AXA Assurance et Banque Bouffaud Mialon

"Je recommande, Pour ma part c'est Mme Personne Charline qui s'occupe de mes dossiers. Réactive, Professionnel, patiente et surtout écoute vos besoin pour intervenir au mieux. En deux mot AU TOP !"

"Très bonne agence explications parfaites rapide efficace ne force pas la main sur du plus plus je recommande sans problème"

"Équipe super. Assurance au top"

"Équipe au top , très professionnelle"

"Très content ils ont super assuré"

"Très bons conseils et explications quelques soient les contrats. Disponibilité également au rendez-vous. Nouvelle implantation facile d'accès (notamment pour se garer)."

"Je suis ravie de mon expérience avec l’agence AXA Mialon Bouffaud. L’équipe est compétente et toujours à l’écoute. Chaque demande est traitée avec professionnalisme, et on sent qu’on n’est pas juste un numéro ! Un grand merci aux collaborateurs , vraiment au top. Je recommande cette agence les yeux fermés !"

"Collaborateurs très agréable, j'ai étais soutenue lors d'un sinistre ! Je recommande ;)"

"Excellente expérience avec Mme Personne pour la mise en place de l'ensemble de nos contrats (maison, auto X2, protection juridique). Dès le début, elle a su conseiller, orienter tout en cherchant à optimiser le montant du devis (sans rogner sur les garanties). Nous sommes ravis d'avoir basculé chez eux et espérons avoir une vrai relation client/agence dans le futur :D."

"J’ai eu une très mauvaise expérience avec l’assurance AXA après un accident. Le service a mis une éternité à réagir et les réponses ont été lentes et inexactes. Après plus d'un mois de silence, on m'a informé qu'il y avait eu une erreur dans le traitement de mon dossier. Une fois cela corrigé, j'ai été invité à fournir des témoignages sur l'accident, mais ceux-ci ont été rejetés sans raison valable. Après avoir payé pour l'expertise demandée, je n'ai toujours pas été indemnisé. Lorsque mon véhicule a été restitué, aucune mention n'a été faite sur le bon de restitution, ce qui a rendu toute validation des dommages très compliquée. L'expert a reconnu certains dommages causés par un prestataire d'AXA, mais l'assurance a refusé de prendre en charge ces préjudices. Le service a été lent et peu réactif, et j'ai dû me battre pour avoir des réponses claires. Je ne recommande absolument pas cette assurance, car le traitement de mon dossier a été tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement de faire affaire avec eux, surtout si vous attendez un service rapide et de qualité."

"Personne incompétente au téléphone j'attends toujours mon rappel avoir un rdv mis une étoile car obligé otrement zéro . Je pense fermer mon compte vu l'incompétence."

"Très difficile de les avoir au téléphone ... Cela fait plus d’un mois qu’on me dit qu’on doit me rappeler pour une assurance RC Pro mais personne ne me recontact et malheureusement ils sont injoignable par téléphone ... donc obliger de chercher à la concurrence"

"Mme Mialon et son équipe sont toujours disponibles pour nous et nos multiples demandes et projets. Très satisfaite"

"Très bonne agence, réactive et professionnelle! Même ayant déménagé je reste leur cliente!"

"Je suis chez Axa depuis plusieurs années, les conseillers sont très réactifs et à l’écoute."

"Très bonne expérience avec Mme Mialon qui s'occupe de tous nos contrats. Maison / auto / moto / Pro. Toujours disponible et réactive avec des garanties supérieures aux concurrents pour des prix très correct. Je recommande à 100%."

"A fuire ! En plus d'être incompétent, il réponde jamais au téléphone. Changement des demain dans un axa bien plus professionnel! ( dommage qui faut mettre une étoile pour publier car ça la mérite même pas )"

"Très bonne agence ! Bons conseils et accueil agréable !"

"Il est de notoriété publique que les assureurs sont des escrocs doublés d'incompétents, mais j'ai rarement eu affaire à un service aussi déplorable. Sinistre ouvert depuis le 16 Novembre 2023, pour lequel je n'ai eu AUCUN suivi, ni lettre, ni mail. J'appelle l'agence toutes les deux semaines pour avoir suivre moi-même le dossier et j'ai invariablement les même réponses : On ne trouve pas de numéro de dossier, On vous recontacte, La responsable est en congés, etc. L'assurance de la partie adverse (MAIF), que nous avons fini par joindre nous-mêmes de guerre lasse, stipule qu'AXA devait les convoquer à une expertise contradictoire afin que le préjudice soit validé par les experts de l'ensemble des deux parties. Evidemment, rien n'a été fait chez AXA. Le directeur général délégué France d'Axa est une relation d'affaires. Faudra-t-il que je me m'adresse directement à lui pour que vos agents daignent faire leur travail ?"