AXA Assurance et Banque Eirl Chazal Frederic

"Cliente depuis plus de 20 ans J’ai connu le conseil, le respect, l’écoute , le professionnalisme Aujourd’hui on vous répond « on n’est pas magicien » lorsqu’on demande de revoir le tarif, « c’est comme ça vous payez pour les autres » lorsque que l’on demande les raisons de l’augmentation des assurances, et le directeur d’agence ne vous rappelle jamais quand vous en faite la demande… Je suis ravie d’être partie de cette agence"

"Jetait assurée 2 ans et a la fin mon réduction majoration est toujours à 1,00 Et quand je voulais partir ailleurs j’ai demandé pour quoi je suis toujours à 1,00 ils m’on dit le contact était résilié plusieurs fois apparemment j’avais aucun problème Et quand je les demandé pour quelle raison était résilié ils m’on dit ils ne savent pas ! Très déçu de cette agence que jetait a chez eux depuis novembre 2020 ! A plus jamais."

"Super réactif, je suis cliente d'AXA depuis très longtemps, je n'ai jamais eu de problèmes avec les conseillers. Ils sont très aimables !"

"Personnel à l’écoute et réactif"

"Assurance très réactive et efficace. Je remercie en particulier Madame Deneri qui a su m’accompagner durant tous le sinistre malgré un dossier complexe. Personne très réactive et efficace dans son travail et qui a su répondre à toute mes interrogations. Je recommande sans soucis."

"Parfait !"

"Efficace bonne prise en charge"

"J’ai envoyé la papier de Vente le 14 juin pour résilier la contract et il y’a tjr de prélèvement de mon compte et j’étais au téléphone avec l’agence il m’on dit il vas me appeler dans la semaine et personne me appelle ! Jusqu’à aujourd’hui jetait à l’agence pour savoir la problem de la résiliation, du coup rien à fait et le monsieur il as fait la résiliation devant moi et j’ai reçu l’e-mail de résiliation sur place Après 3 ans à chez AXA je ne reviens JAMAIS."

"Client pour une assurance habitation j'appelle aujourd'hui pour changer d'adresse et personne repond depuis l'ouverture je changerais d'assurance cest n'importe quoi"

"Bien conseillé et bon suivi. Je recommande."

"Supplémentaire !!"

"J'ai fait une demande pour une mutuelle au téléphone et je devais être rappelé ... Mais après deux semaines sans nouvelles je me suis décidé à aller moi même en agence. J'ai été surpris par le manque de professionnalisme et la capacité de conseils proche du néant et pourtant je savais exactement ce que je voulais puisque j'avais eu 2 semaines pour vérifier sur le site web. C'est dommage car précédemment assuré chez Axa, j'étais un client facile."

"Très bien"

"Bonjour, Avec cette note je ne mets pas en cause le groupe AXA (qui reste une assurance correcte je pense) mais certains employés de cette agence, pour être plus précis ceux concernés par la gestion des sinistres. Au cours de mon sinistre auto : - Empathie = 0 - Explications concernant mon contrat = 0 (à aucun moment ils n'ont pu m'expliquer la formule Atout'Age, très avantageuse dans mon cas par exemple) - Communication = 0 - ... Je ne vais pas étaler plus de choses, c'est pour moi le résumé suite à un sinistre auto auquel j'ai été confronté, pour lequel je n'étais pas en tort, et pour lequel j'ai eu le sentiment de me retrouver complètement seul pendant près d'un mois et demi (et surtout sans voiture). Tout cela en ayant une formule tiers hybride pour lequel je payais 50€/mois. Je ne conseille pas cette agence !"

"Au plus près de l'assuré"

"Bien"

"Depuis le changement de conseiller c'est devenue du grand n'importe quoi. J'ai passer la passerelle moto pour le gros cube ils m'ont sorti qu'on aller assurer ma 125 alors que je roule avec un vieux 1300. Ca fait peur!!! Et maintenant que je ne suis plus chez eu je reçoit des misent en demeure pour payer des contrats qui ont étais resilié par ma nouvelle assurance... A fuir!"

"Des professionnels à vôtre écoute"

"Très professionnel , réactif je conseille à 100%"

"Une vraie honte! Passez votre chemin. A la suite d'un accident non responsable je ne suis toujours pas indemnisée depuis plus d'un an. J'ai fais le travail de mon conseiller à sa place. Personne ne prend mon dossier en main. Cette agence n'est pas là pour vous aider mais pour vous mettre en difficulté. Réactivité 0, aide 0, conseils 0, bref ne souscrivez pas de contrats chez eux si vous souhaitez être décemment assuré."

"Très bonne agence et bon accueil"

"Des agents à l'écoute. Merci pour vos conseils"

"Une agence à l'ecoute de ses clients. Merci pour votre réactivité et votre profesionalisme. Besoin de proximité? N'hesitez pas a faire appel a eux."

"Bravo à cette agence dynamique et toujours disponible"

"Très bon accueil, bon suivi. Ils sont disponibles et professionnels quand on a besoin ce qui est rare d'expérience avec les assureurs. Excellente prise en charge lors de mon sinistre. Allez y les yeux fermés."

"Superbe agence, Je recommande, une agence à l’écoute et disponible"

"Ils veulent me faire payer plus cher après 3 ans de permis, sans changement de voiture, et sans malus... VOLEUR !!! Très irrespectueux aussi. A fuir !"

"À fuir Personnel incompétent mené par un directeur d’agence malhonnete et menteur"

"Super agence"

"Nickel"

"3 mois qu’un huissier me réclame une échéance que je ne dois pas et quand je contacte l’agence on me répond: mais le nécessaire a été fait par la direction et depuis 3 mois, rien ne bouge... À fuir absolument"

"Je les et appeler pour savoir pourquoi mon assurance voiture avait augmenté sachant que je n'es pas eu de sinistre rien elle a même pas su me répondre à part me dire que je ne trouverais pas une assurance moin cher merci AXA je sui à la matmut maintenant et j'économise 30e tous les mois"