AXA Assurance et Banque José Regniez

"Je suis vraiment deçu de mon experience dans votre agence.Résiler tout ca pour un document non contractuel.Alors que j ai tout fournir meme le releve d information a etait envoyé plusieurs fois par mail et deposer aussi dans la boite a lettre,passer en plus a l agence la semaine derniere on m a rien informer qu'il y avais un probleme de papier. DECU PFFF"

"Très bon accueil, personnel au top et excellents conseils , merci a Michèle pour son aide"

"Nous sommes bien satisfait de cette expérience avec l'agence AXA cambrai de José Regniez . José Et Michel se sont montrées à la fois professionnelles claire et disponible pour m’aider à choisir les assurances les mieux adaptées à nos besoins. Les explications étaient précises, et les démarches simples et rapides. Je recommande à 💯 pour 💯"

"Ce jour j'ai était très bien reçu, bien conseillé par Axelle cela a était bénéfique pour moi"

"CATASTROPHIQUE !!!! Je suis extrêmement déçu de vos services. Etant assuré chez vous depuis 2021 pour 2 véhicules, j'ai voulu assurer un 3eme véhicule chez vous, et après 3 jours d'échanges mails et appels téléphonique, et envoi de ma pièce d'identité de mon permis de conduire (comme si je n'étais pas assuré chez vous!!!), finalement votre conseiller m'a expliqué que comme vous avez mal saisie ma date de naissance dans mes 2 premiers contrats d'assurance en 2021, vous ne pouvez pas me faire un nouveau contrat pour ma 3eme véhicule ! c'est inacceptable et inadmissible ! Si vous n'arrivez même pas à changer une date mal saisie dans vos systèmes, bonjour les dégâts !!!"

"Très bon accueil, accompagnement de qualité, conseils toujours très pertinents. Un grand merci à Michèle pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous recommandons vivement. Pascal V"

"Excellent suivi de la part d’Axelle, très professionnelle et réactive. Elle a su répondre à mes besoins rapidement et efficacement. Service irréprochable !"

"Je recommande Axelle qui a su être à l'écoute de nos soucis et réactive pour trouver des solutions ! Un grand merci ! je recommande"

"Une agence de confiance ! Je recommande vivement Axelle qui a toujours su être professionnelle, à l'écoute et réactive. Elle prend vraiment le temps d'expliquer les différentes solutions. Une conseillère investie et qui cherche l'intérêt de ses clients avant le siens ! Encore merci Axelle pour votre accompagnement :)"

"Je tiens à remercier chaleureusement Axelle pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su être à l’écoute de nos besoins, répondre à toutes nos questions avec clarté et m’orienter vers les meilleures solutions. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité et sa bienveillance, qui nous ont permis d’avancer en toute confiance dans mes démarches. Une conseillère compétente et impliquée, que je recommande sans hésitation !"

"Axelle Do Carmo fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle est disponible, réactive et apporte des conseils clairs et adaptés. Je suis très satisfait de son accompagnement et je la recommande sans hésitation."

"Je recommande vivement l’agence, en particulier Axelle, très bonne conseillère, merci beaucoup pour son professionnalisme !"

"Je vient de souscrire une assurance habitation et scolaire la dame que j ai eu au téléphone je recommande très sympa elle m’a bien expliqué je recommande fortement"

"Accueil chaleureux Michelle à l écoute des personnes âgées comme nous très efficace n' hésite pas à s'investir très grand merci à elle"

"Me Christine W, moi suis très satisfaite de mon agence AXA, Me D. Michèle a toujours été de tres bons conseils et a toujours trouvé des solutions répondant à mes attentes et demandes voire même spécifiques, toujours bien accueillante soit au téléphone ou à l'agence, très à l'écoute des besoins et des garanties souhaitées, je suis très satisfaite aussi de la rapidité et de l'efficacité dont elle a traité mes contrats. Je recommande vivement Cordialement"

"Excellente agence. Nous recommandons à 200%. Michèle est une collaboratrice disponible, à l’écoute et très professionnelle. Merci encore !"

"Je recommande vivement l’agence de Monsieur Regniez. Merci à Michelle et Camille pour leur écoute et leurs conseils. Un grand merci tout particulièrement à Michelle qui a fait le maximum pour adapter et modifier mon contrat selon mes besoins. Un accompagnement sérieux, professionnel et humain, en plus les tarifs proposés sont très intéressants ! Encore Merci ! Théo Stourbes"

"Je suis passé en agence pour des renseignements, très bien accueilli par Mme CAUDRON Camille, je recommande cette personne."

"Super agence proche de vous. Camille est au top pour vous accompagner au quotidien sur les projets"

"Très bon contact avec Mme Michèle Duvillier qui a rapidement mis en place le contrat d’assurance qui me convenait. Un grand merci pour sa rapidité d’exécution Cordialement"

"Très bonne expérience et tres bien reçu Je conseille à ceux qui veulent une assurance avec le sourire."

"Je recommande a 100% cette agence de Cambrai ! Un immense merci à Camille pour son professionnalisme, son ecoute et ses précieux conseils. Une conseillère exceptionnelle. Encore un grand merci"

"Une équipe très à l’écoute et très professionnellle Ma demande a été traité très rapidement avec succès et je vous en remercie !!!! Équipe très sympathique un grand merci à vous tous Je recommande sans hésiter 😉🙂 Betty"

"Très bonne expérience auprès de l’agence de Mr Regniez ! J’ai été accompagnée par Axelle, qui a été à l’écoute, claire et très réactive. Elle m’a proposé plusieurs devis adaptés à mes besoins, avec des explications précises et sans pression. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de compétent et humain. Merci encore pour votre professionnalisme je recommande vivement !"

"Nouveau client merci à Axelle pour son accompagnement, très bon suivi, 3 contrats établis et de très bons conseils, très professionnelle, réactive et super agréable MERCI 😊"

"Je conseille vivement cette agence,Mr Régnier et Michèle sont très réactifs et de très bons conseils Je ne pensais pas faire autant d'économie sur ma décennale et mon véhicule de société,une décennale très compétitifs Enfin une agence qui prend soin des artisans Merci pour votre professionnalisme"

"Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe de l’agence assurance et banque AXA José Regniez. Toujours à l’écoute, réactive et de bon conseil. Je recommande vivement."

"Un accompagnement de qualité et Monsieur Regniez est de très bons conseils! Je suis pleinement satisfait de mon expérience avec l'agence AXA Assurance et Banque de José Regniez à Cambrai. L’équipe s’est montrée à la fois professionnelle, claire et disponible pour m’aider à choisir les assurances les mieux adaptées à mes besoins. Les explications étaient précises, et les démarches simples et rapides. Je recommande sans hésiter !"

"A fuir … vraiment !! Des gros gros problèmes avec eux .. des galères administratives, des problèmes avec tous leurs prestataires, et quand ça ne se passe pas bien ils se renvoient la balle entre les services… de plus le personnel de cette assurance n’est pas du tout aimable, sans oublier, leurs manques de compétences et professionnalisme…"

"Un assureur de confiance et à l’écoute Je suis très satisfait de mon expérience avec AXA Assurance et Banque José Regniez . L’équipe a su m’accompagner avec professionnalisme et clarté dans le choix de mes assurances. Tout a été bien expliqué, sans pression, et les démarches ont été simples et rapides. Un vrai plus : leur disponibilité et leur réactivité en cas de besoin. Je recommande vivement !"

"Ancienne cliente de cette assureur , peut scrupuleux . Me prélevant une assurance qui était offerte . Envoie le recouvrement . Si vous souhaitez être embêtée vous êtes à la bonne adresse !"

"Assurance a fuir , ils résilient les contrats sans les accord des clients , j'ai une assurance vie à 9 euros par mois que j'ai résilié par téléphone ,et on demande une preuve par courrier , ors je ne peux pas la fournir donc on me prélève !!! Depuis le nouveau patron c'est devenue n'importe quoi ce qui est désolant car c'était une bonne assurance pourtant. Je n'irai plus chez eux ."

"N’assure pas les personnes quand il y a un lien avec une autre personne qui n’est pas assurer ou tout autre histoire . Et ne respecte pas le RGPD en envoyant des RI de personne dans une situation de séparation ."

"ÉDIT SUITE À LA REPONSE : Madame Michaux étant mon ex concubine à le droit de s’assurer sur un véhicule qu’elle a acquérie . Et je n’est pas besoin d’avoir ses RELEVÉ D’INFORMATION Comme stipuler au dessus nous somme séparer . Vous devez être limité avec le RGPD pour m’envoyer le relevée d’information sinistre des ses contrats. Et de plus Refuse d’assurer en remplacement d’un nouveau véhicule qu’elle possède déjà sur le dossier de mon ex conjointe madame Michaux Qui possède 2 véhicules et qui est domicilié ailleurs de MON domicile . Alors que celle ci ne demande rien est et rattaché fiscalement ailleurs bien entendu que moi"

"Un grand merci à Michèle pour son conseil et sa patience pour mon contrat auto, avec un tarif attractif à la clé. On se voit bientôt pour l'habitation. Je conseille vivement 👍"

"Je vien d’acquérir un second véhicule à mon nom en remplacement d’un autre . Et l’assureur refuse de m’assurer car c’est mon ex conjoint qui s’occupe de mes papiers et avec le quel il a un différent. TRÈS PROFESSIONNEL. Je résilie donc tout mes contrats chez cette assureur que je ne connais même pas"

"Je recommande vivement l’agence AXA Banque et Assurance de Cambrai ! Un immense merci à José pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils, j’ai été accompagné avec sérieux et bienveillance. Il a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance dans la mise en place de mon prêt immobilier, mon assurance habitation, contrat d’assurance,… José a toujours pris le temps de répondre à mes questions et de me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Les conseils sont clairs, personnalisés et adaptés à chaque situation. Grâce à lui, j’ai pu concrétiser mon projet en toute sérénité. Une agence de confiance avec un conseiller exceptionnel ! Un vrai partenaire de confiance pour gérer mes projets en toute sérénité. Merci à toute l’équipe AXA pour leur efficacité et leur gentillesse !"

"Très satisfaite d avoir souscrit dans cette agence ,professionnel,disponible et sympathique .on me l avait recommandé et je n ai pas était déçue alors je la recommandé à mon tour."

"Agent général à l’écoute de son client, personnel au top , accueillant et très professionnel. Je recommande l’agence AXA José Regniez dès que je le peux et les yeux fermés"

"Nous recommandons AXA cambrai. Notre demande a été traitée rapidement et efficacement. Nous remercions en particulier notre interlocutrice Michèle Duvillier pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec AXA. Dès la souscription, tout s’est fait simplement et rapidement. Mon contrat est clair, les garanties sont bien expliquées, et je me sens en confiance. J’ai eu besoin de faire appel à l’assurance une fois, et la prise en charge a été rapide et efficace. Le suivi du dossier était fluide, sans démarches inutiles. C’est rassurant de savoir que l’on peut compter sur un assureur réactif en cas d’imprévu. Je recommande vivement AXA pour la qualité de son service, son professionnalisme et sa proximité avec ses clients encore merci à Axelle"

"J’ai eu le plaisir de profiter des conseils de l’agence Axa rue des ratelots. Les conseillères sont sympathiques et compétentes. Elles ont répondus à toutes mes questions. Je les recommande vivement pour leur démarche tourner vers le service client."

"Je suis très satisfaite des services de l’agence AXA. L’accueil a toujours été chaleureux et professionnel. Mon conseiller a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options disponibles, que ce soit pour mon assurance auto ou habitation. J’ai vraiment senti qu’on cherchait des solutions adaptées à ma situation, sans pousser à la vente. Le suivi est rapide et efficace, et les démarches sont simplifiées. Je recommande cette agence les yeux fermés !"

"Merci pour vos conseils, vôtre équipe est au top. Agence à taille humaine et nous ressentons que vos conseillères vivent les mêmes vies que nous. Je vous recommande les yeux fermés."

"Mademoiselle CAUDRON a été très précise dans ses explications, son accompagnement sur mesure vous permet d’avoir les réponses à toutes les questions que vous puissiez vous poser. Elle est d’un naturel bienveillante et vous aidera à trouver une solution adéquat à vos besoins. Je la recommande vivement."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la gestion de mon sinistre par l'Agence Regnez. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le professionnalisme et la réactivité de l'équipe. Mon dossier a été traité rapidement et efficacement, ce qui m'a permis de retrouver une situation normale en un temps record. Les conseillers ont été à l'écoute, disponibles et m'ont accompagné à chaque étape du processus. Je recommande vivement cette compagnie pour son sérieux et son engagement envers ses clients. Merci encore pour votre excellent service"

"Accueillis chaleureusement dans cette agence par l’ensemble du personnel et plus particulièrement M.REGNIEZ, à l’écoute et très professionnel. 3 contrats de souscrit chez eux ! Je recommande."

"Souscription de contrats ce jour après une prise de rendez-vous. Mr Regniez se montre disponible, agréable et à l’écoute des demandes. Je recommande vivement."

"Il y a 1 an et quelques mois j’appel pour demander que l’on m’assure une véhicule assez puissant en jeune permis.. cette demande aboutit et est positive. YOUPI ! Aujourd’hui on résilie mon contrat et on ne m’a en aucun cas PRÉVENUE ! Pas d’e-mail pas de papier reçu… quand je les ai appeler ils ont confirmer que je n’avais pas était prévenue. (A oui je aucun document vous était envoyer) C’est assez honteux. Je me suis d’ailleurs renseigné avec d’autre agence AXA pour savoir si c’était autorisé de faire cela.. on m’a dit qu’ils n’ont en aucun cas le droit.. mais bon AXA cambrai me disent le contraire (on a le droit de résilier votre contrat si ont le souhaite) Car ils ont changer de directeur ou je ne sais plus quoi… c’est pas pro car pour le coup je me retrouve avec ma voiture sans assurance sympas merci AXA ! Et par ailleurs aussi j’ai eu un sinistre il y a 6 mois (On m’ait rentré dans l’arrière de la voiture à un stop donc en sois je suis à 100% non responsable) sinistre déclarer à AXA et comme part hazard AUCUNE PRISE EN CHARGE ! Fin bref rien ne vas dans cette agence que des problème et je constate que je ne suis pas le seul à en dire autant.. c’est triste de perdre de la clientèle à cause d’1 seul agence non compétent Fin bref je déconseille cette agence pour ne pas finir avec une voiture sur les bras et ne plus pouvoir l’assurer. Encore merci AXA !"

"Assurance auto résiliée sans être prévenu... Apparemment, voiture trop puissante par rapport à mes années de permis. Assuré pendant 4 ans chez eux aucun sinistre, je n'ai jamais eu aucun problème jusqu'à maintenant"