bien être lors de problèmes éventuels."

"Très bonne agence où l'accueil est chaleureux. De bons conseils, rapports courtois et humain. Il est facile d'être reçu en agence ou de communiquer par téléphone ou mail. Merci"

"Conseiller à notre écoute et très bon conseil"

"Assureur familial depuis des années, nous travaillons avec Anselme dans un climat de confiance et nous recommandons ses services à tout le monde sans hésiter!"

"Très bon assureur"

"Réactivité, professionnalisme, prix compétitifs, proximité et accueil chaleureux : ne pas hésiter!"

"Une agence dynamique qui répond à mes attentes. J'ai commencé par l'assurance de ma voiture et aujourd'hui ils ont l'ensemble de mes contrats particuliers et professionnelles. Je recommande..."