AXA Assurance et Banque Jauneau - Jauneau

"Les agents sont très compétents et d’une très grande expertise concernant les risques liés à l’entreprise. Je recommande vivement."

"Toujours très satisfait du service de l’agence, tous mes contrats y sont depuis quelques années et je ne changerai pour rien au monde !"

"Client depuis quelques années, merci l’équipe d’AXA pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Agence au top, Pierre s’occupe de mes contrats et il est très à l’écoute et réactif. Merci encore"

"Merci pierre d’être toujours réactif, très bonne agence"

"Cela fait bientôt 1 an que je suis cliente et que ma voiture est assurée chez eux. Mr P. Jauneau est de très bon conseil et très réactif, il nous a bien aidé Je recommande"

"Une agence très professionnelle et très réactive. J’ai toujours eu les explications de mes contrats afin de souscrire la solution la plus adaptée. Assurée pour véhicule et immobilier, je ne peux que recommander cette agence les yeux fermés !"

"Excellents conseils"

"C'est mon agence. Ils sont toujours à mon écoute, et je suis toujours bien conseillé et bien accueilli. Je voulais recommande les yeux fermés si vous souhaitez souscrire une assurance ou autres. L'équipe est très sympa."

"Toujours rapidement dispo et de bons conseils. Je centralise mes contrats chez eux désormais. Les prix sont des prix de marché, le conseil en plus."

"Bon accueil. Prestation efficace"

"Client depuis de nombreuses années, je remercie l'équipe de l'agence AXA de Lamorlaye pour sa réactivité et son professionnalisme à toute épreuve. Les tarifs proposés sont quant à eux dans la moyenne de ce que proposent les concurrents; en plus d'être corrects et raisonnables au regard du bon service client associé. Je ne peux que recommander cette agence d'assurance."

"Travaillant dans l’événementiel j’ai eu besoin en urgence d’une assurance de responsabilité civile pro pour mon activité. Après une recherche rapide j’ai contacté l’agence axa de monsieur Jauneau. Et je ne peux que saluer sa rapidité et son efficacité. Après quelques échange de mail et de coup de téléphones il m’a proposé une assurance adapté à mes besoins et abordable, transparence totale sur les caractéristiques de mon contrat et sa cotisations. Explications claires sur les prestations. Je lui est fais part des avis mitigés que j’avais vus sur Google tant ils ne représentaient pas l’expérience commerciales que je venais de vivre avec cet établissement. Il faut savoir qu’il a repris cette agence il y a à peine 1an et que beaucoup d’anciens commentaires ne reflètent pas la qualité du travail fait actuellement . Comme quoi les avis peuvent nous aider dans nos choix mais rien de vaut le fait de se faire sa propre opinion. Je recommande chaudement!"

"Tarif d'assurance pour une voiture âgée de 17 ans exorbitant et une assurance qui augmente d'une année à une autre sans raison. Et ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire de plus, 80€ au mois de différence avec une autre assurance tout de même ! On demande un relevé d'informations sur la plate-forme en ligne qu'ils doivent envoyer par courrier postal (vivent les économies de papier). Rien au bout de 3 semaines et quand vous les appelez pour qu'ils vous l'envoient par e-mail après ces 3 semaines d'attente, ils vous programment un rendez vous téléphonique le lendemain sans même vous demander votre avis et votre disponibilité. Pratique quand on travaille pour ne jamais le recevoir ce relevé d'informations, tout ça parce qu'ils ont reçu une demande de résiliation !! Honteux et très limite... Suite à votre réponse, il est vrai qu'après les 3 semaines d'attente et plusieurs relances par téléphone, vous avez finalement finit par l'envoyer. Heureusement ! Me dire que c'est normal que le prix reste élevé à cause du type de véhicule reste très douteux étant donné la différence de prix que nous avons ailleurs. Bien heureusement toutes les agences axa ne sont pas pareilles. Bonne continuation."

"Horaire non respecter. Plusieurs il m'es arriver de me déplacer directement sur place et que l'agence est dite ''ouverte '' mais qui est fermer. Le téléphone 10 minutes d'attentes....Sans réponse... Merci à Nathalie qui est là pour remonter la pente ! Si je veux une réponse rapide , je dois faire appel à la plate-forme .."

"J'ai toujours eu d'excellentes relations avec cette agence , notamment avec Monsieur Docq-Pupil dont je regrette le départ. Puisse cette agence continuer à remplir son office!"

"Agence à fuir : incompétence à gérer les sinistres et trouve toujours une formule ou une excuse le dédouanant. Au final beaucoup d'inefficacité et une relation client désastreuse, après plus de 20 ans de fidélité à Axa, cet homme m'en a fait partir sans regret."

"Pro et réactif, je les recommande."

"Quand ton assureur t'envoie une mise en demeure de payer alors que le règlement a ete envoyé 2mois plus tôt, l'erreur est humaine !‬ Mais quand au lieu de s'excuser il t'explique que c'est de ta faute parce que tu as envoyé le règlement à l'adresse indiquée sur le TIP d'appel a cotisation....!!! Et que si tu veux plus de rapidité il fallait l'envoyer à une autre adresse... On se demande comment c'est possible avec la quantité d'événements sur l'expérience client auquel AXA participe :/ #experienceclientzero #changerdassureur #experienceclientdelivree"

"Pas satisfait du tout. Suite à de multiple demande de résiliation depuis le mois d'Avril, l'agence continue à me prélever une assurance habitation pour un appartement que je ne loue plus ALORS QUE NOUS SOMMES EN SEPTEMBRE. Efficacité du personnel à revoir."