AXA Assurance et Banque Ghenassia - Sousavanh

"Rien à dire, les conseillers sont à l’écoute, ils nous expliquent clairement le besoin, et c’est pas chère par rapport aux autres assurances."

"J'ai eu à plusieurs reprises besoin de souscrire ou modifier mes contrats d'assurance, voitures ou immobiliers, et, que ce soit Mme MEN ou Mme LAM, j'ai toujours été parfaitement accueilli, conseillé et accompagné avec une réactivité de réponses, à mes questions et interrogations, toujours express. Je recommande cette agence les yeux fermés."

"Je suis très déçue de mon expérience avec cette agence. J’ai contacté leurs services pour assurer mon véhicule. L’interlocuteur a su répondre à mes questions, mais j’ai été confrontée à une vente forcée de la protection juridique (PJ), présentée comme obligatoire pour souscrire à une assurance auto. C’est la première fois que j’entends une telle chose ! Suite à mon refus de cette garantie supplémentaire, l’agence a refusé purement et simplement de m’assurer, ce qui me semble plus que discutable, voire illégal. Je partage mon expérience pour que d'autres restent vigilants."

"Bonjour je voulais remercier Élodie pour sa gentillesse et sa réactivité pour l'envoi d'un mail concernant mon attestation d'assurance En effet j'en avais vraiment besoin et dans la minute je l'ai reçu Merci beaucoup Élodie Mme Bariot"

"J'ai contacté cette agence pour un devis et le service client a été exceptionnel ! Un grand merci à Caroline MEN pour son professionnalisme : elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et une vraie écoute, tout en étant chaleureuse. Je recommande cette agence les yeux fermés pour leur sérieux et leur réactivité !"

"La plus bonne assurance pour notre voitures"

"Une équipe au top.Ils sont réactifs et très compréhensif. Cela fait du bien d'avoir des interlocuteurs humains qui prennent le temps de vous écouter. Je recommande vivement cette agence qui c'est vous mettres alaise et qui répond vos besoin."

"Cliente depuis des années , j’ai vu touts les année des augmentation de prélèvement. J’ai signé un contract avec un prix. Je pense a changer les trois assurances.😡😡😡😡"

"Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous allons le rester. Cette agence est à l'écoute de ses assurés et c'est très appréciable. je recommande cette agence."

"Très professionnelle…"

"Une agence au top! Réponses immédiates contrats tres rapides et des infos claires et précises par des interlocutrices super aimables Depuis des années chez Axa je ne changerais pas aussi bien en auto qu en habitation"

"Très bonne agence à l’écoute merci"

"Entière satisfaction à tous points de vue !"

"Service d'assurance utile"

"Super conseillère, Madame Tronche a su répondre à toute mes attentes et à répondu à toute mes questions. Très professionnel je vous la recommande."

"Très bonne agence je la conseille. Personnel aimable et réactif 👌 J ai tout mes contrats là bas tarif dans les clou. Surtout en cas de problème ils sont là à l'écoute et réactif. Merci encore"

"Tout va bien tant que vous n'avez rien.. Incident non responsable plus vandalisme vous êtes viré !"

"Manque quelque peu de courtoisie..."

"Super agence, nous sommes satisfaits. M. Sousavanh a pris le temps de bien nous expliquer."

"Rapide efficace très aimable"

"Parfait comme d’habitude Madame Tronche a bien répondu à toutes mes questions et très rapidement."

"L'ensemble de nos contrats d'assurance ont été émis par AXA CHELLES, alors que nous résidons 'à l'autre bout' du département. Réactivité, disponibilité et fiabilité font de cette équipe une denrée rare, de nos jours !! Sans oublier l'accueil ; )"

"Franchement j’étais loin de me douter que je ferai leur travail ! Et pourtant je suis une victime"

"Ne réponde pas au tel"

"Nous avons tenté de resilier notre assurance santé, et aucune réponse ni annulation malgré 2 lettres en recommandé. A la troisième lettre nous avons eu enfin une personne qui nous indiquait la procédure à suivre. 6 mois d'attente, 6 mois de prélévement abusif. Une honte fuyez ce cabinet pa sérieux"

"Bientôt 1 an que j'essaie de fermer un compte axa, 10 fois que je renvoi les documents, service client axa incapable! J'ai donc fait appel à mon agence, madame Lam est parfaite et professionnelle, en revanche cela fait 4 jours que j'attends que le responsable me rappel !! Inacceptable de sa part, les salariés sont plus impliqués que le responsable !"

"Nous remercions l'ensemble de l'équipe pour leur professionnalisme et leur correction."

"Malheureusement une baisse de qualité de services depuis presque deux mois. Des départs inexpliqués aux clients. J'espère que ça ira mieux dans les mois à venir."

"Client depuis plusieurs années, j'ai toujours été bien reçu, accompagné et conseillé par cette agence. Je la recommande donc vivement pour le sérieux et le professionnalisme de l'équipe."

"Super serviables. Demande envoyée à 9h30, réponse à 10h00 ! Documents prets à signer Service assuré avec le sourire et toujours un mot sympa. Ça change des assurances bes banqus"

"Une équipe au top ! Je recommande."

"Équipe très dynamique et professionnelle. A l’écoute des clients. Je recommande"

"Une agence accueillante, et très compétente avec des prix intéressants Merci a Mme Élodie LAM."

"Agréable service personnel très sympathique et sérieux rien à dire je recommande. UN très merci à Mme Elodie Lam."

" Bon service"