AXA Assurance et Banque Corso - Mesanguy

"Réactive, agréable, pro merci à Julia Ktorza pour mon contrat chez eux."

"Marion Coulom m'a été très utile en m'expédiant simplement un lien permettant de payer par carte de crédit alors que l'application en ligne sur web comme smartphone est honteusement défaillante ! De la part d'une grande entreprise, avec probablement des centaines d'informatichiens c'est assez stupéfiant . . ."

"Agence sérieuse et réactive. Alexandre Corso, le directeur, est très à l’écoute ainsi que ses collaborateurs. L’équipe est également de très bon conseil."

"Un grand merci pour la gestion. Très bons conseils et suivi de qualité. Je recommande !"

"Fidèle depuis quelques années déjà et jamais déçu ! Une équipe Reactive et de bons conseils."

"Agence très sérieuse, efficace et de confiance. L'écoute et les conseils de Monsieur Corso mon été d'une grande aide afin de personnaliser au mieux mes différents contrats assurances et placements. Je recommande."

"J’ai 24 ans et, comme beaucoup de jeunes conducteurs, je suis passé par ma mère pour bénéficier d’un meilleur tarif, car elle était déjà assurée dans cette agence. Résiliation de mon contrat sans recommandé, ce qui m’a laissé plus d’un mois sans assurance, faute d’avoir été prévenu. Mon relevé d’informations et mon document de fin de contrat n’ont jamais été envoyés dans les délais légaux : j’ai dû les appeler systématiquement pour que le nécessaire soit fait et, comme par hasard, à chaque appel on me répondait qu’ils étaient justement “en train de le faire”, sans qu’aucune action concrète ne suive. Lors de la souscription pour ma première moto (Yamaha MT-07 2024 bridée A2), un tarif très attractif m’a été annoncé. Pour une première moto, le choix se fait souvent aussi en fonction du coût de l’assurance, et c’est clairement ce prix bas qui m’a poussé à opter pour ce modèle. Mais une fois le véhicule payé et déjà en concession, donc sans réelle possibilité de refus, le tarif a été brutalement augmenté. Oui, j’ai “validé” le nouveau prix… mais dans un contexte où je n’avais objectivement plus le choix. Cela fait des mois que je me bats pour obtenir un espace client, qui n’a jamais été créé malgré un contrat actif et payé par mes soins. Lors d’un appel où je signale que ce n’est pas normal de laisser quelqu’un conduire plus d’un mois sans assurance, mon interlocuteur me répète à trois reprises : « Oui mais ça va, vous n’avez rien eu » (sous-entendu : “passez à autre chose”). À ce stade, j’ai le droit de hausser le ton tout en restant parfaitement cordial, ce que j’ai fait, et en aucun cas je n’ai été grossier. Suite à cela, M. Corso appelle ma mère, également cliente chez eux, pour “lui expliquer” la situation. Il se permet même de lui dire que je ne suis “pas une bonne recommandation”, comme si AXA Beaumarchais était un club privé très sélect et que l’on devait mériter le droit d’y être assuré. Il lui demande aussi de me dire de ne plus appeler l’agence, afin que ce dossier ne soit géré que par lui et éviter qu’un autre employé, peut-être moins à l’aise sur le plan juridique, ne confirme mes arguments. Manque total de professionnalisme, gestion administrative chaotique, condescendance et absence de transparence. À fuir absolument."

"Agence AXA CORSO-MESANGUY, Bd Beaumarchais, Paris 4ème très sérieuse. Mme Julia, employée, a été très professionnelle, très avenante et très active. Quel plaisir d'être client de cette agence. Je la recommande très vivement !!!"

"La collaboratrice ne sait pas établir un contrat sur la base du devis préétabli en ligne sur le site AXA. Du coups, le tarif proposé en agence est au moins deux fois supérieur à ce qui est proposé en ligne."

"Mr Alexandre du cabinet AXA boulevard beaumarchais, Paris XIe Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre aide précieuse dans le traitement de mon sinistre, grâce à votre dévouement à votre compétence je souhaite vous féliciter et vous remercier sincèrement pour l’attention que vous avez portée à mon dossier, votre travail acharné et votre détermination, on fait toute la différence encore une fois. Merci pour tout ce que vous avez fait, je suis reconnaissant de pouvoir compter sur un professionnel de votre calibre. avec mes salutations distinguées. Dana, Robert."

"Un grand merci à Monsieur Corso et son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Pris en charge immédiatement avec des conseils précieux. Je recommande vivement leurs services !"

"J'ai vu des escargots plus rapides que les agents du service clientèle d'AXA."

"Bravo pour le professionnalisme et la réactivité de cette agence, avec une mention spéciale pour Marion, aussi aimable qu'efficace et disponible !!"

"Axa c'est la plus pire des assurance Grosse arnaque ils savent juste prelever de l'argen mais aucun service Jamais ils décroche au telephone agence fermer en précensielle et ouverte sur internet Allez chercher à comprendre. ils m'ont fait rater deux contract d'appel d'offre et refuse de m'envoyer l'atestation de resiliation afin que je puisse souscrit une assurance ailleur. alors que j'ai payer 1025€ pour 1 an et 3 mois J'ai souscris chez eux ça fait plus de 1an. Franchement je ne conseil cette assurance à personne"

"Une agence réactive, disponible, qui aura su m’accompagner lors de ma création d’entreprise."

"Depuis plusieurs années, l'agence AXA Beaumarchais nous accompagne sur nos différentes boutiques professionnelles. Nous sommes ravis de leur réactivité. Avec un bonus tout particulier à Marion, qui nous suit si bien depuis nos débuts !"

"Je me suis adressé à cette agence pour avoir un renseignement pour une vielle dame assurée chez axa et qui rencontrait des difficultés suite à un dégâts des eaux d'origine canalisation partie commune : l'assurance de la dame doit gérer les dégâts sur le mur et l'assurance du syndic les dégats sur le parquet soit deux artisans à gérer pour une dame de 80 ans bravo .M'enfin il s'agit d'une convention entre assurance ai- je appris chez mon assureur personnel . AXA beaumarchais n'a pas su me répondre .Là ou cela se corse c'est quand j'ai précisé que l'assurance de la dame et l'assurance du syndic est AXA .Comme j'insistais sur l'incompétence d'AXA qui gâchait la vie d'une vieille assurée , une pimbêche m'a demandé de sortir . Je rappelle aux gens de cette agence que ce sont vos assurés qui vous font vivre . Une étoile c'est déjà de trop. Suite à votre réponse commencez par indiquer la même heure de fermeture sur google (18h) et sur la porte de votre agence (18h30) photo à l'appui !"

"J’ai fait aux services de ce cabinet car cela se passait très mal avec mon courtier en assurance. Émilie Mesanguy a repris chaque dossier un à un et j’ai pu regrouper tous mes contrats au sein de son cabinet. Un seul interlocuteur de confiance qui est transparent et qui répond à ses attentes, cela se partage! Je suis plus sereine et surtout maintenant tellement mieux assurée. Merci Emilie Mesanguy, l'assureur qui assure et qui rassure !!!"

"Une agence ou l’humain et le professionnalisme sont une priorité. Je recommande Émilie Mesanguy et son équipe et associé."

"Client de longue date de cet Agent AXA, je tiens à manifester ma satisfaction pour la qualité des services rendus. Écoute, gestion suivi et réactivité sont toujours au rendez-vous. D’ailleurs, même après deux déménagements en province, je continue à confier à M. CORSO le pilotage de mes différents contrats AXA."

"très déçu, client depuis plus de 25 ans (avec Maxime Corso au début) j'ai eu en septembre 2021 un accident non responsable affirmé par l'agence et le service gestion sinistre...ce dossier est à ce jour sans résolution et laissé sous silence radio. Je conseille cette agence et Axa tant que vous n'aurez pas de problème épineux...sinon ???"

"Je suis extrêmement satisfaite. La personne qui me suit, Marion Coulom, me répond avec une grande rapidité, une grande bienveillance et pertinence. Et lorsque j'ai eu des remplaçants ponctuels, cela était aussi bien ! Je suis toujours aidée et très rapidement. Très efficace. Je recommande totalement ! Merci."

"Excellente expérience de plusieurs années avec cette agence, notamment avec Marion qui est très professionnelle, sympathique, honnête, réactive. On se sent entre de bonnes mains. Accompagnement impeccable."

"Je recommande fortement, j'ai eu affaire à Marion Coulom, une personne très professionnelle, très agréable et très efficace."

"Je suis très satisfaite avec mon expérience chez AXA. Chaque fois que j’ai du appelé l’agence je suis impressionnée par le niveau de service et surtout la gentillesse de l’équipe. En plus ils m’ont beaucoup aidé après le vol de mon portable l’année dernière. Merci beaucoup !"

"Accompagnés depuis une année maintenant par cette agence, à chaque demande, nous sommes surpris de leur réactivité et leur professionnalisme. Merci beaucoup."

"Client Axa Corso-Mesanguy depuis des années, je suis très satisfait de cette agence. Merci à Clément pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Je suis content de cette agence d'AXA. Professionnel, précis, gentil et honnête. La semaine dernière, j'ai opté pour l'assurance juridique d'AXA. Les réponses précises et rapides, la transparence et le professionnalisme de Mme Maria Sotina étaient impressionnants. Espérons que tout continue avec l'équipe de Corso-Mesanguy comme aujourd'hui"

"J’ai eu affaire à Madame Maria SOTINA, qui très professionnelle et aimable Elle su tout m’expliquer et me conseiller. Vraiment je suis satisfaite"

"Je suis chez axa corso-mesanguy depuis de très longues années; et je suis très satisfait de cette agence. Et bravo à Mme sotina Maria charger de la clientèle des particuliers, est toujours à l’écoute, de mes demandes et fait preuve de réactivité et professionnalisme dans la gestion de mes dossiers."

"Cabinet d’assurance AXA a l’écoute, Clément est très professionnel et réactif .. Je vous les recommande !"

"Client fidèle de cette agence depuis plus de 20 ans, je souligne le grand professionnalisme de Monsieur Darras, toujours disponible et vraiment efficace. A l'heure d'une digitalisation toujours plus importante, Monsieur Darras remet l'humain au centre du village, ce qui n'est pas pour me déplaire."

"Super contact. Souscription assurance habitation par téléphone, le conseiller a été très sympathique et pro. Je recommande vivement"

"Depuis que je suis inscrit en tant que professionnel dans cette agence , j'ai toujours été satisfait de la qualité des services et conseils proposés,leur réactivité, la satisfaction client est leur priorité, je vous la conseille sans hésitation , je remercie toute l'équipe et tout particulièrement Marion pour son support et service."

"Merci à Clément pour sa gentillesse, sa disponibilité et son grand professionnalisme. Excellent assureur, excellente agence, and last but not least, un service excellent ! Mille mercis !"

"Je dois leur dire merci car en plus d'être toujours disponibles par téléphone, d'être compétitifs sur les tarifs, l'agence c'est toujours adaptée à mes demandes. A recommander."

"Ma chargée de compte professionnelle Marion est toujours là pour répondre à mes questions avec réactivité et grand professionnalisme ! Que ce soit pour mes clients ou moi, elle trouve toujours les meilleures solutions et nous accompagne à merveille. Une relation de confiance avec son assurance rassure, merci Marion !"

"Je suis toujours très satisfaite des échanges et offres qui me sont proposées par les conseillers de l'agence. je fais notamment référence à Clément, qui me conseille et m'accompagne au mieux sur toutes mes demandes. Aujourd'hui je souhaite être mise en contact seulement avec lui. Merci !"

"Un véritable plaisir que de travailler avec cette agence. Les solutions sont adaptés à mes besoins et l'équipe est réactive aux demandes. Je recommande !!"

"Une écoute, des conseils pertinents et de la réactivité. Je suis très satisfaite et je recommande cette agence. Merci à Madame Mesanguy Émilie pour son professionnalisme."

"Equipe à l'écoute, réactive et dynamique . Excellent suivi pour mes dossiers avec Emilie MESANGUY qui possède compétence et pertinence. Je recommande !"

"Ayant fait l'acquisition d'un nouvel atelier, plus grand, avec davantage d'équipements professionnels, nous avions besoin d'un nouveau contrat. Emilie Mesanguy, à l'écoute et très professionnelle, a su nous conseiller et nous proposer une solution parfaitement adaptée à notre développement. Je la recommande sans hésiter. BATY'R, Charpente et Menuiserie Bois."

"Bonjour Sincèrement un grand merci à Mme Mesanguy d’une grande gentillesse et très réactive dans le cadre de l’étude et de la mise en place de mes contrats d’assurances. Vraiment un cabinet axa au top a recommandé 👍"

"Je recommande vivement Emilie Mesanguy pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme sans faille. N'hésitez pas à faire appel à elle pour toutes vos assurances!"

"Des assureurs ? Il en existe des quantités ! Mais des bons conseillers, ce n'est pas toujours évident ! ICI, Madame Mesanguy a été à mon écoute et m'a conseillée pour comparer des assurances de scooters et habitation. Je suis enchantée et recommande cette agence les yeux fermés ! Merci !"

"- À ÉVITER - ABOMINABLE - AUCUN SENS DU SERVICE ! Client depuis toujours, je me suis aperçu que je n'avais pas résilié correctement mon assurance habitation. J'ai payé l'assurance habitation d'un appartement vacant. J'appel donc l'agence et Mme Sotina me dit qu'elle va voir avec le siège Axa afin que je puisse être remboursé de la somme de 548 euros et des poussières. Bref. Une semaine plus tard Mme Sotina m'envoie un SMS me disant que je vais être remboursé de 8€. J'ai crû qu'elle me faisait une blague mais pas du tout. En fait cette agence n'est absolument pas empathique et s'en fou royalement de ses clients. Je lui est même proposé de mettre en place un partenariat avec l'Agence Axa Beaumarchais car je suis agent immobilier et j'ai souvent des clients qui souhaitent souscrire à une assurance habitation. Elle s'en contre fou. C'est clairement pas son problème. Je trouve ça horrible qu'une agence ne prenne pas en compte l'aspect humain et ne mette pas au coeur de leurs prioritées le service client. Ils ne considèrent pas les gens s'en foute royalement de perdre un client. bref à bannir"

"Je recommande vivement l’agence Agence CORSO - MESANGUY pour son professionnalisme et son excellente relation-client. J’ai beaucoup apprécié les conseils précieux et l’accompagnement de Marion sur mon projet sans jamais me forcer la main. Nous avons trouvé ensemble la solution qui correspondait le mieux à ma situation professionnelle."

"J'avais deux contrats chez cet assureur depuis plus de 5ans (Habitation et PJ) en aout dernier j'ai eu un dégât des eaux (1er sinistre) nous sommes mi décembre et ce sinistre n'est toujours pas réglé, un expert est passé en septembre mais aucun rapport d'expertise, dossier mit volontairement en stand by par l'agence... J'ai du me déplacer hier à l'agence pour tenter de faire avancer le traitement et en moins de 10 min l’incompétence des 2 personnes de l'accueil à apporter une solution à cette situation m'a convaincu de quitter cette agence. Je suis allé voir la concurrence et quelle différence de traitement (merci pour l'information sur la loi hamon). Cette agence est a éviter aucune considération pour ces propres clients, aucune efficacité dans le traitement d'un sinistre banal... A proscrire."