AXA Assurance et Banque Gout Et Gout

"Très belle expérience. Une hôtesse d’accueil charmante mademoiselle Chahineeze , elle nous a bien accueilli et très bien conseillé, elle a repris la main sur notre dossier d’assurance et sollicité Monsieur Gauthier pour plus de conseils qui est revenu à plusieurs reprises.Merci monsieur Gauthier pour les conseils pour votre temps et votre disponibilité et la finalisation de notre assurance habitat. Nous sommes sortis ravis 🤩 par l’accueil et soulager. Un grand merci à vous deux Merci beaucoup. Je vous les recommande. Serviceet conseil sur mesure et parfait"

"Personnel très accueillant, à l'écoute et très réactif suite à un sinistre dégâts des eaux à Saissac. Très satisfait."

"Personnel pas du tout professionnel raccroche au nez..."

"Agence au top. Très bien conseillé et très bien assuré. Je recommande à 200%"

"Assureur très réactif et très professionnel! Je recommande vivement, prix des assurances très avantageux!"

"Agents très humains, chaleureux et très réactifs. Mme Gout nous a conseillées et guidées pas à pas avec beaucoup d'ampathie dans le cadre d'une indivision."

"Je laisse un avis, comme promis, concernant cette agence qui est une vraie escroquerie. J'ai souscrit un contrat le 11 janvier 2021, pour une assurance habitation. J'ai bien détaillé les biens, et comment la maison était situé, quel était son emplacement, le nombre de pièces. J'ai bien précisé que concernant la petite dépendance, il y avait une chaîne et un cadenas pour fermer la porte. Malheureusement un cambriolage a été effectué dans notre habitation en septembre 2022, dans la dépendance exactement, où il y avait les outils. J'avais tout bien spécifié à l'assurance. Ils m'ont bien indiqué qu'il n'y aurait aucun soucis. Que si un jour il y avait un malheur ce serait bien couvert. Par malchance, ce jour est arrivé et comme par magie, nous ne sommes pas couvert... Ni pour le vandalisme ni pour le vol ! Le motif qu'ils m'indiquent : ce n'est pas une serrure donc ce n'est pas pris en compte !! Malheureusement on avait fait confiance à cette agence et a l'entretien qu'on avait eu. Je n'ai pas fait attention et j'ai souscrit au contrat car au téléphone on m'avait bien spécifié qu'il n'y aurait jamais de problème ! Cela reste mon erreur, mais cette agence est malhonnête, faite bien attention avant de souscrire à un contrat. Car s'il y a un souci, ils ne remboursent ni le vol, ni même le vandalisme , puisque apparemment pour un vandalisme, il faut aussi une serrure. Même si je ne vois pas trop ce que cela change. Ce n'est qu'un avis personnel, mais faites attention à cette agence."

"Super assurance!! à l écoute et très professionnel et humaine je recommande!!"

"Des conseils de qualité et un accompagnement sérieux. Le plus : des professionnels agréables et réactifs."

"Personnel très professionnel et accueillant. Je recommande cette agence ."

"Au top . Je recommande"

"Agence très professionnelle avec une équipe très réactive, les devis m’ont été adressés rapidement. Hâte de travailler avec ces professionnels."

"Une expérience rassurante et un accompagnement irréprochable!!! Total confiance je recommande cette agence. Merci !"

"Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme, je recommande vivement cette agence"

"Antoine est chargé de mon contrat d’assurance habitation. Suite au dernier sinistre début du mois, Antoine a été très pro et très réactif. Très bonne agence. Je recommande vivement."

"Un personnel accueillant et réactif, à l’écoute de ses clients. Le rapport qualité-prix est excellent vu le professionnalisme et l’accompagnement fourni par les collaborateurs. Je recommande totalement!"

" Prestation impeccable. C'est tellement rafraîchissant de passer des appels téléphoniques. Vous accédez directement à un humain. Il n’y a pas eu de difficulté à convaincre, il nous a laissé le temps de réfléchir à nos choix. Il a pris son temps pour nous expliquer nos options, nous a fait le devis sans nous donner de délai. Il nous a dit qu'ils étant une entreprise familiale, nous traiterions directement avec eux et non avec un standard. Ils traiteraient l'affaire du début à la fin. Très impressionné. "

"competant et sympathique"

"Je vous recommande cette adresse pour assurer vos véhicule! J'ai souscrit un contrat auto dans l'agence AXA Gout et je suis ravis du rapport qualité prix. C'est rare d'avoir autant de sérieux et de suivis dans des agences d'assurances de nos jours. BRAVO"

"Personne au téléphone désagréable et malpoli. Je recommande pas cette agence, il n'ont pas besoin d'argent."

"Interlocuteur mal polie , très désagréable avec les clients, un réel désastre, a fuir !"

"Nous sommes venus ce matin avec mon conjoint, pour un devis assurance véhicule. L'agence est propre, claire, accueilli par l'agent d’accueil dés notre entrée, courtoise, et souriante. La prise en charge par madame Gout fut très rapide, très sympathique, souriante, claire et transparente dans ses explications concernant le tarif et le devis. Nous reviendrons comme convenue fin de mois pour souscrire l'assurance véhicule. A bientôt."

"Etant client AXA depuis depuis de nombreuses années sur Narbonne et habitant depuis peu sur Carcassonne, je décide de venir dans cette agence fin Octobre pour éventuellement bouger mes contrats (assurances, comptes bancaire et crédits, rien que ça) et demander pour un crédit immobilier afin d'acheter avec ma compagne (également cliente AXA). Monsieur Gauthier GOUT me propose donc un rendez-vous au 11 Novembre à son retour de congés d’après ses dires. Je lui fait remarquer que le jour est férié et que cela ne me parait pas normal. Il me répond qu'il n'y aura pas de soucis, le rendez-vous est donc pris pour le 11 novembre à 14h00 comme indiqué sur la carte de visite qu'il me laisse et sur son agenda qu'il complète sur le moment... Bien évidemment, nous arrivons avec ma compagne et mon fils de deux semaines devant une agence fermée lors de l'heure du rendez-vous et après 20 minutes d'attente pour laisser une chance a un éventuel retard, nous repartons. Même si je peux concevoir que l'erreur est humaine, monsieur Gauthier GOUT avait deux semaines pour me recontacter en voyant son erreur sur son agenda personnel afin de corriger le tir, ce qu'il n'a pas fait. C'est, au choix, du laxisme ou de l'incompétence mais en tous cas, un total manque de professionnalisme. Je ne tiens bien évidement pas la société AXA pour responsable mais cette agence peut attendre avant de me revoir."

"De gros naze !!!!"

"Personnel à l'écoute et très réactif."

"Au sujet des assurances de camping car immatriculé en Angleterre L'agence gout avait 35 véhicules assuré chez eux et depuis plus de 5 ans ainsi que voiture et quad et moto Aucun problème et un jour le cabinet.cabinet gout à décider de résilier tout les contrats en évoquant que nous devions nous immatriculé en France Sur ordre de la compagnie Axa Alors que sur tout les contrats en cours ce n'est stipulé dans aucun paragraphes Certain se trouvant sans assurance du jour au lendemain Alors que monsieur gout lui même cet engage De faire le nécessaire à auprès de la compagnie Cette parole n'a pas été tenues A savoir que devant la loi une rc doit nous être proposé et obligatoire pour tout véhicule circulant dans la communauté européenne Je précise que le personnel de l agence gout Est exemplaire de compétences et de parole lui Ce qui n'est pas le cas de la direction J'espère que cette affaire ne va pas finir en justice Car beaucoup de personnes concernées sont prêts à franchir ce pas"