AXA Assurance et Banque Dominique Stachino

"Une agence efficace avec un personnel très agréable. Je recommande"

"Très bonne agence, personnel au top!"

"Assurance de qualité avec un personnel plus qu’à l’écoute"

"Client depuis 30 ans. Je suis très content de l'agence. Mon dernier sinistre a été impeccablement gérer et en très peu de temps. Des conseillers très à l'écoute et très sympathique."

"Une équipe au top, accueillante et compétente, avec en plus le sourire."

"Très bon accueil, ma conseillère a été très réactive et a l’écoute sur chacune de mes demandes. Je recommande!"

"Super équipe ! Conseillers à l’écoute et très professionnel, je recommande !"

"Bonjour, Je ne RECOMMANDE pas cette agence . On arrive jamais à les joindre au téléphone, nous donne des fausses informations sur les heures d'ouvertures."

"Si j’avais pu mettre une étoile …. Je suis aussi tombée sur une certaine personne comme un précédent commentaire que j’ai lu plus bas et expérience désastreuse avec AXA Assurance. Non seulement AXA a résilié mon assurance emprunteur de manière rétroactive sans notification claire, sans prévenir la banque, sans me prévenir, me laissant sans couverture sur notre prêt immobilier, mais ils ont aussi causé un préjudice financier considérable en oubliant d’envoyer les conditions générales du contrat de mon mari à notre banque lors de notre demande de substitution. Résultat : • Nous avons continué à payer les cotisations d’assurance de mon mari à notre ancienne banque alors que la substitution était censée être faite. ( plus de 1400 euros de préjudice) • AXA a encaissé les cotisations pendant un an de mon mari pour une assurance fictive. • Malgré de nombreuses relances et même l’intervention officielle de notre banque, AXA refuse de reconnaître cette erreur administrative se pensant au dessus des lois et prend l’initiative de résilier nos deux contrat rétroactivement sans motif. AXA ne daigne même pas répondre à nos courriers. Ils répondent au commentaire de mon mari disant qu’ils vont régler cela et nous recontacter rapidement ce n’est que du paraître pour limiter la mauvaise image. Cette situation est inacceptable et illégale. Nous avons dû saisir le Médiateur des Assurances, l’ACPR (Autorité de Contrôle des Assurances) et la DGCCRF pour signaler leurs pratiques abusives et leur négligence grave. AXA met en danger ses propres clients par son incompétence et son mépris total des obligations légales. Si vous cherchez un assureur fiable, passez votre chemin ! À fuir absolument !"

"1 étoile (si j'avais pu, c'était 0) – Une gestion catastrophique et inacceptable ! Je n’ai jamais vu une gestion aussi désastreuse et incompétente de la part d’un assureur. Depuis plus d’un an, AXA accumule les erreurs, les manquements et les décisions totalement abusives sur notre contrat d’assurance emprunteur. Substitution d’assurance jamais finalisée: Malgré une demande de substitution envoyée en décembre 2023, et des mois de relances, AXA n’a jamais traité le dossier correctement, nous forçant à payer injustement des cotisations auprès de notre ancienne assurance. Résiliation abusive de notre assurance emprunteur sans notre accord ! AXA a décidé unilatéralement de résilier l’assurance de mon épouse sans qu’aucune demande n’ait été faite de notre part. Nous n’avons même pas été informés par AXA! Aucune communication, aucune responsabilité assumée: Depuis des semaines, aucune réponse concrète, aucun écrit justifiant cette gestion chaotique et ces décisions abusives. Silence radio total. Mise en péril de notre prêt immobilier ! En résiliant sans notre accord, AXA nous met en situation de défaut d’assurance, ce qui pourrait avoir de lourdes conséquences auprès de notre banque. Nous avons dû saisir le Médiateur des Assurances et engager des démarches légales pour obtenir réparation ! AXA ne respecte ni ses engagements contractuels, ni ses obligations légales, et fait preuve d’une opacité inadmissible dans sa gestion des contrats. À fuir absolument !"

"Agence à fuir. Si vous tombez sur la jeune femme, elle est incompétente et hautaine, n'hésitant pas à remettre en doute NOS dires, et à se contredire elle-même. Pourtant l'erreur est humaine, il suffit de le reconnaître. Sans parler du manque d'empathie dont elle fait preuve, et donc de sérieux. Outre que nous payons, l'agence en est à 4 erreurs dans la gestion. Et la direction qui ne daigne pas nous recontacter. La concurrence sera ravie de vous accueillir."

"Je recommande vivement l'agence AXA à L'Isle-sur-la-Sorgue. Leur équipe professionnelle offre un service clientèle exceptionnel. J'ai été impressionné par leur réactivité et leur expertise, ainsi que par la qualité de leurs produits d'assurance, parfaitement adaptés à mes besoins. Confiance et tranquillité d'esprit garanties avec AXA."

"Super agence je recommande fortement"

"L'agence d'assurance Stachino est tout simplement superbe ! Leur engagement envers leurs clients est exemplaire. Leur équipe est compétente, professionnelle et toujours disponible pour répondre aux besoins et aux questions. Ils offrent une large gamme de produits d'assurance adaptés à chaque situation. Je suis très satisfait des services de l'agence Stachino et je les recommande vivement pour tous vos besoins en assurance."

"devis assurance auto intéressant mais ils vous obligent à le coupler avec l'assurance habitation .... Quand ils vont à la boucherie pour une entrecôte , ils ne repartent pas avec un boeuf entier .... ! Je n'ai pas cédé et j'ai trouvé moins cher ailleurs ."

"Je viens de récupérer ma voiture comme neuve après un sinistre responsable, j’ai été très agréablement surprise de la qualité de la prise en charge de mon sinistre. Des collaborateurs au top, soucieux de bien faire, et très professionnels. J’ai bénéficié de solutions personnalisés, et dans MON intérêt! A l’inverse d’autres cabinets d’assurance . Je recommande autour de moi Axa Stachino en permanence ! Merci encore de votre réactivité et votre écoute attentive ."

"très bonne agence !"

"Je recommande AXA assurance sur tous les points Et l’Assistance est au top je note 200%"

"Une équipe très sympathique ,un très bon accueil, et très professionnel . Je la recommande."

"Collaborateurs et Agent général à l’écoute de leurs clients tout en professionnalisme. Ils savent nous mettre à l’aise des l’entrée dans ce lieu. Je recommande fortement"

"Équipe dynamique et efficace je recommande vivement."

"Client pour tous mes contrats d’assurance et prêt bancaire je sollicite souvent l’agence de M Stachino. Dans un milieu concurrentiel, je met un point d’honneur sur la qualité de service et la réactivité que je retrouve parfaitement à travers L’agence de M Stachino. Ses solutions et conseils personnalisés vont toujours dans le sens du client et dans son intérêt. La nouvelle agence est une belle réussite et offre encore plus de qualité, le site est bien accessible et permet une proximité avec la clientèle. Longue vie à toute l’équipe et merci pour votre disponibilité."

"Une équipe à l’écoute et très réactive lorsqu’il y en a besoin. De bons conseils pour les placements et investissements. A recommander vivement !"

"Une très belle agence, un bel accueil, des conseillers très réactifs et à l'écoute donnant toujours de très bons conseils. je recommande fortement !!"

"Très chaleureux, je recommande très beau lieu de travail avec une très bonne accueil"

"Equipe très compétente avec un bel esprit de service et de bons conseils. Je recommande!"

"Réactivité et compétence, accueil très professionnel dans une agence toute neuve et très belle. Les bons conseils sont toujours présents je conseille vivement"

"Toujours à l'écoute très bonne accueil Satisfait au besoin"

"Très beau lieu de travail accueil chaleureux"

"A multiples reprises j'ai dû solliciter axa banque assurance Dominique STACHINO, il m'a toujours été apporté, accueil, écoute attentive, mais surtout réponse à mes besoins, M. D. STACHINO, a toujours apporté et proposé des solutions pertinentes, rapides et bien concrètes. La nouvelle agence de L'ISLE SUR LA SORGUE, est une belle réalisation offrant un espace de qualité pour nous clients, et un lieu très agréable pour nos démarches bancaires. Une grande manifestation du respect et de la prise en compte des clients avec une véritable qualité de prestations de proximité. Bravo et bonne continuation à vous tous..........."

"accueil et conseils soignés , je recommande. merci encore pour le bilan"

"Équipe au top rien à dire!"

"Très bon accueil, très pro"

"bon accueil, à l'écoute, professionnel une equipe tres sympa"

"Équipe au top du top, très réactif et à l'écoute, vous avez su répondre à mes besoins tres rapidement et efficacement, merci encore et bravo à tous. Je conseille fortement"

"Très bonne réactivité des conseillers, très belle agence."

"Très belle agence, équipe très professionnelle"

"merci pour votre professionnalisme et vos conseils de qualité"

"Merci à l'équipe pour les gestion sinistre"

"un grand merci a madame Gros et tous ses collaborateurs."

"Superbe agence Conseil, écoute, réactif"

"Un agent et des conseillers très professionnels, à l’écoute de mes besoins et réactifs . Une qualité de services que je recommande fortement."

"Merci à vous et à vos collaborateurs qui, une fois de plus, ont su trouver rapidement une solution pour mon sinistre maison."

"Qualité de service et écoute, une relation de confiance"

"de bons conseils des professionnels je recommande"