AXA Assurance et Banque Eirl Couy Vincent

"Bon accueil de Sophie,très à l'écoute et de bons conseils.je vous la recommande.."

"Je suis un nouveau client de cette agence mais je peux déjà témoigner que l’équipe est très accueillante et très professionnelle J’ai confiance en cette agence et je pense rester très longtemps assuré chez eux"

"Très mauvaise expérience avec AXA Couy Dieppe. J’ai eu un sinistre mineur et la gestion a été extrêmement compliquée : réponses vagues, délais interminables, absence de suivi. Le relevé d’informations transmis étant erroné, cela m’a causé un préjudice auprès de mon nouvel assureur. Malgré mes relances, aucune correction n’est à ce jour apportée et aucune explication claire sur les délais de traitement. Je suis vraiment déçue du manque de sérieux et de considération des clients. Après cette expérience, j’ai résilié mon contrat et je déconseille fortement cette agence."

"Agence pathétique, personnelles irrespectueux a fuir! Manque de professionnalisme et de sérieux."

"Je viens de souscrire à ma nouvelle assurance et je tiens à remercier chaleureusement Sophie pour son accueil. Elle a été à l’écoute, professionnelle et très claire dans ses explications. Grâce à elle, tout s’est fait rapidement et en toute confiance. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi compétent et sympathique. Merci encore Sophie !"

"Je ne réside plus à Dieppe et pourtant, je continue chez AXA mais surtout auprès de cette agence. Je suis cliente depuis quelques années et continue de l'être car je suis toujours bien reçue au téléphone, notamment par Sophie qui a toujours été de bons conseils et très sympathique. Merci à elle, je vous la recommande vivement !"

"Cliente depuis peu très satisfaite, merci à Sophie pour son accompagnement du début jusqu'à la fin des démarches très professionnelle.😀"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Sophie Dugrais pour son professionnalisme et sa bienveillance. Nous sommes toujours satisfait de son travail, de sa simplicité, sa réactivité incroyable. C’est toujours un plaisir d’échanger avec quelqu’un de compétent et à l’écoute. Je recommande vivement. 🌞"

"Merci de votre écoute et de votre rapidité en terme de professionnalisme, suite à la situation dans laquelle j’étais !!"

"Excellente expérience Client . Madame Sophie Dugrais à été réactive commerciale et efficace . Merci"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à la qualité exceptionnelle du service offert par votre agence. Chaque interaction a été marquée par un haut niveau de professionnalisme, une amabilité remarquable et une attention sincère portée à mes besoins. Votre équipe fait preuve d’une efficacité rare et d’un véritable souci de la satisfaction client, ce qui inspire confiance et sérénité. Je recommande chaleureusement vos services à quiconque recherche une agence compétente, humaine et fiable. Merci encore pour votre travail irréprochable et votre bienveillance !"

"Ayant pris contact en juin 2024, ma conseillère Léa Couy a été parfaite car très à l'écoute, investie dans mes projets et aussi très honnête quant aux options à prendre ou non. Je suis donc très satisfait non seulement des échanges avec Mme Couy, mais aussi des prestations/garanties proposées. En revanche, j'ai qd même eu un couac quand il a fallu compléter un dossier médical pour une assurance d'emprunt immo, car là j'ai eu affaire au service médical qui est bcp moins réactif et moins humain. Le professionnalisme de Léa Couy m'a permis de ne pas en tenir rigueur a AXA et de rester en confiance."

"Super assurance, professionnel et super gentil je recommande !!!"

"Toujours été reçu par Mme Dugrais Sophie, très réactive et professionnelle. D'une grande gentillesse et à l'écoute du client. Je recommande ce cabinet AXA les yeux fermés."

"Agence a notre écoute ,M Couy est ouvert au dialogue , Sophie est très compétente et géniale en relation client ,cela fais des années que nous sommes clients ,nous sommes très satisfaits .Ne changer rien ,équipe pro et sérieuse . M/Me Gilles Bourcier ."

"Madame Dugrais, conseillère au top merci !"

"Super accueil et service de Mme DUGRAIS, ainsi que l’ensemble de l’équipe"

"Bonjour. Cette agence est au top Tres bon accueil renseignements tout à fait à la hauteur de nos attentes. Très à l écoute du client et très bons contrats Je recommande cette agence qui se trouve derrière le casino Merci à toute l équipe Cordialement M farin"

"Agence a l'écoute du client et arrangeante a souhait, fait tout son possible pour fidéliser sa clientèle, très bon rapport humain surtout avec Sophie Dugrais😀 n'hésitez pas je vous recommande"

"Félicitations à cette agence pour son professionnalisme et son accueil"

"Fidèle client depuis 10 ans chez Axa, les conseillers n’hésitent pas à faire tout ce qui est en leurs pouvoirs pour conserver leur clientèle. Mention spéciale à Léa pour ses compétences et son professionnalisme."

"J'ai toujours été reçu par Mme dugrais Sophie qui est très réactive et de bon conseils et d'une gentillesse admirable. Agence à l'écoute, accueil parfait et convivial, je ne changerai pas d'assurance à ce jour, ayant trouvé cette agence et cette équipe me convenant tout à fait. Je recommande axa autant que ce lieu Ps: il est presque au pied du château, même le lieu est agréable"

"Je ne comprend pas le dernier avis , Vincent , Léa et toute l équipe est très à l'écoute et réponse apportée dans la journée au plus tard . Notre entreprise est assurée chez eux de même que personnellement ; mille mercis à l'équipe pour sa réactivité"

"Nul Léa pas du tout à l'écoute des clients j'y suis depuis au moins 25ans trouvé une autre assurance avec quand même 2000 € d'économie et mieux dommage car Sophie à l'accueil est une personne que nous apprécions avec sont savoir faire"

"Merci à toute l'équipe. Vous êtes très professionnel. Encore un grand merci. Je recommande l'agence."

"Un accompagnement personnalisé, bienveillant et très efficace. Une relation de Proximité avec des prix et des garanties très attractif . Je recommande"

"Un vrai service de proximité comme on n'en trouve plus beaucoup malheureusement... Merci à Sophie pour sa disponibilité, sa très grande réactivité et sa gentillesse."

"SUPERBE 🤩 !! J’ai eu affaire à Sophie qui a su me conseiller et m’orienter très rapidement et avec les meilleurs conseils, très professionnel merci à elle ☺️"

"Toujours aussi bien conseillé et accueilli par le grand sourire de Sophie et la bienveillance de toute l'équipe! Merci à tous"

"sophie est au top! heureusement qu'elle est là pour gérer! je recommande!"

"Je recommande vivement cette agence 😊 Sophie DUGRAIS toujours autant au top, à l'écoute et réactive 😊"

"Je laisse cet avis suite à l'établissement de 3 contrats chez axa. La conseillère qui s'est occupée de mon dossier, Manon s'est montrée tres a l'écoute et surtout très patiente pour établir les 3 contrats au plus près de nos besoins et au meilleur prix. Je la remercie et j'espère que tout se déroulera aussi bien en cas de sinistre."

"Accueil et prise en charge excellents. Sophie est toujours disponible et à votre écoute en cas de besoin. Merci beaucoup"

"L’équipe est très professionnelle. Ils sont toujours à l’écoute des clients et essaient de trouver une solution !"

"Agence réactive, accueil exceptionnel de sophie . Grand professionnalisme."

"Accueil chaleureux. J’ai pu m’entretenir avec Madame Lea Couy ainsi que Monsieur Vincent Couy. Ils sont très à l’écoute sur les besoins de leurs clients ainsi que le suivi. Je recommande les yeux fermés."

"Quand un assuré de plus de 80 ans réclame son relevé d'infos depuis 3 semaines, qu'on le ballade en lui demandant de se déplacer, qu'une fois sur place on ne lui donne pas, et qu'on lui demande encore une fois une semaine plus tard de venir le chercher, c'est abusif, inhumain, et j'ai l'impression que le client est pris pour une girouette. Mr Couy en personne n'a pas hésité à ne pas comprendre la situation, à raccrocher au nez, personnellement je trouve qu'une c'est une image très négative pour Axa et je n'invite pas à aller dans cette agence !"

"Nos contrats à la fois privés & Professionnels ayant été confiés à M. Vincent Couy, nous voulions par ces quelques mots le remercier pour sa réactivité, son professionnalisme et le suivi de ces derniers. A ce satisfecit, sans flagornerie, nous y ajoutons sans ambages, Mélanie, qui complète ce duo bienveillant & harmonieux. Quel plaisir d'être en confiance, continuez comme cela....Merci infiniment à vous...."

"Superbe agence, j’y suis depuis que je suis jeune permis (environ 5 ans) et mes parents y sont assurés depuis 20 ans et nous avons tous toujours été très bien accueillis et soutenu en cas de sinistre, Sophie est quelqu’un de très humaine et adorable ! Merci pour tout !"

"Suite à un dégât des eaux, et un problème lié à mon véhicule, j'ai été agréablement surprise par la réactivité et le service de l'assureur Axa. Tous les assureurs ne sont pas des voleurs! Cette agence a le sens du service! Cela est rare de nos jours!"

"Un grand Merci à Mélanie pour avoir résolue notre dossier en un temps record, le plus important dans une Banque/Assurance comme AXA, c'est l'agence dont vous dépendez et là rien à dire la preuve, je suis de Grand-Quevilly et j'ai choisi l'agence de DIEPPE Merci à vous. Gestion à distance sans besoin de ce déplacé à 1 h de route de chez moi. Merci à l'équipe de Mr COUY"

"J’ai été mis en contact avec Madame Dugrais Sophie qui est très professionnelle et a l'écoute, elle a su prendre en compte mes besoins et y répondre très rapidement. Je remercie Sophie et la recommande vivement !"

"Assuré depuis des années, très bon assurance à tarifs attractif, de plus, Sophie très accueillante, sympa et aimable, on aime bien faire face à se genre d'assurances."

"Efficacité de professionnalisme de Melle Couy. Une réactivité appréciée. Toujours à la recherche de solutions et à l’ecoute."

"Très bon services, très bon accueil. Nous recommandons chaleureusement axa dieppe et Mélanie"

"Mademoiselle/Madame Melanie est une excellente interlocutrice avec beaucoup d'a propos et avec d'excellentes suggestions"

"Tres bon accueil et mes demandes ont été prises en compte favorablement"

"Bonjour je suis très content de cette assurance AXA très gentil et très elle écoute aux personnes et moins cher"