AXA Assurance et Banque Gajewski Souche Ohanian

"Client depuis plusieurs années pour plusieurs contrat, cette agence a toujours été disponible mais il arrive parfois que la clarté des réponses données n'est pas toujours là selon le conseiller sur lequel vous tombé... Dans l'ensemble cela reste correct !"

"Une honte. Agence qui vous plante sur un contrat auto pour des raison non valable car validé sur le site de la compagnie et par téléphone avec un conseiller"

"Un équipe disponible, réactive et à l’écoute Une gestion particulièrement efficace avec notamment un accompagnement de grande qualité lors d’un sinistre habitation"

"Plusieurs jours je appel pour qu’il me envoie l attestation D’habitation, personne répond, votre correspondant est occupé depuis 15 jours. Je pense que je vais arrêter cette assurance le plus vite possible. Stop"

"Impossible de les joindre"

"Axa... manque de clarté au niveau des garanties et des contrats, Très compliqué d'avoir une personne en ligne, temps attente 30 m parfois plus. J'ai du me déplacer pour avoir une personne en face. Je ne citerais pas de nom, mais c'est une personne désagréable et hautaine qui manque d'humanisme à mon égard. Je vais pas m'attarder la dessus parce ce que ça sert à rien. ils sont pas là pour vous aider, Se sont des financiers. Mais vraiment à fuir."

"Je suis cliente Axa Banque. J’arrive à l’agence pour un chèque. Ont m’explique que je dois envoyer le chèque par poste en recommandé ( vu que AXA banque c’est une banque on ligne) On me donne le bon adresse mais je demande bien si j’ai besoin des autres documents et on me dit que j’ai besoin que ça. J’arrive à la poste et HEUREUSEMENT j’appelle ma conseillère de AXA Banque avant d’envoyer la recommandé. Elle me dit de ne surtout PAS envoyer sans avoir les bordereaux nécessaires qui auraient dû me donner à l’agence. J’ai risqué de envoyer mon chèque et jamais plus le revoir ou devoir faire opposition et attendre encore plus de temps. Je suis déçu et pas contente du service, plus la perte du temps. Je ne recommande pas du tout"

"Bonjour franchement très déçu après 3 appel à de différentes personnes de cette agence pour une attestation d’assurance les 3 mon dit oui je m’en occupe et jamais reçu et je n’arrive plus à les joindre 1 étoile c’est trop après les commentaires 5 étoile des amis ou famille pour booster la structure on connais . Avec deux assurance souscrit chez eux même pas capable de s’occuper d’un client pour une attestation Pas professionnelle du tout …"

"Super accueil malgré un passage à l'improviste de ma part."

"Agence à l'écoute, personnel disponible, réactif et professionnel. Tout est bien expliqué avec clarté, pas de mauvaise surprise lors de sinistre."

"Très mauvaise agence très sélective, tarif intéressant au début puis par la suite augmente fortement"

"Ce bureau en particulier est décevant.. Ils augmentent le taux d'assurance chaque année, même sans aucun accident. De même, les employés de ce bureau ne s'en soucient pas et travaillent sans professionnalisme... J'ai eu une meilleure offre pour ma voiture et je suis allé leur dire eux que j'ai eu une meilleure offre que la vôtre. Et le prix est beaucoup plus bas que le vôtre. L'employé me l'a dit, et il ne se souciait pas de perdre un client. Allez dans une autre entreprise, Je ne le recommande pas c'est décevant ."

"Très déçu de cet équipe j'ai voulue changé mon assurance voiture donc j'ai demandé un devis qui mon donné j'ai fait toutes les démarches parce que sa faisez pas tout à fait 1ans que je suis a mon assurance actuelle pour au finale me donner un autre montent qui et équivalent à mon assurance. Aucun effort il mon carrément di de rester che mon assurance actuel je suis allé à un autre axa qui eux était très professionnel et a l'écoute grace à eux j'ai pu changer mon assurance je ne recommande pas axa canebiere"

"Tout d’abord je voulais remercier mme Salima ghessab pour son intervention son professionnalisme et son implication dans mon dossier. Depuis 9 mois j’attendais un retour de l’expert pour pouvoir clôturer le sinistre et en une journée tout à été fait . J’ai fais un mail de réclamation avec toutes les pièces justificatives qui ont été directement transmises au bon service et qui m’ont indemnisés dans les plus bref délais . En une journée tout a été fait merci . Je salut l’expertise et pugnacités de ma conseillère je recommande vivement cette dame . Thanks 🙏🏻"

"une conseillère vraiment formidable et dévouée... tout a été parfait"

"À la recherche d'une assurance moto depuis plusieurs jours, j'ai été agréablement surpris par la proposition de cette agence Axa. Comme vous vous en doutez, en assurance, le tarif à lui seul ne compte pas. De fait, le niveau de garantie proposé par cette agence au regard des garanties inclues dans cette assurance moto en fait de loin le meilleur contrat que j'ai pu trouver. Je tiens à remercier particulièrement Karine qui a géré mon dossier et qui a fait preuve d'une courtoisie sans égale et a été très patiente avec mes multiples demandes (je suis un peu exigeant). Merci et à bientôt"

"Agence professionnelle qui donne des conseils pertinents. Les agents sont à l'ecoute et offrent des solutions à des prix raisonables."

"Je me posais des questions sur les « options » d’assurance et l’utilité de chacune. La conseillère a répondu à toutes mes questions.. sans essayer de me forcer la vente !! Je les recommande vivement.. ils répondent avec le sourire 😃"

"Très bon accueil services rapide et personnalisé, équipe performante, rapport qualité prix et prise en charge 5 étoiles rien,je conseille une vraie agence et un vrai service"

"Suite à mon passage en Mai , j'ai été reçu par une conseillère au top , je recommande fortement !"

"Enfin une agence compétente ! Très bon accueil, le personnel est de bon conseil. Merci à vous."

"Merci à la conseillère qui a su me diriger et m'aider au mieux."

"Très bon accueil ! Personnel au top !"

"Excellente agence avec un personnel professionnel et plus que compétent. La conseillère a su répondre à toutes mes demandes !! Je recommande vivement"

"Agence toujours professionnelle, je recommande !!!"

"Merci beaucoup pour cet accueil incroyable, de plus j'ai été parfaitement bien conseillé. je conseille fortement cette agence !"

"Entièrement satisfait du service et des conseils de mon interlocutrice. Elle a bien répondu a mes attentes. C'est bien l'assurance qu'il me fallait."

"Meilleure agence d'assurance que j'ai fais sur la région. Tout le monde est très professionnel et accueillant. Merci plus particulièrement à Salima pour le temps qu'elle m'a accordé et la clarté de toutes ses explications, je recommande fortement."

"De bon conseils rien a dire au top :-) Merci Salima"

"je suis client depuis très longtemps a axa et j'aimerais que toute les conseillères soit comme cette conseillère professionnel et très agréable au téléphone elle a su répondre a mes attentes qu'un mot a dire je recommande a cent pourcent."

"Rien a dire conseillère parfaite MERCI !!!!"

"Très professionnel , rien a dire! je recommande"

"Equipe dynamique, a l'écoute. Les réponses a mes questions ont été rapidement traités, résolution de mon problème en un clin d'oeil. De plus, le suivi client est au top dans cette agence. Je recommande vivement !!!"

"Excellente agence avec une conseillère au top je recommande vivement !"

"Déçu de cette agence... je recommande pas du tout"

"Dommage qu’on ne puisse pas mètre zéro à fuire absolument"

"Je n’ai rien contre l’agence c’est l’assurance elle même qui est une honte. Ils font traîner les dossiers pour pas vous rembourser."

"Ne vous assurez surtout pas chez eux En tant que restaurateur en contrat avec eux depuis 4 ans complètement déçu face à la crise du covid 19 la seule proposition qu'ils m'ont faite c'est un remboursement des 2 dernières mensualités alors que mon établissement est fermé Ils ne prennent pas en charge la perte d'exploitation en cas de pandémie Bref passez votre chemin"

"Une nouvelle équipe dynamique et attentive aux besoins comme aux clients ! De bons conseils"

"lLe numéro de téléphone n'existe pas..."

"De nouveaux agents au top, une équipe toujours souriante alliant a cela un professionnalisme irréprochable. Merci a tous des conseils que vous nous donnez"

"Personnel au top Rien à dire"

"Cabinet très professionnel à recommander"

" Un agent d'assurance prêt à faire un effort supplémentaire, heureux de l'avoir à nos côtés."

"Estime du client déplorable. Prix prohibitifs pour service inexistant, et ce même si vous êtes un client fidèle et sans problèmes (3 contrats véhicules depuis des années). J'attends mon relevé d'information depuis aout 2015 (la loi impose à un assureur de le fournir sous 15j). 9 mois à me faire balader à chaque appel, qui se termine souvent par un raccrochage au nez! Je me retrouve obligé d'entamer une procédure juridique pour récupérer un relevé d'informations! Je fuis cette agence dès que j'en ai la possibilité."

"Un assureur présent même au moment des sinistres ! Personnel très à l'écoute et compétent. A recommander !"